1、 研討內容 一、知識經濟與創新 二、指點與管理的差別 三、變革時代的指點者 Copyright ZWG 2003 論 題 1.知識經濟與人力資本 2.變革管理中的企業經理人 3.追求杰出的指點才干Copyright ZWG 2003 一、知識經濟與創新 知識經濟與人力資本現代企業與經理人Copyright ZWG 2003 知識經濟的含義 知識經濟的內涵尚未有完全的共識，其典型定 義是指以現代科學技術為中心的，建立在知識和信 息的發明、消費、傳播和運用之上的經濟。Copyright ZWG 2003 人力資本的實際 1979年諾貝爾經濟學獎 西奧多.舒爾茨 人是國家財富一個重要部份。現代經濟

2、學將資本分成物質資本和人力資本兩種方式， 知識經濟時代的競爭的本質是科學技術 的競爭，本質上是人才的競爭。因此人才的 培育是經濟開展的重要戰略。Copyright ZWG 2003 人力資源是一切資源中最主要的， 人力資源的 根本實際是經濟學的中心問題。 在經濟增長中，人 力資本的作用大于物質資本的作用。 人力資本的中心是指人的質量， 教育投資是人 力投資的主要部分。 南京大學國際商學院院長趙曙明教授 2001Copyright ZWG 2003 現代雇傭關系 市場呼喚職業經理人 職業經理人尋求事業開展 Copyright ZWG 2003 沃爾瑪的經理人指點法那么 1. 敬業精神 2. 視同

3、事為合伙人 3. 鼓勵他的同事 山姆.沃爾頓Copyright ZWG 2003 沃爾瑪的經理人指點法那么 4. 坦誠地交流和溝通 5. 贊賞 6. 心胸廣大 7. 傾聽 山姆.沃爾頓Copyright ZWG 2003 沃爾瑪的經理人指點法那么 8. 超越顧客的期望 9. 低本錢運營 10. 逆向思想 山姆.沃爾頓Copyright ZWG 2003 知識經濟時代的企業經理人 企業與組織的CEO 組織開展的執行者 變革管理的指點者 學習型組織的教練 創新不已的企業家Copyright ZWG 2003 企業家的定義有效控制商業組織或非營利機構的人經過冒險和創新精神謀求獲利的企業業 主或職業經

4、理人協調短缺資源并做出判別決策的人。Copyright ZWG 2003 VCD教學觀摩 1 管理組織的變革 企業家面臨的組織變革是什么? 1-5:34 Copyright ZWG 2003 VCD教學觀摩 1 管理組織的變革 變革的最大阻力來自于某種患得患失的心思. 當公 司開場改革時,每個人都害怕本人會成為失敗者. 美國南加利福尼亞大學教授 彼得.J.羅伯遜 Copyright ZWG 2003 VCD教學觀摩 1 管理組織的變革 阻遏變革的景象存在于各種各樣的組織之中. 象一個揮之不去的影子. 美國綜合技術公司CEO 唐納德.W.格萊姆 Copyright ZWG 2003 VCD教學觀

5、摩 1 管理組織的變革 在我個人看來,為了對外界變化做出迅速的反 應, 他必需建立一個具有創新和應變才干的機構. 美國蘋果電腦公司副總裁 凱文.J.蘇利文 Copyright ZWG 2003 企業家的分類 A、方式企業家 C、獨立企業家 B、普通企業家 D、出色企業家Copyright ZWG 2003 企業家的分類A、方式企業家 C、獨立企業家具有很少或沒有股份的職業經理人 為了獨立開展而收買或 建立自對董事或股東擔任，受鼓勵獲得提高 己的企業，不希望為他人任務B、普通企業家 D、出色企業家普遍存在的只需較少開展潛力的小型 勝利運營本人企業的商人企業的業主或小商小販 具有極大的進一步開展的

