1、 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies1融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)TPX-800系列系列IAD技術(shù)培訓技術(shù)培訓廣東天波信息技術(shù)股份有限公司廣東天波信息技術(shù)股份有限公司2013年年02月月 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies2融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)目錄目錄（一）產(chǎn)品介紹（一）產(chǎn)品介紹（二）設(shè)備安裝（二）設(shè)備安裝（三）數(shù)據(jù)配置（三）數(shù)據(jù)

2、配置 狀態(tài)查詢 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 SIP設(shè)置 用戶端口設(shè)置 撥號路由設(shè)置 全局參數(shù)設(shè)置 網(wǎng)管設(shè)置 計費設(shè)置 系統(tǒng)功能（四）常見故障分析（四）常見故障分析 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies3融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第一章第一章 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹1.1 整機視圖整機視圖圖 1 1 TPX-800-1004圖 1 2 TPX-800-1008、TPX-800-1016圖1 3 TPX-800-1032 Copyright 2011 CDC Global Services C

3、opyright Telpo Technologies4融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第一章第一章 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹1.2 前面板前面板TPX-800-1032 前面板示意圖如下。圖 1 4TPX-800-1032前面板示意圖下表列出了TPX-800-1032前面板上指示燈各狀態(tài)所表示的含義。表 0 1TPX-800-1032前面板指示燈和串行配置口說明指示燈標 識狀 態(tài)含 義電源指示燈POWER常亮已經(jīng)通電工作狀態(tài)指示燈ACTIVE閃爍正常工作狀態(tài)注冊狀態(tài)指示燈READY常亮注冊成功熄滅正在注冊電話機指示燈132常亮摘機/通話熄滅掛機串行配置口CONSOL

4、E無連接到將要對設(shè)備進行配置的計算機上，供工程人員使用，用戶慎用。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies5融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第一章第一章 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹圖 1 9TPX-800-1032后面板示意圖接口名稱接口名稱標標 識識接口類型接口類型說說 明明語音接口132RJ-11接普通電話機、計費電話機等下行網(wǎng)絡(luò)接口LANRJ-45用戶側(cè)網(wǎng)絡(luò)接口，可連計算機、交換機或集線器等上行網(wǎng)絡(luò)接口WANRJ-45網(wǎng)絡(luò)側(cè)接口，連接上行以太網(wǎng)、ADSL調(diào)制解調(diào)器等電源接口AC

5、 100240V直流電源輸入，連接設(shè)備附帶電源適配器開關(guān)按鈕ON/OFF開啟/關(guān)閉設(shè)備1.3 后面板后面板TPX-800-1032后面板接口說明參見下表。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies6融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第一章第一章 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹1.4 功能特點功能特點TPX-800系列IAD產(chǎn)品功能完善，并在安全性、易用性方面也有良好的表現(xiàn)。支持SIP、H.323、H.248三種軟交換協(xié)議；支持以太網(wǎng)、ADSL接入等多種上網(wǎng)方式；支持PPPoE、DHCP、靜態(tài)

6、IP等接入模式，并支持斷線自動重撥功能；支持來電顯示/來電識別（Call ID識別）、支持T.30/T.38傳真等，支持反極計費、實時計費管理系統(tǒng)；安全性強，支持MD5鑒權(quán)認證；支持SNMP協(xié)議網(wǎng)管；支持HTTP協(xié)議，支持WEB網(wǎng)頁、串口、Telnet 命令行方式配置；支持DNS動態(tài)SBC尋址及備份；支持雙備份軟交換切換功能；先進的語音技術(shù)，具有VAD（靜音檢測）、CNG（舒適噪音生成）、EC（回聲抑制）、AGC（可調(diào)增益控制）、Jitter Buffer（輸入緩沖，可消除語音抖動）等。支持SNTP獲取統(tǒng)一計費和管理時間； Copyright 2011 CDC Global Services

7、Copyright Telpo Technologies7融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第一章第一章 產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹1.5 技術(shù)規(guī)格技術(shù)規(guī)格項項 目目TPX-800-1004TPX-800-1008TPX-800-1016TPX-800-1032 重量重量3.1kg3.2kg3.3kg 最大功耗最大功耗22W25W36W 電源電源AC 100-240v 50/60HZAC 100-240v 50/60HZAC 100-240v 50/60HZ 設(shè)備設(shè)備接口接口上行接口上行接口1個10/100 Base-T1個10/100 Base-T1個10/100 Ba

