1、第七章 任務(wù)設(shè)計(jì)與任務(wù)研討 第一節(jié) 任務(wù)研討第二節(jié) 任務(wù)設(shè)計(jì)第三節(jié) 任務(wù)丈量參照課本169頁，請自學(xué)第四節(jié) 勞動(dòng)定額第一節(jié) 任務(wù)研討一、任務(wù)研討概述二、任務(wù)研討的內(nèi)容與義務(wù)三、任務(wù)研討的步驟一、任務(wù)研討概述任務(wù)研討 是指運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法把任務(wù)中不合理、不經(jīng)濟(jì)和混亂的要素排除掉，尋求更好、更經(jīng)濟(jì)和更容易的任務(wù)方法，以提高系統(tǒng)的消費(fèi)率。其根本目的是防止浪費(fèi)，包括時(shí)間、人力、物料和資金等多種方式的浪費(fèi)。 消費(fèi)率對一個(gè)國家、行業(yè)和商業(yè)資源運(yùn)用其資源或消費(fèi)要素的效率的一種常見的衡量目的。提高消費(fèi)率的途徑有：在資源耗費(fèi)一定的情況下，添加產(chǎn)出在產(chǎn)出一定的情況下，減少資源耗費(fèi)量資源耗費(fèi)量和產(chǎn)出同時(shí)添加時(shí)，產(chǎn)

2、出添加的加速度比資源添加的加速度要快資源耗費(fèi)量和產(chǎn)出同時(shí)減少時(shí)，資源減少的加速度比產(chǎn)出減少的加速度要快 消費(fèi)率的概念技術(shù)要素企業(yè)消費(fèi)產(chǎn)品或提供效力所必需的消費(fèi)技術(shù)和消費(fèi)配備的技術(shù)程度。如新設(shè)備、新工藝、新資料的采用可以得大大提高消費(fèi)率。由于，技術(shù)要素與消費(fèi)設(shè)備、設(shè)備等有親密關(guān)系，因此有人將其稱為：硬要素。操作者的行為要素操作者的心思需求和感情變化對消費(fèi)率的影響。由于操作者的行為要素是易變的，因此有人稱為：軟要素。 影響消費(fèi)率的要素前往二、任務(wù)研討的內(nèi)容與義務(wù)1、任務(wù)研討的內(nèi)容任務(wù)時(shí)間分析時(shí)間研討分析方法研討分析消費(fèi)過程分析動(dòng)作分析分析作業(yè)分析分析無效時(shí)間分析任務(wù)研討分析方法研討和時(shí)間研討 方法

3、研討主要是經(jīng)過對現(xiàn)行任務(wù)方法的過程和動(dòng)作進(jìn)展分析，從中發(fā)現(xiàn)不合理的動(dòng)作或過程并加以改善。 時(shí)間研討的主要內(nèi)容是進(jìn)展任務(wù)測定和設(shè)定任務(wù)規(guī)范。 方法研討是時(shí)間研討的根底，是對現(xiàn)行作業(yè)系統(tǒng)進(jìn)展記錄和分析、尋求最合理、最經(jīng)濟(jì)、最有效的任務(wù)程序和操作方法的一種管理技術(shù)。時(shí)間研討那么是選擇和比較任務(wù)方法合理與優(yōu)劣程度的根據(jù)，也是制定規(guī)范作業(yè)和規(guī)范時(shí)間的前提。 二者相互聯(lián)絡(luò)，不可分割。一方面，確定了先進(jìn)合理的任務(wù)方法后，才干建立起勞動(dòng)定額；另一方面，有了先進(jìn)的勞動(dòng)定額，才干更好地培訓(xùn)員工掌握該種新的任務(wù)方法。2、任務(wù)研討的義務(wù)任務(wù)研討的義務(wù)詳細(xì)表達(dá)在以下幾個(gè)方面： 1最正確利用有限資源，提高消費(fèi)效率和經(jīng)濟(jì)效

