1、.wd.wd.wd.貴州茅臺酒股份原料基地管理平臺建設招標工程投標文件投標人：蓋單位章法定代表人或其委托代理人：簽字 2018年04月17日目 錄 TOC o 1-5 h z u HYPERLINK l _Toc5117575871公司介紹 PAGEREF _Toc511757587 h 10HYPERLINK l _Toc5117575881.1公司簡介 PAGEREF _Toc511757588 h 10HYPERLINK l _Toc5117575891.2我們的優勢 PAGEREF _Toc511757589 h 10HYPERLINK l _Toc5117575901.3成功案例 P

2、AGEREF _Toc511757590 h 10HYPERLINK l _Toc5117575912工程背景及開展 PAGEREF _Toc511757591 h 10HYPERLINK l _Toc5117575922.1建設背景 PAGEREF _Toc511757592 h 10HYPERLINK l _Toc5117575932.2工程建設的目的開展 PAGEREF _Toc511757593 h 10HYPERLINK l _Toc5117575943工程現狀及需求分析 PAGEREF _Toc511757594 h 10HYPERLINK l _Toc5117575953.1工程

3、現狀 PAGEREF _Toc511757595 h 10HYPERLINK l _Toc5117575963.2需求分析 PAGEREF _Toc511757596 h 10HYPERLINK l _Toc5117575974系統總體設計 PAGEREF _Toc511757597 h 10HYPERLINK l _Toc5117575984.1系統總體設計 PAGEREF _Toc511757598 h 10HYPERLINK l _Toc5117575994.2系統設計原那么 PAGEREF _Toc511757599 h 10HYPERLINK l _Toc5117576004.3技術

4、架構 PAGEREF _Toc511757600 h 10HYPERLINK l _Toc5117576014.4系統網絡構造圖 PAGEREF _Toc511757601 h 11HYPERLINK l _Toc5117576025系統功能設計 PAGEREF _Toc511757602 h 11HYPERLINK l _Toc5117576035.1系統功能概述 PAGEREF _Toc511757603 h 11HYPERLINK l _Toc5117576045.2系統功能模塊 PAGEREF _Toc511757604 h 11HYPERLINK l _Toc5117576055.3

5、硬件 PAGEREF _Toc511757605 h 11HYPERLINK l _Toc5117576065.4接口設計 PAGEREF _Toc511757606 h 11HYPERLINK l _Toc5117576075.5系統集成 PAGEREF _Toc511757607 h 11HYPERLINK l _Toc5117576086系統部署 PAGEREF _Toc511757608 h 11HYPERLINK l _Toc5117576097系統安全 PAGEREF _Toc511757609 h 11HYPERLINK l _Toc5117576107.1應用安全 PAGERE

6、F _Toc511757610 h 11HYPERLINK l _Toc5117576117.2數據安全 PAGEREF _Toc511757611 h 11HYPERLINK l _Toc5117576127.3主機、操作系統和數據庫系統安全 PAGEREF _Toc511757612 h 11HYPERLINK l _Toc5117576137.4綜合安全性 PAGEREF _Toc511757613 h 11HYPERLINK l _Toc5117576148工程實施方案 PAGEREF _Toc511757614 h 12HYPERLINK l _Toc5117576158.1實施原那

7、么 PAGEREF _Toc511757615 h 12HYPERLINK l _Toc5117576168.2實施范圍 PAGEREF _Toc511757616 h 12HYPERLINK l _Toc5117576178.3分工界面 PAGEREF _Toc511757617 h 12HYPERLINK l _Toc5117576188.3.1分工關系 PAGEREF _Toc511757618 h 12HYPERLINK l _Toc5117576198.3.2分工明細 PAGEREF _Toc511757619 h 12HYPERLINK l _Toc5117576208.4實施方案

