1、提高地暖防水層施工質量提高地暖防水層施工質量 龍信建設集團有限公司南京仁恒G53公寓項目QC小組二0一0年十二月1.1.工程概況及課題簡介工程概況及課題簡介仁恒G53公寓工程位于南京市建鄴區(qū)富春江東街以南，楠溪江東街以北，黃山路與嵩山路之間，由南京仁恒置業(yè)有限公司投資建設，江蘇建發(fā)建設項目咨詢有限公司監(jiān)理，龍信建設集團有限公司總承包。本工程總建筑面積約9.6萬平方米，由5棟1718層的住宅、一個籃球場及一個中心地下車庫組成。本工程于2009年10月4日開工，2010年4月進入樣板房地暖工程的施工，2010年11月各棟進入地暖工程的施工。地暖工程做法如下：地面基層清理干凈 廚衛(wèi)間防水層施工 20

2、厚XPS保溫板及反射膜鋪貼（廚房位置無此項） 地暖管鋪設 C20豆石混凝土。豆石混凝土地暖管反射膜保溫板圖圖 1 1地暖斷面地暖斷面圖圖 因地暖工程有保溫板及地暖管的存在，若有水區(qū)域（主因地暖工程有保溫板及地暖管的存在，若有水區(qū)域（主要是廚衛(wèi)間）的水進入無水區(qū)域（主要是書房、客廳、臥室等），要是廚衛(wèi)間）的水進入無水區(qū)域（主要是書房、客廳、臥室等），進一步進入地暖保溫層下面引起滲漏，那就很難處理，尤其本工進一步進入地暖保溫層下面引起滲漏，那就很難處理，尤其本工程又是全裝修交付，當后期發(fā)生滲漏情況，返工量及維修成本相程又是全裝修交付，當后期發(fā)生滲漏情況，返工量及維修成本相當高，故地暖防水層質量變得

3、尤為重要。如何保證地暖防水層的當高，故地暖防水層質量變得尤為重要。如何保證地暖防水層的施工質量，是擺在我們面前的首要任務。為此，我們以地暖防水施工質量，是擺在我們面前的首要任務。為此，我們以地暖防水層施工質量為重點開展層施工質量為重點開展QC活動，以實現(xiàn)合同目標。活動，以實現(xiàn)合同目標。所以我們所以我們QC小組選擇的課題是：提高地暖防水層施工質量。小組選擇的課題是：提高地暖防水層施工質量。2.2.小組概況小組概況表表 2 1小組概況表小組概況表-1小組名稱小組名稱龍信建設集團南京分公司仁恒龍信建設集團南京分公司仁恒G53公寓項目公寓項目QC小組小組課題名稱課題名稱提高地暖防水層施工質量提高地暖防

4、水層施工質量成立時間成立時間2010年年4月月注冊號注冊號LXNJ-QC-01小組人數(shù)小組人數(shù)8人人小小 組組類類 型型現(xiàn)場型現(xiàn)場型小組活動小組活動時時 間間2010年年4月月2010年年12月月活活 動動頻頻 率率2次次/周周表表 2 2 1 1小組概況表小組概況表-2-2成員簡介成員簡介姓名姓名職務職務職稱職稱小組分工小組分工小組分工小組分工出勤率出勤率陳陳 揚揚 項目經(jīng)理項目經(jīng)理工程師工程師組組 長長全面指揮全面指揮90徐向華徐向華技術負責人技術負責人助理工程師助理工程師副組長副組長組織及方案組織及方案編制編制100朱福生朱福生項目副經(jīng)理項目副經(jīng)理助理工程師助理工程師副組長副組長現(xiàn)場執(zhí)行

5、現(xiàn)場執(zhí)行指揮指揮100徐向虎徐向虎技術員技術員技術員技術員組組 員員方案落實方案落實100褚衍磊褚衍磊技術員技術員技術員技術員組組 員員資料整理資料整理100李雪平李雪平質檢負責人質檢負責人技術員技術員組組 員員質量綜合質量綜合控制檢查控制檢查100陸金龍陸金龍質檢員質檢員技術員技術員組組 員員質量檢查質量檢查100陳錫平陳錫平質檢員質檢員技術員技術員組組 員員質量檢查質量檢查100活動方式：活動方式：1、每周活動兩次及不定期活動（共活動、每周活動兩次及不定期活動（共活動40次、每次出勤人數(shù)不少于次、每次出勤人數(shù)不少于6人）；人）；2、堅持出勤，有記錄，有成果，出勤率、堅持出勤，有記錄，有成果

