1、 第 PAGE 135 頁 共 NUMPAGES 135 頁銀行核心存儲災備項目實施方案項目管理方案對項目管理的理解我們清楚的意識到，項目管理和實施組織是項目成敗和項目質量好壞的重要環節。在項目目標和項目內容確定之后，項目如何組織、如何實施、如何管理，都將對項目能否順利進行，項目的質量能否達標起到至關重要的作用。項目管理首先是對資源的組織，資源不僅包括全面負責項目實施的EMC公司、用戶以及我們投標方公司，同時也包括與項目相關的其他設備廠商、合作伙伴等外部資源，只有管理協調好與項目相關各方的所有資源，才有可能將項目實施計劃落到實處，保證項目的成功。為確保本項目的成功實施，在系統建設全過程中，必須

2、在良好的計劃、管理、控制和協調下，才能保證工程建設有序順利地進行。因此，建立一套科學嚴密的管理體系，有效調配人員、時間和資金等項目資源，對工程建設非常重要。我們根據本項目的特點，明確項目的管理目標，制定項目的管理方式、組織結構、實施計劃和質量和安全保證體系，作為整個工程建設的行動指導。在本項目中，公司和EMC公司以及用戶將共同組建一個項目組，并由EMC及公司資深專家作為技術支持后盾，由EMC廠家資深技術工程師擔任項目組的技術負責人，項目組全權負責該項目的所有工作，包括核心存儲系統的詳細設計、項目實施、項目測試、項目驗收、售后支持以及相關協調等所有工作。以本地技術力量為核心，選派具有深厚EMC存

3、儲系統經驗的項目經理和精深專業技術的工程師，結合在服務器、數據庫、網絡等方面成功經驗，提出了詳細的項目實施計劃，確定供貨、安裝、調試、試運行和驗收的各項規范；提出了項目的售后服務體系，為項目在服務保證期內和將來提供統一技術服務界面，制定了詳細的培訓計劃，保證成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購相關技術人員對技術、產品的掌握和系統的運行維護管理。公司充分理解本項目的重要性和所面臨的挑戰，我們將通過成立強有力的項目實施團隊、完善科學的實施規劃、全方位的技術支持與服務，全力支持本項目建設的完整性、高效性、安全性以實現整體系統的成功建設。同時，我們要求成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購方面指派相關的專家

4、和領導參加此項目組，確保系統建設的順利、成功，共同完成本系統項目的建設。在這一章中，我們將根據我公司對成都銀行災備存儲維護采購項目的理解并結合公司自身豐富的項目管理經驗以及我們多年大型項目實施和管理的經驗，闡述我們對本項目的項目管理方案。項目管理目標項目管理是本次成都銀行災備存儲維護采購項目建設的核心。項目管理的方法是根據該項目的具體特點建立基于穩定的組織、完整的計劃和豐富的文檔等多方合理因素構成的有機管理整體。由于成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購存儲升級及新購設備的安裝部署，關系該項目的設備采購、EMC廠家、公司等多方面的協調與資源調度，需要全面細致的項目管理措施才能保證整個系統的成功計劃

5、、實施、發展。我們為成都銀行災備存儲維護采購項目管理制訂以下分期分層實施目標：在項目啟動之初，就建立穩定的組織管理機構，包括該項目的實施領導小組、項目經理、實施組、技術支持組、質量組、培訓組、商務組，在實施過程中分工明確、責任落實、人員到位。根據具體需求和現實的可執行性，建立一套完整的項目實施計劃，貫穿項目實施全部作業，包括項目的需求分析、詳細設計、實施、維護、以及項目進一步發展規劃的全過程。項目啟動后，定期與成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購做溝通。討論執行情況，協調與項目建設項目進展的關系，分析問題，提出改進方法，尤其必須預見性地討論那些潛在的風險，提出相應的風險處理對策。成都銀行營改增項

6、目存儲硬件設備采購指派的工作人員也應充分參與到管理和技術的每一項工作中去。同時在整個項目實施過程中，我們將建立完整的文檔，并對文檔作有效的管理。在合同簽訂后，公司將為此項目成立專門的技術支持小組，配合EMC共同支持整個核心存儲系統的分析、設計、測試與安裝、集成和連續的系統優化。施工時確保施工進度始終在有序控制之中，施工后確保存儲系統采購項目系統始終處于最佳運行狀態，最大程度地發揮核心存儲系統優良的性能，遠景任務是為存儲系統采購項目的需求提供擴充及優化系統的建議，保證核心存儲系統是一個有機成長的健康系統。當整個核心存儲系統調試優化完成后，成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購的技術人員經過詳細的培訓

7、，已初步熟悉和掌握核心存儲系統的維護技術，能對系統提供第一線的維護工作，但我們仍然需要成立專門的技術維護小組為客戶提供可靠的技術維護，保證核心存儲系統長期穩定地運行。綜上所述，項目管理的目標就是要運用完善的管理方法和經驗，提高項目實施的可操作性和可控制度，保證此項目項目如期并優質完成。項目管理內容項目管理的內容包括項目定義和項目工作清單、項目人員的配置和組織、項目進度安排和控制、項目風險評估管理、項目變更的管理、項目質量控制、項目成本控制、文檔管理、合作各方的協調、驗收及其標準。項目定義和確定工作清單明確項目的任務，并對任務進行細化，以制定工作清單，是項目人員調度和日程安排的重要依據。本項目的