8、 PAGEREF _Toc511757620 h 12HYPERLINK l _Toc5117576218.4.1工程總體進度方案 PAGEREF _Toc511757621 h 12HYPERLINK l _Toc5117576228.4.2工程里程碑方案 PAGEREF _Toc511757622 h 13HYPERLINK l _Toc5117576238.5實施難點分析 PAGEREF _Toc511757623 h 13HYPERLINK l _Toc5117576248.6組織架構 PAGEREF _Toc511757624 h 13HYPERLINK l _Toc51175762

9、58.6.1工程組織構造 PAGEREF _Toc511757625 h 13HYPERLINK l _Toc5117576268.6.2工程組成員名單 PAGEREF _Toc511757626 h 13HYPERLINK l _Toc5117576278.7實施過程 PAGEREF _Toc511757627 h 13HYPERLINK l _Toc5117576288.7.1實施活動列表 PAGEREF _Toc511757628 h 13HYPERLINK l _Toc5117576298.7.2工程調研 PAGEREF _Toc511757629 h 13HYPERLINK l _T

10、oc5117576308.7.3工程方案 PAGEREF _Toc511757630 h 13HYPERLINK l _Toc5117576318.7.4需求獲取 PAGEREF _Toc511757631 h 13HYPERLINK l _Toc5117576328.7.5數據轉換 PAGEREF _Toc511757632 h 13HYPERLINK l _Toc5117576338.7.6確定驗收條件 PAGEREF _Toc511757633 h 13HYPERLINK l _Toc5117576348.7.7模擬環境搭建 PAGEREF _Toc511757634 h 13HYPER

11、LINK l _Toc5117576358.7.8產品部署 PAGEREF _Toc511757635 h 13HYPERLINK l _Toc5117576368.7.9模擬運行 PAGEREF _Toc511757636 h 13HYPERLINK l _Toc5117576378.7.10確認測試 PAGEREF _Toc511757637 h 13HYPERLINK l _Toc5117576388.7.11生產環境搭建 PAGEREF _Toc511757638 h 14HYPERLINK l _Toc5117576398.7.12系統并行 PAGEREF _Toc511757639

12、 h 14HYPERLINK l _Toc5117576408.7.13初驗 PAGEREF _Toc511757640 h 14HYPERLINK l _Toc5117576418.7.14系統上線 PAGEREF _Toc511757641 h 14HYPERLINK l _Toc5117576428.8業務割接方案 PAGEREF _Toc511757642 h 14HYPERLINK l _Toc5117576438.8.1割接原那么 PAGEREF _Toc511757643 h 14HYPERLINK l _Toc5117576448.8.2功能割接范圍 PAGEREF _Toc5

13、11757644 h 14HYPERLINK l _Toc5117576458.8.3數據割接范圍 PAGEREF _Toc511757645 h 14HYPERLINK l _Toc5117576468.8.4割接策略 PAGEREF _Toc511757646 h 14HYPERLINK l _Toc5117576478.9工程管控 PAGEREF _Toc511757647 h 14HYPERLINK l _Toc5117576488.9.1工程管控模式 PAGEREF _Toc511757648 h 14HYPERLINK l _Toc5117576498.9.2工程管控內容 PAGE

14、REF _Toc511757649 h 14HYPERLINK l _Toc5117576508.9.3工程管控制度 PAGEREF _Toc511757650 h 14HYPERLINK l _Toc5117576519質量管理 PAGEREF _Toc511757651 h 15HYPERLINK l _Toc5117576529.1質量管理實施原那么 PAGEREF _Toc511757652 h 15HYPERLINK l _Toc5117576539.1.1質量方針 PAGEREF _Toc511757653 h 15HYPERLINK l _Toc5117576549.1.2質量目