6、潛能Copyright ZWG 2003 Executive Businessman Specialist Investor 企業家的定位摘自羅伯特.清崎Copyright ZWG 2003 企業家的定位摘自羅伯特.清崎 E 職業經理 B 企業家 S 自雇專業人士 I 投資者Copyright ZWG 2003二、指點者與管理者指點與組織變革管理Copyright ZWG 2003 哈佛商學院教授談指點與管理 指點要抑制的是變動，管理要抑制的是復雜。 指點要設定方向，發明愿景和制定戰略； 管理是設計和規劃達成業績。 John KotterCopyright ZWG 2003 管理的功能一、規劃

7、 Planning二、組織 Organizing三、指點 Leading四、控制 ControllingCopyright ZWG 2003 管理功能業務功能規劃 組織 指點 控制 營 銷 生 產 行 政研討開展公共關系人力資源 財 務Copyright ZWG 2003強弱弱 強 強指點弱管理弱指點弱管理強管理強指點強管理弱指點年齡普通閱歷非凡閱歷254545Copyright ZWG 2003高創業低管理低創業高管理高創業高管理低創業低管理 創業與管理的邏輯關系Copyright ZWG 2003 VCD教學觀摩 2 吳士宏擁有滿蒙漢三族血緣，1985年獲自學高考英 語專科文憑后經過外企效

8、力公司進入IBM 公司。一年后 獲培訓時機進入銷售部門，因業績突出不斷提升，從銷 售員直至IBM 華南分公司總經理。1997年任IBM 中國銷 售渠道總經理。1998年出任微軟中國公司總經理， 1999年因個人緣由辭職，出任中國TCL集團總經理。 2002年黯然離吳士宏開TCL。 27：1834：34Copyright ZWG 2003三、變革時代的指點者杰出指點者杰出指點才干Copyright ZWG 2003 指點的涵義行使權威與決議組織賦予某一個人的權益，以指點下級完成組 織目的；影響人們自動為實現群體目的而努力的一種行 為；是影響一個集體去到達目的的才干；引導和影響個人或團體，在一定條

9、件下實現目 標的行動過程。Copyright ZWG 2003指點力行使職務權益引導和影響Copyright ZWG 2003 指點實際的變化 特質實際 Traits Theories 行為實際 Behavioral Theories 權變實際 Contingency Theories 領袖魅力 Charismatic Leaders Copyright ZWG 2003 指點者的六項特質 1、進取心 2、指點和影響他人的愿望 3、耿直和老實 4、自信 5、智慧 6、與任務有關的高技藝Copyright ZWG 2003俄亥俄州立大學的行為實際構造維度 Initiating Structure

10、關懷維度 ConsiderationCopyright ZWG 2003赫塞和布蘭查德的情境指點實際 (Situational Leadership Theory) 指示(高義務低關系) 推銷(高義務高關系) R1 無才干 不情愿 R2 無才干 情愿 參與(低義務高關系 授權(低義務低關系) R3 有才干 不情愿 R4 有才干 情愿 Copyright ZWG 2003 指點力的表現方式 法定性權益 Legitimate power 獎酬性權益 Reward power 脅迫性權益 Coercive power 專家性權益 Expert power 感情性權益 Affection power

11、敬仰性權益 Respect powerCopyright ZWG 2003 人格特質的主要實際 A. 麥爾斯布瑞格斯類型目的 Myers-Briggs Type Indicator, MBTI 100道標題 16種人格類型B. 5 維度模型Big Five，FFM 1、外傾性 Extraversion2、協作性 Agreeableness3、耿直性 Conscientiousness 4、心情穩定性 Emotional Stability5、開放性 Openness to ExperienceCopyright ZWG 2003 CEOChief Executive Officer CEO，既