8、建設將根據項目實施的特點及需求分布安排工作，包括工程項目實施方案、核心存儲設備安裝調試、核心存儲環境配置聯調等。我們將按照不同的階段制定對應的明確的工作清單。項目人員組織和分配為了實現我們管理的目標，根據項目的工作清單和任務量的大小，合理安排每個人員的工作，建立良好的組織結構對人員進行管理和協調，以便有序地工作。項目進度安排和控制按照項目對進度的總體要求，確定項目工作清單中各項任務的日程安排，并留有適當余地以處理不可預知的情況，進度控制以日程安排為依據，通過例行會議等手段進行項目進程狀態匯總、審計和督導。合理安排日程并加以監督控制可以提高工作效率，及時發現并解決問題。項目變更和風險管理風險管理

9、首先應確定所有已知的項目風險，分析發生的可能性和潛在影響，并且確定風險分析管理過程，用于跟蹤每一風險并盡可能減少風險的負面影響。在本項目中，我們認為主要的風險可能由安裝地點的實施環境、項目周期、項目參與人員、用戶的配合等因素引起。我們認為應通過項目會議以明確各種可能的風險，分析風險并制定出完整的風險管理計劃。項目文檔管理技術文檔是整個工程實施的重要知識成果，所有的技術文檔必須歸納整理，加以妥善保管。每一個項目實施步驟都需建立聯機項目文檔數據庫，對項目工程采取實時的跟蹤、控制和管理。并保證在項目結束后，向成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購移交全部的項目實施檔案，保證成都銀行災備存儲維護采購項目檔

10、案的完整。項目文檔管理為了使項目管理標準化、程序化、提高項目實施的可靠性，我們特別為項目的實施制定了一套制度化的項目標準表格和文件，絕大部分管理程序都可以通過這些表格和文件的提交、同意和認定來體現。項目過程中項目組成員必須完整填寫相應的表格和文件，保證整個項目過程可記錄可追蹤可控制。項目文檔意義延續成果莊重與責任條理性可追溯性項目文檔的編寫項目計劃編寫項目計劃由項目經理編寫，項目領導小組和成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購批準。項目組所有成員都收到項目計劃。項目計劃修改當項目進度與項目計劃發生偏差，影響到項目的執行時，項目經理修改項目計劃，調配人員，保證完成計劃。進度報告編寫每個階段結束時，項

11、目進度都會編寫項目進度報告。項目領導小組，成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購以及項目組所有成員都會接收到項目進度報告。項目文檔構成公司提供的技術文件至少應包括：項目管理文檔項目實施計劃項目配置計劃需求調研計劃項目進度報告、問題報告、需求變更文件業務部署計劃驗收測試計劃試運行計劃到貨驗收文檔項目初驗計劃項目驗收標準項目初驗報告項目驗收申請項目驗收報告項目實施環境驗收報告節點存儲安裝及驗收報告存儲系統設計文檔用戶需求分析報告存儲系統概要設計存儲系統詳細設計存儲系統安裝、運行和維護操作手冊存儲系統部署方案實施技術方案實施明細方案場地準備要求設備安裝文檔存儲系統集成方案存儲系統結構配置維護計劃用戶手冊

12、存儲系統操作手冊存儲系統維護手冊存儲系統操作系統參考手冊應用服務器、光纖存儲交換機、存儲系統端口容量對應手冊系統最終拓撲結構圖測試文檔測試方案/計劃測試用例存儲聯調測試報告培訓文檔培訓方案培訓教材培訓過程紀錄培訓考核紀錄項目質量管理我們將向成都銀行營改增項目提供有效的項目實施質量管理措施，確保成都銀行營改增項目質量和品質。該措施主要包括制訂詳細、切實的項目技術指導書，制訂詳細的項目實施計劃，基于實施計劃的嚴格的項目進度管理，高效合理的人力資源調配與管理，必要的項目協調會議、項目和技術文檔的管理，嚴格的公司質量體系保證。組建健全有效、職責明確的項目組織機構健全有效的組織機構是貫徹項目意圖和順利進

13、行項目實施的重要條件和保證。在項目實施中，由于分工責任不明確造成的混亂的項目管理，將嚴重影響到項目質量的好壞。為確保項目實施的規范化，在項目規劃之初，我們首要的工作就是提出并組建起適于本項項目實施和管理的全套組織和領導機構，采用項目領導小組下的項目經理負責制，并明確規范所屬下級各組的職責及組間協調關系，作到分工到人、責任落實。這種項目組織方案曾被在多個大型項目項目中采用，并被驗證為行之有效的制訂詳細、切實的項目技術指導書對于項目中可能遇到的相關項目技術問題，我們將采用有效的措施以確保所有相關細節在設備進行現場安裝和割接以前進行預處理。這種工作的基礎是必須制定詳細、切實的項目指導書。項目指導書是

14、在項目經理和中心專家組的技術專家對項目細節進行詳細的分析研究，并對所有安裝現場進行詳細的調查之后形成的關鍵性的技術文件。主要包括以下幾部分內容：存儲系統總體設計方案存儲系統設備及軟件配置清單；存儲系統配置詳細技術說明；基于里程碑的項目進度表技術說明；項目技術指導書將始終貫徹于整個項目實施過程之中，并且是整個項目實施的指導性技術文件。具體項目實施時，按照該指導書的精神和具體內容對整個項目中各個具體項目細節進行微調，以確保整個項目能夠順利、按時完成。這同時也是整個系統技術統一性的質量保證，可以大大避免項目中不規范現象的發生。制訂詳細的項目進度計劃根據實際安裝條件、系統軟硬件到貨周期、各種資源狀況、

