1、1員積分管理系統(tǒng)功能說(shuō)明制作廣州市飛逸軟件科技有限公司FEELINGSOfWAfl-ESCIENCE六年十二月一、系統(tǒng)概述嚴(yán)格按照微軟公司MicrosoftVisualStudio.NET開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，以及眾多以往會(huì)員連鎖管理過程中的實(shí)際需求，設(shè)計(jì)、修改的一套管理軟件，系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)VIP會(huì)員積分管理的主體功能：會(huì)員辦卡、積分、積分兌換管理、員工管理等。其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)完全遵循連鎖管理的需要，便于總部主管機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)、分析、決策支持作用。系統(tǒng)使用B/S分布式結(jié)構(gòu)。B/S和C/S的區(qū)別：C/S又稱Client/Server或客戶/服務(wù)器模式。服務(wù)器通常采用高性能的PC、工作站或小型機(jī)，并采用大型數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，如

2、Oracle、Sybase、Informix或SQLServer。客戶端需要安裝專用的客戶端軟件。B/S是Brower/Server的縮寫，客戶機(jī)上只要安裝一個(gè)瀏覽器（Browser）,如NetscapeNavigator或InternetExplorer，服務(wù)器安裝Oracle、Sybase、Informix或SQLServer等數(shù)據(jù)庫(kù)。瀏覽器通過WebServer同數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。二、系統(tǒng)簡(jiǎn)介會(huì)員積分消費(fèi)系統(tǒng)B/S版本軟件是飛逸科技獨(dú)立開發(fā)的，具有高標(biāo)準(zhǔn)、高安全、運(yùn)用范圍廣、做大程度降低運(yùn)行成本、價(jià)格低廉的設(shè)計(jì)理念，造就了高品質(zhì)的會(huì)員消費(fèi)管理軟件。根據(jù)用戶的實(shí)際需求，配合各種不同類型的

3、磁卡讀寫器、磁卡閱讀器、IC卡讀寫器和射頻卡讀寫器，使軟件支持不同類型的卡片作為會(huì)員卡，包括：條碼卡、磁卡、IC卡、Ml等，配合完善的會(huì)員管理功能和手機(jī)短信功能，為個(gè)人用戶和企事業(yè)單位提供完善、更具有個(gè)性化的會(huì)員消費(fèi)、積分、返點(diǎn)等完善的會(huì)員管理解決方案。軟件本著“客戶至上”的理念，設(shè)身處地的為您著想，為您提供強(qiáng)大的功能和豐富的運(yùn)用插件，能夠?qū)④浖倪\(yùn)用與當(dāng)今最流行的電子商務(wù)進(jìn)行有效的結(jié)合，迅速拓展您的無(wú)限商機(jī)，給您一種全新的價(jià)值體驗(yàn)。沒有最好，只有更好，軟件提供更方便的操作、更合理的功能設(shè)置、更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)查詢功能，更有體貼的客戶服務(wù)，傾力打造最好的會(huì)員消費(fèi)管理軟件；軟件集單機(jī)版、網(wǎng)絡(luò)版和連鎖版

4、于一身，方便的版本升級(jí)，讓您升級(jí)無(wú)后顧之憂，全方位的會(huì)員管理，從連鎖店的的信息管理開始，到下屬會(huì)員的各種消費(fèi)、積分返點(diǎn)到各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與打印、短信通知，您想到的我們已經(jīng)為您做到了。三、系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)1、有效的促銷手段推行會(huì)員卡主要作用就是吸引新顧客，留住老顧客。在會(huì)員卡上印刷標(biāo)志或者圖案，為公司形象作宣傳。可印刷不同的會(huì)員卡，享受不同的優(yōu)惠政策，作為一種時(shí)尚消費(fèi)。2、使用方便連鎖經(jīng)營(yíng)，顧客只需持一張會(huì)員卡，即可在屬下的任何一間分店購(gòu)物/服務(wù)消費(fèi)，大大方便會(huì)員。系統(tǒng)具有良好的人/機(jī)對(duì)話界面，界面美觀、操作簡(jiǎn)單、設(shè)置靈活、功能實(shí)用。3、預(yù)存金額，提高銷售金額會(huì)員卡作為一種電子錢包，可預(yù)先收取顧客的存款，

