1、 全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試2014 上半年 信息系統(tǒng)項目管理師 下午試卷 I（考試時間 14:0016:30 共 150 分鐘）請按下述要求正確填寫答題紙1.在答題紙的指定位置填寫你所在的省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市的名稱。2.在答題紙的指定位置填寫準(zhǔn)考證號、出生年月日和姓名。3.答題紙上除填寫上述內(nèi)容外只能寫解答。4.本試卷共 6 道題，試題一至試題四是必答題，試題五至試題六選答 1 道。每題 15 分，滿分 75 分。5.解答時字跡務(wù)必清楚，字跡不清時，將不評分。6.仿照下面例題，將解答寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。例題2014 年上半年全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平

2、）考試日期是（1）月（2）日。因為正確的解答是“5 月 20 日”，故在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)寫上“5”和“20”（參看下表）。例題 解答欄（1） 5（2） 20助理 5309436 或 :xingfuge1634 第 1 頁 共 5 頁 試題一 （25 分）閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】某系統(tǒng)集成企業(yè)承接了一個環(huán)保監(jiān)測系統(tǒng)項目，為某市的環(huán)保局建設(shè)水污染自動監(jiān)測系統(tǒng)。該企業(yè)以往的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域為視頻監(jiān)控及信號分析處理，對自動控制系統(tǒng)也有較強的技術(shù)能力，但從未在環(huán)保領(lǐng)域開發(fā)應(yīng)用。該企業(yè)的老李被任命為此項目的項目經(jīng)理。該企業(yè)已按照 IS09001 的要求建立了

3、一套質(zhì)量管理體系，對于項目管理、軟件開發(fā)等的流程均有明確的書面規(guī)定。但公司中很多人認為這套管理體系的要求對于項目來說是多余的，條條框框的約束太多了，大部分項目經(jīng)理都是在項目結(jié)項前才把質(zhì)量體系要求的文檔補齊以便能通過結(jié)項審批。公司的質(zhì)量管理員也習(xí)以為常，只要在項目結(jié)束前能把文檔補齊，就不會干涉項目建設(shè)。老李組織了技術(shù)骨干對客戶的需求進行了調(diào)研，通過對用戶需求的分析和整理，項目組直接制定了一個總體的技術(shù)方案，然后老李制定了一個較粗略的項目計劃:1.對市場上的采集設(shè)備進行調(diào)研，選擇一款進行采購；2.利用公司已有的控制軟件平臺直接進行修改開發(fā)；3.待設(shè)備選定后，將軟件與采集設(shè)備進行聯(lián)調(diào)實驗，實現(xiàn)軟件與

4、設(shè)備的控制功能；4.聯(lián)調(diào)成功后，按技術(shù)方案開展整個項目的實施工作。在軟件與采集設(shè)備的聯(lián)調(diào)過程中，老李請環(huán)保局的客戶代表來檢查工作。客戶代表發(fā)現(xiàn)由于項目組不了解環(huán)保領(lǐng)域的一些參數(shù)指標(biāo)，完成的系統(tǒng)達不到客戶方的要求。由于項目從一開始就沒有完整的項目文檔，老張為了避免再出現(xiàn)重大問題，只要重新進行需求調(diào)研。客戶方很不滿意，既擔(dān)心項目不能按時上線又擔(dān)心項目質(zhì)量無法保證。【問題 1】請指出該項目的需求活動存在哪些問題？【問題 2】請簡要分析該項目的項目管理方面存在哪些問題？【問題 3】該企業(yè)的質(zhì)量管理體系可能存在哪些問題？應(yīng)該如何改進?助理 5309436 或 :xingfuge1634 第 2 頁 共

5、5 頁 試題二（25 分）閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 4,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】一個信息系統(tǒng)集成項目有 A、B、C、D、E、F、G 共 7 個活動。各個活動的順序關(guān)系、計劃進度和成本預(yù)算如下圖所示，大寫字母為活動名稱，其后面括號中的第一個數(shù)字是該活動計劃進度持續(xù)的周數(shù)，第二個數(shù)字是該活動的成本預(yù)算，單位是萬元。該項目資金分三次投入，分別在第 1 周初、第 10 周初和第 15 周初投入資金。項目進行的前 9 周，由于第 3 周時因公司有個臨時活動停工 1 周。為趕進度，從其他項目組中臨時抽調(diào) 4 名開發(fā)人員按到本項目組。第 9 周末時，活動 A、B 和 C 的信息如下：其

6、他活動均未進行。活動 A：實際用時 8 周，實際成本 100 萬元，已完成 100%；活動 B：實際用時 4 周，實際成本 55 萬元，已完成 100%；活動 C：實際用時 5 周，實際成本 35 萬元，已完成 100%。從第 10 周開始，抽調(diào)的 4 名開發(fā)人員離開本項目主。這樣項目進行到第 14 周末的情況如下，其中由于對活動 F 的難度估計不足，導(dǎo)致了進行和成本的偏差。活動 D：實際用時 2 周，實際成本 30 萬元，已完成 100%；活動 E：實際用時 0 周，實際成本 0 萬元，已完成 0%；活動 F：實際用時 3 周，實際成本 40 萬元，已完成 20%；活動 G：實際用時 0 周

7、，實際成本 0 萬元，已完成 0%；【問題 1】在不影響項目總體工期的前提下，制定能使資金成本最優(yōu)化的資金投入計劃。請計算三個資金投入點分別要投入的資金量并寫出在此投入計劃下項目各個活動的執(zhí)行順序。助理 5309436 或 :xingfuge1634 第 3 頁 共 5 頁 【問題 2】請計算項目進行到第 9 周末時的成本偏差（CV）和進度偏差（SV）,并分析項目的進展情況。【問題 3】請計算項目進行到第 15 周時的成本偏差（CV）和進度偏差（SV），并分析項目的進展情況。【問題 4】若需要項目第 15 周計算完工尚需成本（ETC）和完工估算成本（EAC），采用哪種方式計算更適合？寫出計算公

8、式。試題三 （25 分）閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。【說明】某系統(tǒng)集成公司承接了一個政府部門的系統(tǒng)集成大項目，任命張工為大項目項目經(jīng)理。張工按照項目內(nèi)容，將項目分成子項目 1、子項目 2 和子項目 3，分別任命李工、王工和廖工負責(zé)。三個項目在張工的領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)下進展順利。在整個項目進行到 80%時，出資人提出子項目 1 由于政策原因需要終止，子項目 2、子項目 3 繼續(xù)按照原計劃進行。因此張工通知李工將子項目 1 的項目團隊解散，有關(guān)員工加入到子項目 2、子項目 3 中。子項目 2、子項目 3 在張工引入新的資源后，進展順利，因此張工覺得不需要再加強階段審查，等項目全部完成后再統(tǒng)一進行驗收。在項目結(jié)束后，張工組織客戶對子項目 2、子項目 3 分別進行驗收，結(jié)果客戶對子項目2 的成果很不滿意。因子項目 3 需要一個關(guān)鍵部件是子項目 2 提供的，最后影響了二者的總體驗收。項目因此沒有按時交工。【問題 1】結(jié)合案例，說明在子項目 1 終止時張工的做法是否存在不足？如何從管理收尾及合同收尾兩個方面進行彌補？助理 5309436 或 :xingfuge