1、.wd.wdPAGE21 / NUMPAGES21.wd油站HSSE管理1. 殼牌公司HSSE方針、承諾、政策我們承受并執行以下殼牌東區油品部的安康、安全、治安和環保的方針，承諾和政策。1.1 方針“安全第一 我們相信所有的事故都是可以防止的，我們的目標是在公司所有經營活動中獲得最正確的安康，安全，治安和環保表現。1.2 承諾我們承諾：追求無人身傷害的目標保護環境高效地利用原材料和能源，提供產品和服務遵循以上目標，開發能源，產品和服務公開我們在安康，安全，治安和環保方面的行為表現在促進本行業安康，安全，治安和環保最正確行為方式方面，發揮領導作用像對待任何其它重要經營活動一樣地處理安康，安全，治

2、安和環保問題推廣一種鼓勵全體員工共同承當這一安康，安全，治安和環保承諾的文化創立一個安全的經營環境，減少經濟損失，維護正常經營，保護殼牌員工和殼牌的整體利益及聲譽。1.3 政策本公司下屬的每個企業都應遵循：擁有系統的安康，安全，治安和環保管理方法，確保企業活動遵守法律，并不斷地取得工作上的改良。設定改良的目標和衡量標準，評估和報告自己在安康，安全，治安和環保方面的表現。要求承包商在管理其安康，安全，治安和環保方面的事務時與本政策保持一致。要求在本公司營運控制之下的合資企業施行此政策，并利用本公司的影響促使本政策在其它合資企業的推廣。將安康，安全，治安和環保方面的表現列入所有員工考核評比指標之中

3、，并根據有關表現給予相應的獎勵。 通過上述努力，我們期望取得能夠引以自豪的安康，安全，治安和環保業績，贏得公司員工，客戶，股東和社會的信任，做一個好成員并為可持續開展做出奉獻。2. 油站經理的HSSE工作職責保證油站的經營活動符合殼牌集團和當地政府有關HSSE方面的政策和要求。制定油站的HSSE工作方案和培訓方案。收集當地政府有關HSSE方面的政策和法規。制定油站有關HSSE方面的具體規定。協助公司HSSE負責人定期召開HSSE安全例會。保證油站的HSSE檔案紀錄準確，保存完好。定期對油站進展HSSE檢查，做好紀錄，并負責整改工作的跟進。保證油站員工正確使用并妥善保管個人勞動保護用品。負責執行

4、工作許可證制度。及時報告油站內發生的事故，配合公司人員對較為嚴重的事故進展調查，提出預防改良建議。負責油站的有害垃圾的妥善處理工作。負責對油站員工(特別是新員工)進展HSSE、客戶服務、加油操作等方面的培訓，認真填寫培訓紀錄，并簽字確認該員工具備上崗資格。在日常工作中積極主動的去發現安全隱患，及時報告并采取必要措施預防事故的發生。負責對油站HSSE設施、設備的保護和管理工作。結合油站的實際情況，采用多種形式大力宣傳殼牌安康、安全、環保政策。3. 油站HSSE管理系統3.1 油站HSSE組織構造油站經理是油站的HSSE負責人；油站的HSSE小組包括油站經理、油站財務主管、安全員以及油站助理。油站

5、的每個員工都應該清楚各自在HSSE具體工作中的角色和任務。3.2 油站HSSE工作目標及方案油站應該根據公司的HSSE目標及方案制定各自的工作目標和方案，并分解落實到各個班組。3.3 緊急聯絡 油站辦公室應該在明顯位置張貼緊急聯絡 。緊急聯絡 應該包括匪警、火警、醫療急救 ；距離油站最近的醫院、消防隊、派出所 ；值班經理 。4. 工作許可證制度為加強安全管理，保證油站從事不安全工作的安全。特制定以下工作許可證制度。4.1所有非正常操作都必需根據?工作許可證簽署資格及工作清單?由相應負責人簽署工作許可證。4.2對于工作清單以外的工作，如油站經理無法判斷其不安全性，那么應該通知HSSE負責人，由其

