1、管理學(xué)組織與組織設(shè)計(jì)第一節(jié) 組織與組織工作含義第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)的理論與原則第三節(jié) 組織設(shè)計(jì)的影響因素第四節(jié) 組織設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容第五節(jié) 常見(jiàn)組織結(jié)構(gòu)類型與選擇第六節(jié) 組織變革第七節(jié) 理論專題與實(shí)踐專題2教學(xué)重點(diǎn)：教學(xué)重點(diǎn)：管理幅度與管理層次的關(guān)系；集權(quán)與分權(quán)；組織結(jié)構(gòu)類型選擇。 教學(xué)難點(diǎn)：教學(xué)難點(diǎn)：組織設(shè)計(jì)的理論與原則；組織變革教學(xué)目標(biāo)：教學(xué)目標(biāo)：通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解和掌握組織的基本概念與相關(guān)理論，組織設(shè)計(jì)的原則、影響因素與類型選擇，組織變革過(guò)程等內(nèi)容。 教學(xué)方法：教學(xué)方法：課堂教學(xué)與課堂練習(xí)相結(jié)合教學(xué)要求：教學(xué)要求：掌握并辨析組織結(jié)構(gòu)的各類型的特點(diǎn)3 老王經(jīng)過(guò)一家人的共同努力，將自家的一個(gè)

2、小雜貨店發(fā)展成為一中型的百貨商場(chǎng)。按說(shuō)，一家人應(yīng)該高高興興才是，但現(xiàn)在的老王家卻充滿著火藥味。 事情是這樣的，老王與兒子小王就百貨商場(chǎng)設(shè)還是不設(shè)職能部門爭(zhēng)吵開(kāi)了。老王認(rèn)為，自己經(jīng)營(yíng)小百貨有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有必要搞那些花架子，兒子學(xué)的那些東西對(duì)自己的經(jīng)營(yíng)沒(méi)有什么用處。小王則根據(jù)自己在大學(xué)學(xué)過(guò)的管理學(xué)，堅(jiān)持要按照組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要求來(lái)設(shè)置職能部門。他認(rèn)為父親思想陳舊古板，不懂得運(yùn)用科學(xué)來(lái)管理，應(yīng)該洗洗腦子，接受一點(diǎn)新觀念，用一些新方法。 兩人爭(zhēng)議了大半天，誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)。案例導(dǎo)入：老王與小王的爭(zhēng)論4【問(wèn)題導(dǎo)引 1、老王的組織經(jīng)驗(yàn)是錯(cuò)的嗎？ 2、小王的組織觀點(diǎn)正確嗎？5一、組織的含義與類型二、組織工作的內(nèi)容與

3、特征三、組織工作的原則61、組織的含義名詞涵義的組織：為實(shí)現(xiàn)某一共同目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作，及不同層次的權(quán)力和責(zé)任制度而構(gòu)成的人群集合系統(tǒng)。要點(diǎn)： （1）組織是一個(gè)人群集合系統(tǒng)。 （2）組織必須有目標(biāo)。 （3）組織必須有分工與協(xié)作。 （4）組織要有不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度。7狹義：狹義：對(duì)完成特定使命人的系統(tǒng)性安排。 構(gòu)成狹義組織的必備條件構(gòu)成狹義組織的必備條件（1）目的性（2）二人以上（3）系統(tǒng)安排廣義：廣義：管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立和協(xié)調(diào) 一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)（組織結(jié)構(gòu)）的一系列 工作過(guò)程。動(dòng)詞涵義的組織8按組織的社會(huì)性質(zhì)分類（1）經(jīng)濟(jì)組織（2）政治組織（3）文化組織（4）群眾組織（5）宗教組織9

