1、學習目標：學習目標：1了解商品采購的概念和作用；2熟悉商品采購制度和采購計劃的內容；3掌握商品采購和銷售策略，商品儲存管理的方法;4熟悉各種運輸方式的特點，能科學合理地組織商品的運輸 1.商品采購的含義商品采購就是單位或個人為了滿足某種特定的需要，以購買、租賃、借貸、交換等各種途徑，取得商品或勞務的使用權或所有權的活動過程。商品采購是企業經營活動的起點，也是商品銷售的制約點。商品采購是為企業經營活動提供物質基礎的前提條件，也是企業經營成敗、效益高低的關鍵環節。 (1)以需定進(2)勤進快銷(3)信守合同(4)經濟核算(5)文明經商（1）保證產品的質量；（2）降低商品采購的成本；（3）建立供應配

2、套體系；（4）與供應商建立良好的合作關系；（5）加強信息管理；（6）樹立企業形象。(1)集中采購是指企業采購部門先將企業各部門的采購計劃進行集中，整合形成一個統一的采購計劃。(2)分散采購是指以企業內部各個部門、組為單位，自設專兼職采購人員，在資金定額范圍內獨自直接進貨。(3)集中采購和分散采購相結合 (1)國家有關部門經濟政策、方針、法規(2)市場供求狀況(3)競爭對手經營情況(4)前期計劃執行情況 (1)確定需要購進的商品 (2)籌劃資金運作 (3)預算進貨費用 (1)數量與花色品種之間的關系(2)購進數量與質量、質量與價格之間的關系(3)購進數量與資金周轉的關系(4)主力商品與熱銷商品的

3、關系 （1）選擇供應商策略 （2) 貨物品質策略 （3）采購價格策略 （4）采購時間策略 （5）采購數量策略 （6）基于供應鏈管理模式的采購策略 1.1.商品運輸的原則商品運輸的原則企業要合理地組織商品運輸，必須遵循“及時、準確、安全、經濟”的原則，力求以最快的速度，經最少的環節，走最短的路程，支付最省的費用，把商品運往購貨單位，經濟合理地完成運輸任務。不同運輸方式適合于不同的運輸情況，合理地選擇運輸方式不僅能提高運輸效率，降低運輸成本，而且還會對整個物流系統的合理化產生有效的影響。在商品運輸過程中，可供企業選擇的運輸方式主要有：鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、航空運輸、管道運輸等。1)購進商務

4、洽談2)簽訂購銷合同3)支付貨款4)收取發票及提貨單 5)提貨 6)辦理進貨手續 商品運輸的主要環節包括：編制商品運輸計劃、商品發運、商品中轉、商品接收。商品運輸費用是指在商品運輸過程中發生的運費、裝卸費、包裝費、貨位占用費、手續費等項支出。運費的計算公式：運費=貨物重量運輸里程運費單價不同的運輸部門的運費單價是不同的。即使相同的運輸部門，在不同的地區和不同的條件下，運費單價也有區別。運輸距離 運輸費用 運輸工具 運輸時間 運輸環節 提高運輸工具實載率。發展社會化運輸體系。減少動力投入，增加運輸能力。盡量發展直達運輸。配載運輸。開展中短距離鐵路公路分流，“以公代鐵”的運輸。 1.商品儲存產生的

5、原因（1）商品儲備可以時刻保持營銷渠道的產品充裕，同時有助于市場營銷渠道的滿負荷動作，避免供給環節的中斷。（2）銜接流通過程。（3）穩定市場需求波動。（4）季節性的商品儲存。（5）留存商品儲存。（6）投機性儲存。 儲存成本費用是隨儲存量變動而變動的費用，包括倉儲費、占用資金利息費用、商品損耗費用等。該費用與采購批量成正比關系，因為采購批量越大，平均儲存量越大，儲存費用越高。商品的入庫，是商品儲存業務活動的起點。它包括商品入庫的準備、入庫商品接運、內部交接、驗收、入庫等過程。商品進入倉庫進行保管，需要安全地、經濟地保持好物品原有的質量水平和使用價值，防止由于不合理的保管措施所引起的物品磨損和變質