4、益； 2保證良好的任務(wù)環(huán)境； 3公正地評價(jià)任務(wù)人員的任務(wù)并分配報(bào)酬； 4提高企業(yè)管理程度。三、任務(wù)研討的步驟任務(wù)研討的系統(tǒng)方法主要包括以下幾個(gè)步驟：1、選擇研討對象2、確定研討目的3、記錄現(xiàn)行方法4、分析5、設(shè)計(jì)和運(yùn)用新方法6、方法實(shí)施任務(wù)研討的5W1H分析法 任務(wù)研討ECRS四種技巧技術(shù)的內(nèi)容 第二節(jié) 任務(wù)設(shè)計(jì)一、任務(wù)設(shè)計(jì)的概述二、任務(wù)設(shè)計(jì)的社會(huì)技術(shù)實(shí)際三、任務(wù)設(shè)計(jì)的行為實(shí)際四、團(tuán)隊(duì)任務(wù)方式一、任務(wù)設(shè)計(jì)的概述1、崗位任務(wù)設(shè)計(jì) 崗位任務(wù)設(shè)計(jì)是在一個(gè)組織機(jī)構(gòu)里，確定一個(gè)人或一群人任務(wù)活動(dòng)的一種功能。 它闡明每個(gè)崗位、每個(gè)職務(wù)的任務(wù)內(nèi)容，決議在企業(yè)內(nèi)部任務(wù)如何分配。 在消費(fèi)運(yùn)營中，它是緊隨著在方案

5、任務(wù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)和配備的設(shè)計(jì)之后進(jìn)展的。 它的目的是，經(jīng)過研討任務(wù)分配，使任務(wù)分配能滿足組織和技術(shù)的要求，滿足進(jìn)展任務(wù)的要求。任務(wù)設(shè)計(jì)是要闡明 任務(wù)怎樣做最大限制地提高組織的效率和勞動(dòng)消費(fèi)率。 怎樣使任務(wù)者在任務(wù)中得到滿足-最大限制地協(xié)助個(gè)人生長和添加個(gè)人福利。Who誰來做？人員素質(zhì)What做什么？義務(wù)Where何處做？地點(diǎn)安排When何時(shí)做？方案安排Why為什么做？鼓勵(lì)How如何做？方法最終目標(biāo)構(gòu)造2、影響崗位任務(wù)設(shè)計(jì)的要素由誰做工人的生理和心思特征怎樣做完成義務(wù)的績效和鼓勵(lì)方法為何做組織目的對員工的鼓勵(lì)目的何時(shí)做任務(wù)開場和終了時(shí)間何處做企業(yè)的地理位置任務(wù)場所 做什么要完成的義務(wù)任務(wù)

6、設(shè)計(jì)決策3、任務(wù)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容明確消費(fèi)義務(wù)的作業(yè)過程經(jīng)過分工確定任務(wù)內(nèi)容明確每個(gè)操作者的任務(wù)責(zé)任已組織方式規(guī)定分工后的協(xié)調(diào)，保證義務(wù)的完成二、任務(wù)設(shè)計(jì)的社會(huì)技術(shù)實(shí)際 是由英格蘭的特瑞斯特及其研討小組提出來的。該實(shí)際以為：在任務(wù)設(shè)計(jì)中應(yīng)該把技術(shù)要素與人的行為、心思要素結(jié)合起來思索。 任何一個(gè)消費(fèi)運(yùn)作系統(tǒng)都包括兩個(gè)子系統(tǒng)：技術(shù)子系統(tǒng)和社會(huì)子系統(tǒng)。假設(shè)只強(qiáng)調(diào)其中的一個(gè)而忽略另一個(gè)，就有能夠?qū)е抡麄€(gè)系統(tǒng)的效率低下，因此，應(yīng)該把消費(fèi)運(yùn)作組織看作一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，其中包括人和設(shè)備、物料等。消費(fèi)設(shè)備、消費(fèi)工藝及物流組織和控制方法放映了這個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)性，而人作為一種投入要素，放映了這個(gè)系統(tǒng)的社會(huì)性。 二、任務(wù)