5、在每次消費(fèi)時(shí)從會(huì)員卡上扣費(fèi)，無(wú)須使用現(xiàn)金支付，免去找零的煩惱。4、有效管理B/S最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以在任何地方進(jìn)行操作而不用安裝任何專門的軟件。只要有一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦就能使用，客戶端零維護(hù)。系統(tǒng)的擴(kuò)展非常容易，只要能上網(wǎng)，再由系統(tǒng)管理員分配一個(gè)用戶名和密碼，就可以使用了。甚至可以在線申請(qǐng)，通過公司內(nèi)部的安全認(rèn)證（如CA證書）后，不需要人的參與，系統(tǒng)可以自動(dòng)分配給用戶一個(gè)賬號(hào)進(jìn)入系統(tǒng)。通過系統(tǒng)軟件對(duì)會(huì)員刷卡消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的管理、匯總、統(tǒng)計(jì)，并利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)做出分析，供經(jīng)營(yíng)者分析經(jīng)營(yíng)狀況，以便采取相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)、促銷策略。5、客戶資源充分利用通過分析會(huì)員的消費(fèi)信息，制定出有針對(duì)性的促銷措施，為會(huì)員提供更為得

6、體的服務(wù)。與會(huì)員形成互動(dòng)，加深會(huì)員記憶，促進(jìn)消費(fèi)。6、邊際效應(yīng)實(shí)現(xiàn)會(huì)員服務(wù)的全面信息化，有效控制所有會(huì)員資源，通過現(xiàn)有顧客群，影響帶動(dòng)更多的消費(fèi)群，會(huì)員也可通過網(wǎng)絡(luò)查詢個(gè)人的消費(fèi)、積分情況，發(fā)揮其邊際效應(yīng)。四、硬件構(gòu)成會(huì)員管理系統(tǒng)主要由會(huì)員卡（條碼卡、磁卡、接觸式IC卡、非接觸式IC卡等）、讀寫器（條碼閱讀器、磁卡讀寫器、磁卡閱讀器、IC卡讀寫器或射頻卡讀寫器）、B/S結(jié)構(gòu)VIP會(huì)員管理軟件等組成；配合系統(tǒng)還可以使用顧客顯示屏、票據(jù)打印機(jī)、等外圍設(shè)備。根據(jù)現(xiàn)有使用環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)以及現(xiàn)有系統(tǒng)的不同選配不同的終端和軟件管理模塊即可實(shí)現(xiàn)不同的系統(tǒng)運(yùn)作模式。計(jì)算機(jī)：安裝系統(tǒng)管理軟件，完成會(huì)員及會(huì)員卡的有關(guān)

7、管理工作。會(huì)員卡：會(huì)員身為標(biāo)志，存儲(chǔ)基本信息供系統(tǒng)使用。會(huì)員卡讀寫器：完成會(huì)員卡的發(fā)放、修改、回收等操作。票據(jù)打印機(jī)：打印會(huì)員消費(fèi)單。打印機(jī)：打印系統(tǒng)各種報(bào)表。顧客顯示屏：顯示會(huì)員消費(fèi)積分信息供會(huì)員查看。條碼掃描器：方便操作員錄入會(huì)員或消費(fèi)信息。五、系統(tǒng)運(yùn)作流程圖系統(tǒng)操作流程圖：該系統(tǒng)由總部管理系統(tǒng)、后臺(tái)管理、操作員管理、網(wǎng)頁(yè)會(huì)員注冊(cè)管理等部分組成。就以上系統(tǒng)分別敘述下其功能：一、總部及操作員管理系統(tǒng)總部管理系統(tǒng)主要功能：系統(tǒng)設(shè)置、會(huì)員管理、會(huì)員消費(fèi)、積分返點(diǎn)、個(gè)人信息、短信群發(fā)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及幫助說(shuō)明。系統(tǒng)設(shè)置：系統(tǒng)參數(shù)、連鎖設(shè)置、管理級(jí)別、員工管理、會(huì)員類別、消費(fèi)類別、消費(fèi)項(xiàng)目、贈(zèng)款比例、禮

