1、BREAD PPT職業(yè)化修為2015年2月BREAD PPT通過本課程學(xué)習(xí)，您應(yīng)該了解及學(xué)會：通過本課程學(xué)習(xí)，您應(yīng)該了解及學(xué)會：了解職業(yè)化的內(nèi)涵（包括態(tài)度、行為、技能三方面）怎樣才是農(nóng)夫山泉業(yè)務(wù)代表職業(yè)化的表現(xiàn)要成為一名職業(yè)的農(nóng)夫山泉業(yè)務(wù)代表，需要學(xué)習(xí)哪些職業(yè)化知識與技能成為職業(yè)化的業(yè)務(wù)代表對“我”的職業(yè)生涯發(fā)展有什么好處學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)目標(biāo)目標(biāo)學(xué)習(xí)目的為什么要學(xué)這門課程？公司在高速發(fā)展，對員工的職業(yè)化素質(zhì)提出更高的要求。因為一線業(yè)務(wù)代表是公司對外宣傳非常重要的角色，代表著公司的品牌形象。而目前在業(yè)務(wù)代表層面還存在一些不夠職業(yè)化的表現(xiàn)，需要改善與提高，才能跟上公司發(fā)展的步伐，實現(xiàn)與公司共同進(jìn)步。BRE

2、AD PPT目錄目錄職業(yè)化態(tài)度職業(yè)化行為職業(yè)化技能 職業(yè)化與“我”BREAD PPT什么是職業(yè)化什么是職業(yè)化十年來用同一個保姆，前幾天她第一次跟我請假一周。回家之后我發(fā)現(xiàn)她給廚房的垃圾桶認(rèn)真的套上了七層垃圾袋。這就是職業(yè)化。去年到青海湖旅行，包車認(rèn)識一個司機(jī)，只有小學(xué)文化程度，但是每天筆挺的西裝襯衫，永遠(yuǎn)提前十分鐘到門口等，車子每天擦座套每天換，車上免費準(zhǔn)備垃圾桶礦泉水濕紙巾和睡覺蓋的薄毯。自帶單反相機(jī)一臺，默默拍下客人觀景時的背影或遠(yuǎn)景，分別時送給客人。這就是職業(yè)化。剪頭發(fā)認(rèn)識一個發(fā)型師，收費比大部分人貴，但是絕不染發(fā)，絕不燙發(fā)，絕不向客人推銷任何東西。他的理由是：第一，用最簡單的方式能讓客

3、人滿意才算手藝；第二，我的專業(yè)是剃頭的，不是推銷的。這就是職業(yè)化。BREAD PPT職業(yè)化，就是用心把事情做好職業(yè)化，就是用心把事情做好BREAD PPT我們的職業(yè)化是什么？我們的職業(yè)化是什么？1.考慮未來1-3年的職業(yè)規(guī)劃；2.將未來的發(fā)展與現(xiàn)在的我結(jié)合起來；3.每天都在朝著目標(biāo)努力，不是為別人，就是為自己！4.績效指標(biāo)分解合理，每天努力可達(dá)成；5.碰到問題積極主動解決；6.身邊的人，不管客戶還是同事都很欣賞我；問問自己考慮過嗎？BREAD PPT形象、行為知識、技能、經(jīng)驗心態(tài)、態(tài)度業(yè)務(wù)代表職業(yè)化內(nèi)涵BREAD PPT業(yè)績綜合發(fā)展?jié)摿Q定態(tài)度行為體現(xiàn)技能農(nóng)夫山泉業(yè)務(wù)代表職業(yè)化結(jié)構(gòu)模型業(yè)務(wù)代表

4、職業(yè)化結(jié)構(gòu)模型業(yè)務(wù)代表職業(yè)化結(jié)構(gòu)模型BREAD PPT一、職業(yè)化態(tài)度一個人站在哪個位置并不重要，重要的是他要往哪個方向前進(jìn)一個人站在哪個位置并不重要，重要的是他要往哪個方向前進(jìn)如何成為一名職業(yè)化的農(nóng)夫山泉業(yè)務(wù)代表？如何成為一名職業(yè)化的農(nóng)夫山泉業(yè)務(wù)代表？你認(rèn)為公司和客戶需要怎樣的業(yè)務(wù)代表？你認(rèn)為公司和客戶需要怎樣的業(yè)務(wù)代表？BREAD PPT你喜歡跟怎樣的業(yè)代共事？你喜歡跟怎樣的業(yè)代共事？你的身邊有這樣的業(yè)代嗎？他你的身邊有這樣的業(yè)代嗎？他/她是誰？她是誰？一、職業(yè)化態(tài)度一、職業(yè)化態(tài)度BREAD PPT公司公司需要怎樣態(tài)度的業(yè)務(wù)代表？需要怎樣態(tài)度的業(yè)務(wù)代表？認(rèn)可企業(yè)文化承諾必須兌現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)熱情