7、設(shè)計(jì)的社會(huì)技術(shù)實(shí)際 人與這些物性要素結(jié)合得好壞不僅決議著系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益的高低，還決議著人對任務(wù)的稱心程度，而后者，對于現(xiàn)代人來說是一個(gè)很重要的問題。 社會(huì)技術(shù)實(shí)際的價(jià)值在于它同時(shí)強(qiáng)調(diào)技術(shù)要素與社會(huì)變化對任務(wù)設(shè)計(jì)的影響，這與早期工業(yè)工程師們過度強(qiáng)調(diào)技術(shù)性要素對對消費(fèi)效率的影響有很大不同。 早期的工程師們將工人視為機(jī)器的一部分，而社會(huì)技術(shù)實(shí)際除了思索技術(shù)要素的影響外，還將人的行為要素思索進(jìn)來，例如把工人調(diào)開任務(wù)、缺勤、厭倦等與技術(shù)選擇聯(lián)絡(luò)起來。社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)實(shí)際技術(shù)任務(wù)設(shè)計(jì)社會(huì)要素設(shè)計(jì)技術(shù)與社會(huì)要素最正確結(jié)合技術(shù)約束要素社會(huì)約束要素三、任務(wù)設(shè)計(jì)的行為實(shí)際 如何處理任務(wù)的單調(diào)性問題？ 行為實(shí)際主要內(nèi)容

8、是研討人的任務(wù)動(dòng)機(jī)，人的任務(wù)動(dòng)機(jī)有多種：經(jīng)濟(jì)需求、社會(huì)需求以及特殊的個(gè)人需求等。人們的任務(wù)動(dòng)機(jī)對人如何進(jìn)展任務(wù)以及對任務(wù)結(jié)果有很大的影響，因此，在任務(wù)設(shè)計(jì)中，必需思索到人的這些精神要素。 當(dāng)一個(gè)人的任務(wù)內(nèi)容范圍比較狹窄，或反復(fù)性較高時(shí)，人們往往不能從任務(wù)中感遭到一種成就感。此外，與他人的交往、溝通較少時(shí)，進(jìn)一步升遷的時(shí)機(jī)幾乎沒有，因此，像這樣的反復(fù)性單調(diào)任務(wù)，往往會(huì)使人產(chǎn)生單調(diào)感，影響到任務(wù)結(jié)果。三種主要方法： 任務(wù)設(shè)計(jì)中的行為實(shí)際 如何處理任務(wù)的單調(diào)性問題？任務(wù)擴(kuò)展化(Job enlargement)任務(wù)職務(wù)輪換(Job rotation)任務(wù)豐富化(Job enrichment)任務(wù)擴(kuò)展化

9、內(nèi)涵界定：在程度層面上擴(kuò)展任務(wù)范圍，為員工提供更多的任務(wù)種類，從而使他們完成一項(xiàng)完好的任務(wù)的大部分程序，這樣他們可以看到他們的任務(wù)隊(duì)顧客的意義，從而提高任務(wù)積極性。特征評價(jià)任務(wù)擴(kuò)展化經(jīng)過添加每個(gè)員工應(yīng)掌握的技術(shù)種類和擴(kuò)展操作工序的數(shù)量，在一定程序上降低了員工的單調(diào)感和膩煩心情，提高了員工對任務(wù)的稱心感但這種方法依然沒有改動(dòng)員工的任務(wù)性質(zhì)，甚至有人批判說，任務(wù)擴(kuò)展化只是使員工做更多工種的任務(wù)，并為企業(yè)管理當(dāng)局提供了裁員的時(shí)機(jī)與借口。任務(wù)輪換內(nèi)涵界定：任務(wù)輪換是指在公司的幾種不同職能領(lǐng)域?yàn)閱T任務(wù)出一系列的義務(wù)安排，或者在某一單一的職能領(lǐng)域或部門中為員工提供在不同任務(wù)崗位之間流動(dòng)的時(shí)機(jī)。特征評價(jià)：

