1、Six Sigma: Whats New and Why?6s: 新世紀的管理戰略和實際 .Legal NoticeThe information contained in this document and related hand-outs in delivering this information are proprietary to The Processwise Consultants () Inc. It is the property of the company and should used only within the company at a training cou

2、rse or a consulting engagement conducted by the company employees. It should not be disclosed to others without the expressed written consent of the Processwise Consultants Inc.包含于此培訓資料以及在培訓過程中分發的資料中的信息乃北京普羅維智資訊之專有知識。并屬于公司的財富，只能用于由公司人員主導的培訓或咨詢活動中。未經本公司的書面贊同，向第三方公開這些信息實屬違法。.公司背景總部在美國加利弗里亞州離洛杉磯90英里的Ca

3、rlsbad市英文：The Processwise Consultants Inc.于2001年六月在北京設立了中國公司；擁有北京和上海兩個辦公室。主要成員均為擁有多年一百強企業實踐運作閱歷的華人深諳中國企業文化和現狀熟習跨國公司的最正確運營管理實際扎實的管理實際和實踐運轉管理的技藝和知識.自我引見胡楠-美國六西格瑪國際學院 中心講師普羅維智公司 6s 首席咨詢師 曾任西門子公司質量經理，施耐德電氣公司高級商務運營咨詢師，霍尼韋爾公司自動控制部中國區六西格瑪指點Six Sigma Champion), 黑帶巨匠。參與普羅維智公司后，為霍尼韋爾中國公司上海西門子挪動北京國際交換系統五礦進出口公司

4、提供6s戰略咨詢效力.Dr. Mikel Harry and Mr. Richard Schroeder founded 6s Academy六西格瑪管理體系的開展ABB, AlliedSignal$2.2 Bi for Motorola 6s Larry Bossidy went to GE CEC 06/95 to pitch 6s; Kodakmid-80s889395認知度Awareness年代Time949900Large banks and hospitality companiesMost Fortune 500 manufacturing companies; JapanTex

5、as InstrumentsMotorola won 1st Malcolm Baldrige National Quality Award Motorola.Six Sigma 在摩托羅拉( Motorola)We quickly learned if we could control variation， we could get all parts and processes to work and get to end result of 3.4 defects per million opportunities. Or a Six Sigma Level. It was shorth

6、and for people to understand that if you can control the variation you can achieve remarkable result.Robert W. Galvin, Chairman Emeritus of Motorola, Inc.Win Malcolm Baldrige Award 1989我們很快學到假設我們可以控制變差，我們可以到達100萬次時機只出現3.4次錯誤，即六西格瑪程度。使員工很快明白，假設可以控制變差，就可以得到非凡的結果。.實施戰略結果 Motorola 1987-1994重點在制造領域 降低制造本

7、錢14億美圓 提高消費力126%.Six Sigma 在霍尼韋爾Honeywell(AlliedSignal)At the end of day, Six Sigma is much less of a technical program, although it has a lot of technical tools, than it is a leadership and cultural change program.雖然六西格瑪有很多統計學工具，但它是一場指點力和文化變革。而不是一個技術培訓Larry Bossidy.實施結果 - 霍尼韋爾Honeywell / Allied Sig

8、nal 1992-1996降低本錢14億美圓銷售收入14%遞增/季度每股價錢增長520%降低新產品開發周期16%減少收款周期24%.Six Sigma 在通用電氣(GE)Six Sigma is the most important management training thing weve ever had. Its better than going to Harvard Business School. It better than going to Crotoville. It teaches you how to think differently.-Jack Welch, Apr

9、il 1999六西格瑪是我們曾經有過的最重要的管理培訓。它比上Harvard商學院和去Crotoville培訓還要好。它教會了我們一種思想方式。- 杰克.韋爾奇.GE實施6s的結果摘自：The GE Way Field Book.GE實施6s的結果摘自：The GE Way Field Book.GE實施6s投資與收益百萬美圓.GE 實施的結果一切正式Exempt)員工必需開場接受綠帶或黑帶培訓 1999年改動DNA.售后效力企業的管理體系流程流程流程當前組織組織的遠景和運營目的流程流程流程流程流程流程流程市場研發銷售采購交付運營管理就是建立并維護一個堅實而長久的橋梁消費執行力領導力.從職能部

10、門來看一個企業員工的決議都僅基于本部門的垂直的孤立的思索, 而不去思索外部的邏輯關系,指點們只關懷本部門的勝利直線式思想職能部門是按照勞動技藝和性質分工的需求來劃分的組織機構，規模經濟 - 不能替代流程.從流程來看一個企業從職能部門的角度運作企業會忽視顧客-企業生存的理由!突破傳統的職能界限! 關注流程而不是部門-整個公司被聯成一體按照業務流程-橫向客戶供應商系統性思想.流程導向公司部門視角客戶要求方桌思想 vs. 圓桌思想 業務戰略職能戰略客戶導向的系統思想流程是公司的財富.6s實施的資源和組織Master Black Belt 黑帶巨匠全日的專家。充任黑帶的教師, 教練, 評審者和個人輔導Black Belt 黑帶6s 工程組的指點, 接受了全面系統的DMAIC培訓；全日