1、 月子會所（月子中心）店面管理員工守則(1)店員在崗工作守則1)忠于職守，遵守公司及店內-切規章制度，服從各級主管人員的合理指揮，不得敷衍搪塞，各級主管人員對員工應親切指導。如有違反輕者罰款200/次，重者予以解雇;2)工作時間不能嬉戲打鬧、談笑風生:工對內應認真工作，愛惜公物，提高工作效率，對外應保守業務或職務上的機密，如有發現立即解除合約，并根據合約上要求罰款;3).上班不遲到、不早退、不無故請假、沒有特殊情況不能隨便調班或工休，需要調班或工體者須事前請示店長批準。不得擅離工作崗位，囚故離開時必須經店長或對班同意同時做好離崗登記后，方能離開崗位。離崗盡量在顧客少時或非繁忙時間，若超出規定時

2、間按請假處理;4)未經批準不得私自帶親友進入倉庫或門店內場閑聊;5)員工不得攜帶違法、違禁或與工作完全無關的物品進入工作場所;6)未經同意不得攜帶公物外出，如因公攜帶公物外出，需征得有關主管同意;7)員工必須按統一班表上班，若有違反當曠工或解雇處理;8)交接班時，應將工作狀況、工作內容、文件交代清楚，因交代不清致使工作失誤、損害公司利益者，輕者扣除工資200元/次，重者立即解除合約;9)按時上下班、準時參加店內或公司組織的各種會議或活動;10)店面電話不允許打私人電話:工作時間員工手機應調為振動狀態:調理師在進入調理間部允許帶手機，發現一-次扣除該調埋師/形休師工資50元，并扣除該團隊負責人工

3、資100元;11)店面的任何貨品出現人為的破損或丟失，須按零售價9折進行賠償，如店面設備及其他財務出現人為破損或短缺則按實際情況進行相應的賠償:無人承認，則整個店面人員共同承擔，店長賠付總額的20%，承擔員工教育培訓與管理失職之過，余額由其他人員平均分攤:12)顧客如有物品遺忘店內應及時上:報，將物品交收銀臺或主管暫時保管，若有顧客的聯系方式則致電請顧客回店領取。若一段時間內顧客沒有回來領取則交由公司處埋，不得藏匿據為已有:13)若在店內發現偷竊者及故意損環店內財務的，即時解雇，舉報者獎勵100元:14)未經主管同意不得將公司的有關文件、制度、報表等資料出示他人，若發現立即解除合約;15)員工

4、不準在店臺內會客、辦私事。當班時間不準購買自己經營的產品。不允許自行將產品打折或贈送顧客，若有顧客需要超出正常銷售范圍的折扣或贈品需向主管申請，確認后方可執行:16)員工不允許私自出售店面以外的任何物品，不得私自攜帶店面任何財產回家:17)不得私自涂改盤點表等店面相關管理表格;18)下班后的員工不允許在店面指定范圍外進食或和其他同事聊天:19)根據市場變化，調整、提高售賣技巧和服務質量，為顧客提供優質的產品與超值的服務;20)按要求隨時檢查并作好產品陳列展示，對公物、產品、不亂拿、亂用;21)真誠接待及妥并處理顧客的咨詢及投訴:22)向主管部門及時提出調整貨品結構的意見;按時提交有關銷售報告:

5、23)因工作需要，員工必須服從公司出于整體考忠直接調職工作崗位:24)遵守安全衛牛法規及公司規章制度，維護工作場所及四周環境的安全與整潔，防止盜竊、火災或其他災害的發生:25)每H營業結束齋關閉電源方可離開。不準提前更衣下班或提早關門停止售貨，店面營業結束后必須清潔店面、切斷電源，鎖好柜和門窗，做好防火防盜工作。(2)員工日常行為規范1).上班時間應著裝整潔清爽，淡妝上崗(眉毛、眼線、粉底、腮紅、口紅/唇彩)、微笑服務。2)工服和工鞋應保持干凈整潔、不留污點、無異味、保持清新靚麗。3)站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優雅，面帶微笑、熱情使用禮貌用語。4)在崗期間不能在店面內進食和抽煙，工作餐后

6、應及時祛除口味和實時補妝:5)愛護公共物品、儀器設備，不操作時處于關閉狀態，拔掉電源以免造成機器損傷。6)服務人員不允許離開客人超過5分鐘，如有事必須離開，必須請顧問或店長代為照顧，不要讓客人獨自等待。7)不得與顧客發生爭執、頂撞:要耐心與顧客溝通解釋，了解顧客車騷的原囚，以便更好的處理問題，樹立品牌和自身的形象:同樣的在工作中對顧客及來賓，應謙恭有禮、熱誠接待，不得有傲慢、懈怠的行為。8)員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背后議論其它人和事。尤其嚴禁在顧客面前發生爭吵、或討論店內其他顧客的問題9)實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛生，做好崗位工具的保養工作。10)維護好自身形象，語氣柔和、甜美，物品要輕拿輕放，換水關門都要注意控制音最以免驚擾顧客11)樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發展、共同進步!12)維護店里的利益，不得帶情緒上班，贏創造良好的工作氛圍和環境。13)尊敬上級領導、尊重同事，見面互相問候、互敬互愛、保持良好的企業形象。14)認真配合工作，服從領導的安排和調遺，違者直接開除。(扣除當月T資)(3)現金安全管理規范1)、收款時須仔細辨認現金，杜絕假幣現象發生，一經發現要及時扣留，不得