15、標 PAGEREF _Toc511757654 h 15HYPERLINK l _Toc5117576559.1.3質量保證 PAGEREF _Toc511757655 h 15HYPERLINK l _Toc5117576569.1.3.1組織職責 PAGEREF _Toc511757656 h 15HYPERLINK l _Toc5117576579.1.3.2就緒原那么 PAGEREF _Toc511757657 h 16HYPERLINK l _Toc5117576589.1.3.3工作流程 PAGEREF _Toc511757658 h 16HYPERLINK l _Toc51175

16、76599.1.3.4不符合項處理 PAGEREF _Toc511757659 h 16HYPERLINK l _Toc5117576609.1.3.5質量保證記錄 PAGEREF _Toc511757660 h 16HYPERLINK l _Toc5117576619.1.3.6質量保證驗證 PAGEREF _Toc511757661 h 16HYPERLINK l _Toc5117576629.1.3.7完畢準那么 PAGEREF _Toc511757662 h 16HYPERLINK l _Toc5117576639.1.4關鍵因素及其對策 PAGEREF _Toc511757663 h

17、 16HYPERLINK l _Toc5117576649.2變更管理 PAGEREF _Toc511757664 h 18HYPERLINK l _Toc5117576659.2.1變更的類型 PAGEREF _Toc511757665 h 18HYPERLINK l _Toc5117576669.2.2變更管理機構 PAGEREF _Toc511757666 h 19HYPERLINK l _Toc5117576679.2.3變更處理流程 PAGEREF _Toc511757667 h 19HYPERLINK l _Toc5117576689.2.3.1變更提出 PAGEREF _Toc5

18、11757668 h 19HYPERLINK l _Toc5117576699.2.3.2變更審核 PAGEREF _Toc511757669 h 20HYPERLINK l _Toc5117576709.2.3.3變更分析和評估 PAGEREF _Toc511757670 h 20HYPERLINK l _Toc5117576719.2.3.4變更實施 PAGEREF _Toc511757671 h 20HYPERLINK l _Toc5117576729.2.3.5變更驗證 PAGEREF _Toc511757672 h 21HYPERLINK l _Toc5117576739.2.3.6

19、變更發布 PAGEREF _Toc511757673 h 21HYPERLINK l _Toc5117576749.2.3.7變更表格 PAGEREF _Toc511757674 h 21HYPERLINK l _Toc5117576759.3配置管理 PAGEREF _Toc511757675 h 25HYPERLINK l _Toc5117576769.3.1配置管理目標 PAGEREF _Toc511757676 h 25HYPERLINK l _Toc5117576779.3.2配置管理機構 PAGEREF _Toc511757677 h 25HYPERLINK l _Toc51175

20、76789.3.3配置管理方案 PAGEREF _Toc511757678 h 25HYPERLINK l _Toc5117576799.3.4配置管理活動 PAGEREF _Toc511757679 h 26HYPERLINK l _Toc5117576809.3.4.1定義工程配置項 PAGEREF _Toc511757680 h 26HYPERLINK l _Toc5117576819.3.4.2定義工程基線 PAGEREF _Toc511757681 h 26HYPERLINK l _Toc5117576829.3.4.3定義配置項的標識與狀態跟蹤方法 PAGEREF _Toc5117

21、57682 h 26HYPERLINK l _Toc5117576839.3.4.4配置變更控制 PAGEREF _Toc511757683 h 26HYPERLINK l _Toc5117576849.3.4.5版本發布控制 PAGEREF _Toc511757684 h 26HYPERLINK l _Toc5117576859.3.4.6配置狀態報告 PAGEREF _Toc511757685 h 26HYPERLINK l _Toc5117576869.3.4.7配置審計 PAGEREF _Toc511757686 h 26HYPERLINK l _Toc51175768710測試驗收

22、PAGEREF _Toc511757687 h 27HYPERLINK l _Toc51175768810.1軟件測試準那么 PAGEREF _Toc511757688 h 27HYPERLINK l _Toc51175768910.1.1測試工作實施準那么 PAGEREF _Toc511757689 h 27HYPERLINK l _Toc51175769010.1.1.1測試目的 PAGEREF _Toc511757690 h 27HYPERLINK l _Toc51175769110.1.1.2測試原那么 PAGEREF _Toc511757691 h 27HYPERLINK l _To