4、 （1）正式組織）正式組織 為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，而明確規(guī)定組織成員之間職責(zé)范圍和相互關(guān)系的一種結(jié)構(gòu)，其組織制度和規(guī)范對(duì)成員具有正式的約束力。 （2）非正式組織）非正式組織 人們?cè)诠餐ぷ骰蛐袆?dòng)中，由于具有共同的興趣和愛(ài)好，以共同的利益和需要為基礎(chǔ)而自發(fā)形成的團(tuán)體。10 （1 1）獲利性組織）獲利性組織 是否獲取利益是區(qū)別這種組織的一個(gè)根本標(biāo)志。獲利性組織的所有活動(dòng)以利潤(rùn)為核心，如所有的企業(yè)組織。 （2 2）非獲利性組織）非獲利性組織 組織的主要宗旨是向社會(huì)提供服務(wù)，如宗教組織、社會(huì)福利組織、部分教育和醫(yī)療組織等。他們可能會(huì)收取一定費(fèi)用，這些費(fèi)用主要是用于維持自身的生存。政府必須有一套嚴(yán)格的

5、規(guī)章，以對(duì)其行為給予監(jiān)控。11（1 1）互利組織：）互利組織：互助團(tuán)體、會(huì)員制俱樂(lè)部（2 2）服務(wù)組織：）服務(wù)組織：醫(yī)院、大學(xué)、福利機(jī)構(gòu)（3 3）實(shí)惠組織：）實(shí)惠組織：工廠、銀行、公司（4 4）公益組織：）公益組織：警察機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)和軍隊(duì)組織等12（1）小型組織（2）中型組織（3）大型組織131、 組織工作內(nèi)容 組織工作：是組織的動(dòng)態(tài)概念，其結(jié)果形成組織。 組織工作的內(nèi)容： （1）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與建立（2）權(quán)力和責(zé)任的分配（3）人員配備（任用)（4）組織運(yùn)用（5）組織調(diào)整與變革14（1 1）組織工作是一個(gè)過(guò)程。）組織工作是一個(gè)過(guò)程。分工；部門劃分；授權(quán)；協(xié)調(diào)的規(guī)定。（2 2）組織工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)

6、的過(guò)程。）組織工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。（3 3）組織工作中應(yīng)注意非正式組織的作用。）組織工作中應(yīng)注意非正式組織的作用。非正式組織是基于人們相互聯(lián)系的需要而自發(fā)地建立的社會(huì)關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。2、組織工作的特征15一、組織設(shè)計(jì)的程序與結(jié)果一、組織設(shè)計(jì)的程序與結(jié)果二、組織設(shè)計(jì)的理論與原則二、組織設(shè)計(jì)的理論與原則 1、傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)原則 2、彈性組織設(shè)計(jì)原則 3、系統(tǒng)與權(quán)變?cè)瓌t 4、現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則161、組織設(shè)計(jì)的基本程序17結(jié)果一：組織系統(tǒng)圖（又稱組織樹(shù)或組織結(jié)構(gòu)）結(jié)果一：組織系統(tǒng)圖（又稱組織樹(shù)或組織結(jié)構(gòu)）組織結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)：是指組織為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而在組織內(nèi)部形成的，以一定領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系和分工協(xié)作關(guān)系聯(lián)系

7、起來(lái)的、按有效方式形成的管理機(jī)構(gòu)的整體框架。即組織的框架體系。其水平形態(tài)表示分工和部門；垂直形態(tài)表示職權(quán)關(guān)系。兩種不同的組織形式：機(jī)械結(jié)構(gòu)與有機(jī)結(jié)構(gòu)的組織機(jī)械的組織結(jié)構(gòu)有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)格的等級(jí)關(guān)系合作（橫向和縱向）固定的職責(zé)不斷調(diào)整的職責(zé)高度的正規(guī)化低度的正規(guī)化正式的溝通渠道非正式的溝通渠道集權(quán)的決策分權(quán)的決策18結(jié)果二：職位說(shuō)明書(shū)（也稱工作說(shuō)明書(shū)或結(jié)果二：職位說(shuō)明書(shū)（也稱工作說(shuō)明書(shū)或崗位標(biāo)準(zhǔn)）崗位標(biāo)準(zhǔn)）包括工作名稱、主要職能職責(zé)、相應(yīng)的職權(quán)以及工作人員應(yīng)具備的工作技能。結(jié)果三：組織手冊(cè)結(jié)果三：組織手冊(cè)是組織系統(tǒng)圖與職位說(shuō)明書(shū)的綜合。表示各部門的職責(zé)與職權(quán)，每一職位的職責(zé)與職權(quán)，以及個(gè)部門、主