6、，出勤率90%。制表： 徐向華 日期：2010年4月2日3.3.選題理由選題理由本工程是我公司在南京承接的又一個總承包項目，也是公司進一步打入南京建筑市場的基石，工程質量的好壞意味著市場經(jīng)營的成敗。我司承接本工程的合同價格較低，成本壓力較大，必須一次成活，避免返工。根據(jù)業(yè)主要求，本工程5棟住宅樓必須在2010年12月31日之前完成地暖覆蓋層（即豆石砼）的施工。室內設置地暖是我公司在南京做的第二個項目，本工程可進一步考驗分包隊伍的素質，保證地暖施工的質量，從而為日后在施工隊伍選擇上積累了更多的經(jīng)驗。企 業(yè) 需 要成 本 壓 力工 期 壓 力經(jīng) 驗 需 要提高地暖防水層施工質量提高地暖防水層施工質

7、量圖圖 3 1選題理由分析圖選題理由分析圖 4.1. 現(xiàn)狀調現(xiàn)狀調查查 課題確定后，小組立即展開了活動。2010年4月2日至4月5日，小組成員對仁恒江灣城（該工程是我公司在南京承接項目中室內第一個設置地暖的工程）正在施工的地暖防水層施工質量進行了調查（共計30套），調查數(shù)據(jù)詳見下表：序序號號檢檢 查查 項項 目目檢查檢查處數(shù)處數(shù)合格合格處數(shù)處數(shù)超標超標處數(shù)處數(shù)合格率合格率（）（）1主主控控項項目目材料質量及配合比材料質量及配合比44086.42不得有滲漏不得有滲漏303003細部防水構造細部防水構造303004一一般般項項目目防水層基層質量防水層基層質量302735防水層厚度防水層厚度3028

8、26混凝土防水反檻質量混凝土防水反檻質量302557地暖管穿過反檻位置節(jié)點施工質地暖管穿過反檻位置節(jié)點施工質量量301515合計合計18415925插表插表 4 1 調查統(tǒng)計調查統(tǒng)計表表檢查依據(jù)：地下防水工程質量驗收規(guī)范（GB502082002） 制表： 陸金龍 日期：2010年4月5日4.現(xiàn)狀調查階段現(xiàn)狀調查階段 實地調查完成后，小組于2010年4月6日召開了工作會議，根據(jù)表4-1的統(tǒng)計結果，發(fā)現(xiàn)地暖管穿過反檻位置節(jié)點施工質地暖管穿過反檻位置節(jié)點施工質量量為影響地暖防水層施工質量的重點。小組成員又對4-1統(tǒng)計表進行進一步分析，分析結果詳見表4-2、圖4-1 ：插表插表 4 2 影響因素調查分

9、析統(tǒng)計影響因素調查分析統(tǒng)計表表序號序號檢查項目檢查項目檢查數(shù)檢查數(shù)超標超標頻數(shù)頻數(shù)頻率頻率累計累計頻率頻率1地暖管穿過反檻位置節(jié)點施工質量地暖管穿過反檻位置節(jié)點施工質量251560602混凝土防水反檻質量混凝土防水反檻質量25520803防水層基層質量防水層基層質量25312924防水層厚度防水層厚度25281005合合 計計25100制表：陸金龍制表：陸金龍 日期：日期：2010年年4月月6日日根據(jù)調查分析統(tǒng)計表得出如下排列圖：地暖管穿過反檻位 置節(jié)點施工質量混凝土防水 反檻質量12防水層基層質量3頻數(shù)N25防水層厚度4累積頻率80%20560%92%3215制圖：制圖： 陸金龍陸金龍 日期

10、：日期：2010年年4月月6日日圖圖 4 1調查統(tǒng)計排列圖調查統(tǒng)計排列圖 結論：從以上分析表以及排列圖中可以看出，地暖管穿過反檻位置地暖管穿過反檻位置節(jié)點施工質量節(jié)點施工質量為本工程地暖防水層的主要質量問題，占總頻率的60。4.2. 目標值的確定目標值的確定根據(jù)以上的調查分析，并結合地下防水工程質量驗收規(guī)范（GB502082002）中驗收標準及我公司在以往類似工程的經(jīng) 驗，我小組確定本課題目標為：將本工程地暖防水層施工質量合格率提高至將本工程地暖防水層施工質量合格率提高至 92。86.4%92%提高5.6%4.3. 4.3. 可行性分析可行性分析本小組通過分析現(xiàn)有條件及目標的性質后，進行以下幾