8、品設(shè)置、軟件設(shè)置、系統(tǒng)日志系統(tǒng)參數(shù)：總部信息（企業(yè)名稱、地址、電話、備注）連鎖設(shè)置：增加、刪除連鎖店以及分配連鎖店管理員帳號(hào)。管理級(jí)別：增加、修改、刪除管理級(jí)別，同時(shí)分配實(shí)用軟件功能權(quán)限。（如：管理員、操作員、財(cái)務(wù)等）員工管理：增加、修改、刪除員工基本資料、帳號(hào)和密碼以及員工權(quán)限。會(huì)員類別：增加、修改、刪除會(huì)員類別以及積分比例等。如：普通會(huì)員、VIP會(huì)員等。消費(fèi)類別：設(shè)置產(chǎn)品類別以及相關(guān)折扣。如：產(chǎn)品類、酒水類、服務(wù)類等。消費(fèi)項(xiàng)目：添加、刪除、修改產(chǎn)品，包括產(chǎn)品代碼（條碼）、名稱、價(jià)格以及折扣等。贈(zèng)款比例：用于會(huì)員存款送金額，系統(tǒng)根據(jù)存款額度自動(dòng)實(shí)現(xiàn)贈(zèng)送。禮品設(shè)置：添加、刪除、修改禮品名稱及所

9、扣除積分?jǐn)?shù)。軟件設(shè)置：設(shè)置是否啟用小票打印以及小票廣告信息日志管理：記錄所有操作員的操作記錄，供查詢，提供出現(xiàn)糾紛時(shí)的參考依據(jù)。會(huì)員管理：會(huì)員辦卡、會(huì)員檔案、歷史檔案、會(huì)員換卡、會(huì)員存款、會(huì)員退款、類別調(diào)整、綜合查詢會(huì)員辦卡：錄入會(huì)員資料（字段為根據(jù)提供的需求字段），點(diǎn)辦卡時(shí)分配卡號(hào)和密碼。（密碼由會(huì)員手工輸入）會(huì)員檔案：提供會(huì)員資料修改、密碼修改、會(huì)員退會(huì)以及打印等功能。歷史檔案：退會(huì)的會(huì)員在歷史檔案中顯示，可還原會(huì)員也可永久刪除該會(huì)員。會(huì)員換卡：會(huì)員換卡功能。一般用于會(huì)員卡丟失、損壞等情況。類別調(diào)整：手工更改會(huì)員類別。如普通會(huì)員更改為VIP會(huì)員。會(huì)員存款：通過該功能實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員卡存款，存款后

10、消費(fèi)時(shí)可通過卡扣費(fèi)消費(fèi)。會(huì)員退款：實(shí)現(xiàn)會(huì)員刷卡退款。綜合查詢：根據(jù)會(huì)員卡號(hào)可查詢會(huì)員的積分明細(xì)。積分包括總積分、已兌換積分、可用積分。會(huì)員消費(fèi)：會(huì)員消費(fèi)、會(huì)員退票、手工積分會(huì)員消費(fèi)：正常消費(fèi)模式，保存消費(fèi)明細(xì)信息。其中可以修改金額及修改會(huì)員折扣；支持多種不同付款方式，如：現(xiàn)金、會(huì)員卡、其他等；在完成消費(fèi)的同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)完成會(huì)員積分操作。會(huì)員卡支付需要會(huì)員輸入密碼方可消費(fèi)成功。會(huì)員退票：實(shí)現(xiàn)會(huì)員退貨，退貨需根據(jù)單號(hào)退貨。手工積分：用于手工給會(huì)員積分，一般用于積分獎(jiǎng)勵(lì)等事項(xiàng)。積分返點(diǎn)：贈(zèng)送金額、贈(zèng)送禮品贈(zèng)送金額：可實(shí)現(xiàn)金額的贈(zèng)送（直接打入會(huì)員帳戶），贈(zèng)送時(shí)自動(dòng)扣除帳戶中的相應(yīng)積分。贈(zèng)送積分：操作員

