1、心理學是研究什么的科學？1、心理學是一門研究心理現象和心理規律的科學。2、心理是內在的，如何研究？動物有心理嗎？3、心理學是研究行為的科學，心理現象表現在行為。教育學學科門類下的心理學學科下面是3個專業（二級學科）專業下面是方向，或者三級學科2009年，中國國家質量技術監督局發布了學科分類與代碼(GBT/13745-2009)，根據此學科分類與代碼，作為“一級學科”的心理學，一共設立了17個二級學科，較之原先的三個二級學科基礎心理學、發展與教育心理、應用心理學多出了14個，分別是：心理學史、認知心理學、社會心理學、實驗心理學、發展心理學、醫學心理學、人格心理學、臨床與咨詢心理學、心理測量、心理

2、統計、生理心理學、工業心理學、管理心理學、應用心理學、教育心理學、法制心理學、心理學其他學科。 什么是人際關系心理學人際關系心理學是在人際關系心理方面的客觀事實和規范的基礎上，運用現代心理學的研究方法和知識探討人際關系心理方面客觀規律的心理學分支。脫胎于社會心理學，是社會心理學的一個分支。關鍵詞：人際關系 心理學人際關系心理學研究對象：人際關系(行為與態度、人際知覺、交往、人際吸引、人際影響、群體行為等)研究任務：理論任務：完善、充實相關理論；實踐任務：有效的調整人際關系的技能，不斷改善和提高自己的人際關系交往能力，正確處理人際關系，發展新型的人際關系 。人際關系心理學的主要研究方法觀察法：皮

3、亞杰“兒童認知發生理論”實驗法：自然實驗、實驗室實驗（1879年心理學實驗室的建立，標志著心理學正式成為一門學科）(視頻Brain story)心理活動是大腦的功能。調查法：問卷調查、心理測驗、量表（智力量表、態度、人格量表）、統計分析、信度與效度人際關系心理學內容提要：一、人際交往的心理學意義，這一部分主要介紹什么是人際交往，人際交往與心理健康的關系，以及健康的人際交往模式。二、人際交往的原則與技巧三、人際交往的影響因素，主要介紹光環效應的影響，刻板印象的影響，第一印象效應的影響。四、友誼的建立和發展五、人際交往的障礙的調適，通過改變認知，改變行為和團體心理訓練等方法進行。六、介紹愛情心理。

4、主要從什么是愛，愛情的類型，愛與性，感情挫折與其預防等方面進行介紹。總結在與陌生人進行交往的時候，我們往往會將談話的內容分為幾個層次，最外層的是對客觀環境的交談（比如天氣、新聞）；第二層就是談話中自身的一些話題，比如交談學習的情況；第三層就更深一層，會談到個人隱私部分等比較敏感的話題，最后一層則是個人內心的真實世界。不同層次的話題適合不同的場合和談話的對象，層次越高，雙方的溝通和相互信任越能體現。 視頻：曾仕強圓通的人際關系人際關系對個人而言有何意義“你幸福嗎？”請結合最近一個星期的生活，談談與人際關系相關的事情，開心的？難過的？郁悶的？幸福感（親密關系、友誼、社會支持）心情愉快健康（緊張會激

5、化健康問題，如冠心病、高血壓，并抑制人體免疫系統，降低抵抗力）身體健康輕松的人際環境、和諧的人際關系使人工作順心，效率提高，反之，緊張、不和諧的人際關系會使人產生壓力、憤怒等負面情緒。哈佛幸福課積極心理學涉及心理學、管理學、哲學、中國文化的相關知識。可以當訓練英語聽力的材料（語速快）學術？常識？方法論和可以與之分享秘密的朋友交流，有兩個作用：它將快樂變成兩倍，將不幸分成兩半。弗朗西斯培根我早就知道了：心理學的一些理論不過是常識而已嗎？社會心理學家發現，無論是擇友還是墜入愛河，那些性格與我們不同的人對我們最有吸引力。古語說得好：“異性相吸”。社會心理學家發現，無論是擇友還是墜入愛河，那些性格與我

6、們相似的人對我們最有吸引力。古語說得好：“物以類聚人以群分”。事后聰明式偏見（也稱“我早就知道了”的現象）從911那天早晨開始回溯，指向災難的種種信號看起來似乎非常明顯。一份美國參議院的調查報告列出了這些被人忽視或被人誤解的線索。CIA知道基地組織的爪牙已經潛入了境內。一個FBI情報員給總部的一份備忘錄是以這樣的警告開始的：“聯邦調查局和紐約市，本拉登可能會將學生送到美國參加民辦航空院校的聯合行動。”FBI忽視了這份準確的預警，也未能把它和其他一些預見恐怖分子可能會使用飛機作為武器的報告聯系在一起。我們有時也會為自己所犯的“愚蠢錯誤”沒能更好地與人相處，或者沒有更好地應對事情而自責不已。回過頭

7、看時，我們明白了應該如何行事。我們忘記了事后看來顯而易見的事情在當時并非那么明顯。在教科書上學到的實驗結論，他們看上去很簡單，甚至顯而易見。“我早就知道的事實”這一現象不僅令社會科學的發現看起來與常識無二，他可能還會帶來致命的后果。它可能令我們妄自尊大，即高估了自己的智慧能力。由于結果看起來似乎具有預見性，所以我們更傾向于為那些事后看起來“顯而易見”的錯誤決策而責備決策者，卻并不因那些同樣“顯而易見”的正確決策去褒獎決策者。人際關系對個人而言有何意義健全的心靈存在于一個健康的身體中。從管理的角度來看，和諧的人際關系能減少內部消耗，使人力資源更大限度地發揮作用、提高效率。（經典的霍桑實驗）霍桑實