11、方面的可行性論證：目前，一次驗收合格率為86.4%，地暖管穿反檻的節(jié)點質量比例為60%，若將這個問題解決80%，則質量合格率=86.4%+（1-86.4%）*60%*80%=92.9%我司已經(jīng)施工了一個項目，施工經(jīng)驗相對較豐富本工程為我公司今年重點項目，人員及資金方面有保證技術可行經(jīng)驗保證人財保證目標值可保證圖圖 4 3目標可行性分析圖目標可行性分析圖通過圖4-3目標可行性分析圖中的三大方面的保證，我小組認為課題目標可行。4.4. 4.4. 原因分析及要因確認原因分析及要因確認4.4.1原因分析原因分析 通過現(xiàn)狀調查分析統(tǒng)計表、排列圖可以看出，影響地暖防水層施工質量的最主要因素為地暖管穿過反檻

12、位置節(jié)點施工質量。為此，我們組織召開了QC 小組成員的綜合分析會，主要從“人、機、料、法、環(huán)”五個方面進行了剖析，找出影響地暖防水層施工質量的原因，并得出如下因果圖： 人員操作方法材料施工環(huán)境技術交底不詳細施工班組工人操作不熟練管理人員分工不清班組工人基本無質量意識走地暖管的位置設置不合理細部節(jié)點位置處理差過程驗收不全不細防水材料質量差夜間施工操作難度大地暖管穿過反檻位置節(jié)點施工質量機械施工機械操作不當制圖： 徐向華 日期：2010年4月6日圖圖 4 1原因分析關聯(lián)圖原因分析關聯(lián)圖4.4.2 4.4.2 要因確認要因確認表表 4 3 要因分析表要因分析表1人人員員驗證項目驗證項目驗證方法驗證方

13、法現(xiàn)場調查現(xiàn)場調查驗證時間驗證時間2010.4.72010.4.9驗證人員驗證人員徐向虎、褚衍磊徐向虎、褚衍磊驗證結論驗證結論技術交底不詳細QC小組對技術交底進行了查看，發(fā)現(xiàn)方案及相關技術參數(shù)、細部做法可行。 非要因非要因管理人員分工不清管理人員分工不清通過對現(xiàn)場有關人員進行調查發(fā)現(xiàn)：通過對現(xiàn)場有關人員進行調查發(fā)現(xiàn)：1、管理人員質量責任不明確；管理人員質量責任不明確；2、班組長、班組長只重速度、輕視質量；只重速度、輕視質量；3、質檢部門人、質檢部門人員未按項目部要求進行檢查，沒有真員未按項目部要求進行檢查，沒有真正履行自己的本職工作。正履行自己的本職工作。要因要因表表 4 4 要因分析表要因分

14、析表2材材料料驗證項目驗證項目驗證方法驗證方法現(xiàn)場調查現(xiàn)場調查驗證時間驗證時間2010.4.72010.4.9驗證人員驗證人員李雪平、陸金龍李雪平、陸金龍驗證結論驗證結論防水材料質量差由于在施工之前，項目部對材料科進行了交底，后對進場材料送實驗室檢測，發(fā)現(xiàn)防水材料（含UEA微膨脹劑）均合格。非要因非要因表表 4 5 要因分析表要因分析表3機機械械驗證項目驗證項目驗證方法驗證方法現(xiàn)場調查現(xiàn)場調查驗證時間驗證時間2010.4.72010.4.9驗證人員驗證人員朱福生、李雪平朱福生、李雪平驗證結論驗證結論施工機械操作不當小組組織維修工對現(xiàn)場混凝土攪拌機等工具進行了檢查，各種設備及工具性能良好，配備齊

15、全。非要因非要因表表 4 6 要因分析表要因分析表4環(huán)環(huán)境境驗證項目驗證項目驗證方法驗證方法現(xiàn)場調查現(xiàn)場調查驗證時間驗證時間2010.4.72010.4.9驗證人員驗證人員朱福生、李雪平朱福生、李雪平驗證結論驗證結論夜間施工操作難度大經(jīng)調查得知，雖然工期緊，但走地暖管位置的凹槽基本在白天封堵施工。非要因非要因表表 4 7 要因分析表要因分析表5方方法法驗證項目驗證項目驗證方法驗證方法現(xiàn)場抽查現(xiàn)場抽查驗證時間驗證時間2010.4.72010.4.10驗證人員驗證人員朱福生、陳錫平、褚衍磊朱福生、陳錫平、褚衍磊驗證結論驗證結論細部節(jié)點處理差細部節(jié)點處理差經(jīng)小組現(xiàn)場對正在施工的地暖防水層進行蓄水試驗

