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文檔簡介
1、電商網站對旅游產業鏈的沖擊與應對措施2500字 電子商務網站的開展給傳統旅行社的開展帶來很大的挑戰,下面是搜集整理的一篇探究電子商務網站開展現狀的論文范文,歡送閱讀查看。如今是一個互聯網的時代,信息化程度非常高,而旅游信息那么是該行業快速開展的一個重要因素,因此為了可以更快推動我國旅游行業的開展,我們應對電子商務網站進展完善,使其可以促進旅游行業的快速開展。一、電子商務網站的開展現狀旅游產品主要包括的就是吃喝玩娛游,因此旅游行業中所包括的電子商務活動比其他行業的活動要相對簡單,它的整個消費和銷售的過程就是對客戶的效勞。所以對其來說不需要承當物品的物流問題,除此之外,售后效勞也與其他行業不同,旅
2、游行業的售后效勞主要就是用戶在網上給出自己的評價即可,不像其他物品還會出現退換貨的現象。這樣就少了很多后顧之憂,這也就是旅游電子商務網站的最大優勢。不僅如此,旅游商務網站最得天獨厚的打油詩就是它可以給用戶提供幾乎所有的旅游信息效勞,人們可以在網站對想要去的旅游景點提早做一個詳細地理解,主要包括:旅游常識、飯店、著名景點、貨幣兌換、考前須知以及交通是否便利等各種各樣的內容。最吸引用戶的是,電子商務網站可以給用戶提供一些虛擬的旅游產品,這些虛擬的旅游產品主要是借助興旺的計算機技術以及多媒體技術形成的。例如我們可以在電子商務網站上享受到虛擬客房的效勞,體驗效勞員的客房效勞,對旅游景點地區的酒店等內容
3、進展一個提早的理解,這樣就能使手中對旅游景點更加感興趣,可以推動旅游行業的開展。這種虛擬效勞是傳統的旅游行業所達不到的,因為電子商務網站所能提供應用戶的旅游信息以及各種效勞是傳統的旅行社無法做到的,不僅如此,大多電子商務網站還實現了一條龍效勞,游客可以在線支付自己的旅游費用,就免去了很多的費事。但是這些效勞的完善還需要我們不斷的努力。同時電子商務網站的開展也存在一些問題。例如目前大多門戶網站都會有旅游方面的知識,但這樣造成的結果就是導致旅游信息的準確性程度不高,我們無法區分哪一個網站的旅游信息最可信;一些網站的旅游信息不能做到及時的更新,這也就使得它們無法在網上與游客做良好的溝通工作,盡管目前
4、己經出現了一些比擬新的旅游網站,但是由于它沒有得到專業資源的支持,所以他的網站訪問量無法到達預期的效果;電子商務網站的開展靠的就是閱讀量,只有閱讀網頁的人數越來越多,就說明其開展的越來越快。但是由于客源不充分,所以還是無法撼動傳統旅游業的地位,對此我們應該努力改善這種情況。二、電子商務網站對旅游產業鏈的沖擊電子商務網站的開展給傳統旅行社的開展帶來很大的挑戰,目前電子商務網上交易己經成為一種流行趨勢,方便了人們的出行,使旅游變得更加簡單。其中電子商務網站對旅游產業鏈的沖擊主要表達在以下幾個方面:(l)削弱了傳統旅行社的功能。電子商務網站的最大優勢就是它給我們帶來了一種新的旅游信息的傳遞方式,使得
5、整個旅游過程變得更加簡單了,而且它可以在人們出發之前就對旅行目的地做一個提早的理解。這樣用戶就可以在網站上選擇自己喜歡的景點,規劃自己的旅游道路,而且游客還可以通過給旅游網站發送電子郵件對旅游網站提出自己的要求。(2)削弱旅行社的代理功能。就我們所理解到的信息,傳統的旅行社是把旅游道路中的一切內容都包起來了,它主要是通過與其他相關部門進展合作從而批量購置旅游時所需的物品,這樣就可以最大程度地增加旅行社的利潤。(3)旅游網站驚喜效勞多。大多電子商務網站都會定期舉行一些活動,主要就是獎勵一些用戶去免費旅游,這樣就會使其網站的閱讀量增多,而且會對該旅游網站產生好感,這是傳統旅行社無法做到的一點。三、
6、旅游產業鏈相關公司應對商務網站的策略針對上文中的現狀分析,提出以下幾點旅游產業鏈相關公司應對商務網站的策略:(l)在其開展過程中,可以充分的應用這一開展機遇,開展旅游電子商務建立,從而有效的實現從現實經營從網絡虛擬經營的轉變,對于傳統的旅游業來說,電子商務網站不僅僅是一種顛覆,雖然會對傳統的旅游產業開展產生一定的沖擊作用,但是通過網絡與旅游產業的有效交融,對于旅游產業自身的良好開展也具有積極的促進作用,鑒于此,傳統的旅游企業可以借助于這個新興的開展機遇,以電子商務網絡為平臺,進展虛擬化經營形式的轉變,從而促進其整體經營業務與經營規模的良好開展;(2)近年來,隨著電子商務網絡的介入,旅游頻道與旅
7、游網站獲得了快速的進步與開展,迅速興起了很多的門戶網站與企業網站,使得這個領域的競爭異常的劇烈,對于旅游企業來說,要想在劇烈的競爭環境中獲得了良好的開展,就需要其可以在現有根底上積極開展效勞范圍、效勞內容、效勞品質的創新,旅游企業作為一個效勞行業,其在開展網站建立的過程中,尤其是要保證自身的效勞品質、效勞范圍與效勞內容,不斷的提升現有的效勞質量,并盡可能的為客戶提供其所需要的配套效勞,從而有效的促進網站信譽的提升,構建出良好的客戶關系網絡,為自身電子商務網絡的良好開展創造平安、可靠的交易環境;(3)為電子商務活動提供有力的法律保證,電子商務需要有網絡平臺作為支撐,通常情況下,網絡環境具有一定的復雜性,這其中就涉及到復雜的電子商務法律問題,為了保證客戶的利益,就需要制定出相關的法律法規,通過與客戶之間簽訂科學合理的合同,來有效的保護客戶的隱私權以及旅游企業的知識產權、網絡效勞商的權利等,這樣才能保證旅游產業鏈可以在與電子商務交融的過程中,促進其自身的良好開展。四、完畢語信息化程度的不斷進步,使得電子商務網站的開展越來越快。有時,我們需要換個角度去考慮問題,傳統旅行社并沒有到無法前進的地步,它應該試著與電子商務網站進展合作,實現互利共贏,使旅游行業開展的更快。參考文獻1邱正英,吳紹芹.旅游電子商務淺談J.福建質量管理.2022(0
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