8、se-T 下行接口下行接口1個10/100 Base-T1個10/100 Base-T1個10/100 Base-T 網(wǎng)管接口網(wǎng)管接口1個RS-232（RJ45）語音端口語音端口4個8或16個32個 接口類型接口類型4FXS4FXO2FXS+2FXO8FXS16FXS4FXS+4FXO8FXS+8FXO32FXS 工作溫度工作溫度-1045 C 儲存溫度儲存溫度-3060 C 濕度濕度（非冷凝）（非冷凝）1090% Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies8融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信

9、行業(yè)卓越的企業(yè)第二章第二章 設(shè)備安裝設(shè)備安裝TPX-800系列IAD設(shè)備的下行網(wǎng)絡(luò)端口（LAN）通過網(wǎng)線與用戶計算機連接，上行網(wǎng)絡(luò)端口（WAN）通過網(wǎng)線與上行以太網(wǎng)（如ONU）連接。FXS端口（132電話機接口）通過電話線與用戶電話連接。AC電源口連接交流電源。警告：為保證操作安全，請在設(shè)備其它線纜全部連接完畢，并且通過安裝檢查后才能給設(shè)備通電。警告：為保證操作安全，請在設(shè)備其它線纜全部連接完畢，并且通過安裝檢查后才能給設(shè)備通電。提示：建議使用有中性點連接器的單相三線電源插座或多功能微機電源插座。插座要可靠接地。提示：建議使用有中性點連接器的單相三線電源插座或多功能微機電源插座。插座要可靠接地

10、。 請不要使用電源延長線。請不要使用電源延長線。 線纜連接線纜連接圖 2-2TPX-800-1032線纜連接示意圖 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies9融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第三章第三章 數(shù)據(jù)配置流程數(shù)據(jù)配置流程 WEBWEB網(wǎng)管通過網(wǎng)管通過LANLAN登入登入配置配置WANWAN口，口，LANLAN口地址口地址基本設(shè)置基本設(shè)置-SIP設(shè)置設(shè)置 語音傳真設(shè)置語音傳真設(shè)置數(shù)據(jù)配置流程數(shù)據(jù)配置流程 數(shù)圖設(shè)置數(shù)圖設(shè)置基本設(shè)置基本設(shè)置- -用戶端口設(shè)置用戶端口設(shè)置 C

11、opyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies10融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第三章第三章 數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置 IP IP地址設(shè)置地址設(shè)置打開網(wǎng)絡(luò)連接，右鍵打開網(wǎng)絡(luò)連接，右鍵“本地連接本地連接”，單擊，單擊屬性屬性；打開本地連接屬性，選擇打開本地連接屬性，選擇“Internet Internet 協(xié)議（協(xié)議（TCP/IPTCP/IP）”，點，點屬性屬性(R)(R)；選擇選擇“使用下面的使用下面的IPIP地址地址”選項，按實際需要修改選項，按實際需要修改PCPC的的IPIP地址。地址

12、。修改PC的IP地址 將電腦連至將電腦連至IAD LANIAD LAN口，并將電腦口，并將電腦IPIP地址設(shè)置地址設(shè)置為為192.169.0.XX192.169.0.XX，子網(wǎng)掩碼子網(wǎng)掩碼。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies11融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)登錄登錄IADIAD網(wǎng)關(guān)網(wǎng)關(guān) 打開打開IEIE瀏覽器在地址欄中輸入瀏覽器在地址欄中輸入LANLAN口的默認口的默認IPIP地址及端口號，（默認地址及端口號，（默

13、認IP IP ，默認端口號：，默認端口號：80088008），例如：），例如：:8008:8008輸入用戶名輸入用戶名admin admin 密碼密碼psw.iadpsw.iad（注意大小寫，設(shè)備出廠默認均為（注意大小寫，設(shè)備出廠默認均為psw.iadpsw.iad）。輸）。輸入正確即進入網(wǎng)關(guān)歡迎頁面，選擇語言入正確即進入網(wǎng)關(guān)歡迎頁面，選擇語言中文版中文版 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies1

14、2融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第三章第三章 數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置 狀態(tài)查詢狀態(tài)查詢 3.1.1 運行狀態(tài)運行狀態(tài) 這里可以查詢IAD的各項狀態(tài)，包括設(shè)備型號、運行時間、軟硬件版本、WAN的狀態(tài)信息、LAN口信息狀態(tài)等。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies13融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第三章第三章 數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置 狀態(tài)查詢狀態(tài)查詢3.1.2 用戶端口狀態(tài)用戶端口狀態(tài)3.1.3 話務(wù)統(tǒng)計話務(wù)統(tǒng)計說明說明：話務(wù)統(tǒng)計為當前有動作的端口的