16、： 檢查項目：廚衛(wèi)間等走地暖管的位置 抽查數(shù)量：20 合格數(shù)量：8 合格率：40%由此可見，細部節(jié)點位置處理比較差 要因要因走地暖管的位置設置不合理經(jīng)現(xiàn)場實查，走地暖管的位置設置基本合理，除了很少一部分少留了幾個過路凹槽。非要因非要因過程驗收不全不細詢問現(xiàn)場有關人員三檢制度執(zhí)行情況時發(fā)現(xiàn)：班組施工完后基本上沒有自檢而依賴質檢員的復檢，而質檢員也不細查，有的質檢員甚至無記錄，問質檢員有沒有檢查，有沒有發(fā)整改單，得到的答復竟然是口頭已經(jīng)叫班組進行整改，但未跟蹤，也未復檢。要因要因（4-34-7）制表： 徐向華 日期：2010年4月7日 通過對以上因素的分析，影響本工程地暖防水層施工質量的要因主要有

17、以下三條：一、管理人員分工不清；一、管理人員分工不清；二、細部節(jié)點處理差；二、細部節(jié)點處理差；三、過程驗收不全不細。三、過程驗收不全不細。4.5. 對策的制定對策的制定根據(jù)要因分析表，我們QC小組對要因做了如下統(tǒng)計，并且思考了若干對策，然后對其一一進行可行性、有效性分析，最后確定了如下的對策：表表 4 8對策措施匯總表對策措施匯總表序序號號要因要因對策對策 目標目標措施措施地點地點負責人負責人完成時間完成時間1管理人員管理人員分工不清分工不清1、 制定相關章程，按照章程考核2 、 實 行 質量評比獎罰制度進一步明確崗位責任，確保地暖防水層施工質量1、 實行專項考核，制定職責并落實責任人。2、

18、加強操作人員質量培訓。3、定期進行質量評比，評比結果出來后進行獎罰。現(xiàn)場現(xiàn)場朱福生朱福生李雪平李雪平徐向華徐向華2010年年4月月12日日-2010年年4月月15日日2細部節(jié)點細部節(jié)點處理差處理差把防水細部節(jié)點處理作為地暖防水層施工的一個重點細部節(jié)點處理合格率達到95%以上1 制定防水細部節(jié)點處理細則。2 加強細部檢查力度。現(xiàn)場現(xiàn)場褚衍磊褚衍磊陳錫平陳錫平2010年年4月月12日日-2010年年4月月15日日3過程驗收過程驗收不全不細不全不細強化工序驗收制度防水分項各部位均通過驗收1、明確專人進行專項驗收。2、部位驗收合格后進行下道工序施工。現(xiàn)場現(xiàn)場徐向華徐向華徐向虎徐向虎陸金龍陸金龍2010

19、年年4月月12日日-2010年年4月月15日日制表： 徐向華 日期：2010年4月8日5.5.對策實施對策實施5.1. 要因要因1的對策實施的對策實施表 5 1 要因1對策措施實施表 要因要因1實施情況實施情況達到目標達到目標完成日期完成日期管理人員分工不清1、防水施工前，制定相關制度，實施優(yōu)質優(yōu)價；經(jīng)實施后，經(jīng)實施后，小組對現(xiàn)小組對現(xiàn)場施工人場施工人員進行調員進行調查，發(fā)現(xiàn)查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場人員現(xiàn)場人員基本明確基本明確了自己的了自己的職責，質職責，質量意識也量意識也得到了進得到了進一步的提一步的提高。高。2010年年4月月16日日2010年年4月月25日日2、對班組進行質量培訓，加強班組工人的質量

20、意識；合理安排每道防水施工順序，對每個做法每個節(jié)點都檢查，都要有記錄，同時報項目部進行復驗；3、根據(jù)本工程結構特點，結合樣板房樣板房分區(qū)實際情況，將質量責任落實到人：4、制定了獎罰制度，待評比結果出來后立即進行獎罰。 序號序號分區(qū)分區(qū)責任人責任人檢查人檢查人復核人復核人13#樓樓張張 沖沖李雪平李雪平朱福生朱福生徐向華徐向華徐向虎徐向虎22#樓樓朱永新朱永新陸金龍陸金龍5.2. 5.2. 要因要因2 2的對策實施的對策實施表表 5 2要因要因2對策措施實施表對策措施實施表要因要因3實施情況實施情況達到目標達到目標完成日期完成日期細部節(jié)細部節(jié)點處理點處理差差本工程分集水器設置在廚房位置本工程分集

