1、生產運作策略制定和實施第2章 生產運作戰略 2本章內容第2章 生產運作戰略2.1 生產運作戰略的概述2.2 生產運作戰略的制定與實施3 掌握生產運作戰略的概念、特點和內容； 理解生產運作戰略框架，生產運作戰略的競爭重點、新時期企業生產運作戰略； 了解生產運作戰略的環境分析、制定和實施程序。本章要點及學習指導4影響力、競爭力、執行力誘惑力、萬有引力、蘋果力。“人類欲望蘋果始，它誘惑了夏娃，砸醒了牛頓，現在握在喬布斯手中。夏娃的蘋果帶我們看到這個新世界，牛頓的蘋果帶我們了解這個新世界，而喬布斯的蘋果那么帶我們體驗這個新世界。用模式控制人：在蘋果公司之前，從迪士尼到麥當勞，從IBM到微軟，它們也是這

2、么做的。它們為我們設計生活，設計看世界的方式，他們用來控制人的不是思想，而是產品。中國制造的困境而我們該從中吸取什么？海爾、聯想、華為三個蘋果到中國制造戰略導入案例新周刊202108期封面 5一戰略與企業戰略 戰略是應用于大規模戰爭的整體方案和戰斗策略的軍事指揮藝術。-美國歷史大詞典 戰略是關于企業根本長期目標，以及實現目標的行動方案和資源配置的決策。-Professor Alfred Chandler, MIT2.1 生產運作戰略概述2.1.1 生產運作戰略的概念6 戰略：為實現目標而制定的方案。 一般說來，一個組織有關系到整個組織的整體戰略即組織戰略，同時又有涉及組織內各職能部門的職能戰略

3、。正如戰略應同該組織的目標和使命相匹配一樣，職能戰略應與整體戰略一致。7 策略：策略是用來完成戰略的方法和措施。策略與戰略相比更具體。如果將策略看作整個過程的“如何做局部，那么運作可以看成該過程的實際“做的局部。8戰略基點當前的地位時機和威脅優勢和劣勢戰略設想未來的目標市場地位組織開展戰略途徑戰略選擇行動方案政策措施9二企業戰略的層次劃分 企業戰略可以劃分成三個層次，如教材圖21所示：1公司戰略corporate strategy 這是企業的總體戰略，它從總體上設定了企業的開展目標、實現目標的根本途徑。102經營戰略business strategy 它是企業的各個業務單位如何在公司戰略的指導

4、下，通過自身所制定的經營戰略，取得超過競爭對手的的競爭優勢。3職能戰略(functional strategy) 它是主要職能部門以經營戰略為指導，分別制定的本部門的開展目標和總體規劃，11 生產運作戰略是企業根據所選定的目標市場和產品特點來構建其生產運作系統時所遵循的指導思想、以及在這種指導思想下的一系列決策規劃、內容和程序。三生產運作戰略的概念12 生產運作戰略主要包括三個方面的內容：1生產運作的總體戰略；2產品或效勞的設計與開發；3生產運作系統的設計與維護。 13 2.1.2 生產運作戰略的內容 生產運作戰略生產運作的總體戰略內容自制或外購 產品或效勞的選擇、開發與設計生產方式選擇一生產

5、運作的總體戰略14技術領先者或追隨者根底研究或應用研究外購技術或專利自主開發或聯合開發生產運作戰略產品設計與開發內容二產品設計與開發15三生產運作系統的設計與維護 生產運作系統的設計與維護是企業戰略管理的一項重要內容，也是企業戰略實施的重要步驟。生產運作系統的設計與維護主要有四個方面的內容：選址、設施布置、工作設計、考核與報酬。16生產運作戰略在整個的企業戰略中處于職能戰略層，在企業的經營活動中處于承上啟下的地位，承上是指生產運作戰略是對企業總體戰略、競爭戰略的具體化，啟下是指生產運作戰略作為生產運作系統的總體戰略，推動系統貫徹執行具體的實施方案。因此，生產運作戰略是整個企業的系統的有機組成局

6、部如教材圖2所示。2.1.3 生產運作戰略框架17協調性支撐性附屬性競爭性2.1.4 生產運作戰略的特點生產運作戰略生產運作戰略的特點 特點風險性18 1 速度交貨期 2 質量 3 本錢 4 制造柔性2.1.5 生產運作戰略的競爭重點19案例：柯達公司的戰略選擇 幾年前，一位市場營銷參謀這樣評價柯達公司：“柯達公司是一個無舵的輪船。一個接一個的工程，卻沒有統一的方向。戰略上的搖擺不定使柯達公司的銷售額和利潤銳減。柯達公司在抓住市場機遇，開發新產品并引入市場方面變得默默無聞。另一方面，柯達公司在對寶麗來公司專利侵權案中敗訴；35mm照相機在與佳能相機的競爭中敗北；柯達膠卷的市場份額連年下降。柯達