8、驗人際交往活動積極性的研究美國心理學家梅奧（E.Moyo,1880-1949）,從1927年到1932年，和他的學生在美國芝加哥西方電器公司芝加哥霍桑工廠做了有名的霍桑實驗（Hawthorne Studies）由一系列實驗組成。霍桑實驗人際交往活動積極性的研究一、照明實驗： 霍桑工廠是一個制造電話交換機的工廠，有人在場內選擇了一個繞線圈的班組，把它分為實驗組和對照組。實驗組不斷改善照明條件，而對照組的條件不變。實驗設計者原來的假設是實驗組的產量一定高于對照組，但發現兩組產量都在提高。 后來把兩位女工單獨安排在一個房間里，照明亮度降低，即實驗組條件改變，但結果產量仍在提高。通過了解，發現有兩個原

9、因：工人們在特定條件下勞動，他們認為這是雇主對他們的重視，于是產量提高；二是試驗中管理人與與工人、工人與公證人之間關系融洽，促使實驗中兩組的產量都有提高。（推論：在調動工人勞動積極性方面，照明等勞動條件遠非人際關系來的重要）霍桑實驗人際交往活動積極性的研究二、 福利實驗： 選出6名女工，在單獨的房間從事裝配及電器的工作。在實驗過程中逐漸增加一些福利條件（縮短工作時間、延長休息時間、免費供應點心等）。實驗設計者原來假設，這些福利條件的改善會刺激工人積極性發揮，一旦撤銷這些措施，勞動生產率一定會下降。 但實驗進行兩個多月以后，取消各種福利條件，結果生產率也沒有下降，反而繼續上升。后經進一步的分析發

10、現，導致生產效率上升的主要原因如下：1、參加實驗的光榮感。實驗開始時6名參加實驗的女工曾被召進部長辦公室談話，她們認為這是莫大的榮譽。這說明被重視的自豪感對人的積極性有明顯的促進作用。2、成員間良好的相互關系。霍桑實驗人際交往活動積極性的研究三、訪談實驗（態度調查） ：研究者在工廠中開始了訪談計劃。此計劃的最初想法是要工人就管理當局的規劃和政策、工頭的態度和工作條件等問題作出回答，但這種規定好的訪談計劃在進行過程中卻大出意料之外，得到意想不到的效果。工人想就工作提綱以外的事情進行交談，工人認為重要的事情并不是公司或調查者認為意義重大的那些事。訪談者了解到這一點，及時把訪談計劃改為事先不規定內容

11、，每次訪談的平均時間從三十分鐘延長到1-1.5個小時，多聽少說，詳細記錄工人的不滿和意見。訪談計劃持續了兩年多。工人的產量大幅提高。 工人們長期以來對工廠的各項管理制度和方法存在許多不滿，無處發泄，訪談計劃的實行恰恰為他們提供了發泄機會。發泄過后心情舒暢，士氣提高，使產量得到提高。霍桑實驗人際交往活動積極性的研究四、群體實驗 ：梅奧等人在這個試驗中是選擇14名男工人在單獨的房間里從事繞線、焊接和檢驗工作。對這個班組實行特殊的工人計件工資制度。 實驗者原來設想，實行這套獎勵辦法會使工人更加努力工作，以便得到更多的報酬。但觀察的結果發現，產量只保持在中等水平上，每個工人的日產量平均都差不多，而且工

12、人并不如實地報告產量。深入的調查發現，這個班組為了維護他們群體的利益，自發地形成了一些規范。他們約定，誰也不能干的太多，突出自己；誰也不能干的太少，影響全組的產量，并且約法三章，不準向管理當局告密，如有人違反這些規定，輕則挖苦謾罵，重則拳打腳踢。進一步調查發現，工人們之所以維持中等水平的產量，是擔心產量提高，管理當局會改變現行獎勵制度，或裁減人員，使部分工人失業，或者會使干得慢的伙伴受到懲罰。 人際關系的形成過程(一)一般地，良好人際關系的形成和發展經歷了一個從表層接觸到親密融合的階段。奧爾特曼和泰勒（Altman&Taylor,1973），經過對人際關系的系統研究后認為，良好人際關系的形成和

13、發展一般需要經過定向、情感探索、情感交流和穩定交流四個階段。萊文杰和斯諾克（Levinger&Snoek,1972） 人際關系的形成過程（二）(1)注意階段：由零接觸過渡到單向注意或者雙相注意的定向階段。(2)接觸階段：由注意逐漸轉入情感探索、情感溝通的輕度心理卷入階段。(3)融合階段：由接觸而導致情感聯系不斷加強，心理卷入程度不斷擴大，進入穩定交往階段。人際關系的惡化分為冷漠、疏遠和終止三個階段.冷漠階段:交往的一方把與另一方交往視為一種負擔，在心理上形成一種壓力，并伴隨交往活動而產生一種痛苦的情緒體驗。疏遠階段:交往者在痛苦情緒體驗的基礎上，產生了一種對交往雙方人際關系的厭惡、反感的情緒。