10、特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)減少枯燥，降低了員工的不滿與膩煩加強(qiáng)對公司不同職能的了解和認(rèn)識(shí)為員工提供了了解其他任務(wù)工序和開展技術(shù)的時(shí)機(jī)利于對員工多技藝開發(fā)，提升了員工任務(wù)轉(zhuǎn)換才干和處理問題才干任務(wù)輪換潛在的問題初期的順應(yīng)導(dǎo)致消費(fèi)率的損失和任務(wù)負(fù)擔(dān)的加重培訓(xùn)本錢輪換的范圍和組織有序強(qiáng)迫 VS 自愿采取任務(wù)輪換的方法并沒有使員工的任務(wù)有任何本質(zhì)性的變化，它只是為緩解員工對過分專業(yè)化的單一反復(fù)性任務(wù)所產(chǎn)生的膩煩感的一種權(quán)宜之計(jì)。 任務(wù)豐富化內(nèi)涵界定：任務(wù)的縱向擴(kuò)展。給予職工更多的自主性，更多的參與決策和管理的時(shí)機(jī)。實(shí)際根底：赫茨伯格Frederick Herzberg的雙要素Two-Factor實(shí)際實(shí)施特征：不是程度

11、地添加員工的任務(wù)內(nèi)容，而是垂直地添加管理控制與責(zé)任經(jīng)過對員工職務(wù)內(nèi)容即任務(wù)本身的親身體驗(yàn)，產(chǎn)生耐久性的鼓勵(lì)讓員工承當(dāng)更多的義務(wù)、更大的責(zé)任、自主權(quán)和自我管理使員工在完成任務(wù)的過程中，有時(shí)機(jī)獲得一種成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感和本身開展四、團(tuán)隊(duì)任務(wù)方式概念：由數(shù)人組成一個(gè)小組，共同擔(dān)任完成一項(xiàng)完好任務(wù)。小組成員的任務(wù)義務(wù)、任務(wù)方法以及產(chǎn)出速度等可以在小組內(nèi)自行決議有些情況下，小組成員的收入與小組的產(chǎn)出掛鉤團(tuán)隊(duì)任務(wù)方式根本思想：使全員參與，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和發(fā)明性，使任務(wù)效果盡能夠好任務(wù)效果：效率、質(zhì)量、本錢、顧客稱心度等的綜合結(jié)果傳統(tǒng)任務(wù)方式與團(tuán)隊(duì)任務(wù)方式的對比團(tuán)隊(duì)任務(wù)方式的幾種方式:問題處理式

12、團(tuán)隊(duì)(Problem -Solving Team) 例：QC小組特定目的式團(tuán)隊(duì)(Special-purpose Team) 例：美國開利公司緊縮機(jī)廠的產(chǎn)品開發(fā)組自我管理式團(tuán)隊(duì)(Self-Managing Team) 例；IBM的集成電路板工廠 AT&T的租賃公司第三節(jié) 任務(wù)丈量 任務(wù)丈量是對實(shí)踐完成的任務(wù)所需時(shí)間的丈量,任務(wù)丈量是任務(wù)研討的一項(xiàng)主要內(nèi)容。 進(jìn)展任務(wù)丈量的目的包括：運(yùn)用任務(wù)丈量的方法，對實(shí)踐作業(yè)時(shí)間進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，找出普通規(guī)律，建立任務(wù)規(guī)范；將實(shí)踐任務(wù)情況與規(guī)范作業(yè)時(shí)間進(jìn)展對比，尋覓改善的方向；測定員工的空閑時(shí)間、等待物料時(shí)間等非發(fā)明附加價(jià)值的時(shí)間占整個(gè)任務(wù)時(shí)間的百分比，以決議對策等。