8、要職位之間的相互關(guān)系。191、傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)的理論與原則適用于重復(fù)的、穩(wěn)定的、例行工作的組織。（1 1）效率原則）效率原則（精干、高效）（2 2）統(tǒng)一原則）統(tǒng)一原則（統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一指揮）（3 3）平衡原則）平衡原則（層次與幅度；權(quán)責(zé)利；權(quán)力監(jiān)督與制約；心理公平）（4 4）穩(wěn)定與應(yīng)變?cè)瓌t）穩(wěn)定與應(yīng)變?cè)瓌t20指導(dǎo)思想：讓組織機(jī)構(gòu)具有彈性，能比較快的適應(yīng)環(huán)境變化，并迅速做出決策。 （1）職權(quán)和知識(shí)相結(jié)合原則： A、強(qiáng)制性磋商權(quán)。 B、贊同性職權(quán)。 C、功能性職權(quán)。 （2）集權(quán)和分權(quán)相平衡的原則。 （3）彈性結(jié)構(gòu)原則： A、使部門結(jié)構(gòu)具有彈性。 B、使職位具有彈性。21該理論認(rèn)為：在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，要從

9、變化和該理論認(rèn)為：在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，要從變化和相互聯(lián)系的觀點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)組織所賴以生存的相互聯(lián)系的觀點(diǎn)出發(fā)，根據(jù)組織所賴以生存的內(nèi)部和外部環(huán)境狀況，確定組織結(jié)構(gòu)和其內(nèi)部?jī)?nèi)部和外部環(huán)境狀況，確定組織結(jié)構(gòu)和其內(nèi)部關(guān)系。關(guān)系。 （1 1）組織必須適應(yīng)于工作任務(wù)的原則）組織必須適應(yīng)于工作任務(wù)的原則 集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)，適用于簡(jiǎn)單重復(fù)的工作 分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)，適用于復(fù)雜創(chuàng)造性的工作 （2 2）組織必須適應(yīng)周圍環(huán)境的原則）組織必須適應(yīng)周圍環(huán)境的原則22美國(guó)學(xué)者彼得斯和沃特漫發(fā)現(xiàn)：成績(jī)卓著的公司具有簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)。即簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)在面對(duì)外部環(huán)境的迅速變化和各種經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，能做出非常靈活的反映。現(xiàn)代的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)滿足

10、三種基本需要： （1）有效地完成基本任務(wù)； （2）不斷革新； （3）避免僵化，能對(duì)重大威脅做出反映。23（1）穩(wěn)定性原則：有效地執(zhí)行基本任務(wù)：（2）企業(yè)家精神原則：不斷革新任務(wù)；（3）破除習(xí)慣勢(shì)力（學(xué)習(xí)）原則：避免僵化任務(wù)。24衡量組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的有效性基準(zhǔn)是什么？衡量組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的有效性基準(zhǔn)是什么？能效仿其他的企業(yè)？ 內(nèi)部管理人員的認(rèn)同？ 對(duì)組織績(jī)效的貢獻(xiàn)度？ 還是-25一、組織與環(huán)境二、組織與戰(zhàn)略三、組織與技術(shù)四、與組織規(guī)模和組織壽命周期階段26從環(huán)境因素：環(huán)境因素：本質(zhì)上說(shuō)，機(jī)械式組織在穩(wěn)定的環(huán)境中最有效；有機(jī)式組織則與動(dòng)態(tài)的、不確定性強(qiáng)的環(huán)境最匹配。特點(diǎn)特點(diǎn)機(jī)械式機(jī)械式有機(jī)式有機(jī)式q 外

