學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁太湖創意職業技術學院《項目評估》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某項目在實施過程中，客戶提出了新的需求，以下關于需求變更管理的描述，哪一項是不正確的？（）A.評估新需求對項目范圍、進度、成本和質量的影響B.與客戶充分溝通，明確需求變更的必要性和合理性C.只要客戶提出需求變更，就無條件接受并立即執行D.按照規定的流程處理需求變更，確保變更得到有效控制2、項目成本預算的編制需要遵循一定的原則和方法。以下關于項目成本預算編制的描述，哪一項是不正確的？（）A.成本預算應該基于成本估算，并考慮項目的風險和不確定性B.成本預算需要將成本分配到項目的各個工作包和時間段，以建立成本控制的基準C.成本預算編制完成后，不需要進行監控和調整，因為預算是固定不變的D.成本預算應該考慮項目的全生命周期成本，包括運營和維護成本等3、項目成本管理對于項目的成功實施具有重要意義。關于項目成本估算，以下哪一項是不準確的？（）A.成本估算應考慮項目所需的人力、物力、財力等各種資源的成本B.可以采用類比估算、參數估算、自下而上估算等方法進行成本估算C.成本估算只需要在項目啟動階段進行一次，后續不需要調整D.成本估算的準確性會影響項目的決策和項目的最終成本4、在項目執行過程中，項目團隊成員之間出現了沖突。以下哪種沖突解決方式可能會導致問題暫時被掩蓋，但未來可能會再次爆發？（）A.妥協B.合作C.回避D.強制5、在項目管理中，以下關于變更控制委員會（CCB）的職責，描述錯誤的是：（）A.批準或拒絕變更請求B.評估變更的影響C.制定變更管理流程D.監督變更的實施過程6、在項目的監控過程中，發現項目的實際成本超出了預算。經過分析，發現是由于原材料價格上漲和人工成本增加導致的。為了控制成本，以下哪種措施最為可行？（）A.降低項目的質量標準，減少成本支出B.尋找更便宜的原材料供應商和勞動力C.減少項目的范圍，降低成本D.停止項目的執行，避免進一步的成本增加7、項目人力資源管理涉及團隊的組建、激勵和協調。想象一個大型工程項目，需要多個專業領域的人員協同工作，包括工程師、施工人員、監理人員等。在項目推進過程中，不同專業團隊之間出現了溝通不暢和協作問題。為了解決這些問題，項目經理應該：（）A.組織團隊建設活動，增強團隊凝聚力B.明確各團隊的職責和分工，加強協調C.對不合作的團隊成員進行批評和處罰D.重新調整團隊結構，更換部分人員8、項目管理中的溝通渠道數量會隨著項目團隊成員的增加而迅速增加，這會增加溝通的復雜性。假設一個項目團隊有10個人，那么溝通渠道的數量大約是多少？（）A.10B.20C.45D.909、在一個項目的規劃階段，項目經理需要對項目的風險進行評估。項目可能會受到技術難題、市場變化和法規政策調整等多種因素的影響。以下哪種風險評估方法最為適合？（）A.定性風險評估，基于專家的經驗和判斷進行評估B.定量風險評估，通過數據分析和計算進行評估C.先進行定性風險評估，再對重要風險進行定量評估D.只進行簡單的風險羅列，不進行詳細評估10、一個項目在執行過程中，由于市場環境的變化，項目的預期收益可能會大幅降低。項目經理應該怎么做？（）A.立即停止項目，避免進一步損失B.調整項目策略，降低成本，尋找新的收益點C.不采取任何行動，等待市場環境好轉D.隱瞞收益降低的情況，繼續推進項目11、項目成本管理是確保項目在預算范圍內完成的重要工作。對于項目成本管理的內容，以下哪一項描述是不正確的？（）A.項目成本管理包括成本估算、成本預算和成本控制三個過程B.成本估算需要考慮項目的所有資源需求，包括人力、材料、設備等C.成本預算是將成本估算分配到項目的各個活動和階段，形成成本基準D.項目成本一旦確定，就不能再進行調整，必須嚴格按照預算執行12、項目風險評估是對已識別風險進行分析和評價的過程。以下關于項目風險評估的描述，哪一項是不正確的？（）A.風險評估需要考慮風險發生的可能性和風險發生后的影響程度B.