14、終止階段:交往上方冷漠、疏遠的必然產物和符合邏輯的推論便是結束這種人際關系，雙方基本上處于失去聯系的狀態。人際關系的惡化過程印象形成所謂印象是指在人們記憶中所保留的有關認知客體的形象。簡單點說，人際印象就是在人們記憶中所保留的有關他人的形象。人際印象的形成是指認知的主體把有關他人的各種信息綜合在一起。從而形成對他人的整體印象的過程。印象形成過程中的三個成分：認知的對象（即行動者）、認知的主體（即知覺者）和交往的情境。印象形成中的效應和偏差（一）1、優先效應，也稱首因效應，指的是在信息呈現順序中，首先呈現的信息比后來呈現的信息在印象形成中有更大的權重。（第一印象很重要）2、新近效應，也稱近因效應

15、，即我們獲得的最新的信息對于形成的印象有強烈的影響。（演講比賽時，最先出場、或最后出場的）印象形成中的效應和偏差（二）3、暈輪效應，也叫光環效應。一旦對一個人形成了一個大體上的印象，我們往往會與這種印象相一致的方式去評估他所有的特征或特點。（美女在其他方面也很優秀）4、定型效應，也稱“刻板印象”，認為某個特定社會群體的所有成員擁有同樣的某些特質或特點的信念。（湖南人都愛吃辣、南方人溫柔、北方人粗狂）印象形成中的效應和偏差（三）5、“皮格馬利翁效應”自我實現預言，是指人們能夠使得其他人按照人們對這些人的期待來行動。故事：塞浦路斯國王，皮格馬利翁。實驗班級印象管理試想一個場景：你心儀已久的異性邀請

16、本周六參加他（她）的生日聚會。會有哪些準備？所謂印象管理就是試圖控制他人對我們所形成的印象的過程。理解他人對我們的知覺，努力創造一個我們認為恰當的印象，對我們是有益的。我的分享 圖書館資源新動態圖書館-楊華超星移動圖書館開通試用即時性信息需求、個性化主動服務為了讓全校師生通過各種手持移動設備，隨時隨地訪問圖書館的資源和服務，圖書館開通了超星移動圖書館的試用功能。從即日起，讀者可通過手機瀏覽器打開 http:/頁面，用本人的學號的后10位登錄注冊，注冊后即可使用圖書館電子資源、網上檢索查詢。也可登錄個人中心綁定手機號碼，直接登錄，即可享受更多服務。資源：發現與獲取電子書檢索、查看摘要、全文電子刊

17、檢索、查看摘要、全文報紙的檢索、查看摘要、全文3萬種適合手機格式閱讀的電子圖書，給您全新的閱覽體驗不受校園網IP的限制移動圖書館已解決校園外無法閱讀校內資源的問題，所以現在您不論是在家、在路上、在車上都可以輕松訪問校內資源。訪問設備：支持各種移動終端包括各種型號手機、蘋果iPad、超PAD等。特別說明：如果提示閱覽器需要升級，那就請給手機裝一個UC瀏覽器即可，在網上免費下載。歡迎廣大師生使用，并提出寶貴意見與建議。校圖書館2013年10月15日上節課回顧人際關系的形成和發展理論 良好人際關系的形成過程 （表1-1 人際關系狀態及人際相互作用水平） ，注意階段接觸階段融合階段人際關系惡化的過程（

18、表1-2 人際關系惡化的過程）冷漠階段疏遠階段終止階段印象形成印象形成概述 、印象形成過程中的三個成分：對象、主體和交往的情境 效應和偏差：首因效應 、近因效應 、光環效應 、刻板效應 、自我實現預言 （皮格馬利翁效應）1. 一致性即對他人印象的協調一致，與對物體的印象不同。（房子的優、缺點并存，并不要求它們協調一致，而對人則不一樣，盡量要求協調） 例如：我們不會把一個學生既看成是成績好的人，又看成是不守紀律的人；生活中既把一個人看成熱情的人，又看成是冷淡的人。2. 評估性2. 評估性：即根據有限的信息對他人作出判斷。印象形成是認知的主體把有關他人的各種信息綜合在一起從而形成對他人的整體印象的

19、過程，是一個評價、綜合、概括的過程。社會比較：我們周圍的其他人會幫助我們樹立富有或貧困、聰明或愚蠢、高大或矮小的標準。把自己和他人進行比較，并思考自己為何不同。 3. 中心特質的作用在心理學研究中，有一個有趣實驗： 兩張詞單分別呈現給兩組被式，詞單是對一個人的特質描述： A單：“聰明、熟練、勤奮、熱情、有決斷、實際、謹慎” B單：“聰明、熟練、勤奮、冷淡、有決斷、實際、謹慎”在自然情境中，凱利作了真實的實驗。凱利告訴他的學生，明天的討論將由一位請來的教師主持，在介紹這位老師時，凱利仍然以阿希的特質詞組進行介紹，加了學歷介紹，結果表明：“冷淡”的和“熱心”的兩個中心特質對學生影響和評價的差異很大

20、。3. 中心特質的作用 在生活中，我們說某人是“大方”的，一般和“心腸好”聯系起來，或者說某人是“心地壞”的，一般和“報復性強”聯系起來。 但如果說一個人“報復性強”和“愛整潔”，人們往往對“報復性強”會留下很深印象。阿希在1946年首先發現在印象形成過程中，某些特質起著中心作用，另一些特質只起著邊緣的作用，前者稱為中心特質，后者稱為邊緣特質。 4. 隱含的個性理論普通人都有著關于個性中哪些特質相互聯系在一起，哪些特質互相沒有關系的假設，這些假設稱為隱形的個性理論。在人際交往中，人們往往以某個特定的個性因素來作出信息的推論。即根據少量的信息特質，隨即作出判斷、結論。 例：我們知道了某人是熱心的