15、實時狀態(tài)，通話時長等信息。主要查看端口對應(yīng)號碼及SIP業(yè)務(wù)的注冊狀態(tài)。當前狀態(tài)包括：空閑、等待撥號、回鈴音、通話、忙音、振鈴。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies14融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第三章第三章 數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置3.2.1 WAN口配置口配置選擇IP類型1、使用DHCP獲取IP 2、PPPoE撥號，輸入帳號和密碼，后“保存”。3、靜態(tài)IP，輸入IP地址、子網(wǎng)掩碼和默認路由IP地址，后“保存”。DNS設(shè)置：DNS服務(wù)，是否啟用，并設(shè)置首選

16、和備用DNS地址。SNTP設(shè)置：同步網(wǎng)絡(luò)時間協(xié)議，自動同步設(shè)備時間。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies15融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第三章第三章 數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置 網(wǎng)絡(luò)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置3.2.3 Qos設(shè)置設(shè)置VLAN ID是基于802.1Q的tagVLAN優(yōu)先級，范圍0-7，0優(yōu)先級最低，7優(yōu)先級最高。在IP網(wǎng)絡(luò)中，IPv4報文中有三種承載QoS優(yōu)先級標簽的方式，分別為：1、基于二層的CoS字段（IEEE802.1p）的優(yōu)先級；2、基于IP層的IP優(yōu)先級字段ToS

17、優(yōu)先級；3、基于IP層的DSCP（Differentiated Services Codepoint）字段優(yōu)先級。 故障案例分析：啟用之前請確認整個傳輸網(wǎng)絡(luò)是否支持VLAN，否則，會引起IP不通，DNS解析失敗，注冊失敗等故障。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies16融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第三章第三章 數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置 SIP SIP設(shè)置設(shè)置3.3.1 基本設(shè)置基本設(shè)置1、主用服務(wù)器: 2、主用服務(wù)器端口: 默認50603、本地域名，通常與注冊服務(wù)器相同：4、

18、本地信令端口，默認是5060；5、注冊刷新時間，指IAD向IMS發(fā)送注冊請求的間隔時間，從60秒3600秒可選，建議值為1800秒。SRV模式：當DNS服務(wù)器采用的是SRV類型的DNS解析時，需要啟用該選項。SRV域名：當是SRV類型的DNS解析時，需配置SRV域名，域名以_sip._udp.為前綴。MGC(媒體網(wǎng)關(guān)控制器)類型：配置為中興（ZTE）傳真時攜帶參數(shù)為 fax其余為X-fax。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies17融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第三章第

19、三章 數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置 用戶端口設(shè)置用戶端口設(shè)置3.4.1 基本設(shè)置基本設(shè)置1、端口，分配電話線的順序，對應(yīng)機器外殼的標號2、端口類型，分FXS和FXO；3、用戶名，SIP賬號；4、密碼，SIP賬號的密碼；5、認證名，去掉+的用戶名；6、來電顯示，分禁用、FSK和DTMF三種情況，7、閉鎖，SIP注銷狀態(tài)。此處打鉤的話相應(yīng)的話路將注銷注冊。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies18融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第三章第三章 數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置 用戶端口設(shè)置用戶端口設(shè)置3.

20、4.2 語音傳真設(shè)置語音傳真設(shè)置1、選擇配置端口，選擇需要進行配置的端口。2、靜音抑制，默認未啟用3、回音抑制，默認啟用4、極性反轉(zhuǎn)，反極功能，默認未啟用；5、語音編碼，設(shè)置端口的語音編碼，支持G711A/U、G723/5/6、G729/A/B/AB；(默認G711A)7、包疊代量：IAD的打包時長。默認為1，即打包時長為20ms。8、DTMF傳輸，支持帶內(nèi)，SIPINFO和RFC2833；9、DTMF增益，默認-4dB10、DSP輸入增益11、DSP輸出增益12、抖動緩沖等級，默認7 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Tec

21、hnologies19融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第三章第三章 數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置 用戶端口設(shè)置用戶端口設(shè)置3.4.2 語音傳真設(shè)置語音傳真設(shè)置13、傳真糾錯， 14、傳真模式，支持Voice、T38、bypass（T30）和Frf四種模式（安徽這邊我們的設(shè)備采用VoiceVoice模式）15、最大速率 （此處建議值為14400）16、高速傳真冗余：默認117、低速傳真冗余：默認0 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies20融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為