11、部環(huán)境外部環(huán)境q 專業(yè)化專業(yè)化q 職權(quán)集中度職權(quán)集中度q 沖突沖突q 信息信息q 忠誠(chéng)對(duì)象忠誠(chéng)對(duì)象q 權(quán)力基礎(chǔ)權(quán)力基礎(chǔ)q 規(guī)章規(guī)章q 穩(wěn)定簡(jiǎn)單穩(wěn)定簡(jiǎn)單q 高度高度q 高層高層q 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)q 縱向縱向q 制度制度q 職位職位q 多多q 復(fù)雜多變復(fù)雜多變 q 低低q 各層各層q 協(xié)商協(xié)商q 橫向橫向q 任務(wù)，群體任務(wù)，群體q 能力能力q 少少27戰(zhàn)略因素：戰(zhàn)略因素：組織結(jié)構(gòu)是幫助管理者實(shí)現(xiàn)其組織目標(biāo)的手段，而目標(biāo)產(chǎn)生于組織的總戰(zhàn)略，所以組織結(jié)構(gòu)必須與戰(zhàn)略緊密配合。而且結(jié)構(gòu)應(yīng)服從于戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的重大調(diào)整即意味著組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。即，公司的戰(zhàn)略變化先行于并導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的變化。推薦閱讀材料：錢德勒戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)

12、結(jié)構(gòu)緊跟戰(zhàn)略28技術(shù)因素：技術(shù)因素：技術(shù)是一個(gè)組織將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的方法、手段和過(guò)程。在這一過(guò)程中，組織的資源（人、財(cái)、物等）以一定的方式被組合到一定類型的活動(dòng)中。一般，隨著技術(shù)復(fù)雜性的提高，組織的層次會(huì)增加。如制造業(yè)的技術(shù)影響如制造業(yè)的技術(shù)影響 單件生產(chǎn)單件生產(chǎn) 大量生產(chǎn)大量生產(chǎn) 連續(xù)生產(chǎn)連續(xù)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)特征結(jié)構(gòu)特征 低度的縱向分化低度的縱向分化 低度的橫向分化低度的橫向分化 低度的正規(guī)化低度的正規(guī)化 中度的縱向分化中度的縱向分化 高度的橫向分化高度的橫向分化 高度的正規(guī)化高度的正規(guī)化 高度的縱向分化高度的縱向分化 低度的橫向分化低度的橫向分化 低度的正規(guī)化低度的正規(guī)化最有效的結(jié)構(gòu)最有效的結(jié)構(gòu)

13、有機(jī)式有機(jī)式 機(jī)械式機(jī)械式 有機(jī)式有機(jī)式29 規(guī)模因素：組織的規(guī)模對(duì)其結(jié)構(gòu)有明顯的影響，但是這種影響不是線性的。一般說(shuō)來(lái)隨著組織規(guī)模的擴(kuò)大，規(guī)模對(duì)結(jié)構(gòu)的影響強(qiáng)度逐漸下降。90年代“明星”企業(yè)的共同結(jié)構(gòu)特征是精干、快速和靈活，相對(duì)扁平、以團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)取代層級(jí)結(jié)構(gòu)；按過(guò)程或顧客而不是按職能進(jìn)行組織。 90年代，豐田公司在首席執(zhí)行官與工人之間有7個(gè)層次，GM公司則有21個(gè)層次，福特公司有17個(gè)層次,又如IBM，隨規(guī)模改變其組織層次。 一般來(lái)說(shuō)，規(guī)模越大，越專門化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)章制度越多，分權(quán)程度越高，越正規(guī)。30組織發(fā)展：組織發(fā)展：活動(dòng)復(fù)雜化，規(guī)模越大，結(jié)構(gòu)要不斷調(diào)整。 J. Thomas.Camnon.