6、決定是否需填寫?油站工作許可證?(表6-1)。4.3從事具體工作的操作人員或其主管向油站經理領取帶有編號的工作許可證。4.4申請者填好表格并簽字，附上必要的圖紙、施工說明等。申請者與派遣部門及油站經理詳細討論施工前應采取的預防措施。4.6工作派遣部門簽署意見。4.7授權簽署人負責簽署意見。有必要可與殼牌公司HSSE主任商討。4.8油站經理在收到相應負責人簽字的許可證后，確認施工前的預防措施已經就緒，方可同意施工。4.9施工完成后，油站經理在申請表上簽字，并將其保存在油站的HSSE檔案中。同時應將該文件返還給HSSE負責人一份。5. 事故報告及調查程序Figure 1: 事故分類及報告流程嚴重事

7、故調查及回憶程序潛在事故和險兆事故事故潛在風險4/54/5 事故嚴重程度立即通知中國油站總經理, HSSE經理, 地區總經理,公關部, 當地油品代表24小時內報告當地GM,當地HSSE負責人通知當地相關人員(不要忘記通知當地政府部門)事故發生24小時內,下游總裁,零售總裁,零售運營副總裁,HSS總經理,OPHSSE 參謀,地區治安參謀,各部門總經理4個工作日內,報告東區HSSE參謀,HSS總經理,東區治安參謀由東區HSSE 顧問E-MAIL通知事故發生1個月內,當地管理層和當地HSSE參謀和東區HSSE參謀同意(包括TRIPOD) 當地管理層,當地HSSE負責人,東區HSSE參謀通過,包括TR

8、IPOD調查報告(當地直線經理安排)事故發生1個月內,地區總經理,各部門總經理,HSS總經理,零售總裁,零售運營副總裁,地區治安經理,OP當地代表1月內,地區GM,HSS&SD GM,提交報告(當地管理層)事故發生1月內視收到報告的時間而定,運營副總裁,地區總經理,當地HSSE負責人1月內,東區HSSE參謀,地區GM, 當地HSSE負責人業務內部回憶(東區HSSE高級顧問)完畢事故回憶建議(東區HSSE參謀)事故發生3月內,零售總裁,運營副總裁,東區HSSE參謀,地區經理,HSS總經理重大事故回憶會議(HSS總經理)事故回憶1年內跟進報告(當地管理層)Figure 3: 重大事故報告以以以下圖

9、表描述重大事故(風險矩陣中4/5級風險)最初報告的要求.死亡事故或重大事故油站員工或最先知道事故的人東部HSSE 參謀中國運營的總經理 Daniel.Ng是:Daniel.Ng當地HSSE 負責人Cluster 運營總經理 Terry.Blaney公共事物部立即(通過 )24小時(By E-mail) 下游業務總裁Executive VP RetailHSS&SD的總經理OP HSSE的參謀各部門總經理Cluster HSSE負責人(無)下游負責零售的副總裁零售負責運營的副總裁當地ND負責人(維修維護)當地油品部代表 T.RT地區治安參謀附錄1: 縮寫和名詞解釋事故 .一個或一連串不可預見的事

10、件可能導致或已經導致對公司財產,名譽或對人身的傷害,對環境的影響.具體的事故分類的描述見下面的附錄,但要注意只有與工作有關的事故才需要報告與工作無關的事故案例.顧客在加油區因自然原因死亡,例如: 心臟病或其他疾病.油站員工自然死亡 (如果事先通過崗位適宜性醫學檢查).在各種條件下的自殺要進展報告,如果與工作沒有關系那么認為與工作無關.所有因襲擊, 偷竊和破壞活動而造成的與工作相關的第三方死亡要進展記錄潛在事故潛在事故是那些會導致事故的不安全的行為和不安全的環境( 事故未發生)險兆事故 .指事故沒有造成人員傷害,對環境的影響,對公司聲譽的影響,對財產的損失( 事故已經發生)CO site Com