12、不是總經理也不是董事長。他擁有全部的總經理的權益，又擁有50的董事長權益。CEO的出現，標志著董事會參與日常運營時代的終結。 從此，董事會退出了企業日常運營活動。 董事會就專注于只干一件事情，那就是選擇、考評、監視和決議CEO以及與此相關聯的人力資本的薪酬制度。 上海交通大學管理學院王方華教授 2002Copyright ZWG 2003 CEO是價值的整合者 CEO的角色日趨復雜，人力資源管理可以外包，資訊管理可以外包給象IBM的資訊公司，財務部門可以外包給銀行， 消費部門可以外包給供應商，行銷和研發部門也可以用戰略聯盟的方式處置。 CEO 成為價值的整合者Value Integrator,

13、整合協調的管理功能會遠遠超越以往決策的功能。 臺灣大學國際企業系湯明哲教授 2002Copyright ZWG 2003 變革管理的指點 生存與生命的繁衍，是物種在生態環境中的根本 行為驅力。物種從環境中獲得資源，純粹是為了延續 本身與族群的生命，并非意圖對其他物種有任何奉獻。 在生態學的概念下，“ 生存 本身即是組織的目 的。組織在社會中掙扎求生的情形，就象物種在生態 環境中求取生存一樣。 Copyright ZWG 2003 變革管理的指點 不需求的技藝 1. 想象力 2. 發明力 3. 個人魅力Copyright ZWG 2003 變革管理的指點特征 1、自信 2、遠見 3、對目的的堅決

14、信心 4、不循規蹈距 5、敢于變革Copyright ZWG 2003 變革管理的指點特征 1. 安靜 2. 謙遜 3. 平和 4. 慎言 5. 擅長傾聽 6. 判別與決策 Copyright ZWG 2003 變革管理的指點 (1) 才干突出的個人 用本人的智慧、知識、技藝、和良好的任務 作風對企業作出艱苦奉獻. (美)J.柯林斯 2003 Copyright ZWG 2003 變革管理的指點 (2) 樂于奉獻的團隊成員 為實現整體目的奉獻個人才智,與團隊成員通力協作. (美)J.柯林斯 2003 (美)J.柯林斯 2003 Copyright ZWG 2003 變革管理的指點 (3) 富有

15、實力的經理人 組織協調資源,高效地帶著團隊向既定目的前進. (美)J.柯林斯 2003 (美)J.柯林斯 2003 Copyright ZWG 2003 變革管理的指點 (4) 堅強有力的指點者 全身心投入,執著追求,令人發奮的愿景,攀爬 更高的業績. (美)J.柯林斯 2003 Copyright ZWG 2003 變革管理的指點 (5) 第五級指點人 將個人的謙遜質量和職業化的堅決意志相結合, 建立繼續的杰出業績. (美)J.柯林斯 2003 Copyright ZWG 20031.才干突出的個人2.樂于奉獻的團隊成員3.富有實力的經理人5.巨匠級的指點人 4.堅強有力的指點者Copyri

16、ght ZWG 2003農業經濟時代傳奇英雄工業經濟時代企業精英知識經濟時代雁陣的頭雁企業指點理念的變化Copyright ZWG 2003 仿生學對指點學的啟示 青蛙實際 螃蟹實際 猴子實際 老鷹實際 狼群實際 鯰魚實際 寄生實際 Copyright ZWG 2003 現代經理人的素質 1. 對待任務:勤勞 將任務當成人生的樂趣 熱愛本職任務 在任務中發揚潛能 Copyright ZWG 2003 現代經理人的素質 2. 對待公司:敬業 職業是人生的使命所在 盡心盡職 超越平庸 自動自發 追求完美 Copyright ZWG 2003 現代經理人的素質 3. 對待老板:忠實 滿懷感恩之情 欣賞和贊譽本人的老板 老板心態 Copyright ZWG 2003 現代經理人的素質 4. 對待本人:自信 他是本人最大的敵人 堅韌是生命的脊梁 使本人變得不可替代 (美)愛爾伯特.哈伯德 1900 Copyright ZWG 2003 勝利的企業經理人的行為 1、較強的學習才干 2、安康豁達 3、敢于接受考驗 4、富有社會責任感 5、追求杰出 6、善接良緣