23、c51175769210.1.1.3測試活動 PAGEREF _Toc511757692 h 27HYPERLINK l _Toc51175769310.1.1.4測試方法 PAGEREF _Toc511757693 h 27HYPERLINK l _Toc51175769410.1.1.5測試類型 PAGEREF _Toc511757694 h 28HYPERLINK l _Toc51175769510.1.1.6測試依據 PAGEREF _Toc511757695 h 28HYPERLINK l _Toc51175769610.1.1.7測試機構 PAGEREF _Toc511757696

24、 h 28HYPERLINK l _Toc51175769710.1.1.8測試準備 PAGEREF _Toc511757697 h 28HYPERLINK l _Toc51175769810.1.1.9測試結果分析 PAGEREF _Toc511757698 h 28HYPERLINK l _Toc51175769910.1.2測試工作實施細則 PAGEREF _Toc511757699 h 28HYPERLINK l _Toc51175770010.1.2.1單元測試實施細則 PAGEREF _Toc511757700 h 28HYPERLINK l _Toc51175770110.1.2

25、.2集成和系統測試實施細則 PAGEREF _Toc511757701 h 28HYPERLINK l _Toc51175770210.2系統測試 PAGEREF _Toc511757702 h 28HYPERLINK l _Toc51175770310.2.1資源準備 PAGEREF _Toc511757703 h 28HYPERLINK l _Toc51175770410.2.2測試設計 PAGEREF _Toc511757704 h 28HYPERLINK l _Toc51175770510.2.3測試方法 PAGEREF _Toc511757705 h 28HYPERLINK l _T

26、oc51175770610.2.3.1系統業務功能測試方法 PAGEREF _Toc511757706 h 28HYPERLINK l _Toc51175770710.2.3.2系統性能測試方法 PAGEREF _Toc511757707 h 28HYPERLINK l _Toc51175770810.2.4測試執行階段 PAGEREF _Toc511757708 h 28HYPERLINK l _Toc51175770910.2.5系統建設質量測試 PAGEREF _Toc511757709 h 29HYPERLINK l _Toc51175771010.3驗收和測試 PAGEREF _To

27、c511757710 h 29HYPERLINK l _Toc51175771110.3.1硬件測試內容 PAGEREF _Toc511757711 h 29HYPERLINK l _Toc51175771210.3.2軟件測試內容 PAGEREF _Toc511757712 h 29HYPERLINK l _Toc51175771310.3.3驗收細則 PAGEREF _Toc511757713 h 29HYPERLINK l _Toc51175771411服務培訓 PAGEREF _Toc511757714 h 30HYPERLINK l _Toc51175771511.1培訓對象 PAG

28、EREF _Toc511757715 h 30HYPERLINK l _Toc51175771611.1.1運行環境培訓對象 PAGEREF _Toc511757716 h 30HYPERLINK l _Toc51175771711.1.2應用環境培訓對象 PAGEREF _Toc511757717 h 30HYPERLINK l _Toc51175771811.2培訓方式 PAGEREF _Toc511757718 h 30HYPERLINK l _Toc51175771911.2.1現場培訓 PAGEREF _Toc511757719 h 30HYPERLINK l _Toc5117577

29、2011.2.2高級培訓 PAGEREF _Toc511757720 h 30HYPERLINK l _Toc51175772111.3培訓課程 PAGEREF _Toc511757721 h 30HYPERLINK l _Toc51175772211.3.1培訓內容 PAGEREF _Toc511757722 h 30HYPERLINK l _Toc51175772311.3.2培訓課程 PAGEREF _Toc511757723 h 30HYPERLINK l _Toc51175772411.3.3培訓教師 PAGEREF _Toc511757724 h 30HYPERLINK l _To