11、pany Own公司所有的加油站(RBA, COCO, CODO, CORO (U.S.), Lessee (U.S.). DO site Dealer Own零售商擁有的加油站(DODO, ORO (Open dealer, U.S.). FAC First Aid Case緊急救護事故LTI Lost Time Injuries損失工時事故LWC Lost Workday Case損失工作日事故MTC Medical Treatment Case醫療救治事故OP-MIS OP Management Information System信息管理系統RWC Restricted Work Ca

12、se限制工作事故SIRM Significant Incident Review Meeting重大事故回憶會議TRIPOD Incident investigation and analysis tool 事故調查分析工具TROI Total Reportable Occupational Illness 可報告職業病事故附錄2 E-MAIL 報告樣版.用于報告4/5 級事故,或4/5 險兆事故對于死亡事故:在主題一欄要注明死亡通告對于其他事故報告:在主題一欄注明相應的事故類別.通告樣板: This is to confirm that there has been an incident

13、resulting in a fatality (or other significant incident) as described below: 報告一起死亡事故(或其他事故),描述如下:Date / Time:日期/時間(Date and Local time of the incident)(事故發生的當地時間/日期)Location:地點(Country / Retail site address and location number / CO or DO/ Other)(國家/油站地址/CO/DOShort Description:簡要介紹A brief description

14、 of the incident信事故簡要介紹Full Investigation Report with Tripod analysis will follow. 具體調查報告和TRIPOD 分析隨后跟進Insert the Name and Title of person submitting this report. 填寫報告人的職位和姓名附錄3: 重大事故的調查報告樣版綜述簡要的事故總結,事故背景,事故描述,損失,介紹事故原因和下一步行動方案.事故時間,地點,日期后果.具體人員傷害情況,要讓非醫療專業人員能夠讀懂.描述財產損失,包括估計的直接損失和間接的損失導致事故的原因:簡要的事故描

15、述描述正在進展的操作( 工作);工作的準備,包括工作程序,指導,許可和監視;工作涉及的人員及換班的人員;涉及的設備;環境和天氣情況; 事故發生時的工作情況; 事故發生前當事人有那些活動會影響他們的表現事故描述.將事故發生時到完全控制之間的情況進展描述.包括照片,圖例,事故開展進程的演示文稿.調查結果調查要具有一定的深度,從而可以支持事故調查結論, 要涉及以下各點:環境狀況;設備設施狀況,包括檢查維修的記錄,運營狀況;運營程序;當事人的培訓和工作經歷情況;工作的指導和溝通;記錄和文件;從損失情況獲得的信息;現場目擊情況;體檢記錄;影響身體反響的因素,例如. 疲勞,壓力,酒精藥物影響;工作條件;

16、遺留的其他問題;特殊的調查和實驗結果;救援和損失控制情況; 緊急方案實施和恢復情況.分析結論這局部包括通過對事故的調查分析發現的直接的和間接的管理上的弱點和問題.結論要以TRIPOD形式反映,當結論不能確定時,要注明是假設的結論.行動方案.這局部包括立即實施的改正方案(TRIPOD中分析出的違反規定的行為)和為進一步改良在管理體系上存在的問題而制定的行動方案(TRIPOD 潛在問題),行動方案要可實現,可衡量,要注明行動完成時間和執行人.附錄事情的進程.TRIPOD樹.其他支持性文件包括:照片,圖紙等.附錄4: 重大事故跟蹤報告這個報告作為事故調查回憶會議后的最后一個報告需要在事故發生后1年內

17、完成.所有未完成的問題要使用該文件來跟蹤完成情況.事故信息日期/時間(事故時間/日期t)地點:(國家/站址/CO/)簡述:簡述事故經過與原報告一樣.工程Yes No負責人按規定報告_OP MIS報告完成_調查詢問完成_TRIPOD 完成_提交事故報告_內部回憶完成_事故分級完成_重大事故回憶會議完成_行動方案完成_經歷教訓分享_填表人: _ Printed Name and Title日期附錄5:其他需要在OP MIS報告的事故搶劫: 使用武力或武器威脅他人,占有他人的財物.Examples例如:. 從前臺人民幣箱里偷人民幣,或在便利店行竊,由于沒有使用武力,所以定義為偷竊.一個人拿著武器進入