15、傳輸系統狀況和其他現實因素，要求項目經理必須要全面規劃出一個符合實際的整個項目進度計劃，其中包括：項目進度總時間表和人力資源表；各階段的具體工作內容、工作周期以及相應的負責人員；項目里程碑的定義及完工標準；項目經理將按照制訂的項目進度計劃對項目實施進行協調、監督與管理，定期向成都銀行災備存儲維護采購項目負責人做進度報告。對于計劃調整的部分，必須及時向用戶提交變更申請，在得到成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購有關方面的批準后，及時調整項目進度計劃，并在保證工期和質量的前提下，協調各種資源，監督項目實施基于實施計劃的嚴格項目進度管理項目經理作為項目的總接口人及項目總負責人，負責項目實施的全面工作，

16、包括收集有關產品到貨、運輸、開箱、現場準備、安裝進展、用戶技術人員反應等有關項目信息。在項目實施過程中，將嚴格按照項目實施計劃，全權負責項目進度的管理與監督。定時向用戶項目實施負責人匯報項目進度，在處理突發事件和項目變更時，要及時調整人員和計劃以保證項目正常進行；在項目進度受阻時，要及時申請增加人員和技術力量，確保項目進度；在遇到導致項目進展的因素發生時，項目經理將負責采取必要的措施。此外，項目經理要審查技術實施后的項目質量，以確保整個項目順利、高質量的完成高效合理的資源調配與管理在項目管理中，由項目經理負責協調所有的內部與外部資源，并根據任務分解情況，明確各項目小組的權限和責任，以及相關人員

17、的素質要求和具體人員配備。在必要的時候，項目經理將根據具體情況按照最高效的方法統一調配人力資源、設備資源。必要的項目協調會本項目能夠順利實施的一個重要因素是成都銀行營改增項目安裝地機構的項目管理人員，卓優公司，以及原廠商等各方面進行合作的密切性和一致性。相互之間的合作和理解是項目實施成功的一個重要基石。定期的項目協調會方式可以為本項目的各參與單位提供面對面交流各自負責工作進展狀況和項目中遇到問題的機會，以便各相關方面了解最新的項目動態，以確保整個項目的順利實施。特別是在項目啟動、各個關鍵環節和里程碑階段，召開此類項目協調會顯得更為重要。項目和技術文檔的管理建立一個標準化的項目技術文檔體系是項目

18、管理規范化、程序化的重要手段。通過項目文檔體系可以實現對整個項目的計劃與預算、定期報告、特別報告、對問題狀況的分析、測評和響應這一完整過程，而正確地管理、使用各類文檔則使項目管理工作變得有據可依、井井有條。文檔的管理是系統集成服務中的重要部分，其對于項目的按時、順利實施提供了保障，同時為技術轉移給用戶和系統的運行維護及管理提供依據。我們在項目實施中嚴格遵循ISO5000質量管理規范，并在多年的項目實踐中積累出一整套文檔管理規范，在項目每一個環節的實施都嚴格按照文檔管理規范進行，項目文檔的管理貫穿于項目的準備、實施和售后服務的全過程中。項目實施結束后，我們會將所有的項目文檔導入技術響應中心的數據

19、庫中，以便于項目文檔的規范化管理和系統的售后維護。質量體系簡介質量管理目的和內容目的：滿足用戶要求，規范自身行為，達到供需雙方共同獲益的效果；內容：質量策劃目的、范圍、做什么、何時做、誰來做、如何做；質量控制監視過程，發現、排除不合格；質量保證滿足質量要求，取得需方信任；質量改進完善、改進質量體系質量方針與承諾我們將按照ISO5000的要求在全公司所有項目中實行質量管理，并定期進行內審，同時在公司內制定了嚴格的獎懲措施，確保質量承諾的實現。我們的質量方針是：優秀的產品，一流的服務。優秀的產品：配備高素質的項目師，選用先進、穩定的開發工具和開發方法；開發全過程的嚴格的質量控制；確保產品功能豐富，

20、滿足用戶的實際需求。一流的服務：設置客戶中心和專業的技術中心，提供專業水準的服務；設有客戶服務熱線電話，保證為客戶提供及時的服務；全員具有“客戶的成功才是我們的成功”的服務意識。質量目標是：職責明確，管理規范；響應迅速，服務滿意；過程有效，提供符合客戶要求的產品。質量管理的基本要求： P D C A想做的寫下來（Plan計劃）按寫的作出來（Do執行）把做的記下來（Check檢查）過程充分受控（Assure驗證）質量管理要點1、文件化的質量保證體系質量體系文件質量體系文件的的三個層次：質量手冊：描述質量方針，是EMC系統集成質量管理的綱領性文件；規程文件：按要素制定的若干規定，是EMC系統集成質

21、量管理的支持性文件；操作指導書：具體作業流程和操作指導，補充性文件；2、制定計劃綜合計劃確定項目的資源要求、進度規劃等內容；質保計劃確定項目的質量要點和控制措施等內容；配置管理計劃、測試計劃、驗收計劃、用戶培訓計劃；3、階段評審和聯合評審 質保計劃應設定重要的質量監控點，并在質量監控點處進行評審；供需雙方共同決定聯合評審；重要基線的建立和升級要評審；4、配置管理由配置管理人員負責實施目的：確保項目組成員使用最新、一致的資源，確保項目組的開發成果受到保護，增加項目的可視性；制定配置管理計劃并對配置項進行標識及跟蹤；定期給出配置狀態報告；5、文檔管理目的：確保按時生成文檔，保護文檔這一寶貴財富。按