11、輸入會(huì)員卡號(hào)讀取會(huì)員信息，輸入需要贈(zèng)送的積分?jǐn)?shù)，選擇贈(zèng)送禮品（該禮品由后臺(tái)管理員錄入），贈(zèng)送成功系統(tǒng)自動(dòng)扣除相應(yīng)的積分，積分不足時(shí)贈(zèng)送失敗。個(gè)人信息：修改資料、修改密碼修改資料：操作員可以自行修改自己的基本資料（除登陸帳號(hào)外）。修改密碼：操作員可以自行修改系統(tǒng)登陸密碼，修改密碼需要輸入舊密碼。短信群發(fā)：會(huì)員短信群發(fā)、短信發(fā)送明細(xì)會(huì)員短信群發(fā)：可根據(jù)會(huì)員資料的任意字段搜索后發(fā)短信，如：促銷活動(dòng)、積分提醒、生日祝福等。短信發(fā)送明細(xì)：可查詢發(fā)送信息條數(shù)以及發(fā)送信息的操作員。統(tǒng)計(jì)報(bào)表：會(huì)員統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)明細(xì)、積分明細(xì)、返點(diǎn)明細(xì)、金額日匯總、會(huì)員統(tǒng)計(jì)、存款明細(xì)等二、網(wǎng)上會(huì)員查詢系統(tǒng)會(huì)員登陸：會(huì)員可以通過會(huì)員

12、卡號(hào)、密碼登陸系統(tǒng)，查詢積分信息（總積分、已消費(fèi)積分、可用積分等）、積分明細(xì)、兌換明細(xì)以及修改個(gè)人資料及密碼。3.1實(shí)現(xiàn)技術(shù)本系統(tǒng)是基于Microsoft微軟公司的.NET平臺(tái)的分布式系統(tǒng)，采用了流行的、先進(jìn)的C#架構(gòu)。表現(xiàn)層使用運(yùn)用運(yùn)用程序界面和ASP.NET。采用流行的MFC設(shè)計(jì)模式，應(yīng)用.NET的多種技術(shù)（組件技術(shù)、ASP.NET、VC、XML、WML、JDBC、）等。注重用戶的個(gè)性化要求，并且具有高度的擴(kuò)展性。3.2、運(yùn)行環(huán)境配置需求軟件環(huán)境本產(chǎn)品采用.NET技術(shù)，是真正實(shí)現(xiàn)一套支持多個(gè)操作系統(tǒng)的產(chǎn)品。其支持如下的軟件環(huán)境：服務(wù)器端：操作系統(tǒng)：WINDOWS2000Server或WIN

13、DOWS2003Server數(shù)據(jù)庫(kù)：SQLServer2000應(yīng)用程序服務(wù)器：安裝IIS5.0以上版本，安裝Microsoft.NETFramework1.2硬件環(huán)境僅提供能夠運(yùn)行此產(chǎn)品的最低配置，硬件配置越高，性能越好。服務(wù)器：（無(wú)需要再增加任何硬件，可購(gòu)買進(jìn)行托管或者租用服務(wù)器）CPU:P42.0G及以上硬盤：20G（推薦根據(jù)用戶的數(shù)據(jù)量來(lái)定義）內(nèi)存：DDR256M及以上網(wǎng)卡：1000/100兆自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)要求：托管到電信級(jí)機(jī)房，100MB帶寬客戶端計(jì)算機(jī)要求：CPU:P3800及以上硬盤：20G（推薦根據(jù)用尸的數(shù)據(jù)量來(lái)定義）內(nèi)存：DDR128M及以上網(wǎng)卡：1000/100兆自適應(yīng)4.1、項(xiàng)