5、投入積極向上關(guān)心達(dá)成爭當(dāng)標(biāo)桿時間觀念團(tuán)結(jié)互助換位思考樂于分享還有BREAD PPT客戶客戶需要怎樣態(tài)度的業(yè)務(wù)代表？需要怎樣態(tài)度的業(yè)務(wù)代表？守拜訪約定勤快積極還有承諾必須兌現(xiàn)承諾必須兌現(xiàn)BREAD PPT自我檢查：自我檢查：我做到了哪些職業(yè)化態(tài)度？還有哪些可以做得更好的地方？BREAD PPT工資工資獎金獎金補(bǔ)貼補(bǔ)貼調(diào)薪調(diào)薪有形的收入有形的收入 知識的增長 技能的提高 經(jīng)驗的豐富 觀念的轉(zhuǎn)變?nèi)嗣}的積累無形的收入算算你的收入BREAD PPT今天的無形收入，決定你明天的有形收入今天的無形收入，決定你明天的有形收入每一年我都必須向公司證明，擔(dān)當(dāng)此任無愧無悔每一年我都必須向公司證明，擔(dān)當(dāng)此任無愧無悔擺

6、正做事的態(tài)度遠(yuǎn)比做好一件事情本身效用大得多擺正做事的態(tài)度遠(yuǎn)比做好一件事情本身效用大得多你的態(tài)度，決定你成功的高度你的態(tài)度，決定你成功的高度 你準(zhǔn)備好了嗎？你準(zhǔn)備好了嗎？BREAD PPT目錄目錄職業(yè)化態(tài)度職業(yè)化行為職業(yè)化技能 職業(yè)化與“我”BREAD PPT二、職業(yè)化行為二、職業(yè)化行為“做業(yè)務(wù)代表只需要完成分銷目標(biāo)就OK，其他都不重要！”真的夠了嗎？BREAD PPT98的人非常注重銷售人員的第一印象100%的人對不懂得禮儀的人不滿意調(diào)研證明：最初30秒的第一印象，往往決定了日后銷售的成敗!二、職業(yè)化行為BREAD PPT二、職業(yè)化行為二、職業(yè)化行為行為是內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，職業(yè)化行為規(guī)范表現(xiàn)在哪

7、些方面？面對上司、平級同事、客戶時候，你的行為舉止是怎樣的？回想一下他們是如何評價你的？BREAD PPT職業(yè)化行為包含的內(nèi)容職業(yè)化行為包含的內(nèi)容外在形象面部表情聲音語言肢體語言溝通方法BREAD PPT二、 職業(yè)化行為-業(yè)代職業(yè)化外在形象檢查你的個人形象衛(wèi)生工作服整潔VSBREAD PPT微笑 永遠(yuǎn)以微笑面對你的工作伙伴、老板和客戶眼神二、 職業(yè)化行為-業(yè)代職業(yè)化面部表情案例：當(dāng)面對客戶不給好臉色看時（如有費用遺留問題），你還能微笑嗎？你/他是怎么做的？BREAD PPT 語調(diào)熱情 大方自然 聲量適中 表達(dá)清楚 簡明扼要 文明禮貌二、 職業(yè)化行為-業(yè)代職業(yè)化聲音語言把你對工作、產(chǎn)品的熱情傳達(dá)

8、給你的顧客你平時如何向客戶打招呼？他的反應(yīng)如何？BREAD PPT向上溝通：敬字當(dāng)頭平級溝通：以和為貴與客戶溝通：對事以真沒有不能溝通的事沒有不能溝通的事二、 職業(yè)化行為-業(yè)代職業(yè)化溝通方法BREAD PPT目錄目錄職業(yè)化態(tài)度職業(yè)化行為職業(yè)化技能 職業(yè)化與“我”BREAD PPT具備相應(yīng)的技能，才能讓人看起來就知道是做一行的！具備相應(yīng)的技能，才能讓人看起來就知道是做一行的！三、職業(yè)化技能三、職業(yè)化技能BREAD PPT三、職業(yè)化技能業(yè)務(wù)代表的崗位職責(zé)，你了解透徹了嗎？分小組討論：要做一名合格的、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)代表，需要掌握哪些知識技能？你的身邊有這樣的業(yè)代嗎？他/她是誰？BREAD PPT三、職業(yè)

9、化技能三、職業(yè)化技能-業(yè)務(wù)代表必備知識點業(yè)務(wù)代表必備知識點業(yè)務(wù)代表必備知識行業(yè)知識崗位任職客戶知識BREAD PPT三、職業(yè)化技能-業(yè)務(wù)代表必備知識2.崗位任職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)類專業(yè)技能類通用技能類一起來梳理下一對應(yīng)的課程有哪些你學(xué)習(xí)了哪些BREAD PPT三、職業(yè)化技能三、職業(yè)化技能-拜訪九步驟拜訪九步驟動腦動口動手動腿用心多想、多做一些，效果就不一樣！我們也可以！BREAD PPT目錄目錄職業(yè)化態(tài)度職業(yè)化行為職業(yè)化技能 職業(yè)化與“我”BREAD PPT四、職業(yè)化與四、職業(yè)化與“我我”從實際行動中用職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)塑造自己，為自己贏得更多的晉升發(fā)展機(jī)會公司在人才發(fā)展計劃中提供的平臺：紅色鐵軍菁英人才培養(yǎng)計劃入庫基本條件：業(yè)績突出、承壓力、人際影響力