18、便利店威脅員工搶走零人民幣,被視為搶劫.需要明確的是試圖搶劫也需要報告入室行竊: 非法進入某建筑物或局部建筑物來行竊或造成人身傷害或進展其他違法侵害.需要明確的是試圖進展入室行竊也需要報告.非法攻擊:.對他人進展威脅或進展實際的暴力侵害,造成他人的傷害.如果非法攻擊在搶劫時發生,那么該案件既要報告搶劫和又要報告攻擊.脅迫:.對他人進展語言和動作上的威脅,使他人害怕.案例如果收銀員受到顧客或其他員工的威脅,使他/她感到害怕或人身安全受到威脅,那么視為脅迫. 如果收銀員在關門或回家的路上受到人身攻擊,那么視為非法攻擊.泄漏: .原油,冷凝物,媒介物, 產品,鹽水,液態半成品因故泄漏到水或土地里.食

19、品飲料事故:.由于食用在便利店出售的食品飲料造成顧客的死亡/受傷/生病,視為食品飲料事故( 包括牙齒受損或食品中毒)附錄6 風險矩陣附錄7 重大事故分類對人身的傷害傷害等級描述4終生殘疾或13人死亡:因事故或職業病造成無法挽回的嚴重殘疾或死亡,例如燒傷,中暑5多人死亡-因事故或職業病造成傷害( 化學品窒息等)財產損失嚴重等級描述4 嚴重損失:運營受到局部影響( 停業2周,損失US$ 10,000,000)5重大損失 -)運營完全停頓(損失超出US$10,000,000)環境影響嚴重等級描述4嚴重影響.公司需要花費很大的力量來恢復對環境造成的損失,嚴重違反了法律法規,對公司造成影響.5巨大影響

20、-對環境造成持續的嚴重影響,使環境無法恢復,失去商業價值,對公司造成嚴重財務影響,嚴重違反法律法規.名譽的影響嚴重等級描述4 國家級影響: 引起國家級媒體關注, 在國家級媒體上造成極大的負面影響.造成地區/國家對公司經營的限制或影響.5國際影響 -引起國際媒體關注.在國際媒體上造成負面影響,對公司進入新的地區造成政策上,經營許可上,稅收上的嚴重負面影響.Ref: Risk AssessmentMatrix Yellow Guide, April 19996. PI(潛在風險)報告6.1 PI定義風險預知或潛在的事故 Potential Incident 是指目前還沒有發生，但如果不立即采取措施

21、就可能造成人員傷亡或財產損失的事故，也可稱作安全隱患。例如：過往車輛的顧客在油站內抽煙。雖然暫時還未造成事故的發生，但如果不馬上采取措施，那么隨時都有著火或爆炸的不安全，就是 PI。6.2 PI報告方法每一位員工采用書面形式?事故隱患PI報告表?(表6-4)及時將發現的事故隱患報告給合資公司的HSSE負責人，合資公司的HSSE 負責人每月將其匯總、統計。6.3 PI獎勵方案為了提高公司及油站員工的安康、安全和環保意識，鼓勵員工積極參與油站安全管理及時發現隱患，防止安全事故發生，公司將會對報告PI的員工和油站給予獎勵。獎項范圍包括個人獎勵和油站獎勵和承包商獎勵，具體獎勵方法由各公司制定。7. 油

22、站緊急應變程序(適用于油站及油罐車司機)7.1制定緊急應變程序和危機管理的目的保護人員生命安全保護財產和環境防止緊急情況的事態擴大完畢緊急事件防止緊急事件重發保護殼牌公司和集團的聲譽7.2 緊急應變程序和危機管理的范圍一般事件需引起關注，并采取改正措施以防止事件演化成為事故或更為嚴重的其他情況。意外事故意外發生的事情，導致對人員，財產及環境造成危害，或對業務的正運營造成意外的負面影響。緊急事件可能對人員、環境造成不安全，或對殼牌公司中國油站部財產造成負面影響非正常情況，我們需立即關注。危機當緊急事件，災難或其他情況失去控制，并對公司產生廣泛的負面影響時，便形成了危機。7.3 產生緊急事件的原因