21、，就會認為他是活躍的、交友廣泛的、好心腸的如果我們知道某人是悲觀的，就會認為他是缺乏幽默的、易激怒的、不善交往的。因此，人們往往有一種較穩定的對個性特質互相關系的觀點。即一個人擁有一種特質也會擁有其他特質。 例：羅森伯格在研究中就認為，在人際交往中，人們一般是根據社會維度和智慧維度來進行的。 熱心和冷漠主要是在社會維度上有差異；勤奮和懶惰主要是在智慧維度上有差異。如果某些特質重要，在社會和智慧維度上都是積極的；如果某些特質不可靠，在社會和智慧維度上都是消極的。 原因分析： （1）隱含的個性理論是由于個體在社會化過程中獲得的；如“秀外慧中”、“心慈手軟”、“近朱者赤，近墨者黑”。 （2）在語境中

22、，有些詞語的意思包含著特質之間的關系。如“慷慨”隱含著“肯幫助人”，又有“同情”的意思。“變化多端”既有“不可靠”，又有“無法預測”的意思。二、印象形成的信息整合模式在日常生活中，我們常常在短時間內獲得許多有關某個人的信息，與其他人交往的經驗也在已形成的印象中增加了很多信息，知覺者會加工這些信息，把這些信息放在一起，形成一個整體的印象。這個過程就是印象形成。1. 累加模式：知覺者形成一個對他人的整體印象是把所有單個特質的評估的值相加而得到的。 例如：知覺者認為某個陌生人是“正直的、友好的、有忍耐力的”。按對特質評估的積極程度來打分，正直的+3、友好的+2、有忍耐力的+1，得+6分形成積極印象。

23、 知覺者認為某個陌生人是嚴肅的+1，不負責任的-3，不誠實的-3，得-5分形成消極的印象。2. 平均模式：該模式認為，知覺者是通過把所有單個特質評估的值平均起來形成一個總的印象。 平均值越高，積極印象越好；平均值越低，消極印象越深。3. 加權平均模式 心理學家對上述兩個模式作了進一步的研究和修改。知覺者在形成印象時，平均了單個特質的評估值，但是他們給予某些特質更多的權重，并給予另一些特質較少的權重。例如：某個陌生人是“英俊的、愛說話的、熟練的、報復性強的、兇惡的”，我們對他所形成的印象，后兩個特質影響更大，我們會賦予它們更大的權重。三、印象管理的相關理論1、象征性交往理論（符號論） 米德（Me

24、ad）提出：認為每個都是社會中的一個符號。人們在交往中要按照自己所承擔的角色（符號）來行事，并注重行為效果的反映（強調角色交往）2、場合交往理論（情境交往論） 該理論強調在交往中應重視情景場合。比如：與應聘者面談，咖啡廳還是辦公室？會形成不同的印象。3、自我呈現理論（自我表現論） 戈夫曼強調交往中自我積極地主動地表現，把自己毫不保留地貢獻給社會、他人，用真誠來換取別人的信任，而不要用虛偽來掩飾自己。例：心理學家哈里斯的人生四種態度：我不行，你行；我不行，你也不行；我行，你不行；我行，你也行。他人常常形成對我們的印象，并用這些印象來指導與我們的交往。沖突與和解一、什么是沖突（conflict)1

25、、一個人被驅動去作出兩個或多個互不相容的反應時所處的狀態。（個人內部沖突）接近-接近型，回避-回避型，接近-回避型，雙重接近-回避型2、沖突是由于實際的或希望的反應的互不相容性而產生的兩個或更多個社會成員之間的緊張狀態。（人際沖突）二、什么會引起沖突1、社會困境2、對稀有公共資源的競爭3、知覺到的不公平：我的所得/我的付出=你的所得/你的付出4、誤解：我們很容易把自己的動機和行為誤解為完全正確，而將對方的行為理解為徹頭徹尾的邪惡。社會困境：囚徒困境這個難題源于一個故事，故事的核心是兩個犯罪嫌疑人由地方檢察官進行分別審問時采取的策略。他們合伙犯罪，但是檢察官掌握的證據只能判他們很輕的罪，因此檢察

26、官為了使嫌疑犯愿意單獨承認自己的罪行，設置了一種鼓勵辦法：1、如果一個嫌疑犯認罪而另一個沒有，認罪的嫌疑犯將贏得豁免（并利用他的供詞使另一名罪犯得到最嚴厲的判決）2、如果兩個嫌疑犯都認罪，他們都能得到中等程度的判決。3、如果兩個人都不認罪，他們都會得到較輕的判決。 5年5年 10年0年 0年10年 1年1年嫌疑犯A認罪不認罪嫌疑犯B認罪不認罪如果你是其中一個嫌疑犯，而且你沒法和你的同伴商量，在這樣的情況下你會認罪嗎？沖突都是不好的嗎？缺乏沖突的關系或組織可能是死氣沉沉的。沖突體現了參與、承若和關心。如果能夠被理解和解決，沖突可以促進人際關系的變化和發展。獲得和解接觸合作態度 ：概念、結構態度轉

27、變 ：態度轉變的方法態度與行為：態度決定行為嗎？行為何時決定態度？一、對態度的認識 態度是心理學的一個基本概念。（一）“態度”是什么態度可以界定為個體對事物的反應方式。日常生活中的態度：意見、信仰、價值觀等而視之（你是什么態度？態度惡劣）。行為主義者認為：態度是人的心理和生活的準備狀態。認知主義者認為：態度是具有復雜的組織和結構的認知系統。教材上定義：態度（社會態度），是個體對特定對象（人、觀念、情境或事件等）所持有的穩定的心理傾向。這種心理傾向中蘊涵個體的主觀評價（贊成或否定），以及由此而產生的行為傾向性。態度的結構：A (affect)、B（behavior tendency）、C（cog

