




版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
2 23 34 45 56 67 78 89 91010111112121313141415151616171718181919202021212222232324242525262627272828滿意滿意否否客戶抱怨信息客戶抱怨信息2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶按按XX汽車政策和要求汽車政策和要求尋求解決尋求解決是是不滿意不滿意是否需要是否需要XX汽車汽車的援助的援助廠家人員協(xié)調(diào)廠家人員協(xié)調(diào)2小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶客戶感受客戶感受信息記錄、反饋信息記錄、反饋總部職能部門總部職能部門292930303131人際溝通的金鑰匙32323333343435353636373738383939404041414242434344444545464647474848494950505151525253535454 555556565757585859596060616162626363大事不好!顧客又投訴了大事不好!顧客又投訴了?646465656666676768686969707071717272方法73737474757598765432110效勞相悖論767677777
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 微生物檢驗(yàn)未來(lái)職業(yè)路徑展望試題及答案
- 感染性疾病微生物檢驗(yàn)試題及答案
- 合同風(fēng)險(xiǎn)防控協(xié)議
- 技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同的簽訂流程
- 2025深圳市商品房預(yù)售合同范本
- 克服難關(guān)2025年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試策略試題及答案
- 提高幼兒園學(xué)生閱讀與寫(xiě)作能力的工作計(jì)劃
- 2025年特許金融分析師考試心理準(zhǔn)備方法試題及答案
- 2025年注冊(cè)會(huì)計(jì)師求職技能培養(yǎng)試題及答案
- 強(qiáng)化倉(cāng)庫(kù)裝卸作業(yè)的安全管理計(jì)劃
- 《企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策實(shí)戰(zhàn)模擬》教學(xué)大綱
- 抗菌藥物合理使用培訓(xùn)
- 變壓器絕緣油試驗(yàn)資料課件
- 籃球運(yùn)動(dòng)的簡(jiǎn)介
- 如何幫助孩子有效應(yīng)對(duì)壓力
- 分布式光伏高處作業(yè)專項(xiàng)施工方案
- 中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法
- 鞘內(nèi)注射化療護(hù)理課件
- 郵政社區(qū)團(tuán)購(gòu)怎么做流程
- 建筑施工電動(dòng)運(yùn)輸車輛進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收表
- Unit2Let'sCelebrate!Developingideas作業(yè)設(shè)計(jì)-2023-2024學(xué)年高中英語(yǔ)(精修版)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論