30、c51175772511.3.4培訓評估 PAGEREF _Toc511757725 h 30HYPERLINK l _Toc51175772611.3.5培訓費用 PAGEREF _Toc511757726 h 30HYPERLINK l _Toc51175772711.4培訓的其它事項 PAGEREF _Toc511757727 h 31HYPERLINK l _Toc51175772811.4.1培訓的時間安排 PAGEREF _Toc511757728 h 31HYPERLINK l _Toc51175772911.4.2培訓的人員數量 PAGEREF _Toc511757729 h

31、31HYPERLINK l _Toc51175773012服務質量承諾 PAGEREF _Toc511757730 h 31HYPERLINK l _Toc51175773112.1質量管理 PAGEREF _Toc511757731 h 31HYPERLINK l _Toc51175773212.1.1質量管理實施原那么 PAGEREF _Toc511757732 h 31HYPERLINK l _Toc51175773312.1.1.1質量方針 PAGEREF _Toc511757733 h 31HYPERLINK l _Toc51175773412.1.1.2質量目標 PAGEREF _

32、Toc511757734 h 31HYPERLINK l _Toc51175773512.1.1.3質量承諾 PAGEREF _Toc511757735 h 31HYPERLINK l _Toc51175773612.1.1.4質量保證 PAGEREF _Toc511757736 h 31HYPERLINK l _Toc51175773712.1.1.4.1就緒原那么 PAGEREF _Toc511757737 h 31HYPERLINK l _Toc51175773812.1.1.4.2工作流程 PAGEREF _Toc511757738 h 31HYPERLINK l _Toc511757

33、73912.1.1.4.3不符合項處理 PAGEREF _Toc511757739 h 31HYPERLINK l _Toc51175774012.1.1.4.4質量保證記錄 PAGEREF _Toc511757740 h 31HYPERLINK l _Toc51175774112.1.1.4.5質量保證驗證 PAGEREF _Toc511757741 h 31HYPERLINK l _Toc51175774212.1.1.4.6完畢準那么 PAGEREF _Toc511757742 h 32HYPERLINK l _Toc51175774312.1.1.5關鍵因素及其對策 PAGEREF _

34、Toc511757743 h 32HYPERLINK l _Toc51175774412.1.2變更管理 PAGEREF _Toc511757744 h 32HYPERLINK l _Toc51175774512.1.2.1變更的類型 PAGEREF _Toc511757745 h 32HYPERLINK l _Toc51175774612.1.2.2變更管理機構 PAGEREF _Toc511757746 h 32HYPERLINK l _Toc51175774712.1.2.3變更處理流程 PAGEREF _Toc511757747 h 32HYPERLINK l _Toc51175774

35、812.1.2.3.1變更提出 PAGEREF _Toc511757748 h 32HYPERLINK l _Toc51175774912.1.2.3.2變更審核 PAGEREF _Toc511757749 h 32HYPERLINK l _Toc51175775012.1.2.3.3變更分析和評估 PAGEREF _Toc511757750 h 32HYPERLINK l _Toc51175775112.1.2.3.4變更實施 PAGEREF _Toc511757751 h 32HYPERLINK l _Toc51175775212.1.2.3.5變更驗證 PAGEREF _Toc51175

36、7752 h 32HYPERLINK l _Toc51175775312.1.2.3.6變更發布 PAGEREF _Toc511757753 h 32HYPERLINK l _Toc51175775412.1.2.3.7變更表格 PAGEREF _Toc511757754 h 32HYPERLINK l _Toc51175775512.1.3配置管理 PAGEREF _Toc511757755 h 33HYPERLINK l _Toc51175775612.1.3.1配置管理目標 PAGEREF _Toc511757756 h 33HYPERLINK l _Toc51175775712.1.3