6、或者流失等現象。 商品的出庫是倉庫根據銷貨單將商品交付給收貨人的作業過程，標志著商品儲存階段的結束。商品出庫的程序主要包括：核對出庫憑證、配貨、復核、點交、清理、辦理出庫手續和發貨。（1）商品儲存量。（2）商品儲存結構。（3）商品儲存時間。（4）商品儲存空間。 (1)質量標志。(2)數量標志。(3)時間標志。(4)結構標志。儲存物的不同品種、不同規格、不同花色的儲存數量的比例關系 。(5)分布標志。不同地區儲存的數量比例關系 。(6)費用標志。倉租費、維護費、保管費、損失費、資金占用利息支出等，都能從實際費用上判斷儲存的合理與否。 ABC分類管理是通過對儲存進行統計、綜合、排列、分類，將儲存物

7、品按品種和占用資金的多少分為特別重要的儲存(A類：品種少、占用資金多、采購較難的重要物品）、一般重要的儲存(B類：處于中間狀態）和不重要的儲存(C類：品種多、占用資金少、采購較易的次要物品）三個等級，然后針對不同等級分別進行管理與控制。（1）收集數據：按分析對象和分析內容，收集有關數據。（2）處理數據（3）繪制ABC分類管理表（4）分類。（5）繪制ABC分類管理圖（6）確定重點管理要求 對A類物品在訂貨批量、進貨時間和儲存儲備方面采用最經濟方法，實行重點管理、定時定量供應，嚴格控制儲存；C類物品可采用簡便方法管理，如固定訂貨量；B類物品實行一般控制，如采取定期訂貨、批量供應。1商品銷售的概念所

8、謂商品銷售，就是商品所有者通過商品貨幣關系向貨幣所有者讓渡商品的經濟活動。從整個社會流通過程來看，商品銷售包括二大類：商業銷售和生產銷售。 （1）社會性原則。（2）效益性原則。（3）安全性原則。（4）市場適應性原則。 (1)擬定銷售計劃 (2) 簽訂合同(3)開銷貨單 (4)結算貨款(5 )交貨發運 (6 )提供售后服務和客戶回訪 接待顧客。精神飽滿，儀容儀表大方；展示商品。要輕拿輕放，動作平穩。介紹商品。做到實事求是、態度誠懇、有問必答。包扎商品。零售企業應盡量用印有店名、店址和經營范圍的包裝紙和包裝袋包裝商品，以此起到廣告宣傳的作用。收款付貨。 送別顧客。 （1）按商品所有權的轉移可分為：

9、經銷、自銷、代銷、代理制和租賃銷售；（2）按商品銷售方法的不同可分為：門市銷售、會議銷售和展覽銷售；（3）其他銷售方式：商品目錄直銷、直郵營銷 、電話營銷 、電視直銷和網絡營銷（1）掌握市場動態，進行市場調查和預測。（2）制定市場開拓的銷售方針。（3）簽訂并管理銷售合同、編制銷售計劃。（4）組織產品銷售和做好銷售服務和銷售業務管理 效忠精神。熱愛自己的企業，忠誠自己的企業，對自己的企業有強烈的歸屬感和向心力。敬業精神。具有強烈的事業心和責任感，兢兢業業，任勞任怨。開拓精神。具有頑強的進取意識和創新意識，不斷打開新局面，開辟新市場。服務精神。樂于全心全意為顧客服務。自律精神。自我約束，廉潔奉公，遵守職業道德。 產品知識。企業知識。市場知識。顧客知識。法規知識。 推銷能力。就是指把產品推廣和銷售給顧客的能力。創造能力。運用各種促銷方式，去發展新顧客。市場分析能力。有敏銳的市場觀察能力和預測能力。隨機應變能力。思維敏捷、反映迅速。社會交往能力。處理各類矛盾等方面的能力。語言表達能力。 觀察記憶能力。 1.商品采購是指單位或個人基于生產、銷售或消費商品的目的，購買商品或勞務的交易行為。2.商品運輸方式有鐵路運輸、公路運輸、水路運輸、航空運輸、管道運輸等多種方式。3