1、第 PAGE7 頁 共 NUMPAGES7 頁（精華版）國家開放大學電大?？茍F體工作簡答題題庫及答案（試卷號：2251）(精華版)國家開放大學電大?？茍F體工作簡答題題庫及答案（試卷號：2251）盜傳必究 簡答題 1.簡述在團體工作中積極的傾聽技巧的運用。答：(1)用點頭等回應方式讓談話者了解你的傾聽；(2分) (2)用眼睛掃視全體成員，傾聽和觀察他們的語言和非語言的姿態，特別是面部表情和身體一動；（4分）(3)用語言和非語言的方式，將你聽到和觀察到的內容挖掘出來，適度地表達出來，讓全體成員知道。（4分）2.簡述團體工作者為團體成員走進現實生活所做的準備。答：(1)共同計劃離組后的安排；(2分)

2、 (2)尋找適當的資源；（2分）(3)提供繼續學習或進一步接受服務的資源；(2分) (4)協助成員面對不支持的環境；（2分）(5)協助成員鍛煉獨立解決問題的能力。（2分）3簡述成長性團體的特征。答：(1)成長性團體以協助成員發展社會性為主要目的，工作者通過對團體的引導，協助成員 學習群體文化，承擔社會角色，發展成員的社會性。（4分）(2)團體的焦點在于個人的成長與改變，它強調個人取向。（2分）(3)團體強調成員的自覺和自決。（1分）(4)團體強調成員的表達和互動。（1分）(5)在團體中，工作者主要擔當了組織者、催化者、示范者和協調者的角色。（2分）4.筒述團體后期的任務。答：(1)評估團體目標

3、的實現情況；（2分）(2)了解和處理有關團體結束的情緒和感受；（2分）(3)保持成員的變化，鞏固其已習得的技巧；（2分）(4)協助成員制訂將來的計劃，適應外部的情境；（2分）(5)處理未完成的工作和轉介。（2分）5.簡述團體迷失的具體表現。答：(1)成員過于自信，覺得其決策是無懈可擊的，為此，會冒險采取極端行為；（2分）(2)團體產生強大的壓力，在這種壓力下，任何不同的意見都被排除在外，團體成員也不能容忍任何不同意見；（2分）(3)團體成員不愿意面對現實，對于任何已經出現的警示，都會有意無意地忽視，或對警示的問題作出合理化的解釋；（2分）(4)成員有自己的的不同意見，但是不敢公開表達；(2分)

4、 (5)成員中也有表達不同意見的，但這些意見一直沒有被其他成員真正聽進去，成員們都陷在“我們全體一致”的錯覺中。（2分）6.簡述團體活動中期的重點。答：(1)設計成員間中層次以上的互動活動，檢驗團體的動力；(2分) (2)針對團體目標，有次序地設計達成目標的成員互動活動；（2分）(3)針對成員的需求，設計滿足個人成長和行為改變的活動；（2分）(4)針對團體系統與環境的關系，設計從環境層面介入的活動；(2分) (5)針對團體中可能發生的特殊事件，有針對性地設計活動。（2分）7.簡述團體評估的作用。（10分）答：(1)評估可以指導干預方向，使得干預行動一直圍繞團體目標和個人目標順利進行；（2分）(

5、2)評估可以幫助工作者和成員明白在團體過程中團體目標和個人目標的實現的程度；（2分）(3)評估為成員提供了一個很好的機會來表達自己對團體的滿意度和不滿意度；（2分）(4)評估可以幫助工作者提高自己的工作能力和水平，為以后的干預提供依據和改進方向；(2分) (5)對機構而言，團體評估積累了大量的資料，為提高整個機構的服務質量提供了經驗和資料，為機構的培訓提供了重要的依據。（2分）8簡述自助團體的特點。（10分）答：(1)非競爭的、合作取向的；（1分）(2)反精英，反官僚主義；（1分）(3)有困難的人通過內心體驗及自身經驗獲得許多強調內在性的相關知識；（2分）(4)保持每時每刻做你力所能及的事的態

6、度，問題不能一下子都得到解決；(2分) (5)共同領導，或經常采用輪流領導方式；（2分）、 (6)持助人自助的態度；（1分）(7)了解幫助不是一種可以買賣的商品。（1分）9.簡述團體決策極化產生的主要原因。(10分) 答：(1)通過團體的分享，使理念、思想一致的成員更緊密地結合在一起，并且這種結合被團體強化；（3分）(2)在團體中，具有說服力的成員，通過左右其他成員的觀念和想法，將自己的觀念和想法推向極致；（3分）(3)團體中的決策是由全體成員共同完成的，所以責任由大家共同承擔，因為責任共同承擔，分散了個人應負的責任，促使個人冒險，導致極端化行為的產生。（4分）10.簡述工作者在組建團體時必須

7、確定的幾個要點。（10分）答：(1)團體的成員選擇條件（2分）(2)對團體結構的控制（2分）(3)對成員開放的程度（2分）(4)自愿或非自愿加入團體（2分）(5)團體規模、空間和時間因素（2分）11.簡述團體方案的內容。（10分）答：一個完整的方案設計至少包括以下項目：方案的名稱（1分）；選題理由和理論依據（1分）；團體性質與類型（1分）；團體目標（1分）；參加對象和參加人數（1分）；活動次數、時間、頻率（1分）活動地點（1分）；活動資源（1分）；活動內容（1分）；方案評估（1分）。12.簡述過渡階段工作者的催化技術。答：(1)指出成員的感受，協助成員明白表達感受的重要性；（2分）(2)幫助參與者明白自己的防衛行為與心態；（2分）(3)鼓勵成員公開地處理矛盾與沖突，并協助他們認識和肯定其重要性；（2分）(4)鼓勵成員承擔團體發展的責任,(2分) (5)鼓勵成員對他人作真誠的回應。（2分）13簡述團體工作中一對一互動與個案工作中一對一互動的主要區別。答：(1)團體是一個系統，工作者與成員之間一對一的互動是在這個系統中完成的，當他們互動時，