22、階段、按角色生成項目技術文檔；文件資料員保管文件；編號管理；6、更改控制目的：確保更改經過嚴格的程序并已通知到所有的有關人員。更改控制的四個必須步驟：更改申請審批更改實施更改驗證更改傳遞基線的更改必須進行更改控制。7、生存周期內的質量管理需求規格說明由需求分析人員負責實施；對需求規格說明書聯合評審；對需求規格說明書進行基線管理（需求基線）；對暫不明確的需求處理做規定：或化解為暫時明確，或暫時標識下來；對需求更改進行控制：需求基線可以變更，但變更要遵照更改控制規定。設計由設計人員負責實施。以需求為依據；設計分為總設和詳設；總設要進行評審；詳設視具體情況，可以和編碼相結合。測試由測試人員負責實施。

23、制定計劃；測試記錄；總結分析報告；測試出的問題要得到解決；試運行和維護由支持維護人員負責實施；制定計劃；確定初始狀態；記錄；試運行報告（用戶）；維護報告；8、其他度量分為過程度量和產品度量；通過度量結果對過程和產品作出評價，并對過程進行優化，針對產品開發提出預防的措施。質量改進我們力求完美。持續不斷的質量改進是我們達到完美的一個重要手段。內部質量體系審核每年進行一到兩次，對質量體系的適宜性和執行情況進行檢查；管理評審每年進行一到兩次，評價質量體系的有效性；當公司組織機構、商務策略有重大變更，或產品出現嚴重問題時，召開緊急管理評審會議。日常管理中不斷搜集各種反饋信息，改進質量體系。項目組織管理為

24、了保證工程質量和進度，必須要加強項目管理和組織的力度。一套健全有效的組織機構是貫徹項目意圖和順利進行項目實施的重要條件和保證。在項目規劃之初，首要工作是提出并組建起適于本項目實施和管理的全套組織和領導機構。從實施和管理的職責看，這套組織應是完整配套的；從人員素質構成看，這套組織應是精干、高效的。公司在國內各行業存儲系統集成市場，曾組織實施了多項大型工程，具有較豐富的項目管理和實施經驗。在此我們根據本項目的實際情況并結合公司在以往項目實施中的經驗，組建本項目項目組。公司將組織具有豐富的行業經驗、存儲經驗和技能的精干力量，成立專門項目組。根據本項目的具體情況將若干個職能分明的工作組，精心設計、精心

25、組織、精心施工，確保優質高效地完成整個項目的圓滿完成。組織結構圖如下：公司將在中標后一周內開始進場提供服務。并在中標后一周內指派一名項目經理，確定項目服務團隊成員名單提交給成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購方面。組織結構相關人員及履歷：項目領導小組人員構成：營改增項目存儲硬件設備采購項目采購與EMC、公司高級領導人員各1-2人。營改增項目存儲硬件設備采購項目成都銀行與EMC、公司項目負責人各1人。組長由成都銀行營改增項目采購方面擔任，副組長由EMC、公司方面擔任。職 責：審核批準項目的總體方案，項目實施計劃。負責項目實施過程中的重大事件的決策。根據項目的進度、質量、技術、資源、風險等實行宏觀監

26、控。負責組建驗收小組，主持驗收工作。協調成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購與EMC項目、公司各方工作關系。專職項目經理人員構成:公司委派高級項目管理人員出任項目經理職 責：對項目總體工作負責。根據項目進展及工作要求制定實施計劃，并監督實施，控制進度。協調各項目組人員的分工合作，資源分配。負責制定系統平臺驗收標準，報領導小組審批。項目推進組人員構成:由成都銀行營改增項目采購方面熟悉計算機技術或熟悉基建的各類業務和技術人員若干名組成。組長由成都銀行營改增項目采購人員擔任。職責：按項目要求及時準備實施場地及條件，組織協作人員配合施工。協助項目實施組解決項目實施中所涉及的線路、通信等方面的問題，參加項

27、目實施中的現場實踐。為施工人員在通訊、交通、進出工作場地等方面提供便利條件。配合、組織對人員的各項培訓。為今后系統移交和系統運行維護做好各種人員和技術準備。項目服務團隊人員構成:由EMC廠家及公司資深存儲工程師構成。職責：負責存儲軟件、存儲設備的到貨、清點、并配合EMC進行設備自檢、安裝、測試、調試、驗收等全程參與項目實施過程。并按照設計方案的要求進行部分內容施工（如網絡布線、光纖連接等基礎工作）。技術負責人人員構成:技術負責人由成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購的技術專家和EMC廠家和卓優公司技術中心的技術人員組成。職責：負責把握項目實施的總體技術方向。負責組織技術人員制定技術規劃和實施文檔