37、.2配置管理機構 PAGEREF _Toc511757757 h 33HYPERLINK l _Toc51175775812.1.3.3配置管理方案 PAGEREF _Toc511757758 h 33HYPERLINK l _Toc51175775912.1.3.4配置管理活動 PAGEREF _Toc511757759 h 33HYPERLINK l _Toc51175776012.1.3.4.1定義工程配置項 PAGEREF _Toc511757760 h 33HYPERLINK l _Toc51175776112.1.3.4.2定義工程基線 PAGEREF _Toc511757761

38、h 33HYPERLINK l _Toc51175776212.1.3.4.3定義配置項的標識與狀態跟蹤方法 PAGEREF _Toc511757762 h 33HYPERLINK l _Toc51175776312.1.3.4.4配置變更控制 PAGEREF _Toc511757763 h 33HYPERLINK l _Toc51175776412.1.3.4.5版本發布控制 PAGEREF _Toc511757764 h 33HYPERLINK l _Toc51175776512.1.3.4.6配置狀態報告 PAGEREF _Toc511757765 h 33HYPERLINK l _To

39、c51175776612.1.3.4.7配置審計 PAGEREF _Toc511757766 h 33HYPERLINK l _Toc51175776712.2技術服務 PAGEREF _Toc511757767 h 33HYPERLINK l _Toc51175776812.2.1服務體系 PAGEREF _Toc511757768 h 33HYPERLINK l _Toc51175776912.2.1.1概述 PAGEREF _Toc511757769 h 33HYPERLINK l _Toc51175777012.2.1.2組織構造和人員配備情況 PAGEREF _Toc51175777

40、0 h 34HYPERLINK l _Toc51175777112.2.1.3工作制度 PAGEREF _Toc511757771 h 34HYPERLINK l _Toc51175777212.2.1.4客戶服務規程制定與實施情況 PAGEREF _Toc511757772 h 34HYPERLINK l _Toc51175777312.2.1.5服務網點分布、服務方式、服務響應時間等情況 PAGEREF _Toc511757773 h 34HYPERLINK l _Toc51175777412.2.2應用軟件服務 PAGEREF _Toc511757774 h 34HYPERLINK l

41、_Toc51175777512.2.2.1軟件服務宗旨 PAGEREF _Toc511757775 h 34HYPERLINK l _Toc51175777612.2.2.2軟件服務標準 PAGEREF _Toc511757776 h 34HYPERLINK l _Toc51175777712.2.2.3服務體系的特色 PAGEREF _Toc511757777 h 34HYPERLINK l _Toc51175777812.2.3技術支持服務 PAGEREF _Toc511757778 h 34HYPERLINK l _Toc51175777912.2.3.1服務目標 PAGEREF _To

42、c511757779 h 34HYPERLINK l _Toc51175778012.2.3.2服務等級 PAGEREF _Toc511757780 h 34HYPERLINK l _Toc51175778112.2.3.3服務方式 PAGEREF _Toc511757781 h 34HYPERLINK l _Toc51175778212.2.3.4技術服務的內容 PAGEREF _Toc511757782 h 35HYPERLINK l _Toc51175778312.2.3.5集成服務 PAGEREF _Toc511757783 h 35HYPERLINK l _Toc5117577841

43、2.2.4保修期服務 PAGEREF _Toc511757784 h 35HYPERLINK l _Toc51175778512.2.4.1現場設備保修及備件服務 PAGEREF _Toc511757785 h 35HYPERLINK l _Toc51175778612.2.4.2定期巡訪 PAGEREF _Toc511757786 h 35HYPERLINK l _Toc51175778712.2.4.37X24的服務響應 PAGEREF _Toc511757787 h 35HYPERLINK l _Toc51175778812.2.4.4響應和恢復時間承諾 PAGEREF _Toc5117