14、目開發(fā)流程：軟件開發(fā)管理規(guī)范擁圖九、系統(tǒng)報(bào)價(jià)一）服務(wù)器報(bào)價(jià)：服務(wù)器：存放數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)頁(yè)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。兩款供選擇：1、型號(hào)：五人合租貴賓型價(jià)格：每人第一年380元0，第二年230元0。（雙線加80元0）詳細(xì)：雙至強(qiáng)內(nèi)存：硬盤：硬盤帶寬：共享、流量不限網(wǎng)卡：雙千服務(wù)：免費(fèi)重裝系統(tǒng)、維護(hù)、設(shè)置配置每用戶空間：空間，數(shù)據(jù)庫(kù)，郵局資源，可開設(shè)個(gè)站點(diǎn)，綁定個(gè)域名。免費(fèi)使用專業(yè)級(jí)千抗硬件防火墻。、服務(wù)器資料地址:VPS(Windows)產(chǎn)品詳情VPS型號(hào)(WIN)(雙線-WIN)優(yōu)惠價(jià)格¥4200.00/年¥6000.00/年機(jī)房線路電信線路智能雙線操作系統(tǒng)Windows2003C

15、PUIntelXeon2.8Gx2內(nèi)存256MBRECCDDR硬盤10GB10KSCSI網(wǎng)卡1000M雙網(wǎng)卡帶寬100M共享流量不限制獨(dú)立公網(wǎng)IP地址1個(gè)單獨(dú)控制面板自主重啟服務(wù)器流量日志統(tǒng)計(jì)不間斷電源雙路市電+UPS+后備發(fā)電機(jī)服務(wù)器產(chǎn)權(quán)不贈(zèng)送產(chǎn)權(quán)備注安裝Plesk站點(diǎn)管理軟件最低要求512MB內(nèi)存安裝SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)軟件基本要求512MB內(nèi)存，推薦1024MB內(nèi)存技術(shù)支持7x24小時(shí)在線提問系統(tǒng)二）軟件系統(tǒng)報(bào)價(jià)序號(hào)名稱型號(hào)單位數(shù)量單價(jià)小計(jì)備注1會(huì)員消費(fèi)積分管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)版套1.NET開發(fā)會(huì)員查詢系統(tǒng)開發(fā)版套1可選擇2磁卡閱讀器SJE臺(tái)1單二軌閱讀器ID閱讀器LD101臺(tái)1帶密碼鍵盤3PVC卡PVC張2000含印刷磁卡庫(kù)爾磁張2000含印刷ID感應(yīng)卡EMID張2000含印刷合計(jì)：（大寫）人民幣元整不含普通稅價(jià)會(huì)員卡介紹：會(huì)員卡：會(huì)員可選擇普通PVC卡（印刷圖案及卡號(hào)）、磁卡（像銀行卡）、ID卡（非接觸感應(yīng)卡）。普通PVC卡：選擇普通PVC卡成本低，這類卡不用閱讀器支持，成本低，但缺點(diǎn)是在系統(tǒng)上操作時(shí)操作員需要拿著卡號(hào)后手工輸入卡號(hào)進(jìn)系統(tǒng)，需要會(huì)員輸密碼時(shí)會(huì)員沒有地方輸，需要到操作鍵盤上操作或密碼直接告訴操作員，這樣不方便也不安全和不合理。磁條卡：類似于普通PVC卡