23、事故人員受輕傷較小的財產損失小火災少量的漏油運油車及其他交通事故搶劫或失竊自然災害洪水臺風或龍卷風地震或極端惡劣天氣第三方原因油品污染食物中毒7.4 緊急事件或危機處理的優先順序緊急事件發生后，思考和處理問題的優先順序應執行：搶救生命，防止傷亡盡量減少對人體安康和周遍環境的影響盡量減少對第三方的破壞盡量減少公司的損失現金、數據記錄、庫存、設備、資料等確認事實，立即調查原因，解決問題用事實與外界交流恢復正常的經營活動7.5 油站經理或當班油站助理的職責油站事件發生后，應立即通知：合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理若何面對新聞媒體如果事件已經開展成為危機，而且公司高層經理或公司代

24、表未到現場，但個人卻被新聞媒體反復追問，可采取以下措施：不要發表任何個人見解只說：“事情正在調查當中，具體情況還不清楚。如果有人員傷亡，不要說出受傷人員或死者姓名絕對不要說：“無可奉告盡快離開執行本章7.6和7.7的緊急應變程序7.6 緊急事件或危機的處理及報告流程圖殼牌油品部經理殼牌營運部殼牌人事部殼牌法律部殼牌公共事務部III油站部HSSE參謀Tel是油站經理或油站助理危機合資公司總經理Tel第一選擇第三選擇第二選擇合資公司值班經理Tel合資公司負責人Tel殼牌油站部經理蕭剛Tel是通知合資公司安全委員會成員及其它需要的人員否否是是III按照緊急應變程序行動合資公司內部處理跟進事故緊急事件

25、油站事件油站部內部處理跟進成立臨時危機管理小組7.7 緊急事件或危機的處理及報告步驟火災或爆炸按下收銀臺背后的紅色緊急按鈕切斷油站總電源疏散油站內人員和車輛清點人數打 報警，同時通知：119 火警110 匪警120 緊急救護合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理如果有可能，立即使用滅火器滅火立即將受傷人員送往醫院如果有人員傷亡，立即保護現場如果可能，立即保護油站內現金，數據記錄，財務和HSSE檔案根據情況撤離事故現場站內車輛車前蓋著火讓車上顧客立即離開著火車輛在安全情況下將車推離加油站或卸油點取出滅火器并站在背風方向拉開車頭蓋手擎，并用滅火器射向車頭內如果必要，打 報警，同時通知

26、：119 火警110 匪警120 緊急救護；合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理注意：滅火時不可把車前蓋完全翻開！油罐車發生油品泄漏或起火A在油站內起火立即停頓加油及卸油操作按下收銀員后面的緊急電摯開關，切斷油站的動力電源疏散顧客及站內人員將油罐車所有閥門關上在安全情況下，嘗試用滅火器將或撲滅在安全情況下，將油罐卸油點關上如有油品泄漏，應用砂將油品圍住，控制泄漏范圍打 報警：119 火警110 匪警120 緊急救護合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理B在運輸途中起火在安全情況下，嘗試用滅火器將或撲滅如有油品泄漏，應嘗試阻止油品泄漏如無法將或撲滅，應立即報警119

27、，與油罐車保持安全距離，并警示周圍的車輛及人員與油罐車保持安全距離，防止造成第三方的損失打 報警：119 火警110 匪警120 緊急救護合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理油品/添加劑泄漏按下收銀臺附近的紅色緊急按鈕切斷油站總電源如果有可能，立即阻止油品或添加劑泄漏關閉油站進/出口，制止閑雜人員和車輛進入油站疏散油站內無關人員阻止任何車輛啟動引擎準備好足夠的滅火器，準備隨時滅火打 報警，同時通知：119 火警110 匪警120 緊急救護合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理立即用干砂將泄漏的油品或添加劑圍住，防止泄漏出的油品或添加劑流入市政污水管道或流出油站對周