28、nition）關系：三者是有機聯系的整體，知覺與認知是態度的基礎，情感評價是態度的核心，從認知到情感到行為的轉換要通過行為傾向性來實現。研究態度對人際關系的價值順應功能：幫助我們有意識的協調人際關系，尤其是重視對交往者動機目的的分析，根據交往對象的態度來選擇交往對策，讓大家都感到心情愉快，彼此受益。認知功能：為我們提供準確的信息，保持清醒的意識狀態，正確的定向行為，心理學的實驗證明：生活中人們很容易根據現成的態度去判斷別人，良好的態度會影響他人的喜歡與吸引程度。防御功能：態度是決定行為的潛在動機，它可以促進個體心理沖突的解決，增加對挫折的忍耐力。調節功能：態度可以讓我們擺脫內部的緊張狀態，調節

29、人際關系。態度的形成和發展（一）態度形成與發展的心理條件個體的需要：滿足需要，易形成積極的態度；不能滿足需要，易出現焦慮，形成消極態度。個體的經驗：每個人的經歷、經驗、知識、閱歷不同，會產生不同的人際關系模式，也就會出現不同的態度。交往的對象、性質等個體的自我意識（二）態度形成和發展的心理過程 態度的形成和發展是一個由量變到質量的過程。首先是內化，進行認知分析。第二是同化，進行情感轉變。（三）影響態度形成和發展的因素人際影響：空間距離、相似與互補；外貌。個性心理特征社會群體與社會組織文化程度、學校的不同類型、年齡等因素二、態度的轉變（一）態度轉變的理論強化理論：這是行為主義心理學家的觀點，他們

30、認為：態度就是對環境刺激的一種反應。 正反應，正強化產生鼓勵、積極的態度（例：為鼓勵同學課堂踴躍發言，給予加分獎勵。 負反應，負強化產生懲罰、批評的態度（例：小孩一吵鬧，大人就大聲喝斥或體罰，多次強化后。強化的結果必然產生心理矛盾，而心理矛盾必然會使態度產生轉變。認知失調理論：認為彼此的認知必然產生認知沖突，解決沖突的過程，就是態度轉變的過程。（二）態度轉變的方法：參與活動法（態度在交往中改變）登門檻技術（先提出小要求）團體規約論（個別勸說與全面規定）全面宣傳（積極方面、消極方面）溝通信息法登門檻現象（foot-in-the-door phenomenon）：如果你要別人幫你一個大忙，一個有效

31、的策略就是先請他們幫一個小忙。研究者假扮成安全駕駛的志愿者，他們請求加利福利亞人在院子前面安置巨大的、印刷比較粗糙的“安全駕駛”標志。結果只有17%的人答應了。然后研究者就請求其他的人先幫一個小忙：他們可以在窗口安置一個3英寸的“做一個安全駕駛者”的標志嗎？幾乎所有人都欣然答應了。兩周后，76%的人同意在他們的院子前樹立大而丑陋的宣傳標志。態度與行為態度決定行為嗎？（偽君子、言行不一）態度何時能預測行為？（1）將影響態度和行為的其他因素最小化；（2）態度與觀察到的行為存在具體的相關，如：對“身體健康”這一籠統概念的態度并不能預測具體的鍛煉行為和飲食習慣。（3）強有力的態度能夠更好地預測行為。預

32、測人的行為就像預測一個羽毛球運動員接球的行為一樣。在任何特定情況下擊中的結果幾乎是無法預測的，因為這不僅受接球方的影響，同時也受發球一方和幾率等因素的影響。行為何時決定態度？（角色扮演 、演員）模擬監獄實驗斯坦福大學心理系教授菲利普津巴多（Zimbardo,1971）設計了一個模擬的監獄實驗。通過招募、測試，挑選一批身心健康的大學生志愿者。通過拋硬幣的方式，決定一些學生做獄卒，一些學生扮作犯人。津巴多擔任監獄長。該實驗真實再現監獄的紀律和規則。他們穿著令人羞恥的衣服，被關進單人牢房。在經過一天的角色扮演后，獄卒和犯人、甚至研究者，都進入了情景。獄卒開始貶損犯人，并開始制造侮辱性規則。犯人崩潰、

33、造反，或變得冷漠。進行到第6天，有犯人出現社會病理學癥狀，被折磨的無法忍受而研究者不得不中止該項試驗。 津巴多報告說，“人們越來越分不清現實和幻覺、扮演的角色和自己的身份這個創造出來的監獄正在同化我們，使我們成為它的傀儡。” 啟發：一個罪惡的環境，可以把好人變成罪惡的替身。在特定的情境下，人們進入角色，減少自我意識。行動中不知不覺改變態度。認知失調理論是費斯汀格在1957年的認知失調論一書中提出 。是指一個人的態度和行為等的認知成分相互矛盾，從一個認知推斷出另一個對立的認知時而產生的不舒適感、不愉快的情緒。認知失調理論認為：一般情況下，個體的態度與行為是相協調的，因此不需要改態度與行為。假如兩

34、者出現了不一致，如做了與態度相違背的事，或沒做想做的事，這時就產生了認知失調。認知失調會產生一種心理緊張，個體會力圖解除這種緊張，以重新恢復平衡。 有關“認知”的概念一、在費斯汀格的原意中，認知在很大程度上被定義為認知結構中的“要素”，一個要素即一個認知。 它們是一個人意識到的一切。它們可以是一個人對自己的行為、自己的心理狀態、人格特征的認識，也可以是對外部客觀事物的認識。 有關“認知”的概念二、若某種事實盡管存在，但個體并沒有意識到，那就不能成為一個人的認知。（沒有個人意識，就沒有認知失調） 認知的三種關系：認知無關（今天下雨VS 我喜歡綠色）、認知協調（抽煙有害健康、人抽煙是不好的）、認知