14、 組織發(fā)展五個(gè)過(guò)程：創(chuàng)業(yè)：創(chuàng)業(yè)：靈活，非正規(guī)化，個(gè)人決策，非正式溝通職能發(fā)展：職能發(fā)展：業(yè)務(wù)增多，形成權(quán)利線，職能專業(yè)化分權(quán)：分權(quán)：事業(yè)部，劃分經(jīng)營(yíng)單位參謀激增：參謀激增：助手，參謀再集權(quán)：再集權(quán)：直線-參謀矛盾，再度集權(quán)31一、職務(wù)設(shè)計(jì)與分析二、部門化（橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)）三、層次劃分（縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)）四、權(quán)力分配32職務(wù)：職務(wù)：是根據(jù)專業(yè)化分工原則，按工作職能劃分而成的近似工作職位組合。專業(yè)分工：專業(yè)分工：將一一項(xiàng)完整的任務(wù)分割成幾個(gè)步驟，一個(gè)人只單獨(dú)完成其中的一個(gè)步驟。亞亞當(dāng)當(dāng)斯密認(rèn)為，斯密認(rèn)為，分工程度越高，工作效率越高。勞動(dòng)分工使不同工人具有的多樣技能得到有效的發(fā)揮和利用。高度分工的缺陷：高

15、度分工的缺陷：工作單調(diào)、重復(fù)、單一；疲勞、厭倦；高離職率；不能施行人員的彈性化作業(yè)。職務(wù)設(shè)計(jì)：即運(yùn)用某些科學(xué)方法，在對(duì)工作任務(wù)分解過(guò)程中，既要進(jìn)行分工合理，職務(wù)設(shè)計(jì)：即運(yùn)用某些科學(xué)方法，在對(duì)工作任務(wù)分解過(guò)程中，既要進(jìn)行分工合理，又要適當(dāng)擴(kuò)展工作內(nèi)容，使工作人員感到內(nèi)容豐富充實(shí)，富有挑戰(zhàn)性。又要適當(dāng)擴(kuò)展工作內(nèi)容，使工作人員感到內(nèi)容豐富充實(shí)，富有挑戰(zhàn)性。33職務(wù)分析：也稱工作分析。是指對(duì)某特定的工作職務(wù)作出明確的規(guī)定，并確定完成這一職務(wù)工作所需要有什么樣的行為的過(guò)程。 職務(wù)分析主要說(shuō)明兩方面的內(nèi)容：（1）對(duì)職務(wù)本身作出規(guī)定，即職務(wù)描述?；卮稹澳陈殑?wù)是做什么事情的？”（2）對(duì)職務(wù)承擔(dān)者的行為和資格要

16、求，即工作說(shuō)明。回答“什么樣的人最適合最這些事情？”34職務(wù)分析職務(wù)分析職務(wù)描述職務(wù)描述職務(wù)說(shuō)明職務(wù)說(shuō)明工工作作程程序序物物理理環(huán)環(huán)境境工工作作條條件件職職務(wù)務(wù)名名稱稱工工作作活活動(dòng)動(dòng)社社會(huì)會(huì)環(huán)環(huán)境境聘聘用用條條件件一般要求一般要求心理要求心理要求生理要求生理要求年年齡齡性性別別學(xué)學(xué)歷歷經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)健健康康狀狀況況體體能能力力量量運(yùn)運(yùn)動(dòng)動(dòng)靈靈活活性性感的感的覺(jué)靈覺(jué)靈器敏器敏官度官度能力能力個(gè)性個(gè)性觀觀察察愛(ài)愛(ài)好好態(tài)態(tài)度度性性格格思思考考創(chuàng)創(chuàng)新新興興趣趣學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)35（1 1）職務(wù)標(biāo)識(shí)：包括工作名稱、編號(hào)、所屬部門、等級(jí)、）職務(wù)標(biāo)識(shí)：包括工作名稱、編號(hào)、所屬部門、等級(jí)、編寫(xiě)日期等。編寫(xiě)日期等。 （2