44、57788 h 35HYPERLINK l _Toc51175778913技術文檔 PAGEREF _Toc511757789 h 35公司介紹公司簡介我們的優勢工程背景及開展建設背景工程建設的目的開展工程現狀及需求分析工程現狀需求分析系統總體設計系統總體設計系統設計原那么技術架構系統網絡構造圖系統功能設計系統功能概述系統功能模塊硬件接口設計系統集成系統部署系統安全應用安全數據安全主機、操作系統和數據庫系統安全綜合安全性工程實施方案實施原那么實施范圍分工界面分工界面說明參與工程的各方，在工程實施過程中的主要工作分工，以及分工的邊界和工作銜接。分工關系分工明細實施方案工程總體進度方案工程里程碑方

45、案實施難點分析組織架構工程組織構造工程組成員名單實施過程實施活動列表工程調研工程方案需求獲取數據轉換確定驗收條件模擬環境搭建產品部署模擬運行確認測試生產環境搭建系統并行初驗系統上線業務割接方案割接原那么功能割接范圍數據割接范圍割接策略工程管控工程管控體系的建設從流程化、標準化、專業化出發去建設，主要從組織保證、工程管理、數據管理、需求及流程管理四個方面去保障和執行。 工程管控模式工程管控內容工程管控制度質量管理質量管理實施原那么質量方針質量目標質量保證組織職責產品總監或授權人工程經理工程組成員QA組長QA工程師就緒原那么工作流程不符合項處理質量保證記錄質量保證驗證完畢準那么關鍵因素及其對策1、

46、隊伍一定要根據具體情況為工程的實施組建專門的隊伍，我們稱之為工程組。2、班子工程組領導班子是工程組的核心。班子的第一把手(工程經理)應有良好的專業背景和學歷、有很強的組織大型應用軟件工程的經歷和能力、有很好的合作精神和服務意識。班子中的其他成員亦應有相關的素質和技術、應用開發或質量管理方面的豐富經歷。領導班子負責確定和細化工程目標，制訂工程實施方案，理順與工程有關的所有錯綜復雜的關系，以有效地控制項上目的進度、費用和質量，確保工程的成功。3、標準本工程的實施決不是個人的成就，它是集體智慧的結晶，團隊作戰的成果。嚴格的標準那么是團隊工作的約束條件，是團隊作戰取得成功的保證。4、文檔本工程的開發將

47、會劃分成假設干個階段，每一個階段都應形成相應的文檔。這些文檔既是階段成果的表達和階段驗收的標準，又是驅動下一個階段動作的依據。文檔的正確和完整程度是檢驗工程標準化管理程度的要素之一。5、監控任何事務的動作都會受到其對立面的制約。在工程實施過程中，也不例外地應受到相應的監控。這種監控至少應有進度監控、質量監控和產品化監控三個方面。6、用戶參與用戶自始至終的參與是質量保證中又一重要措施。它主要有兩方面的活動：從標準業務進而做需求分析開場，供方將與需方一起開發、測試和推廣應用軟件。在重要的用戶監控點進展包括供方、需方和專家在內的聯合評審。根據以上六個關鍵因素，我們提出相應的對策：1、關于隊伍在立項時

48、，將為工程的實施組織專門的隊伍，稱為工程組，工程組成員均應屬于專業人員，這支隊伍應具有很好的教育背景，有參與大型應用工程并發和推廣的經歷和實力，對XXXX業務有足夠的了解，同時，我們還可以保證，他們有良好的職業道德、合作精神和奉獻精神，這樣一支隊伍，一定能和XXXX的領導和工程師團結一致，精誠合作，以取得工程的成功。2、關于班子在本投標書中，我們已提出了關于工程經理、應用經理、QA組長的工作職責，這個班子應具有主持大型應用工程實施的豐富經歷和足夠的技術功底，是一個團結合作、朝氣蓬勃、敢于開拓和創新的班子，我們相信，在XXXXX業務專家、領導的全程指導和監控之下，這個班子一定能夠帶好一支隊伍。3