35、失調（我很害怕數學VS期末考試要考數學）只有在兩者既相關，又不一致的情況下，才能導致失調 。所謂兩個認知因素相互失調是指這兩個因素之間不一致，偏重的是心理意義上的矛盾。 實際上，這兩個認知在邏輯上并非一定不一致（有時候是邏輯上的），只是因為個體依照自己的心理邏輯才體驗到了兩種認知的差異，從而產生了失調。（比如：文化差異導致的婆媳矛盾、宿舍矛盾） 不充分合理化實驗讓被試做 1小時枯燥無味的繞線工作，在其離開工作室時，實驗者請他告訴在外面等候參加實驗的“被試”（其實是實驗助手）繞線工作很有趣，吸引人；為此，說謊的被試得到一筆酬金。然后實驗者再請他填寫一張問卷，以了解他對繞線工作的真實態度。結果發現

36、，得報酬多的被試對繞線工作仍持有低的態度評價；得報酬少的被試提高了對繞線工作的評價，變得喜歡這個工作了。 費斯廷格的解釋是：當被試對別人說繞線工作很有趣時，心口不一致。他頭腦中有了兩個認知因素：“我本不喜歡繞線工作”和“我對別人說這活有趣”，兩者是相互失調的。為了消除心理上的失調感，他便要把自己的行為合理化。費斯廷格認為，得錢多的(20美元)被試會用這筆不小的酬金為自己的行為辯解，認為自己之所以對別人說繞線有趣是因為有明顯的外部好處，這樣說是值得的。心口不一致所帶來的失調感就削弱了。可是對得錢少的（1美元）被試來說,用這種理由為自己的行為開脫就較困難。由于失調感所帶來的心理壓力，他會再審視兩個

37、相互矛盾的認知因素。其中第 2個是對自己行為的認知，做出的事不易收回;第1個對自己內部態度的認識相對來說要較為容易改變。所以，被試便不自覺地提高了對繞線工作的態度評價。 如果外部刺激不足以證明我們行為的合理性，我們會通過內部心理活動證明自己行為的合理性，以減少不協調。減少失調可通過4種方式：改變認知因素之一的方向，使其與另一個相協調；采取新的行動獲得協調；收集新的認知因素重新調整原來的認知系統；改變認知因素的重要性。費斯廷格提出,人在減弱或消除失調感的過程中,一般對自己的心理活動狀態缺乏明確的意識。 例如，你決定戒煙，這時有人遞給你一支煙。引起心理失調，如何減輕這種壓力？個體減少失調的方式是：

38、改變行為（停止抽煙），或改變對抽煙消極后果的認識（抽煙患肺癌只是統計結果，對我不一定是必然的），或引入新的認知（開導自己：抽煙會讓我不至于太肥胖 ）。啟發：過度合理化一位老人獨自住在一條街上，每天晚上都有一群男孩吵鬧。老人決定想辦法減少這種吵鬧。他告訴他們，喜歡聽他們令人愉悅的聲音。并許諾如果明天還來，將給他們50美分。第二天來了，老人給錢，并許諾下次來還給報酬。第三天，男孩們又來，老人給25美分。第四天，他們僅得到15美分，老人解釋說沒有錢了，但“求求你們，明天能以10美分的價格繼續來玩嗎？孩子們說不會再來了，這樣得不償失。內部VS外部答應給孩子報酬來讓他們做自己心理喜歡的事情，孩子們就會將

39、這種游戲變為工作。給錢讓人們玩智力游戲，他們以后繼續玩游戲的行為就會少于那些沒有報酬玩游戲的人。啟發：兒童教育用金錢或禮物作為獎勵，以培養小孩好的習慣，其實是削減了內部動機。自我知覺理論提出，當我們的態度搖擺不定或模糊不清時，我們就會處在局外人的位置上，從外部觀察自己。當我們無法將自己的行為簡單地解釋為外部約束的時候，觀察自己的行為，則可提示自我信念的堅定。應用：過度合理化超市用打折或者代金券的方式促銷，影響顧客第二次購買該產品。決策后的不協調愛麗絲決定如果機票低于400美元就坐飛機回家。而這有可能之后，她預定了機票，并開始考慮回家后的高興事兒。而當她去買票時，漲到了475美元。但是無論如何，

40、她決定要回去了。認知失調，改變對自己行為的認知。當我們做出重要決策后，我們經常會過高地評價自己的選擇而貶低放棄的選擇，以此來減少不協調。 愛的概念愛是一場化學反應。（生理喚起、苯乙胺）愛情是兩個成年異性之間強烈的感情專注，其中至少包括性的欲望和溫柔體貼的成分。愛情是一種可以觀察的、關于兩個異性之間（偶爾是同性之間）的關系，這種關系受制于重復了的、模式化了的規范結構，包含了特殊的態度和情感狀態。1 愛情的內涵 愛的概念愛是一個人對另一個特定人物所持有的一種態度，他/她以特定的方式表達自己對愛慕對象的思想、感情和行為。愛是一種意志，即決意為達到自身的精神成長或另一個人的精神成長的目的而奉獻自己。愛