28、遍環境造成污染或引起爆炸將收集的含油廢砂放入專用的有害垃圾桶內員工或顧客衣服著火立即將該人按在地上用毛氈或大衣蓋在該人身上將毛氈或大衣緊蓋著該人當火熄滅后，拿走毛氈或大衣，并向該人灑水直至該人濕透打 報警通知：120 緊急救護合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理洪水按下收銀臺附近的紅色緊急按鈕切斷油站總電源打 報警，同時通知：119 火警110 匪警120 緊急救護合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理如果有可能，立即將油罐內的油全部泵出來如果有可能，立即保護油站內的現金，數據記錄，財務和HSSE檔案疏散油站內的人員和車輛清點人數臺風/龍卷風按下收銀臺附近的紅色緊

29、急按鈕切斷油站總電源所有員工進入便利店打 報警，同時通知：119 火警110 匪警120 緊急救護合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理地震/極端惡劣天氣按下收銀臺附近的紅色緊急按鈕切斷油站總電源打 報警，同時通知：119 火警110 匪警120 緊急救護合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理如果有可能，立即保護油站的現金，數據記錄，財務和HSSE檔案疏散油站內人員和車輛清點人數撤離油站油品污染如果同一種油品在12小時內超過5名顧客投訴，那么：停頓被投訴油品的出售盡快判別此種油品的質量用辛烷值測試儀從油站加油槍和投訴車輛內分別采集油樣，并立即封存好油樣，同時加油站員

30、工和投訴司機雙方在油樣封口處簽字立即打 通知：合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理如果情況嚴重，那么關閉油站進/出口，如有必要，可打 報警：119 火警110 匪警120 緊急救護疏散油站內無關人員和車輛對投訴內容做全面詳實的記錄根據具體情況，可采取較靈活措施，盡快解決問題盡快請當地技術監視局到現場對油樣進展質量鑒定食物中毒如果同時有2名員工或顧客在食用油站出售的食物后發生嘔吐，腹瀉或昏迷情況，那么執行：打 報警：120 緊急救護將病人送往最近的醫院打 報告：合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理停頓銷售便利店內的食品和飲料保持便利店和廚房內的食物和飲料等現狀不變

31、，等待取樣分析化驗搶劫/失竊保持鎮靜，不要對抗，反響或動作應自然、緩慢，不要做讓匪徒誤以為對抗或報警的動作防止人員傷亡簡短，如實的答復以下問題盡量記下罪犯的特征，但不要凝視留意罪犯觸摸過的地方或物品，工具，以及逃跑的方向打 報警：110 匪警合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理保護現場，并請現場證人留下，憑借記憶，及時記錄當時的事件情況經過，積極配合公安部門和公司的調查工作。交通事故/人員受傷如果在油站內發生人員傷亡的交通事故，那么執行：立即將受傷人員送往醫院，如果需要，撥打醫院急救 120打 報警，同時通知：合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理交通事故報警 ：

32、122及時聯系當地交通部門配合交通部門和公司的調查工作人員死亡如果在油站內發生人員死亡的交通事故，那么執行：立即保護現場打 報警，同時通知：合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理交通事故報警 ：122疏散站內閑散人員和車輛關閉加油站進/出口配合交通部門和公司的調查工作車輛相撞 如果油站內發生車輛相撞事故，那么執行：保護肇事現場，協助司機自行協商解決如果必要，準備充足滅火器，隨時準備滅火如果必要，打110報警，及時通知：合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理注意疏散無關人員和車輛遇上炸彈恫嚇通常炸彈恫嚇是會通過神秘 ，應留意站內可疑包裹及物件接到 后保持鎮靜并應盡量找

33、出“炸彈，估計“炸彈的形狀，放在何處及可能的爆炸時間如發現可疑物件，不應觸摸按下油站緊急電摯，關閉電源總開關疏散顧客打 報警：110 匪警合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理遇上暴動或騷亂發生中當油站生意受到嚴重影響、員工的人身安全受到嚴重威脅時，應停業疏散顧客及站內人員按下油站緊急電摯開關打 報警：110 匪警合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理發生后當情況好轉后，清點站內的財產損失將清點結果通知合資公司，安排維修，并與合資公司商討何時開業當身體或衣物接觸燃油如燃油進入眼睛，不要揉眼睛用清潔清水小心沖洗眼睛15-20分鐘用紗布包住睛如衣服沾有燃油，不可揉擦，以