可以使用風險矩陣等工具來對風險進行定性或定量的評估C.風險評估只需要關注風險對項目目標的直接影響，不需要考慮間接影響D.風險評估的結果可以為風險應對策略的選擇提供依據13、在一個大型軟件開發項目中，項目團隊已經完成了需求分析和設計階段，即將進入編碼階段。然而，客戶突然提出了重大的需求變更，這將對項目的進度、成本和質量產生重大影響。此時，項目經理應該首先采取以下哪種措施？（）A.拒絕客戶的需求變更，堅持按照原計劃進行項目開發B.立即按照客戶的需求變更進行調整，不惜一切代價滿足客戶C.與客戶進行深入溝通，評估需求變更的必要性和影響，制定相應的應對策略D.向公司高層匯報，請求高層決定是否接受客戶的需求變更14、一個項目的目標是提高客戶滿意度，以下哪種方法可以有效地衡量客戶滿意度？（）A.定期向客戶發放調查問卷B.統計客戶的投訴數量C.觀察客戶的重復購買率D.以上方法綜合運用15、某科技公司正在進行一項新產品的研發項目，市場需求變化迅速。為了確保項目成果能夠滿足市場需求，項目團隊應該怎么做？（）A.定期進行市場調研，收集市場信息，及時調整項目方向B.按照最初的市場需求定義，不做任何改變，確保項目的穩定性C.等項目完成后，再根據市場反饋進行修改和完善D.完全依賴公司高層的決策，不主動關注市場變化二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在項目采購管理中，如何管理合同執行過程中的變更？闡述合同變更的原因、流程和控制方法。分析合同變更對項目成本、進度和質量的影響，以及如何通過有效的變更管理保障雙方的權益和項目的順利進行。2、（本題5分）論述項目進度管理中的里程碑計劃的制定和作用，解釋里程碑的選擇標準和設定原則，分析里程碑計劃如何監控項目關鍵節點的達成情況，以及如何通過里程碑計劃增強項目相關方的信心和項目的可控性。3、（本題5分）論述項目成本預算的編制原則和方法，包括自上而下預算法、自下而上預算法、零基預算法等的應用場景和優缺點，分析成本預算與成本估算的關系，以及如何確保成本預算的合理性和可控性。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）詳細闡述項目溝通管理中溝通計劃的制定，包括確定溝通對象、溝通內容、溝通方式和溝通頻率。分析如何根據項目的規模、復雜程度和相關方的需求制定有效的溝通計劃，以及在項目執行過程中如何根據實際情況對溝通計劃進行調整和優化。2、（本題5分）在項目管理中，如何將可持續發展的理念融入項目的規劃、執行和監控過程中，以實現經濟、社會和環境的綜合效益，是一個越來越受到關注的話題。請詳細探討項目經理應如何在項目中考慮可持續發展的因素，如資源的節約和循環利用、環境影響的評估和減少、社會責任的履行等。3、（本題5分）深入探討項目范圍管理中的需求管理的重要性和方法，包括需求的收集、分析、優先級排序和變更管理，分析如何確保項目的范圍定義能夠準確反映項目相關方的需求，以及如何處理需求的模糊性和不確定性。4、（本題5分）全面論述在項目成本管理中，如何在項目執行過程中進行成本的動態監控和預測。探討實時成本數據的收集和分析方法，成本預測模型的建立和應用，以及如何根據監控和預測結果及時調整成本控制措施。5、（本題5分）詳細分析項目成本管理中的掙值管理在項目監控和預測中的應用，包括如何計算掙值指標（如EV、PV、AC）、繪制掙值曲線，探討如何根據掙值數據進行項目進度和成本偏差分析，以及如何利用掙值管理進行項目完工估算和預測。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某軟件開發公司承接了一個為政府部門定制的政務服務平臺項目。在項目開發中，發現政府部門的業務流程復雜多變，需求難以明確。同時，數據安全和隱私保護要求極高，技術實現難度大。另外，項目的驗收標準嚴格，需要與多個部門協調溝通。研究項目經理應如何與政府部門溝通明確需求，如何保障數據安全和隱私，如何應對嚴格的驗收標準和多部門協調，確保項目順利交付。2、（本題10分）一家醫院的醫