41、，是深深的理解與接受。社會心理學家魯賓(Z. Rubin,1970,1973)對愛情和喜歡的關系進行了系統研究，他發現愛情不是喜歡的一種特殊形式，愛情與喜歡根本就是兩種不同的情感。1 愛情的內涵 愛的概念 愛情的基本要素 相愛的雙方 相對成熟的生理、心理條件 包含認知成分，而非低級情緒 包含性欲、性感，而非純粹的精神之愛 奉獻1 愛情的內涵 愛情的心理特征 專一性：你就是我的唯一1 愛情的內涵 愛情的心理特征 平等性：上帝面前人人平等 你以為我窮、不好看，就沒有感情嗎？我也會的。如果上帝賦予我財富和美貌，我一定要使你難以離開我，就象現在我難以離開你。上帝沒有這樣！我們的精神是同等的！就如同你跟

42、我經過墳墓，要同樣地站在上帝面前簡愛1 愛情的內涵 愛情的心理特征 持久性：愛你一萬年 曾經有一段真誠的愛情放在我的面前，我沒有珍惜。等我失去的時候，我才后悔莫急。人世間最痛苦的事莫過于此如果上天能夠給我再來一次的機會，我會對那個女孩說三個字：我愛你。如果非要在這份愛上加一個期限，我希望是：一萬年！大話西游1 愛情的內涵 愛情的心理特征 互愛性：你中有我，我中有你1 愛情的內涵愛情三角形理論耶魯大學社會心理學家斯滕伯格（R.Sternberg,1988)認為真正的愛情是一個等邊三角形：激情、親密和承諾三個邊的完美組合。然而，愛情的正三角形是一種理想的狀態，現實中的愛情并不都是完美的。激情Pas

43、sion激情指的是一種情緒上的著迷。個人的外表和內在魅力是影響激情的最重要因素 。親密Intimacy兩人心理上相互喜歡的感覺，包括對愛人的贊賞、照顧愛人的愿望、自我展露和內心的溝通 。承諾Commitment承諾指的是個人內心或口頭對愛的預期，是愛情中最理性的成分。1、 喜歡：只有親密沒有激情與承諾，如：友誼。2、 迷戀：只有激情沒有親密與承諾，如：初戀。3、 空洞的愛：只有承諾，缺乏親密和激情，如：純粹為了結婚的愛情。4、 浪漫的愛：只有激情和親密，沒有承諾。這種愛情崇尚過程，不在乎結果。5、 伴侶的愛：只有親密和承諾，沒有激情。6、 愚昧的愛：只有激情與承諾，沒有親密。沒有親密的激情頂多

44、是生理上的沖動，而沒有親密的承諾不過是空頭支票。7、 完美式愛情：包含激情、親密與承諾。只有在這一類型中我們才能看到愛情的廬山真面目。 愛情的心理學解讀R. Sternberg 愛情的成分理論 愛情的內涵程度時間激情親密承諾激情和浪漫能持續多久？激情和浪漫愛會隨著時間而冷卻，而共同的理想、共同的興趣、共同的價值觀以及寬容和習慣等因素在維持感情中的重要性會與日俱增。印度學者古普塔（U.Gupta,1982)的研究：印度西北部城市齋普爾的50對夫婦，結婚5年后，包辦婚姻的夫婦比自由戀愛的夫婦，報告出更多的愛情體驗。愛情量表分數結婚年數0-11-22-55-1010+908070605040安排的門

45、當戶對的婚姻基于愛情的婚姻 科學家們發現，人體的苯乙胺等化學物質不能永久存在，人們經過戀愛、初婚的激情后，苯乙胺等化學物質開始逐步減，直至消失。 按理說，這會引起夫妻激情逐漸淡薄，也就是出現“婚后的情感危險期”。但是，絕大多數夫妻的感情會進一步加深、鞏固。 究其原因，是由于夫妻長期的共同生活，體內又會產生類似鎮靜劑的內啡呔等化學物質，它能使夫妻之間平衡、安全、互相依靠， 甚至不能分離，使愛情更加深化。 當兩性必須要去面對性能量消退后的平淡生活、現實生活的壓力、成長背景的不同、價值觀的沖突、兩性文化的差異這些內在的狀況與問題逐漸浮現時，其實才是真正戀愛的開始。 臺灣心理咨詢家許宜銘 靈欲情色變作

46、為大學生，如果你正處在戀愛中，或者打算將來要戀愛，你的動機是怎樣的呢？ 總 數男 性女 性人數人數人數1.一見鐘情20536.6113537.717034.652.擺脫壓抑感14626.0710126.214522.263.證明自己魅力9116.255615.643517.334.滿足好奇心8214.644211.734019.805.趕潮流366.43246.70125.94合 計56010035863.9220236.07大 學 生 戀 愛 動 機 調 查資料來源：大學生戀愛觀網上調查（)社會影響之從眾定義：從眾是在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數人保持一致的

47、現象。俗稱“隨大流”。特點（1）群里壓力可以是真實存在的，也可以是想象的。（2）群體壓力可以在個體意識到的情況下，使個體通過理性抉擇，選擇從眾；也可以在沒有意識到的情況下產生影響。（3）從眾行為有時雖然不符合個體的本意，但卻是個體的自愿行為。自愿性是從眾的重要特點。從眾，一般而言，是好還是不好呢？社會生活中的從眾行為大多不具有直接的社會評價意義，它本身無所謂是積極的還是消極的，它對人的作用主要取決于行為本身的社會意義。從眾具有促進社會形成共同價值觀、共同規范的功能，但是，從眾畢竟是一種被動地接收群體影響的方式，如果凡事從眾，缺乏獨立思考，也會使自己失去主動性和缺乏個性。正當的做法是，從眾但不盲

