1、培訓管理者職業心態20%80%知識和技能心態職業的成功第一部分：職業概論第二部分：心態篇第一部分：職業概論我們選擇一種職業就是選擇一種生活我們選擇一個企業就是選擇一種未來職業的概念： * 職業是提高和發展 * 職業是專業 * 職業是生涯中工作的延續 * 職業是相關角色的延續職業類型ESBI我職業企業期望抽象具體企業與個人是靠職業來聯結，靠期望來維持支點個人期望組織期望高低高低職業生涯五階段理論唐納德 休伯成長期（014歲）探索期（1524歲）確定期（2544歲）保持期（4564歲）衰退期（65歲以上）培訓管理者的發展階段培訓管理者講師咨詢顧問思考：1、作為培訓管理者，你是怎樣理解培訓這個職業的

2、？2、你是怎樣理解企業對培訓管理者的期望？第二部分： 心態篇游戲：1、用六根火柴擺成彼此相連的四個 等邊三角形。2、工藝店出售紅白相間的玻璃串珠，每串12個，用鋼絲串連。其中有一串，發現多裝了一個白珠，而相關的位置是：白-紅-白-紅-白-紅-白-白-紅-白-紅-白-紅如何在其他各珠原位不動，且不改換鋼絲的條件下，取下那個多裝的白珠？改變培養成功認知面對改變我們會怎樣？舒適區（習慣和已知的領域）不安緊張焦慮害怕明確動力確定目標并銘刻在心改變習慣積極的態度有益的自我談話成功之輪明確動力確定目標并銘刻在心改變習慣積極的態度有益的自我談話我是個什么樣的人？潛意識創造性潛意識意識感知聯想評估決定貯存真理

3、貯存習慣保持心智健全創造動力和能量解決沖突思維過程* 我們不是按照真正的現實，而是認同 的現實來進行思維和行動的。* 排除盲點FLY盲點:令我們看到希望看到的、聽到希望 聽到的、 思考希望思考的東西。* 阻礙變化、靈活和創造；* 令朋友反目、夫妻分離、國家作戰固守排斥* 用不同的眼光看待世界戰勝盲點* 答案就在眼前，只是我沒看到而已， 但不久就會見到。* 改變思維方式自我談話：在評定或估價自己的行時為 或者對別人對自己的評價作 出反應時向自己說的話自我 談話對自我形象有決定性的 影響自我形象：一個人在潛意識水平上的自 我認識和想象，是自己對自 己的所有看法和評價的累積。 或者說是自己是什么人的

4、假 設和自我導向的圖像。自我談話自我形象現實表現強化控制刺激* 你的發展，你的變化，都遵循著 你所想的。當前的思維決定未來 的命運。潛意識垃圾垃圾如何進行有益的自我談話* 不要注意你不想要的事物* 認同信念* 控制自我交談* 聰明的談話意味著美好的未來。明確動力確定目標并銘刻在心改變習慣積極的態度有益的自我談話動力 價值觀動機價值觀與價值層級價值觀：是每一個人對于自己一生中所欲追求 的事物的一種個人信念。 是每個人判斷是非黑白的信念體系。 是我們一生中所欲追求或逃避的一些 感覺。 價值層級：每個人的價值觀都有輕重程度的 順序。 決定了一個人做事的依據和準備。價值觀追求型價值觀逃避型價值觀價值觀

5、工具型價值觀終極型價值觀尋找價值觀的四個步驟找出要素工具型價值觀向終極型價值觀轉化決定價值層級確定正確的價值規則1、設想將心臟取出來放在你的手心上。2、設想一些威脅生命的事件。3、經歷一些痛苦4、問問你什么使你真正感到幸福。5、向自己提出一些嚴厲的問題。價值規劃：是你對價值觀的定義。妻子對愛的定義1、丈夫若愛我，就應該把我放在第一位。2、丈夫若愛我，就必須下班準時回家。3、丈夫若愛我，就應該相信我愛他。丈夫對愛的定義1、妻子若愛我，就必須支持我的事業。2、妻子若愛我，就必須給我充分的自由。3、妻子若愛我，就應該相信我愛她。他們都認為愛是第一重要的，可是：正確的價值規劃特點是：* 符合自然規律*

6、 能夠達成* 不矛盾* 正面積極不同的動機影響我們的做事方法，從而影響我們的結果。消極性動機： 在威脅、恐懼或強迫的情況下所形成的動機。* 強制性動機* 抑制性動機積極性動機：積極的、自動涌現出來的動機。明確動力確定目標并銘刻在心改變習慣積極的態度有益的自我談話建立目標的意義：* 產生良性的不和諧，從而產生動力*不受別人的制約* 集中信息及能量* 不至于陷入成規目標信息感知有價值的有威脅性的個人婚姻教育職業生活社交心理健康身體健康家庭退休社會服務業余消遣精神制定目標七個步驟：、把目標寫出來；、清晰而具體的定義目標；、分解階段目標；、確保目標的挑戰性和可行性；、預見到含有障礙和挫折；、追蹤進展，

7、獎勵成果；、使用誓言和視覺想象強化目標。制造差異消除差異建立目標焦慮緊張創造性回避網狀激活現實驅動力調節想象+逼真=現實成為做擁有目標導向的三個方向：1、閱讀你用于肯定的文字以引發意象。2、想象由文字引發的意象。3、感受由意象激起的情感，并當作現 在去“體驗”肯定。明確動力確定目標并銘刻在心改變習慣積極的態度有益的自我談話討論：1、習慣是如何形成的？2、習慣是如何阻礙我們目標的達成的？習慣：當我們不需要變化時，習慣幫助我們順利的完成許多事而不需要努力；當我們需要改變時，習慣就會成為我們改變的障礙。習慣符合目標保留拋棄新的習慣認知情感行為形成習慣明確動力確定目標并銘刻在心改變習慣積極的態度有益的自我談話 也許我們不能選擇環境，但我們能選擇對環境的回應態度。* 我們有選擇的自由刺激回應受制于人刺激回應選擇的自由想像力良知獨立意志自覺回應回應* 化消極為積極- 從可能性思維出發- 不要說“不得不”對照主動積極：試試看有沒有其他可能性我可以選擇不同的作風我可以控制自己的情緒我可以想出有效的表達方式我能選擇恰當的回應我選擇我愿意被動消極：我已無能為力我就是這樣的人