28、。解決項目實施項目中遇到的技術問題。確認各節點實施工作的完成。現場實施組人員構成:現場實施組由EMC公司和卓優公司的技術人員組成，包括存儲、軟件等方面的技術人員。職責：負責存儲軟件、存儲設備的到貨、清點、自檢、安裝、調試。按照設計方案的要求進行設計、施工。在項目推進組的配合下組織對各節點用戶人員的現場技術培訓。質量監控組人員構成:由有管理經驗，熟知ISO管理規范的人員組成。由卓優出一名高級管理人員擔任組長。職責：對項目過程中的質量管理進行監控。對項目進行階段評審，對發現的質量隱患進行監督糾正。定期向項目領導小組作出工作監控報告，指出存在問題，提出解決方案。負責文檔管理工作。測試驗收小組人員構成

29、:在系統平臺測試或最終驗收前由項目領導小組負責組建。測試驗收小組的成員由成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購和EMC及卓優共同組成。組長由成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購出員擔任，副組長由EMC及卓優出員擔任。職責：根據驗收標準進行項目驗收生成驗收報告，提交領導小組審批以上各小組將依據各施工地點的實際情況和用戶的具體要求，在各項目組中加入最終用戶的人員，雙方共同商議重大問題，共同推動項目的順利進行。在具體項目實施中，我公司將按以上組織結構組成各項目小組并與最終用戶確認，依照嚴格執行。真正作到責任到人，獎懲有據可查。與用戶的溝通項目實施過程中用戶的參與程度也是項目成敗的重要因素。因此在本項目實施

30、過程中，我們積極提倡用戶自始至終參與項目實施，而且希望這種參與是自上而下的參與。用戶參與對項目實施有十分重要的意義：用戶參與制定的實施計劃是真正切實可行的計劃，因為只有用戶最了解自己的現有環境和各種制約因素。只有用戶的參與才能確保項目實施的各項準備工作得以真正落實。用戶的參與和配合可以使項目實施更加高效。只有用戶自始至終地參與項目實施，才能保證項目實施完成后的有效移交，同時可以提高售后服務的效率和質量。由于在我們的項目組織中，在每個小組都有用戶的人員參與，從而為用戶積極參與和有效交流創造了條件。在項目實施中，每個階段開始和完成時，我方人員和用戶都會召開會議，就項目進程交換意見。EMC項目人員簡

31、歷以下人員為EMC各個領域的高級專家，負責本次項目的實施工作：姓名王威職位中國區產品支持專家專長EMC Unified Storage系列 (CLARiiON/VNX/Celerra)，軟、硬件安裝、實施、維護，以及解決方案設計、實施簡歷2000年- 畢業于天津大學自動化學院，學士學位2000. 7月 - 2001.4月 - 天津天大天財股份有限公司系統集成部 電氣工程師負責智能樓宇系統投標方案的制作，工程圖紙繪畫，現場施工的技術支持。參與天津海關綜合大樓智能樓宇系統設計和實施項目。期間通過微軟“MCSE認證。 2001.4- 2003.11 -交通銀行天津分行科技處，對私軟件開發科程序員負責

32、交通銀行天津地區零售業務系統（包括儲蓄與太平洋卡業務），穩定運行及系統優化，中間業務項目的開發，個人信貸系統、消費積分系統、IP電話系統的優化與維護。期間通過CISCO “CCNA認證2003.12 2005.11 - 中國惠普有限工資現場支持工程師負責惠普高端硬件、軟件產品（HP9000系列、安騰系列服務器、HP高端存儲以及HP備份及網管軟件）的技術支持和產品維護工作，同時負責惠普天津地區企業級用戶的客戶管理。HP項目經歷2003.5-2003.6中國網通天津通信分公司計費系統一期項目實施。2003.7-2003.9中國CTAX金稅工程項目天津、唐山地區項目實施并協助用戶實現系統最終上線，完

33、成驗收2003.7-2003.8中國建設銀行清算項目天津地區實施2003.9-2003.10中國電信北方九省網管項目天津地區實施2003.11-2004.2中國網通天津通信分公司計費系統二期項目實施2005.11 - 今易安信電腦系統（中國）有限公司 中國區產品支持專家2005年以中國區域支持專家身份加入EMC，提供EMC中端產品CLARiiON系列的支持工作。2年后擴展為對EMC中端所有硬件產品提供二線技術支持，到如今定位為EMC Unified Storage提供后線技術支持工作主要負責復雜、升級、重大案例的后線故障排查和維護診斷，EMC現場工程師和Unisys工程師的問題咨詢和后線支持工

34、作，EMC企業級用戶的方案設計、咨詢和審核工作。多次得到EMC用戶的認可和正面評價。期間通過EMC CLARiiON CE/IE的specialist認證，并多次獲得EMC內部R&R的獎勵EMC經歷2005年至今，負責復雜項目的設計、檢查，嚴重事故的處理，原因分析，性能分析等。負責CLARiiON/VNX系列維護的裝機量約占全中國大陸的1/3支持重大項目天津商業銀行大連建設銀行鄭州招商銀行姓名康志光職務實施專家畢業學校北京理工大學專業檢測技術及儀器儀表學位學士職稱工程師本項目中擬承擔職務或工作Implementation Delivery pecialst證書/認證VCP & EMC NAS

35、EXPERT & NCIE-SAN(NetApp)現所在機構或部門TIS工作經歷EMC （易安信電腦系統中國有限公司） 北京（2010.2今）軟件實施專家為EMC高端和中端產品客戶提供存儲架構設計、咨詢、部署實施等專業服務。主要負責SAN及NAS產品的同城/異地數據復制等DR解決方案的設計和實施。同時也主要負責虛擬化及云計算/云存儲相關產品的項目實施和方案設計。NetApp (美國網域存儲技術有限公司) 北京（2006.72010-1） 專業服務工程師在存儲相關項目中為NetApp產品客戶提供存儲架構設計、咨詢、部署實施等專業服務。尤其在企業核心數據的同城/異地容災解決方案、存儲整合和虛擬化方

