1、公司辦公事務治理規定第一章辦公秩序治理第一節辦公秩序一、出勤準那么（一）嚴格遵守考勤制度，按時上下班。（二）嚴格執行考勤打卡制度，不論任何緣故，不得代人打卡。（三）因事請假時，事前要取得主管領導的同意并辦理有關手續。二、員工證（一）員工證是百江員工身份標志，應為佩帶它感到自豪和肩負重任。（二）上班時刻，應嚴格按要求佩帶員工證。（三）員工應妥帖保管員工證，遺失應當即辦理補領員工證，費用自理。三、辦公物品擺放（一）應維持辦公桌面整潔，桌面不擺放與辦公無關的物品。（二）文件夾應正確整齊插立于文件架當中，并在夾側用電腦標簽整齊標注所夾內容。（三）離開辦公室30分鐘以上時，須將桌面文件整理，齊放于文件架

2、中，重要文件入柜上鎖，不得散亂于桌面。（四）簡易文具可收于筆筒當中，取用后當即放回;其余文具那么應收入抽屜中。（五）座椅靠背一概不能放任何物品，不得翹椅，人離開時椅子調正，并推入桌下。（六）外衣提包手袋置掛于櫥柜內，不得隨意放在辦公桌椅上及地柜上。（七）飲水機及其它設備、物品在指定地址擺放，不得隨意移動。四、辦公區守那么（一）工作時刻內不在辦公區域內化妝或整理衣飾。（二）假設中斷，應當即掛上聽筒，等待對方從頭打進。（三）終止通話時，要聽到對方掛機后，再掛斷。（四）通話中假設要與他人發言，應向對方致歉，用手捂住聽筒再發言。（五）里請對方等候，繼續通話時必然先說“對不起，讓您久等了”（六）假設對方

3、要找他人，應手捂聽筒，招呼他人接聽。（七）自己若是不能決策時，應請示上級后再作回答。（八）入耳到重要情形，必然要重復一遍，以確認無疑，然后做好筆錄。（九）撥錯時，應有禮貌地致歉。（十）接到撥錯的時，應客氣地應付。（十一）利用他人時應先征詢他人同意。（十二）休息日向他人打時，需先表示歉意。五、公關接待禮儀（一）與客人相遇，要主動相讓;與客人同行，應禮讓客人先行;同乘電梯，讓客人先上、先下。（二）接待客人時，要面帶微笑，姿勢端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話、爭辯，發言聲音適度有分寸，語氣溫和高雅，不高聲喧嘩，聽到意見、批評時不辯白，平復對待，及時上報。（三）碰到客人詢問，做到有問必答，不能說“

4、不”、“不明白”、“可不能”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態度待客。（四）接待來客時，如客人職位比自己高時，不該主動要求行握手之禮。客人要求握手時，應及時應付，并面帶笑容，姿勢端正，使勁適度，不能用左手;握手時，左手不得插入口袋里。（五）造訪客人時，通常應優先考慮對方，在對方方便時刻，再決定造訪時刻。（六）約按時刻應嚴格遵守，估量會遲到應在約按時刻前通知對方。第三節工作方式基準一、公司員工在工作中應始終堅持高標準、嚴要求，全面優質完本錢職工作和領導交辦的一切任務。二、切忌越級報告，架空直接上司。三、請示、匯報工作，應選擇適當的時刻，并帶全材料和筆記本，將請示內容事前列出，并記錄有關指示，臨行前應復述一遍，發覺指示或承接的工作在執行上有困難時，應及時直接提出。四、報告或提建議時，必需把握準確資料，事前備妥文件說明。如呈緊急提案，須附上時刻期限。五、承辦其他部門主管交辦的情形，須先報告本部門主六、工作中應勇于承擔責任，不推諉。七、主管交辦的情形，應立刻去做，切勿拖延;工作進程中應主動向主管匯報進展情形。八、未經許可，不得隨意翻閱不屬于自己的文件。九、調離本職工作時，應與主管、財務及有關部門辦理交接手續。十、下級與上級交談，只談公事，不該涉及上級之間的人際關系與公司機密。十一、嚴禁泄露公司機密，未經同意，不得以公司