13、 作業(yè)測定的方法有多種:如規(guī)范要素法、PTS法和樣本法等，可以用于不同目的。一、時(shí)間研討 時(shí)間研討是對操作者任務(wù)進(jìn)展直接、延續(xù)地觀測，對觀測期間任務(wù)時(shí)間和任務(wù)數(shù)量產(chǎn)量進(jìn)展詳細(xì)記錄，同時(shí)，把操作者完成任務(wù)的實(shí)踐情況與規(guī)范概念相比，做出對任務(wù)速度評定系數(shù)的估定，利用這些數(shù)據(jù)計(jì)算出作業(yè)規(guī)范時(shí)間。一消費(fèi)時(shí)間耗費(fèi)的構(gòu)造產(chǎn)品在加工過程中的作業(yè)總時(shí)間包括：任務(wù)時(shí)間和無效時(shí)間。作業(yè)總時(shí)間任務(wù)時(shí)間無效時(shí)間產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷工時(shí)耗費(fèi)作業(yè)根本任務(wù)時(shí)間管理不善而產(chǎn)生的無效時(shí)間工人要素引起的無效時(shí)間工藝過程缺陷工時(shí)耗費(fèi)1、產(chǎn)品的根本任務(wù)時(shí)間產(chǎn)品的根本任務(wù)時(shí)間也稱定額時(shí)間，指在產(chǎn)品設(shè)計(jì)正確、工藝完善的條件下，制造產(chǎn)品或者進(jìn)展作

14、業(yè)所用的時(shí)間。根本任務(wù)時(shí)間由作業(yè)時(shí)間和放寬時(shí)間構(gòu)成。任務(wù)時(shí)間作業(yè)時(shí)間放寬時(shí)間所謂放寬時(shí)間是指勞動(dòng)者在任務(wù)過程中，因任務(wù)需求、休憩或者生理需求，需求作業(yè)時(shí)間給予補(bǔ)償?shù)臅r(shí)間。放寬時(shí)間由三部分組成：布置任務(wù)地時(shí)間、休憩與生理時(shí)間和預(yù)備與終了時(shí)間。2、無效時(shí)間無效時(shí)間是由于管理不善或者員工控制范圍內(nèi)的緣由，而呵斥的人力、設(shè)備的窩工閑置的時(shí)間。消費(fèi)過程中由于無效力動(dòng)所帶來的浪費(fèi)歸納為以下幾個(gè)方面：1消費(fèi)過剩的浪費(fèi)；2停工待料的浪費(fèi)；3搬運(yùn)的浪費(fèi)；4加工的浪費(fèi)；5動(dòng)作的浪費(fèi)；6制造過程中呵斥的廢品浪費(fèi)。二時(shí)間研討的程序時(shí)間研討程序如下：1確定研討的目的；2選擇操作者；3進(jìn)展方法改良，使方法規(guī)范化；4搜集記

15、錄與作業(yè)和操作有關(guān)的資料；5將任務(wù)劃分為任務(wù)要素；6確定觀測次數(shù)；7觀測并記錄各任務(wù)要素的操作時(shí)間；8對操作者速度評定；9計(jì)算正常時(shí)間；10決議寬裕時(shí)間；11確定規(guī)范時(shí)間。二、任務(wù)丈量方法任務(wù)丈量有三種常用方法：秒表測時(shí)法，規(guī)范時(shí)間法，任務(wù)抽樣法。 一秒表測時(shí)法1確定觀測對象。2劃分作業(yè)操作單元。3確定觀測次數(shù)。時(shí)間觀測是一個(gè)“抽樣的過程，觀測次數(shù)足夠多，才干獲得較理想的結(jié)果。但觀測次數(shù)多，又會(huì)添加觀測任務(wù)量和費(fèi)用本錢。通常以改良操作方法為目的的觀測，其次數(shù)不宜太多，普通的作業(yè)510次，非常短的反復(fù)作業(yè)1015次即可4觀測記錄。將劃分的操作單元記入預(yù)備好的時(shí)間觀測表5消除異常值。所謂異常值，是