36、面具有豐富的架構設計和部署實施經驗。中國惠普有限公司 北京 （2000.82006.6）服務器升級工程師 2005.42006.6處理維修中心、客戶支持中心和大客戶支持經理升級的服務器/存儲技術問題，為前線工程師、現場服務工程師和用戶提供技術支持和技術培訓。惠普技術支持中心服務器技術主管 兼服務器及存儲講師 2003.42005.4負責技術支持中心Server team 工程師技術水平的管理工作。主要工作內容包括服務器工程師各項技術考核的管理與評估，以及技術支持中心服務器工程師和全國各維修中心服務器工程師的技術培訓，為服務器及存儲產品技術講師。技術及方案支持工程師 2000.82003.3為客

37、戶提供服務器和存儲產品的技術支持服務，處理相關技術問題。一年后作為服務器高級工程師主要負責服務器高可用性系統方案和高級存儲方案的技術支持工作。四通信息技術有限公司北京 （1999.72000.7）網絡工程部項目主管 1999.72000.7網絡工程部網絡工程師 1998.71999.6日期參加過的主要項目名稱擔任何職或承擔何項工作2010.2-5民航信息集團存儲實施、虛擬化實施2010.6-8遼寧移動存儲實施、SAN實施2010.8-10中國國際航空公司存儲實施、虛擬化實施2010.11-12招商銀行存儲容災（MV）實施2011.1-5PICC RP項目存儲實施、容災實施2011.3-4民生銀

38、行網銀搬遷存儲實施、容災實施2011.4-12天津銀行存儲實施、容災實施2011.1-3華夏基金存儲實施、RP容災實施20118-11遼寧網通SAN整合實施姓名劉玉勝職務Implementation Specialist畢業學校燕山大學專業無線電技術本項目中擬承擔職務或工作Implementation Delivery Specialist現所在機構或部門TIS服務時間2006.3至今資質及技能經驗和技能:熟悉系統架構設計，項目咨詢，硬件項目實施，客戶技術支持等方面：相關資質: MCSE TCSE Brocade Certified Fabric ProfessionalImplementat

39、ion Engineer, Symmetrix Business ContinuitySpecialistImplementation Engineer, Symmetrix Business ContinuityExpert Expert Implementation Engineer, Backup and Recovery Expert Implementation Engineer, Backup and Recovery Implementation Engineer, Storage Area Network (SAN)EMC存儲及軟件： Symmetrix和DMX系列、Clari

40、ion系列、SAN Connectirx Director/Switch系列產品及ECC、TimeFinder、SRDF、Powerpath、Navisphere Manager、SnapView、MirrorView、SanCopy、Recoverpoint、Disk Library、DD等軟件產品。日期參加過的主要項目名稱擔任何職或承擔何項工作2006.5-6內蒙網通存儲實施、容災實施2007.5-6中國建設銀行存儲實施2008.5-8中國鋁業存儲實施2009.10-12中國石油存儲實施2009.1-5北京移動ERP存儲實施、容災實施2010.1-3天津移動存儲實施、容災實施2010.10

41、黑龍江電信存儲實施、容災實施201105中國民航存儲實施、容災實施20118-天津移動存儲實施、容災實施姓 名詹鶴職務客戶服務工程師本項目任職客戶服務工程師技術資格證書EMC Technology Foundations Proven Certified.工作簡歷2010.04- now: EMC公司售后服務部，擔任客戶服務工程師，客戶服務代表等職務類似項目經驗2010-now，負責豐田，三星，西門子，央視等客戶的售后技術支持與EMC系統維護工作姓 名張哲銘公司職務客戶服務代表本項目任職客戶服務代表技術資格證書 EMC Foundation Proven Certified.工作簡歷2009.

42、06- now: EMC公司售后服務部，擔任客戶服務工程師，客戶服務代表等職務2007.07-2009.04 Motorola公司移動終端事業部，擔任配置管理工程師類似項目經驗2009-now期間，負責海關電子口岸、發改委的售后技術支持與EMC系統維護工作。2010.6-now, 負責天津國稅的售后技術支持與EMC系統維護工作姓名馬慧杰職務存儲運維專家專業信息工程及控制畢業院校北京理工大學出生日期1977.5.12學歷碩士資質認證XP24000/12000培訓認證（OVERSEAS）EVA培訓認證Superdome培訓認證Itanium服務器培訓認證惠普關鍵業務服務支持認證（NI62）HP B

43、lade C-class服務器培訓認證IBM DB2，Domino培訓認證EMC Implementation Engineer Symmetrix Solutions Specialist工作經歷2011.4至今易安信電腦系統有限公司供職Solutions Architecture現場技術問題處理：包括問題定位，Trouble Shooting，及時解決問題滿足客戶變更需求：存儲日常操作，容災演練和操作文檔整理和客戶培訓：運維手冊，設備檔案，案例分析等2005.82011.4中國惠普有限公司供職運維服務專家現場技術問題處理：包括問題定位，Trouble Shooting，及時解決問題滿足客戶

