1、金茂三亞希爾頓酒店營銷環境分析旅管094班第四組作業成員:朱國翡 王晴 田紅萍 余杰杰 張自芹.在美麗的三亞有一顆璀璨的明珠.它就是.金茂三亞希爾頓酒店. 金茂三亞希爾頓大酒店位于有“中國的海島天堂之美稱的三亞，依美麗誘人的亞龍灣而建，間隔亞龍灣潔白細膩的沙灘僅數米之遙，客房、套房種類齊全，處處浸透著濃郁的中國南方特征。這里是希爾頓國際在中國的第一家全球度假村。金茂希爾頓酒店位于三亞美麗的亞龍灣，間隔亞龍灣潔白細膩的沙灘僅數米之遙。清新純真的自然環境、時髦優雅的現代設計、一望無垠的晶瑩沙灘。今天我們就來對它進展SWOT分析，首先，我們來看看。 .一優勢分析(S). 1優越的地理位置 .2、完善

2、的根底設備 酒店大樓 .花園別墅.客房.奢華套房.高級客房.總統套房.餐飲 .供應自助早餐 .下午茶 .夜茶的凌璇閣 .供應精致的正宗法式菜肴的名仕閣 .觀瀑廊咖啡廳.英式酒吧.大堂的休閑酒吧-荷塘雅座 .充溢濃重的東瀛風情的故土日本料理餐廳.專誠為私人宴會和小型商務宴會而設的沁春亭.康樂及會議設備 .室外游泳池.健身室 .桑拿浴室.高爾夫球場足球場沙灘排球.伸展過后，又可散步于酒店庭園間，欣賞瀑布美景，誠為一大賞心樂事 。.、悅椿Spa .悅椿Spa，一個屢獲殊榮的亞洲Spa品牌，來源于全球知名品牌悅榕Spa。位于酒店的4樓，坐擁760平方米并配備13間護療室的悅椿Spa對一切Spa喜好者敞

3、開大門！.Spa喜好者有時機在此盡享悅椿Spa帶來的多款療程，以“近乎自然的接觸的Spa理念為根底，著重于護療師精深的手法和觸感，結合了多種天然藥材，打造獨一無二的精致體驗，徹底放松身、心、靈。.、商務中心.位于酒店3樓的商務中心，配備專業完善的效力設備，為商旅人士提供全面的商業效力。無論是中英文打字、文字翻譯或是高爾夫活動安排預訂，均能為您有效辦妥，助您運籌帷幄，事半功倍。.、國際會議中心無論是宴請親朋，或舉行大型會議，酒店的國際會議中心都是您的明智之選 。 .這個被譽為“金質婚慶場所稱號的華美大廳可舉行包容1200人的會議或擺設多達85圍宴席，配合殷勤細致的專業效力，助您事半功倍，坐享美滿

4、成果 .此外，10間多功能宴會 廳，配套設備一應俱全，可舉行包容16至450人不等的各類活動，為您提供白金五星級水準的多元化效力。.假設他選擇在三亞結婚.結婚場地.、酒店大堂及空中花園.酒店大堂的裝飾設計交融了中西文化藝術特征。.位于酒店四樓全新的空中花園，功能齊備，溫馨奢華，是各界名流和賓客休閑、文娛的理想場所.3、良性的品牌運營 .4、穩定的人員構造.“傳達思想，分配資源，然后讓開道路，即酒店的管理者給員工規劃好他們的遠景開展，給他們發揚本人才干的時機。酒店的指點者用寬容的思想去了解員工的任務和他們的任務價值，可以讓員工感到真正價值所在，才干充分調動他們的積極性，發揚他們的自動性和發明性，