34、免產生靜電用清水濕透才，慢慢脫去衣物，并拿出大衣或毛毯戒備用清水及肥皂沖洗身體如吞服了燃油，切勿嘗試使該人嘔吐立即將該人送望急救室救治油站設施受損壞如果油站設施加油機，櫥窗，進出口標志牌、雨棚等被車輛撞壞，那么執行：立即保護肇事現場，明確肇事責任打110報警，同時通知：合資公司值班經理合資公司HSSE負責人合資公司總經理疏散站內人員和車輛填寫?油站事故報告表?(表6-2)；如是油站資產受到損壞，那么詳細填寫?油站資產損壞事故記錄表?表6-10記錄油站資產損壞情況讓肇事者自愿留下有價值的憑證作為事故處理的依據通知HSSE、人事部門，由其提供損失價值和有關保險事宜積極配合派出所和公司的調查工作8.

35、 油站HSSE日常檢查8.1 消防器材檢查公司下屬各油站配備的消防器材，根據國家和殼牌的有關規定，必須使用干粉滅火器、泡沫滅火器、二氧化碳滅火器、滅火毯和干砂。嚴禁使用危害環境的鹵代烷1211滅火器。加油站消防器材配備的數量，應該符合國家和當地消防部門的要求。(根據標準3.6.2條的要求：A、每座加油島加油島應設置8KG手提式干粉滅火器2只。B、每臺加油機應設1只8KG干粉滅火器或6L手提式高效泡沫滅火器。加油機超過6臺時，仍按照6臺設置。這些滅火器應集中存放在站房前。C、埋地或地上臥式油罐應設置70KG推車式干粉滅火機1只和100L推車式高效泡沫滅火機1臺。)油站使用的消防器材應定期進展檢查

36、和維護，每月檢查一次，由油站經理和安全員共同進展，并填寫?油站滅火器材檢查記錄?(表6-5)。加油站配備的消防器材只限油站定點使用，不準任何人員挪用或占壓。滅火器銘牌應向外放置，便于識別。油站人員應熟練掌握滅火器材的使用方法，了解本卷須知，油站新員工在上崗之前，應由油站經理或安全員對其進展滅火器材使用的培訓。培訓過程應作好記錄。加油站的各種消防警示牌和標志，要定期檢查是否齊全，有無退色、短缺和損壞的現象。8.2 報警系統檢查加油站監視報警系統，是由攝像頭、顯視器、硬盤錄像機、錄音器組成，安裝在公司下屬的每個加油站使用。監視報警系統主要設備安裝在加油站的辦公室，攝像頭安裝在營業廳、站區及卸油區，

37、錄音器安裝在營業廳中。采用24小時連續錄像，記錄營業廳及站區的全部情況并保存1周左右。如遇特殊情況或緊急事件，應將此情況的錄像資料另外保存。油站不得擅自向外界提供油站的錄像資料，遇需向外界提供錄像資料警方或其他政府部門必須經過公司同意方可進展；每天夜班接班之前，油站助理對監視系統進展檢查，確認其工作是否正常。具體步驟如下：查看主顯示器中各通道的錄像按扭是否處于“綠色的狀態。查看各顯示器的畫面是否清晰。查看各個攝像頭有無被物體遮擋住。上述情況檢查確認完畢，填寫“報警監視系統檢查表(表6-6)。如果系統發生故障，油站人員應及時通知公司維修人員。8.3 隔油池清理隔油池是油站處理站區內含油污水最重要的設施。它的主要作用是通過油水別離裝置對截水溝收集到的含油污水進展處理，使得污水中的廢油留于池中，將不含油的廢水排放出去。為保障加油站隔油池能夠充分發揮作用，保證油站污水排放質量，合理標準隔油池清理工作，特制定本規定。隔油池每周應檢查清理一次，并做好相應記錄。如