17、2）職務(wù)綜述：是對(duì)職務(wù)工作內(nèi)容、目的、要求、范圍）職務(wù)綜述：是對(duì)職務(wù)工作內(nèi)容、目的、要求、范圍等做簡(jiǎn)短描述；等做簡(jiǎn)短描述；（3 3）職務(wù)關(guān)系）職務(wù)關(guān)系 （4 4）職務(wù)職責(zé)）職務(wù)職責(zé)（5 5）職務(wù)權(quán)限）職務(wù)權(quán)限 （6 6）職務(wù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)）職務(wù)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（7 7）職務(wù)條件：包括工作場(chǎng)所的類別、地點(diǎn)、工作條件、危險(xiǎn)）職務(wù)條件：包括工作場(chǎng)所的類別、地點(diǎn)、工作條件、危險(xiǎn)性、防護(hù)設(shè)備等。性、防護(hù)設(shè)備等。 （8 8）職務(wù)說(shuō)明）職務(wù)說(shuō)明：教育背景、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能、專門培訓(xùn) 、體能要求36崗位編號(hào)：KKJT-05-013Z37部門化：部門化：是指按照一定的方式將相關(guān)的工作活動(dòng)予以劃分和組合，形成易于管理的組織單

18、位，如部、處、科、室、組等，通稱作部門。部門化可以采取多種方式，從而形成不同型態(tài)的組織結(jié)構(gòu)。38（1）職能部門化（2）過(guò)程部門化（3）產(chǎn)品部門化（4）區(qū)域部門化（5）用戶部門化 2、現(xiàn)代部門劃分的觀點(diǎn)（1）跨越傳統(tǒng)部門界限的方法，如團(tuán)隊(duì)、任務(wù)小組（2）強(qiáng)調(diào)顧客部門化39 1、管理幅度與管理層次（1）管理幅度：是指一名管理者直接的、 有效領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)的人數(shù)。 （2）管理層次：是指組織內(nèi)部從最高一級(jí) 管理組織到最低一級(jí)管理組織的組織 等級(jí)。40垂直式組織結(jié)構(gòu)管理幅度窄，組織層次多扁平式組織結(jié)構(gòu)管理幅度寬，組織層次少1416642561024409618645124096幅度8人；操作人員4096管理者

19、585人幅度4人；操作人員4096管理者1365人41 (1）工作能力 (2）工作特征 (3）工作條件 (4）工作環(huán)境421 1、權(quán)力類型、權(quán)力類型: :弗蘭奇&雷文觀點(diǎn)法理權(quán)（職權(quán)）獎(jiǎng)賞權(quán)強(qiáng)制權(quán)專家權(quán)感召權(quán)傳統(tǒng)的觀點(diǎn)：關(guān)心的是狹義的權(quán)力（即職權(quán)）。職權(quán)是指一種基傳統(tǒng)的觀點(diǎn)：關(guān)心的是狹義的權(quán)力（即職權(quán)）。職權(quán)是指一種基于職位的合法權(quán)力，包括：直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)。于職位的合法權(quán)力，包括：直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)?，F(xiàn)代的觀點(diǎn)：關(guān)心的是廣義的權(quán)力。權(quán)力并非僅僅來(lái)源于職位，現(xiàn)代的觀點(diǎn)：關(guān)心的是廣義的權(quán)力。權(quán)力并非僅僅來(lái)源于職位，權(quán)力是一種潛在的影響力。權(quán)力是一種潛在的影響力。43總經(jīng)理總

