1、保定市第二中心醫院 質控辦 郭佳寧2021.11 質量管理中根本圖表運用和制造.1簡易圖表折線圖、柱狀圖、餅分圖2陳列圖柏拉圖3因果圖魚骨圖主要內容4關聯圖運用Microsoft office Visio軟件 5練習常見的圖表：3一、簡易圖表折線圖5X軸時間月Y軸質量特性數據(%、例數等)折線圖也叫動搖圖，常用來表示質量特性數據隨著時間推移而動搖的情況?？僧嬕幏毒€，如平均數、目的值等一、簡易圖表折線圖6一、簡易圖表折線圖目的0.16%如：7一、簡易圖表折線圖8一、簡易圖表折線圖按住ctrl鍵，選擇需求呈現的數據9一、簡易圖表折線圖格式顏色10一、簡易圖表折線圖選中要添加數據標簽的折線，鼠標右鍵

2、11一、簡易圖表折線圖目的0.16%12一、簡易圖表折線圖目的0.16%留意：1.一條折線展現的數據要為同一工程對象 2.橫坐標軸為延續變化的時間。13一、簡易圖表折線圖一、簡易圖表柱狀圖15柱狀圖是用長方形的高低來表示數據大小，并對數據進展比較分析。一、簡易圖表柱狀圖需求比較的工程稱號如科室、人員等數據(%、例數等)16如：一、簡易圖表柱狀圖一、簡易圖表柱狀圖1718一、簡易圖表柱狀圖19一、簡易圖表柱狀圖選中需求修正字體的部分，然后點此處修正20一、簡易圖表柱狀圖留意：1.橫坐標軸的工程間要有比較意義如科室間、人員間。 2.一個比較工程兩個時間段的對比柱間不要有間隔。21一、簡易圖表柱狀圖

3、一、簡易圖表餅分圖23餅分圖是把數據的構成按比例用圓的扇形面積來表示的圖形。各扇形面積表示的百分率相加為100%。留意從圖形的正上方12點位置起，將數據從大到小順時針布置各扇形。如：一、簡易圖表餅分圖24一、簡易圖表餅分圖“其他項不列入排序25一、簡易圖表餅分圖留意：不要選擇“合計26一、簡易圖表餅分圖如可在餅圖中添加類別和數值標示，可不用圖例，使圖表簡約，指向更明晰。更改標題修飾圖表中的類別稱號及數值27一、簡易圖表餅分圖圖表初步制造出來后，需調整細節：28言語描畫字體大小大小位置圖表標題圖例位置字體大小言語表達字體、位置數據標簽坐標軸標題最大值、最小值、刻度單位字體大小、位置，整體顏色搭配

4、縱坐標美觀度顯示完全字體大小、方向原始數據表格一并展現橫坐標展現常見的圖表：找找圖表的缺陷29二、陳列圖柏拉圖柏拉圖是將質量改良工程從最重要到最次要順序陳列而采用的一種圖表。主要用途： 1.按重要順序顯示出每個質量改良工程對整個質量問題的影響； 2.識別進展質量改良的時機。31二、陳列圖柏拉圖找重點！32累計百分比%頻次柏拉圖由一個橫坐標、兩個縱坐標、幾個按高低順序“其他項除外陳列的矩形和一條累計百分比折線組成。二、陳列圖柏拉圖工程255075100301209060主要縱坐標軸次要縱坐標軸建議：在EXCEL中可只錄入數據“例數的數據，累計例數、累計百分比等經過輸入公式計算得出。33二、陳列圖

5、柏拉圖數據降序陳列“其他項除外34二、陳列圖柏拉圖挪動鼠標，變成“+后，按住鼠標左鍵向下拖動公式中，單元格代號為點擊相應單元格出現，運算符號自行輸入35二、陳列圖柏拉圖按住Ctrl鍵36二、陳列圖柏拉圖37二、陳列圖柏拉圖38二、陳列圖柏拉圖39二、陳列圖柏拉圖40二、陳列圖柏拉圖41二、陳列圖柏拉圖選中要更改的字經過這里更改字體和字號坐標軸標題坐標軸標題42二、陳列圖柏拉圖N=43二、陳列圖柏拉圖留意：A工程數量普通在5-8個。少于5個，可做餅分圖進展分析；工程數過多，可將不太重要的工程合并為“其他。B主、次縱坐標高度相等，最大值一定要對應。主要縱坐標軸左側最大值為工程例次總和樣本量，次要縱

6、坐標軸右側最大值為100%。C除圖表標題外，要添加縱坐標軸標題，標注樣本量。柏拉圖的目的是為了找出“關鍵的少數，假設關鍵80%不是少數20%，那么需求思索能否重新進展工程的分類。D44二、陳列圖柏拉圖找找圖表的缺陷三、因果圖魚骨圖因果圖也稱魚刺圖、魚骨圖，是表示質量特性動搖與其潛在隱含緣由的關系，即表達和分析因果關系的一種圖表。運用步驟1.明確問題。簡明扼要地規定結果，即明確需求處理的質量問題。魚頭2.確定緣由類別。人、機、料、法、環、測三、因果圖魚骨圖4647事件結果三、因果圖魚骨圖3.畫框架圖。魚骨48事件結果三、因果圖魚骨圖緣由類別緣由類別緣由類別緣由類別4.層層展開完成全圖魚刺。展開的

7、層次至少應有二層。三、因果圖魚骨圖事件結果緣由類別緣由類別緣由類別緣由類別第一層緣由第二層緣由第三層緣由495.客觀、仔細分析緣由，因果圖要能反映緣由的全貌。6.確認末端緣由。本卷須知：1.因果圖只能用于單一目的的分析。2.層次要清楚，應展開到可直接采取措施上。3.要因一定要確定在末端緣由上。50四、關聯圖53四、關聯圖關聯圖，又叫關系圖。是處理關系復雜、要素之間有相互關聯的緣由與結果或目的與手段等的單一或多個問題的圖示技術，是根據邏輯關系理清復雜問題、整理言語文字資料的一種方法。關系復雜相互關聯一個或多個問題54四、關聯圖留意：1.銜接箭頭指向：緣由結果，即箭頭為結果，箭尾為緣由。2.察看 每個要素的箭頭箭尾出入情況。只進不出的