22、通信行業(yè)卓越的企業(yè)第三章第三章 數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置 撥號路由設(shè)置撥號路由設(shè)置3.5.1 數(shù)圖設(shè)置數(shù)圖設(shè)置1、數(shù)圖，默認啟用；2、#快速撥號，當收到#號時呼出，按需要設(shè)定；3、PSTN自動切換，與服務(wù)器斷開連接的情況下，通過PSTN呼出；需設(shè)備硬件支持。4、數(shù)圖：（配置為“X.”，表示可以撥任意數(shù)字號碼呼出；也可以配置為“XXX”，則為三位數(shù)長完全匹配；當需要*,#與數(shù)字組合時，如撥#700*，數(shù)圖設(shè)置為：FX.E；當有多個撥號規(guī)則時用“”分開，如：X.| FXXXE 。）5、減碼長度、加碼、追加碼：設(shè)置被叫號碼的替換規(guī)則6、路由對應(yīng)地址：默認為 ，注冊SIP服務(wù)器配置；7、路由對

23、應(yīng)端口：按SIP服務(wù)器要求填寫，默認為5060。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies21融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第三章第三章 數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置 撥號路由設(shè)置撥號路由設(shè)置3.5.2 廣東數(shù)圖設(shè)置廣東數(shù)圖設(shè)置00852XXXXXXXX|075457XXXXXXXX|0750123689XXXXXXX|07623568XXXXXXX|07609XXXXXXXX|06601238XXXXXXX|020123456789XXXXXXXX|010XXXXXXXX|13458

24、XXXXXXXXX|013458XXXXXXXXX|400XXXXXXX|81234567890123456789XXXXX|80123456789XXXXX|800XXXXXXX|23567XXXXXXX|X.|EX.F|FX.E|FXXF|EXXEX.F Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies22融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第三章第三章 數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置 全局參數(shù)設(shè)置全局參數(shù)設(shè)置3.6.1 撥號全局參數(shù)設(shè)置撥號全局參數(shù)設(shè)置1、摘機不撥號超時（T定時器），建議值：16

25、秒；2、撥號位間超時（S定時器），建議值：4秒；3、號碼匹配失敗超時（L定時器），建議值：16秒4、久叫不應(yīng)超時，建議值：60秒；5、忙音超時，建議值：40秒；6、催掛音超時，建議值：60秒； Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies23融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第三章第三章 數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置 網(wǎng)管設(shè)置網(wǎng)管設(shè)置3.7.1 網(wǎng)管設(shè)置網(wǎng)管設(shè)置1、主用IADMS: 需要連接上OMC網(wǎng)管時，鉤上啟用。2、IP地址：此地址為OMC網(wǎng)管地址。3、自動注冊網(wǎng)管站周期：建議值為 16

26、讀團體名:用于IAD和網(wǎng)管服務(wù)器之間的GET命令的檢驗。寫團體名:用于IAD和網(wǎng)管服務(wù)器之間的SET命令的檢驗。告警團體名:用于IAD和網(wǎng)管服務(wù)器之間TRAP的校驗。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies24融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第三章第三章 數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置 系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能3.8.1軟件升級軟件升級 如果操作不當，可能造成不可逆的傷害！請慎用！IAD支持通過http加載文件和TFTF模式進行軟件版本更新。升級中需要絕對保證設(shè)備的持續(xù)供電！ Copyright

27、 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies25融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第三章第三章 數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置 系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能3.8.2 數(shù)據(jù)備份升級數(shù)據(jù)備份升級對網(wǎng)關(guān)的配置信息進行備份和恢復。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies26融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第三章第三章 數(shù)據(jù)配置數(shù)據(jù)配置 系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能3.8.3 恢復出廠設(shè)置恢復出廠設(shè)置說明：恢復出廠設(shè)置，但保

28、留網(wǎng)關(guān)的IP地址網(wǎng)絡(luò)和路由設(shè)置。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies27融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)TPX800(IAD)TPX800(IAD)維護維護Active Active 指示燈說明指示燈說明ACTIVEACTIVE指示燈閃爍表示設(shè)備工作狀態(tài)正常，否則設(shè)備工作異常。指示燈閃爍表示設(shè)備工作狀態(tài)正常，否則設(shè)備工作異常。斷電重啟設(shè)備，如果故障依舊，更換設(shè)備。斷電重啟設(shè)備，如果故障依舊，更換設(shè)備。 Copyright 2011 CDC Global Services