44、變更需求：包括系統和存儲，如新增加節點，新加存儲，EVA的BC項目管理：了解客戶需求，協調各個廠商，制訂項目進度，搭建實驗環境，測試關鍵步驟，保證實施順利進行日常運維管理：制訂日常工作流程，與廠商工作流程，維保服務流程文檔整理和客戶培訓：運維手冊，設備檔案，案例分析等項目經驗國家稅務總局數據遷移DMX容量規劃和劃分SRDF/S數據遷移國家開發銀行核心一期建設XP24000容量規劃和劃分Superdome主機的Npar，Vpar,MC/SG，APA2臺Brocade 48000 SAN switch規劃和調試國家開發銀行異地容災項目HDS系統存儲規劃HDS USP在線劃分存儲空間XP24000與

45、HDS USP之間數據遷移（VxVM mirrors）Brocade48000 SAN switch安裝、規劃和調試姓名孫宇職務存儲專家本項目職務存儲專家畢業學校青島科技大學專業通信工程現所在機構或部門TS Residency Practice服務時間2008.9.1資質及主要經歷資質：EMC Proven Professional EMCPA AssociateSUN Solaris OS CertificationHDS Lightning & Thunder Installation and Configuration TrainingBrocade SAN Traning主要經歷：20

46、04.9 2008.8 Technical Director - EPOKA System Service Co., Ltd.2001.3-2004.9Storage Specialist - Beijing Storage Technology Co. Ltd1999.3-2001.3Senior Engineer - NDT Group日期參加過的項目名稱擔任何職或承擔何項工作2008.5黑龍江網通EMC DMX3000保修維護項目存儲專家2007.9河南聯通EMC容災系統保修服務存儲專家20076中國農業銀行華東區、西南區存儲及小型機維護保修項目項目經理、存儲專家2006.9中國農業銀行

47、軟開中心存儲及小型機項目維護保修項目項目經理、存儲專家2002.8中國鐵路客票系統HDS存儲項目項目實施2001.9沈陽電視臺非線性視頻編輯網絡存儲系統項目項目設計、實施2000.10廈門電視臺非線性網絡視頻編輯系統項目設計、實施姓名王立軍職位EMC（中國）培訓講師電件:Lionel_w畢業院校1987.9 1991.7中國石油大學計算機系工作經歷1991.08-2000.8北京燕山石化煉油廠工程師，負責自動控制，后轉到計算中心負責項目開發2000.9-2001.08北鷹科技公司系統工程師，負責Sun 小型機集成項目.2001.09-2003.9Systex 公司系統

48、工程師，負責存儲產品集成項目技術支持2003.10-2006.2Symantec(Legacy Veritas) 公司技術支持工程師，負責數據保護產品售后技術支持，包括備份產品及Storage Foundation 產品，以及高可用產品。2006.3- 2010.3Symantec(Legacy Veritas) 培訓講師，負責對用戶，集成商及內部員工賽門鐵克存儲產品培訓:Netbackup for SolarisNetbackup 6.x for WindowsBackup Exec Storage foundation for unixStorage foundation for wind

49、owsCluster server for unixCluster server for windowsVolume ReplicatorStorage foundation RAC for OracleNetbackup 6.x for OracleNetbackup troubleshootingEnterprise VaultTo get Symantec CornerStone Award from Education Dept in FY08.To promote as Senior Instructor in 2008,4.2010.3- 至今EMC公司 培訓講師，負責對用戶，集成

50、商及內部員工EMC存儲產品培訓所獲證書 :2011 / 06 2011/07 2011/11 2005/102002/122002/042001/08 2000/11EMCISA Information Storage AssociateEMCSA Networker7.6 SpecialistEMCSA Avamar6.0 SpecialistVeritas Certified Professional(VCP),including:SF-040X(Storage Foundation 4.0 Specialist)DP-021X(Design & Configuration of Data

51、 Protection Solutions for UNIX using NetBackup 5.0)DP-022X(Implementation of Data Protection Solutions for UNIX using NetBackup 5.0)HA-021X(Design & configuration of High Availability for Unix)HA-022X(Implementation of High Availability for Unix)Oracle8i Certified Professional Database Administratio

52、nCISCO CCNA 3.0 Network AdministrationIBM AIX 4.3 System AdministrationSUN Certified System Administration for the Solaris 7 Operating enviromentSUN Certified Network Administration for the Solaris 7 Operating environment卓優項目人員簡歷項目計劃公司本項目專職項目經理將根據服務內容、交付物要求和招標方整體項目進度計劃的要求制定我司所負責服務內容的計劃，并獲得招標方的認可。公司將

53、向招標方提交項目管理計劃說明人員安排和項目組織結構、工作內容和范圍、進度計劃等，由我司專職項目經理負責提交。項目執行和監控公司將根據經招標方認可的進度計劃，組織協調EMC及相關廠家實施團隊加以執行，協調解決執行過程中的問題，并及時與招標方項目管理人員溝通并匯報進展狀態，確保項目成功實施。項目實施方案項目實施總體規劃階段一：實施調研和分析完成詳細實施需求公司將在中標后一周內協助EMC原廠展開系統實施詳細需求調研和分析工作，針對存儲子系統，其調研方面和內容包含：存儲配置規劃、SAN配置規劃；公司將在中標后配合EMC共同完成系統實施需求調研和分析工作，形成存儲系統詳細實施需求并最終完成與招標方討論確