48、從，考慮社會規范，但也要發展自己的個性。 結婚不是為了尋找幸福，而是愿意和另一個人共享我們已有的幸福感。 徐浩淵博士幸福愛情的三個必要條件1.在給予與獲得之間，應該保持公正的平衡。2.戀愛雙方行為的交流是積極的，雙方都需要包容對方身上存在的你所討厭的缺點，只要這種情況少于產生快樂的情況，你們之間的關系就是健康的。3.戀愛中的一方給予對方的東西應符合其愿望和愛好。如果被愛對于一方來說意味著最終無法忍受的可怕犧牲，那么這樣的愛即便再美好也無濟于事。2、 我們怎樣去愛 理解男女心理差異 1、價值觀的不同 2、對待壓力的方式不同 3、女人的用語和男人的沉默 4、愛的計分方法不同 5、情感需要的不同在感

49、情上的需求 關心、照顧、了解尊重、專一、肯定、保證 信任、接納、欣賞羨慕、認可、鼓勵 在愛的關系中 需要感到被珍愛，而不是生活照顧、物質滿足 需要感到能力被肯定而不是不請自來的忠告 在情緒低落時 需要別人聆聽她的感受，而不是替她分析和建議 需要獨自安靜，而不是勉強他細說因由在尋找自己價值時 從人際關系中肯定自己 從成就中建立自我 在增進愛情時 需要感到被對方了解和重視需要感到被對方欣賞和感激 在互相溝通時 總是以為男性的沉默代表對她的不滿和疏離 總是以為女性的宣泄代表向他尋求解決問題的方法男女情感需求排行榜“我真的很不錯”能力被信任“他哪點比我強”才華被欣賞“哈尼，辛苦了”努力有代價“你今天過

50、得好吧”時常被關懷“愛你千遍也不倦”被再三保證“你覺得我們怎樣”想法受尊重3、愛情中的倫理戀愛中的性行為（身、心的考量）愛情中的道德因素（分手后還是希望對方好）尋找愛情與學業的平衡點 網上曾經有一個關于如何平衡學業與愛情的心理小測驗： 一位健美先生使勁地拉著一條繩子。由于圍觀的人很多，讓你也忍不住好奇地靠了過去，但是卻發現除健美先生與繩子外，什么也看不見。 發揮自已的想象力，猜猜繩子的那端到底是什么？平衡學業與愛情的心理測驗1、綁在一棵大樹上；2、也是一位健美先生；3、拖著一輛車；4、好幾位美女；5、綁著一只大象。平衡學業與愛情的心理測驗 選擇1，不管是在學習上還是愛情上，都能夠很專注，不但不

51、會造成負面影響，反而會因為愛情順利、幸福，進而在學習上更加努力。 選擇2，說明你基本可以做到將愛情與學習劃分開來，一定要學會控制自己的約會次數，千萬別讓愛情影響到學習。 選擇3，你是一個學業心很重的人，凡事以學習為優先，因此要選擇一個尊重你的學習的異性，才有可能讓愛情與學業兼顧。 選擇 4 ，你常常在學習異常忙碌時推掉約會去學習，然后在學習時滿腦子裝的都是他（她），因此，你經常得不到你想要的圓滿。 選擇5，你非常感性，只要有愛，其他的好像都不重要了，如果再不重視學業，可能會出現危機哦！祝同學們創造美好而健康的愛情！人際關系心理學人際知覺：一、人際的非言語溝通二、對人的行為歸因三、歸因錯誤四、歸

52、因理論的應用人際的非言語溝通臉部表情（微笑、憂郁、皺眉、憤怒）目光接觸（高水平目光接觸、注視時間）身體語言（手勢、動作、姿勢）身體語言開放與接納：咧著嘴笑；手掌打開；雙眼平視配合：談話時，身體前傾，坐在椅子邊緣；全身放松，雙手打開；手托著臉；自信：抬高下巴；坐時上半身前傾；站立時抬頭挺胸、雙手背在身后緊張：坐立不安；以手掩口；吹口哨；拉耳朵防衛：雙手交叉于胸前；偷瞄、側視；瞪眼；雙手交握放在后腦勺，整個人向后靠在椅背上。人們是如何，并且能夠多么準確地解釋他人的行為？案例 放假的時候，輔導員一直強調開學要按時報到注冊，如果遇到特殊情況，要跟輔導員請假，否則記過處分。新學期開始了，李天還是遲到了，

53、事先也沒有跟輔導員說明任何情況。回來的時候，解釋說自己家里有點事。歸因理論（Attribution theory ）歸因，是指根據有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程。歸因是指觀察者為了預測和評價被觀察者的行為，對環境加以控制和對行為加以激勵或控制，而對被觀察者的行為過程所進行的因果解釋和推論。人際知覺中的歸因是指：一個觀察者根據外在的行為作出有關行動者或他本人的內部狀態的推論過程。海德：通俗（樸素）心理學“每個人都可以被看成是業余社會心理學家”奧地利心理學家海德認為，人們有兩種強烈的需要：一種是形成對周圍環境一貫性理解的需要；另一種是控制環境的需要。為了滿足這兩種需要，就要預測人們將怎樣行動。為了判斷人們會怎樣行動，我們需要形成對他們個性、動機、情緒、態度等的判斷，而這些判斷，往往是憑借外在的線索獲得間接信息，從而推知人們的內部狀態。海德的歸因理論（個人-環境） 不變性原則：尋找某一特定結果與特定原因間的不變聯系。如果