29、 Copyright Telpo Technologies28融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)第四章第四章 常見故障分析常見故障分析查看端口是否注冊成功查看端口是否注冊成功IADIAD配置完成后，可查看對應(yīng)端口注冊狀態(tài)。配置完成后，可查看對應(yīng)端口注冊狀態(tài)。說明：如某個端口顯示說明：如某個端口顯示“未注冊未注冊”，請檢查相應(yīng)端口參數(shù)，請檢查相應(yīng)端口參數(shù)的設(shè)置是否正確，的設(shè)置是否正確，SIPSIP設(shè)置是否正確。設(shè)置是否正確。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies29融合智慧，

30、讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)4.1 TPX800(IAD)4.1 TPX800(IAD)維護維護軟終端的使用軟終端的使用注冊帳號注冊帳號點擊紅色圈的那個按鈕；點擊紅色圈的那個按鈕；選擇菜單選擇菜單“SIP Account Settings SIP Account Settings ” Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies30融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)4.2 TPX800(IAD)4.2 TPX800(IAD)維護維護軟終端的使用軟終端的使

31、用c)c)點擊點擊“AddAdd”添加帳號；添加帳號；d)d)參考下面的設(shè)置注冊帳號；參考下面的設(shè)置注冊帳號； Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies31融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)4.3 TPX800(IAD)4.3 TPX800(IAD)維護維護軟終端的使用軟終端的使用2 2、撥打電話、撥打電話接上耳機，麥克風；接上耳機，麥克風；a)a)點擊點擊“SPEAKER PHONESPEAKER PHONE” 聽到撥號音后，用鍵盤的數(shù)字鍵輸入電話號碼，按回車；聽到撥號音后，

32、用鍵盤的數(shù)字鍵輸入電話號碼，按回車；對方接通后開始通話；對方接通后開始通話；通話結(jié)束后掛機通話結(jié)束后掛機 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies32融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)4.4 4.4 常見故障檢測及解決方法常見故障檢測及解決方法編號編號現(xiàn)象現(xiàn)象/ /問題問題解決方法解決方法1加電后所有指示燈都不亮檢查電源連接線是否接好，設(shè)備后面板的電源開關(guān)是否打開。2無法通過LAN口登錄IAD網(wǎng)管（LAN口默認IP地址：）檢查網(wǎng)絡(luò)物理連接是否正確？用PIN

33、G命令檢查ping IP是否正確？（電腦本機可采用手動指定IP，網(wǎng)段要一致）從WAN口登錄網(wǎng)管檢查LAN口的IP是否被更改？3電話機提機沒聲音在保證話機沒有問題的前提下，檢查線路接觸情況，ACTIVE燈是否正常閃爍，如果ACTIVE燈不閃，斷電重啟設(shè)備。4來電不能振鈴首先檢查話機是否完好（有些品牌電話機和天波系列IAD不兼容，會造成來電不能響鈴），線路是否完好，若都沒有問題，則可能該端口有問題，請嘗試更換端口。5打電話聽不到對方聲音如果是安裝時出現(xiàn)，請檢查WAN口與IMS平臺之間是否配置有防火墻或路由器，嘗試繞過這些設(shè)備直接與IMS平臺連接；如果是使用過程中出現(xiàn)，首先檢查話機是否完好，線路是否

34、完好，若都沒有問題，則嘗試更換端口。6所有分機不能打電話檢查WAN口的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，網(wǎng)線是否有接觸不好或損壞，端口是否正常注冊到IMS平臺，檢查數(shù)圖是否正確設(shè)置，ACTIVE燈是否正常閃爍。 Copyright 2011 CDC Global Services Copyright Telpo Technologies33融合智慧，讓溝通更順暢。自強不息，厚德載物，成為通信行業(yè)卓越的企業(yè)4.5 4.5 常見故障檢測及解決方法常見故障檢測及解決方法編號編號現(xiàn)象現(xiàn)象/ /問題問題解決方法解決方法7IAD中帳號注冊失敗怎么中帳號注冊失敗怎么排查？排查？1、 檢查網(wǎng)絡(luò)配置、注冊服務(wù)器地址等相關(guān)配置，telnet進IAD檢測是否可以ping通注冊服務(wù)器地址；2、 檢查IAD上用戶號碼及密碼配置的準確性，使用軟終端檢測號碼的可用性；3、 備份數(shù)據(jù)庫后，恢復出廠默認設(shè)置后再重新配置數(shù)據(jù)8在IAD上打電話，會聽到回音，為什么？可能由于對端網(wǎng)關(guān)沒有設(shè)置回聲消除（目前IMS沒有），或者回聲消除的時間不夠長，無法消除回聲所致，另外網(wǎng)絡(luò)丟包、延時比較嚴重，特別是網(wǎng)絡(luò)延時對回聲影響較大。解決方法：1