54、定工作。階段二：完成詳細實施方案公司將配合EMC原廠根據上一階段中需求調研和分析成果進行系統詳細實施方案設計。針對存儲子系統，其系統詳細實施方案設計內容包含但不限于：系統物理集成詳細實施方案設計。根據成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購要求，細化本系統詳細物理集成設計。其設計內容包括但不限于：設備的命名設備標簽規范設備在機柜內的具體物理安裝位置對PDU插口的要求設備的具體端口連接設計，包括設備間的直接連接（心跳線等）、設備的網絡連接設計、設備與存儲局域網的具體連接設計、設備與NAS系統的具體連接設計，設備與IP KVM Switch的具體連接（如有）設計等。要求給出上述所有連接類型的具體端口映射

55、表，并給出設備與機柜Patch panel或ODF端口的具體連接對照表。存儲系統的配置規劃：階段三：完成詳細測試驗收方案公司配合EMC根據上述2個階段的系統實施詳細需求調研和分析成果以及系統詳細實施方案設計內容進行系統詳細測試驗收方案準備，完成系統測試用例。針對存儲子系統，其系統詳細測試驗收設計內容包含但不限于：測試目標和內容測試方法和方案測試用例，針對存儲子系統，其測試用例應至少涵蓋但不限于以下內容存儲相關測試SAN相關測試測試驗收報告公司會在設備到貨開始實施工作前配合EMC完成系統詳細實施測試方案準備工作，并最終完成與招標方討論確定工作。階段四：完成系統安裝集成聯調設備到貨驗收后，公司會及

56、時安排EMC工程師及我司資深技術根據經招標方確認的詳細實施方案完成系統安裝實施和調試工作。具體包括但不限于以下工作：設備物理安裝：由我司配合EMC負責根據設備安裝規范完成設備的上架、固定工作；設備連接：EMC及我司技術人員在招標方的集成服務方統一管理下，負責根據物理集成設計完成其所提供系統設備的各種連接（網絡、SAN、NAS、IP KVM,設備間直連等）；與其他系統工作界面為：與其他系統設備間通過Patch Panel連接的，EMC實施人員負責根據設計連接至近端Patch Panel即可。設備間直連的，由EMC及公司負責；理線：設備連接完成后，公司會根據招標方集成服務商的統一規范要求完成各種線

57、纜的整理和綁扎，包括電源線、網絡跳線、光纖等；設備物理安裝完成后，公司根據標簽規范，制作并完成設備和連接線纜標簽的粘貼工作；設備上電：設備物理安裝完成后，EMC實施人員完成設備上電和加電測試工作。加電測試的工作要求請參加測試部分；設備配置：設備物理安裝完成后，EMC實施人員將嚴格按照詳細實施方案完成系統和設備的配置；系統聯調：EMC實施人員完成系統的聯調工作。聯調除針對其所負責系統自身的調試外，還應包括與關聯系統的聯調，如服務器與網絡、SAN等系統的聯調等，為系統測試做好準備；階段五：協助成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購進行系統測試和驗收在系統安裝聯調完成后，公司將于EMC、成都銀行營改增項

58、目存儲硬件設備采購方一起共同對系統進行測試驗收工作。測試工作應嚴格按照系統測試方案進行。由公司、EMC、成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購方各自指派的測試代表共同完成。EMC在測試過程中應承擔測試用例執行、測試結果記錄和分析、以及根據驗收報告模板形成最終的測試驗收報告草稿等工作。測試報告在系統測試驗收通過后由成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購、EMC和公司共同簽署。EMC原廠服務相關說明：EMC的現場安裝服務包括結構設計、磁盤規劃設計、服務器端的路徑管理軟件的安裝及LUN的劃分、映射、認盤的步驟。EMC將指派存儲專家與用戶一起制定磁盤劃分規劃。EMC將充分了解用戶的網絡、服務器、應用環境和管理

59、模式，收集用戶對信息系統自動管理的要求和期望，依據用戶的需求進行設計和實施。分析存儲目標及當前系統環境。理解用戶實際管理模式制定存儲空間劃分方案設計SAN的連接方案提供最終的實施設計方案EMC將派資深人員完成系統的實施存儲功能設置。相關的補丁安裝。EMC在進行本系統的實施時，負責將存儲技術轉移給用戶技術人員。用戶的技術人員將參與整個系統的實施過程實施人員在進行現場安裝、配置和調試時與用戶技術人員共同進行，并進行技術轉移實施完成將提供全部系統設計等文檔將就實際環境，對用戶操作人員進行的概念、功能及操作的基本介紹。根據本方案的特征，在貨物到達用戶現場之后，可以根據實際情況適當調整工期。要根據其他廠

60、商產品（服務器，網絡）形成最終的計劃。項目進度規劃根據本項目實際情況，在貨物到達用戶現場之后，我們預計會持續8周左右，可以根據實際情況適當調整工期。要根據其他廠商產品（服務器，網絡）形成最終的計劃。工作項目工作內容第1周第 2周第 3周第 4周第 5周第 6周第 7周第 8周成功試運行后交貨在用戶指定地點交貨實施準備系統設計實施之前的培訓總體實施方案撰寫、討論和確定確定測試方案和測試計劃提交環境準備要求場地勘測及配套設備安裝實施階段所有設備加電，安裝和調試現場培訓現場培訓系統測試系統測試試運行試運行正式驗收正式驗收實施階段說明根據成都銀行營改增項目存儲硬件設備采購系統項目的特點，可以將本項目的