49、、關于標準我們將給出XXXXXXX系統所需的數據標準和應用程序接口標準的具體內容，這是我們多年來從事XXXX行業系統應用軟件開發的經歷積累，在本工程實施過程中，還將結合工程情況，對其進展進一步的修改和完善，用以指導和約束工程的應用軟件開發工作。4、關于文檔我們將在軟件生命周期中每個階段輸出相應的文檔，除此之外，在工程實施過程中，還將產生各種質量記錄文件，包括各種方案、執行情況檢查、考核記錄、培訓記錄、會議記錄等，在我們的質量體系文件中均有相應的規定和檢查措施。5、關于監控為保證工程工作的全面受控和全程受控，需對工程的進展情況進展監控，監控活動包括“日常監控和“階段監控兩個局部。同時這一問題通過

50、我們對工程完整的質量保證體系也得以確定。6、關于用戶參與在工程實施過程的每一個階段，都將會與用戶一起進展，并受到工程領導小組的監控。綜上所述，在XXXXXX系統實施過程中，我們將會對其質量保證的關鍵因素給予充分的重視和保證。變更管理對工程中的變更進展有效的控制和管理，是一個工程成功與否的關鍵。為了強調這一過程的重要性，我們特做以下說明。變更的類型本節所提的“變更，指如下幾個方面：工程范圍對合同所提出的業務規程和業務功能提出更好的解決方案或更具靈活性的舉措，從而導致合同所規定的工程范圍即需求有較大工作量的更改。工程成本由于工程范圍的更改，導致工程工作量的變動，從而涉及到工程成本的變化。工程期限對

51、變更工作量作出評估之后，可能會引起工程完成期限的更改。工程成本和工程期限中所提出的變更是由工程范圍的變更所導致的，此種變更可能發生在工程初期，亦可能發生在工程實施過程中。變更管理機構變更管理機構將定位在工程雙方工程領導小組和工程組，雙方工程領導小組要親自參與重大變更內容的評估和審批。變更處理流程變更提出提出更改的人員可以是客戶代表、公司主管領導、本工程經理或工程組其他成員。變更的提出應填寫正式的“配置變更審批表，“配置變更審批表主要包含下述內容具體見“配置變更申請一節的表樣：變更編號工程名稱申請人申請日期變更原因變更的配置項受影響的基線或者配置項：變更描述：本工程過程中提出變更的“配置變更審批

52、表應由工程組配置管理工程師負責統一保管。變更審核工程經理對變更申請人提出的變更請求進展審核，審核更改方案的可行性，檢查?配置變更審批表?的正確性和完整性。如果是一般變更，可直接通知實施人進展實施，在變更前應確定變更方案；一般變更主要是非正式基線的變更、該配置項變更不會引起其他配置項變更。如果為重大變更，將此表送交CCB，進展審批。重大變更主要是正式基線的變更、該配置項變更將引起其他配置項的變更。工程經理在?配置變更審批表?中填寫工程經理審核欄的內容。變更分析和評估工程經理組織CCB對變更申請進展評審。評審應分析和評估變更會涉及哪些內容，對已經完成的工作產品、進度有何影響，需要哪些額外的資源。評審更改方案的可行性，如果更改方案沒有通過CCB的認可，請CCB成員提出修改建議。經過了CCB分析評估后，對變更申請有三種結果：立即更改：工程經理指定實施人。推遲更改：變更被擱置，留作將來實施。不承受更改：將拒絕變更的原因返回給變更提出人。評審完成后，CCB負責人把評審結果寫在?配置變更審批表?里“CCB評審意見欄的內容。批準立即更改的?配置變更審批表?由工程配置管理工程師將變更通知到包括系統設計師、測試組組長、業務專家、開發組組長等工程組成員。變更實施工程配置管理工程師從基線區中釋放出需要變更的配置項放到開發區中，并通知實施人員。實施人員根據更改方案對