5、真正提高酒店的整體效力質量和程度，宣傳寬容思想，做到寬容無處不在，有機整合各類培訓，深度開發員工心智，且建立科學性與適用性相結合的績效評價體系績效評價體系，員工薪酬高，各種福利待遇優于同行業，.5鮮明的市場定位 .瞄準高端消費群體：國內規范團隊；境外旅游團隊；高檔的的商務散客；目的客戶群體還可以確定為政府機構、國內外大公司和企業、訂房網絡中心、會務的主辦單位、展商、旅游機構等，航空公司也是商務酒店的重要客源來源，各型會議、國內會議、大型會展。針對這一市場方向，酒店不斷完善提高本身的軟、硬件設備，在運營理念的層次和主題的提升上做文章，建立酒店和產品的市場特征，開展有針對性的營銷活動，充實員工的效

6、力實力與管理才干，自內而外夯實根底，在休閑方面著力打造從容大氣的人文環境，讓顧客有種悠然自得的心境，把專業化效力作為營銷的切入點。要根據不同的市場、不同的環境和不同的銷售季節及時調整銷售方向和銷售戰略，才干堅持年年的穩定出租率。.二優勢分析(W) . 1 、信息溝通系統不完善2自助早餐選擇較少3個別員工的素質有待提高.三時機分析O. 1、大型活動的舉行.2各行各業的開展 商業網點多、行業齊全、輻射面廣、信息靈、流通渠道照射。全市擁有商業網點10萬多個；交通運輸業的不斷完善，通達信大大提高；工農業消費繼續穩定地增長，對外經濟貿易蓬勃開展；眾多的文物古跡，風景名勝和人文文化，促進旅游人數的劇增。.

7、四要挾分析T.1新興酒店的市場定位 新興的高檔酒店把鋒芒指向商務休閑，并在硬件設計上強化了會議接待功能，從而在某一程度上與會展酒店的目的市場重合，隨著高端市場產品同質化的愈演愈烈，消費者討價討價的籌碼添加，各酒店只得加大營銷本錢，拼命打折優惠，在資源浪費、本錢上升的雙重壓力下，酒店將步入微利階段。.2各大酒店的搶灘登陸 3、針鋒相對式的營銷戰略.【價錢分析】 相對于普通住客來說，奢華、溫馨的酒店房價偏高，即使是普通的客房也要780元，這對于眾多普通出游家庭來說是負擔不起，由于酒店的目的人群主要是長期高端穩定客戶群，因此，這樣的定價戰略也相對合理。而針對團體預訂或者游覽團預訂，酒店也采取了相應的

8、優惠措施，有效地添加了客流量。.SO措施1、加大對外宣傳的力度，選擇恰當的時機舉行公關活動2、對外樹立良好籠統，擴展品牌知名度和佳譽度3、根據客源市場構成不同，進展產品整合，推出符合市場需求的產品組合 .WO措施 1、引進該行業內富有實踐操盤閱歷的能人來運營管理2、針對設備的破舊程度進展小型的整修，促進網速的暢通3、尋求目的市場的需求，早餐的款式適當的添加.ST措施1. 擴展工程運營的范圍，擴展客源的范圍2. 國家艱苦假日或各類會展相繼舉行的頂峰時期進展有效的促銷活動3. 在促銷方式上要靈敏多樣，不拘一格4. 制定部門各設備工程人員編制,安排員工培訓.WT措施 1、建立一套完善有效的應付突發事件的預防機制2、對顧客細微之處的敏感度，突出人性化效力3、進展客戶跟蹤，培育長期客源4、銷售渠道方式應更豐富、更多元化。5、提高員工的稱心度，企業文化和企業精神要灌輸到每位員工心中6、在創新中尋求開展.總結 酒店的目的是關注細節，追求杰出，讓每一位顧客享用超值效力酒店的使命是創建世界一流酒店，為民族培育世界品牌。酒店的精神是熱情進取、調和、奉獻，以文化凝聚人心，制度規范行為，信心成就未來為運營理念, 酒店具有很多獨特的優勢也存在有待改良的問題。社會的不斷提高海南經濟的開展都為酒店帶來很多時機同時酒店