20、經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理（主管營(yíng)銷）（主管營(yíng)銷）制造部制造部經(jīng)理經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理（主管生產(chǎn)）（主管生產(chǎn)）銷售部銷售部經(jīng)理經(jīng)理廣告部廣告部經(jīng)理經(jīng)理研發(fā)部研發(fā)部經(jīng)理經(jīng)理采購(gòu)采購(gòu)主管主管分銷經(jīng)理分銷經(jīng)理（ 主管主管儀器類）儀器類）分銷經(jīng)理分銷經(jīng)理（ 主管主管電器類）電器類）產(chǎn)品產(chǎn)品研究研究主管主管客戶客戶研究研究主管主管質(zhì)檢部質(zhì)檢部經(jīng)理經(jīng)理制造制造主管主管運(yùn)輸運(yùn)輸主管主管直線職權(quán)直線職權(quán)職能職權(quán)職能職權(quán)參謀職權(quán)參謀職權(quán)44在組織設(shè)計(jì)中，集權(quán)和分權(quán)是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。按權(quán)力的集散程度不同，分為集權(quán)制和分權(quán)制。集權(quán)與分權(quán)是一個(gè)相對(duì)概念。 45影響集權(quán)傾向的因素影響集權(quán)傾向的因素 （1）經(jīng)營(yíng)環(huán)境條件和業(yè)務(wù)活

21、動(dòng)性質(zhì)； （2）組織的規(guī)模和空間分布廣度； （3）決策重要性； （4）組織的歷史； （5）領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性； （6）政策的統(tǒng)一和行政效率；過(guò)分集權(quán)的弊端過(guò)分集權(quán)的弊端 （1）降低決策的質(zhì)量； （2）降低組織的適應(yīng)能力； （3）降低組織成員的工作熱情46分權(quán)的影響因素 （1）組織的規(guī)模； （2）活動(dòng)的分散性； （3）管理人員培養(yǎng)的需要。分權(quán)的途徑 （1）權(quán)力分配（制度分權(quán)）：將權(quán)力分配給某個(gè)職位 （2）授權(quán)：為利用專門人才的技能，將權(quán)力委任給下屬。47一、直線制二、職能制三、直線職能制四、事業(yè)部制五、矩陣制六、網(wǎng)絡(luò)制七、其它48一、直線制經(jīng) 理車間主任車間主任車間主任段長(zhǎng)段長(zhǎng)段長(zhǎng)段長(zhǎng)段長(zhǎng)段長(zhǎng)段長(zhǎng)49特

22、點(diǎn)：不設(shè)職能結(jié)構(gòu)，由直線指揮人員全權(quán)負(fù)責(zé)優(yōu)點(diǎn)：統(tǒng)一指揮、垂直領(lǐng)導(dǎo)缺點(diǎn)：對(duì)最高領(lǐng)導(dǎo)要求高適用范圍：小型企業(yè)，技術(shù)、產(chǎn)品單一50經(jīng)理職能部門1職能部門2 基層單位基層單位基層單位51特點(diǎn)：設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，且職能機(jī)構(gòu)有指揮權(quán)優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)組織規(guī)模擴(kuò)大，管理復(fù)雜的要求，形成了獨(dú)立的管理層缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)，管理層與職能層協(xié)調(diào)困難適用范圍：大型企業(yè)，多品種生產(chǎn)52廠長(zhǎng)廠長(zhǎng) 職能科室職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任車間主任車間主任車間主任職能組職能組職能組職能組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)53特點(diǎn)：設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，但職能機(jī)構(gòu)無(wú)指揮權(quán)設(shè)立職能機(jī)構(gòu)，但職能機(jī)構(gòu)無(wú)指揮權(quán)優(yōu)點(diǎn)：保留了職能層，克服了職能

23、制多頭領(lǐng)保留了職能層，克服了職能制多頭領(lǐng) 導(dǎo)的缺陷導(dǎo)的缺陷缺點(diǎn)： 職能層與管理層協(xié)調(diào)有難度職能層與管理層協(xié)調(diào)有難度適用范圍：大、中型企業(yè)大、中型企業(yè)54股東大會(huì)股東大會(huì) 董事會(huì)董事會(huì)董事長(zhǎng)董事長(zhǎng)總裁總裁執(zhí)行委員會(huì)執(zhí)行委員會(huì)財(cái)務(wù)委員會(huì)財(cái)務(wù)委員會(huì)職能部門職能部門1產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部B產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部C職能組職能組1職能組職能組2生產(chǎn)車間生產(chǎn)車間生產(chǎn)車間生產(chǎn)車間生產(chǎn)車間生產(chǎn)車間產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部A職能部門職能部門255特點(diǎn)：集中決策，分散經(jīng)營(yíng)集中決策，分散經(jīng)營(yíng)優(yōu)點(diǎn)：便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，有利于組織高層便于組織專業(yè)化生產(chǎn)，有利于組織高層領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)，有利于事業(yè)部發(fā)展，有利領(lǐng)導(dǎo)擺脫日常事務(wù)，有