7、面臨著空前嚴峻的競爭環境。柯達公司的優勢在于其技術和研究能力。為重塑這種能力，柯達公司購置了斯特靈醫藥公司，與柯達公司的化學專長相結合，組建20柯達公司的生命科學業務。為此，柯達公司還從醫藥界巨人Merck公司聘請主管，領導新業務，并利用斯特靈高效的銷售隊伍銷售公司的其它產品，如血壓計等。為適應變革，柯達將員工裁減至25000人，甚至高層主管也裁減了25%。精益的柯達停止了下滑，并研制出了與富士公司產品相比美的新膠卷。柯達還將業務瞄向高技術的數碼相機。隨著攝像機的普及，柯達的傳統相紙業務呈下降趨勢。因此，柯達開發了電子攝像機，以迎接無紙時代的到來。此外，柯達還開發了彩色復片機，使人們可以自己擴

8、放相片。 21柯達在相紙業務上以其高清晰度而享有盛譽。柯達強大的銷售網絡，雄厚的財力使其能夠不斷進行新產品開發和研究。在這個充滿活力的系統中，新思想不斷涌現：光盤，電池，醫藥等都是柯達新的探索方向。高層領導們正卓有成效地帶著柯達進行企業文化變革。創新的價值觀和對市場機遇的及時反響將取代以前終生使用的價值觀。1柯達公司的優劣勢？2根據柯達公司優劣勢，應選擇什么戰略？22SWOT分析矩陣 優勢與劣勢機會與威脅Strengths研發能力，財務能力，營銷網絡，化學專長，相紙業務，社會聲譽Weaknesses一次性相機，膠卷質量，35相機，生命科學，機構臃腫，產品價值觀Opportunities生命科學

9、發展；數碼時代到來；新技術不斷涌現SO戰略進入生命科學領域；開發數碼產品；研發高新技術產品，研究新相紙WO戰略開發數碼相機、攝象機；購買生命科學業務單位Threads相機競爭失敗；相紙銷量下滑；膠卷份額下降；市場反應慢ST戰略開發新相機、復片機；改進相紙、膠卷質量；加強市場營銷WT戰略放棄一次性相機和傳統35相機；精簡機構；建立快速創新價值觀232.2 生產運作戰略的制定與實施2.2.1 生產與運作戰略的制定程序生產與運作戰略的制定程序如下：1編制制定戰略任務說明書2進行環境分析3制定戰略目標4評價戰略目標5提出備選方案6選擇戰略方案7組織實施24 宏觀經濟環境和產業政策市場需求及其變化技術進

10、步供給市場2.2.2 生產運作戰略的環境分析生產運作戰略企業外部因素一企業外部因素25行業是具有某種同一屬性的企業的集合，處于該集合的企業生產類似產品滿足用戶的同類需求。行業中同類企業的競爭能力和生產能力將直接影響到本企業生產運作戰略的制定，特別是在開發新產品時，更應仔細分析行業環境。 二行業環境26 對行業環境的分析要從戰略的角度分析行業的主要經濟特征市場規模、行業盈利水平、資源條件等、行業吸引力、行業變革驅動因素、行業競爭結構行業成功的關鍵因素等方面。其中行業主要經濟特性，行業競爭等方面對企業生產運作戰略的影響較大。如教材圖23所示。27 生產運作戰略三 內部因素 企業能力企業整體戰略及其

11、各職能戰略內部因素 28生產運作戰略實施是生產運作戰略管理的關鍵環節，是發動企業生產運作系統的全體員工充分利用并協調企業內外一切可利用的資源，沿著生產運作戰略的方向和所選擇的途徑，自覺而努力地貫徹戰略，以期待更好地實現企業生產運作戰略目標的過程。2.2.3 生產運作戰略的實施29一生產運作戰略實施與戰略制定的關系1當企業制定了科學合理的生產運作戰略并且又能有效地實施這一戰略時，企業才有可能順利地實現戰略目標，取得戰略的成功。302企業制定的生產運作戰略不夠科學合理，但企業非常嚴格地執行這一戰略，此時會出現兩種情況：一種是企業在執行戰略的過程中及時發現了戰略的缺陷并采取補救措施彌補缺陷，一定程度上減少了戰略執行造成的損失，企業也能取得一定的業績；第二種是企業僵化地實施戰略而不進行動態的調整，結果使企業失敗。313企業制定了科學合理的生產運作戰略但沒有認真實施，企業陷入困境。此時，如果企業不從戰略實施