16、指觀測某一操作單元，由于例外的要素影響而使其讀數(shù)超出正常范圍，或是太大或是太小。6計(jì)算觀測時(shí)間平均值。觀測的時(shí)間平均值，可以作為改良作業(yè)的根據(jù)，也是制定規(guī)范時(shí)間，即勞動(dòng)定額的根底資料。二既定時(shí)間規(guī)范設(shè)定法PTS PTS法PredeterminedTimeStandards，PTS把人們所從事的一切作業(yè)都分解成根本動(dòng)作單元，對每一種根本動(dòng)作都根據(jù)它的性質(zhì)與條件，經(jīng)過詳細(xì)觀測，制成根本動(dòng)作的規(guī)范時(shí)間表。當(dāng)要確定實(shí)踐任務(wù)時(shí)間時(shí)，只需把作業(yè)分解為這些根本動(dòng)作，從根本動(dòng)作的規(guī)范時(shí)間來查出相應(yīng)的時(shí)間值，累加起來作為正常時(shí)間，再適當(dāng)思索寬放時(shí)間，即得到規(guī)范作業(yè)時(shí)間。1、規(guī)范時(shí)間的含義 規(guī)范時(shí)間，是指采用一定

17、的方法和設(shè)備，在一定的作業(yè)條件下，由順應(yīng)作業(yè)的熟練操作者，完成質(zhì)量合格的單位產(chǎn)品所需求的時(shí)間。 寬裕時(shí)間是在消費(fèi)操作中非主體作業(yè)所耗費(fèi)的附加時(shí)間，以及補(bǔ)償某些要素影響消費(fèi)的時(shí)間，而不是指浪費(fèi)的時(shí)間。因此，寬裕時(shí)間不能恣意削減；但由于管理不善，寬裕時(shí)間常會(huì)添加，所以也應(yīng)加強(qiáng)管理。規(guī)范時(shí)間常用的表達(dá)式如下： 規(guī)范時(shí)間=正常時(shí)間+寬裕時(shí)間 正常時(shí)間=觀測時(shí)間評定系數(shù) 評定系數(shù)是指研討人員理想中的正常時(shí)間占實(shí)測時(shí)間的百分比三任務(wù)抽樣法 任務(wù)抽樣法,也叫瞬時(shí)觀測法，它是由研討人員選擇隨機(jī)時(shí)辰對現(xiàn)場操作者或設(shè)備任務(wù)情況進(jìn)展瞬時(shí)察看，記錄其從事某類任務(wù)出現(xiàn)的次數(shù)，運(yùn)用概率及數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，經(jīng)過可靠度和準(zhǔn)確度計(jì)

18、算，推定察看對象的整體任務(wù)情況。三任務(wù)抽樣法的步驟設(shè)計(jì)觀測方式?jīng)Q議觀測的時(shí)間長度決議最初的樣本數(shù)選擇隨機(jī)的觀測時(shí)間察看和獲取數(shù)據(jù)檢查能否需求更多的樣本數(shù)數(shù)據(jù)計(jì)算、分析和結(jié)論第四節(jié) 勞動(dòng)定額 一、勞動(dòng)定額的概念和根本方式二、勞動(dòng)定額的作用三、勞開工時(shí)耗費(fèi)分類和時(shí)間定額的構(gòu)成四、勞動(dòng)定額的制定一、勞動(dòng)定額的概念和根本方式勞動(dòng)定額是指在一定的消費(fèi)技術(shù)和組織條件下，為消費(fèi)一定數(shù)量的產(chǎn)品或完成一定量的任務(wù)所規(guī)定的勞動(dòng)耗費(fèi)量的規(guī)范。勞動(dòng)定額的根本表現(xiàn)方式有兩種：時(shí)間定額小時(shí)/件：消費(fèi)單位產(chǎn)品耗費(fèi)的時(shí)間；產(chǎn)量定額件/小時(shí) ：單位設(shè)備、單位時(shí)間消費(fèi)的產(chǎn)品產(chǎn)量 。兩者互為倒數(shù)關(guān)系。 二、勞動(dòng)定額的作用1、勞動(dòng)定