24、利于事業(yè)部發(fā)展，有利于培養(yǎng)高級(jí)管理人才于培養(yǎng)高級(jí)管理人才缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)重疊，管理效率較差，事業(yè)部易滋機(jī)構(gòu)重疊，管理效率較差，事業(yè)部易滋長(zhǎng)本位主義傾向長(zhǎng)本位主義傾向適用范圍：規(guī)模較大，且經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分散的企業(yè)規(guī)模較大，且經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分散的企業(yè)集團(tuán)集團(tuán)56總經(jīng)理總經(jīng)理職能部門職能部門1職能部門職能部門2職能部門職能部門3職能部門職能部門4項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理A項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理C57特點(diǎn)：雙重機(jī)構(gòu)，雙重領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)：有利于各部門之間的溝通，組織結(jié)構(gòu) 有利于任務(wù)的完成，有較好的適應(yīng)性缺點(diǎn)：雙重結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生責(zé)任不清等適用范圍：需要集中各方面專業(yè)人員完成的工 作項(xiàng)目58網(wǎng)絡(luò)制組織（虛擬企業(yè)）：是指各具優(yōu)勢(shì)的組

25、織之間的聯(lián)合。把組織內(nèi)部資源與外部資源有效整合，成為一種沒(méi)有圍墻、超越空間、依靠電子手段實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的組織。網(wǎng)絡(luò)組織（虛擬企業(yè)）的特點(diǎn)：以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托基于市場(chǎng)機(jī)遇而存在，具有動(dòng)態(tài)性沒(méi)有明顯的組織界限每個(gè)成員都有自己獨(dú)特的核心能力組織結(jié)構(gòu)扁平化成員組織之間相互信任高度柔性59企業(yè)集團(tuán)：是指以資本為重要連接紐帶的，以集團(tuán)章程為共同行為規(guī)范的母公司、子公司、參股企業(yè)及其他成員企業(yè)或機(jī)構(gòu)共同組成的具有一定的企業(yè)法人資格的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。（企業(yè)集體本身不具有法人資格，而是一個(gè)比較穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體）企業(yè)集團(tuán)的層次構(gòu)成 母公司：也稱企業(yè)集團(tuán)的核心企業(yè)，一般稱（集團(tuán)）或控股（集團(tuán)）。注冊(cè)資本金在一億人民幣以上，可以是非公司的企業(yè)法人。 子公司：也稱控股層，應(yīng)當(dāng)是母公司對(duì)其擁有全部股權(quán)或控股權(quán)的企業(yè)法人。 參股層：由母公司持股，但未達(dá)到控股程度，且承認(rèn)企業(yè)集團(tuán)章程的企業(yè)法人、事業(yè)法人和社團(tuán)法人。 契約層或關(guān)聯(lián)層：與母公司形成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、協(xié)作聯(lián)系，且承認(rèn)企業(yè)集團(tuán)章程的企業(yè)、事業(yè)法人和社團(tuán)法人。60一、組織變革的動(dòng)因二、組織變革的過(guò)程三、組織變革的阻力及應(yīng)對(duì)策略四、當(dāng)今組織變革的舉措61外部環(huán)境變化外部環(huán)境變化（1）全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)（2）知識(shí)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)（3）消費(fèi)市場(chǎng)主導(dǎo)的變化組織內(nèi)部力量組織內(nèi)部力量（1）組織戰(zhàn)略的重新制定和調(diào)整（