21、水器設置在廚房位置（地暖管最終匯入分集水器），（地暖管最終匯入分集水器），當無水區(qū)（臥室、客廳、書房等）當無水區(qū)（臥室、客廳、書房等）的地暖管穿過砼防水反檻的凹槽的地暖管穿過砼防水反檻的凹槽位置時，地暖管在凹槽位置須綁位置時，地暖管在凹槽位置須綁扎扎BW膨脹止水條，同時凹槽處膨脹止水條，同時凹槽處采用采用C20微膨脹細石砼封堵，封微膨脹細石砼封堵，封堵完畢后刷二道柔性德高堵完畢后刷二道柔性德高K11防防水。水。2010年年4月月16日日2010年年4月月25日日檢查檢查項目項目抽查抽查處數(shù)處數(shù)合格合格數(shù)量數(shù)量合格率合格率3#樓樓2019952#樓樓201995 經(jīng)過檢經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)細查發(fā)現(xiàn)細部節(jié)

22、點的部節(jié)點的處理有了處理有了很大的改很大的改善。善。工序一、砼止水檻上留置穿工序一、砼止水檻上留置穿地暖管的凹槽地暖管的凹槽工序二、地暖管從凹槽內穿工序二、地暖管從凹槽內穿過過工序三、地暖管上綁扎膨脹工序三、地暖管上綁扎膨脹BW止水條止水條工序四：工序四：C20微膨脹細石砼微膨脹細石砼封堵封堵工序五：刷二道柔性德高工序五：刷二道柔性德高K11防水防水圖圖 5 1地暖管穿過反檻位置節(jié)點施工圖地暖管穿過反檻位置節(jié)點施工圖5.3. 要因要因3的對策實施的對策實施表表 5 3 要因要因3對策措施實施表對策措施實施表要因要因3實施情況實施情況達到目標達到目標完成日期完成日期過程驗收過程驗收不全不細不全不

23、細1、經(jīng)小組成員商討決定：成立關鍵工序小組，由項目、經(jīng)小組成員商討決定：成立關鍵工序小組，由項目經(jīng)理陳揚全面負責，協(xié)調督導項目部質檢員、各經(jīng)理陳揚全面負責，協(xié)調督導項目部質檢員、各區(qū)工長進行質量檢驗工作；區(qū)工長進行質量檢驗工作；經(jīng)過實施驗收經(jīng)過實施驗收程序后，程序后，地暖防水地暖防水層的施工層的施工質量得到質量得到了很好的了很好的控制，達控制，達到了預期到了預期的效果。的效果。2010年年4月月16日日2010年年4月月25日日2、地暖防水層施工時，項目生產經(jīng)理朱福生安排施工、地暖防水層施工時，項目生產經(jīng)理朱福生安排施工區(qū)域內的技術員、質檢員負責檢查，做到不合格區(qū)域內的技術員、質檢員負責檢查，

24、做到不合格的決不允許進入下道工序。的決不允許進入下道工序。3、加強報驗程序，未書面申請及負責人簽字的不予驗、加強報驗程序，未書面申請及負責人簽字的不予驗收。收。（5-15-3）制表： 徐向華 日期：2010年4月16日6.6.實施效果檢查實施效果檢查6.1. 效果檢效果檢查查 通過近一個月的對策實施，本小組對現(xiàn)場02#、03#樓樣板房（共計20個房間）地暖防水層施工質量實施效果做了統(tǒng)計分析，并對活動前后改進做了對比，見下表：表 6 1 地暖防水層實施效果檢查統(tǒng)計表 序號序號檢查項目檢查項目檢查檢查處數(shù)處數(shù)合格合格處數(shù)處數(shù)超標超標處數(shù)處數(shù)合格率合格率1主主控控項項目目材料質量及配合比材料質量及配合比22095.92不得有滲漏不得有滲漏202003細部防水構造細部防水構造202004一一般般項項目目防水層基層質量防水層基層質量201915防水層厚度防水層厚度201916混凝土防水反檻質量混凝土防水反檻質量201917地暖管穿過反檻位置節(jié)點施工質地暖管穿過反檻位置節(jié)點施工質量量20182合計合計1221175制表： 陸金