19、額是企業(yè)編制方案的根底，是科學(xué)組織消費(fèi)的根據(jù)2、勞動(dòng)定額是發(fā)掘消費(fèi)潛力，提高勞動(dòng)消費(fèi)率的重要手段3、勞動(dòng)定額是企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算的主要根底資料4、勞動(dòng)定額是衡量員工奉獻(xiàn)大小，合理進(jìn)展分配的重要根據(jù)三、勞開工時(shí)耗費(fèi)分類和時(shí)間定額的構(gòu)成1、工時(shí)耗費(fèi)分類1定額時(shí)間：指員工為完成某項(xiàng)消費(fèi)義務(wù)所必需耗費(fèi)的時(shí)間。 2非定額時(shí)間：指不是為了完成消費(fèi)義務(wù)所耗費(fèi)的時(shí)間。如以下圖所示為工時(shí)耗費(fèi)分類。 工時(shí)耗費(fèi)構(gòu)造圖工時(shí)耗費(fèi)布置任務(wù)時(shí)間作業(yè)時(shí)間非定額時(shí)間定額時(shí)間工人過失呵斥的損失時(shí)間非工人過失的損失時(shí)間非消費(fèi)任務(wù)時(shí)間預(yù)備終了時(shí)間休憩生理時(shí)間輔助時(shí)間根本時(shí)間2、工序構(gòu)造分析 工序是組成消費(fèi)過程的根本單位，因此也就成為制定勞

20、動(dòng)定額的根本對象。制定勞動(dòng)定額，首先要確定制定勞動(dòng)定額的對象，因此就需求研討工序構(gòu)造。 工序構(gòu)造分析的目的，是為了科學(xué)地確定工序的作業(yè)時(shí)間耗費(fèi)。 工序構(gòu)造分析就是把工序細(xì)分化，分為假設(shè)干個(gè)細(xì)小的要素。 工序構(gòu)造分析可粗可細(xì)，根據(jù)制定定額的需求而定。 3、勞動(dòng)定額時(shí)間的構(gòu)成 勞動(dòng)定額的時(shí)間構(gòu)成同企業(yè)消費(fèi)類型有著親密的關(guān)系。大量消費(fèi)類型：勞動(dòng)定額時(shí)間=作業(yè)時(shí)間+布置時(shí)間+休憩生理時(shí)間成批消費(fèi)類型：勞動(dòng)定額時(shí)間=作業(yè)時(shí)間+布置時(shí)間+休憩生理時(shí)間+預(yù)備終了時(shí)間/每批產(chǎn)品數(shù)量單件消費(fèi)類型：勞動(dòng)定額時(shí)間=作業(yè)時(shí)間+布置時(shí)間+休憩和生理時(shí)間+預(yù)備終了時(shí)間四、勞動(dòng)定額的制定(一)制定勞動(dòng)定額的要求制定勞動(dòng)定額

21、，要求做到“全、快、準(zhǔn)：“全，指任務(wù)范圍，凡是需求和能夠制定定額的任務(wù)都必需有定額。“快，是時(shí)間要求，方法要簡便，能迅速制定，及時(shí)滿足消費(fèi)需求。“準(zhǔn)，指數(shù)量上準(zhǔn)確先進(jìn)合理。二勞動(dòng)定額的制定方法制定勞動(dòng)定額的方法大致有六種，即閱歷估工法；統(tǒng)計(jì)分析法；技術(shù)測定法；比較類推法；現(xiàn)場觀測法；模特排時(shí)法。下面引見前三種方法。1、閱歷估工法閱歷估工法是由制定者根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙的工藝要求，再思索到現(xiàn)場運(yùn)用的設(shè)備工裝、原資料及其他消費(fèi)條件，結(jié)合實(shí)踐閱歷來制定。此法簡便易行，任務(wù)量小，能滿足制定定額任務(wù)的快和全的要求。但受估人員的實(shí)際閱歷與任務(wù)程度及責(zé)任心的限制，定額的準(zhǔn)確性差。多用于多種類、少批量，定額根底差的場所。2、統(tǒng)計(jì)分析法 統(tǒng)計(jì)分析法是把企業(yè)最近一段時(shí)間內(nèi)消費(fèi)該產(chǎn)品所耗工時(shí)的原始記錄，經(jīng)過一定的統(tǒng)計(jì)分析整理，計(jì)算出先進(jìn)的耗費(fèi)程度，以此為根據(jù)制定勞動(dòng)定額。 此法的詳細(xì)做法是：首先