1、商業(yè)銀行信息化規(guī)劃項目技術(shù)方案信息化規(guī)劃技術(shù) 商業(yè)銀行信息化商業(yè)銀行信息化規(guī)劃的初步建議規(guī)劃的初步建議 商業(yè)銀行信息化商業(yè)銀行信息化規(guī)劃項目實施規(guī)劃項目實施步驟步驟商業(yè)銀行信息化商業(yè)銀行信息化規(guī)劃的初步建規(guī)劃的初步建議議挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)對策對策ITIT戰(zhàn)略戰(zhàn)略ITIT戰(zhàn)略如何適應(yīng)行業(yè)挑戰(zhàn)？戰(zhàn)略如何適應(yīng)行業(yè)挑戰(zhàn)？ITIT戰(zhàn)略是否與業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相一致？戰(zhàn)略是否與業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相一致？ITIT如何協(xié)助降低運營成本？如何協(xié)助降低運營成本？ITIT發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)與業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)與業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，在考慮其他在考慮其他ITIT相關(guān)問題時也要以業(yè)務(wù)相關(guān)問題時也要以業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點發(fā)展戰(zhàn)略為出發(fā)點IT

2、IT系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)要支持長期業(yè)務(wù)發(fā)展，需要哪些針要支持長期業(yè)務(wù)發(fā)展，需要哪些針對行業(yè)和客戶的應(yīng)用系統(tǒng)與基礎(chǔ)架對行業(yè)和客戶的應(yīng)用系統(tǒng)與基礎(chǔ)架構(gòu)？構(gòu)？應(yīng)用系統(tǒng)中數(shù)據(jù)架構(gòu)和信息管理應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)中數(shù)據(jù)架構(gòu)和信息管理應(yīng)采用什么樣的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)？采用什么樣的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)？ITIT系統(tǒng)架構(gòu)包括應(yīng)用系統(tǒng)、信息數(shù)據(jù)與系統(tǒng)架構(gòu)包括應(yīng)用系統(tǒng)、信息數(shù)據(jù)與基礎(chǔ)架構(gòu)，應(yīng)兼顧系統(tǒng)靈活性和統(tǒng)一性，基礎(chǔ)架構(gòu)，應(yīng)兼顧系統(tǒng)靈活性和統(tǒng)一性，既能支持業(yè)務(wù)單元根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲂枨箪`既能支持業(yè)務(wù)單元根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲂枨箪`活調(diào)整業(yè)務(wù)，又能維持各個子系統(tǒng)之間活調(diào)整業(yè)務(wù)，又能維持各個子系統(tǒng)之間信息的統(tǒng)一性信息的統(tǒng)一性ITIT管控架構(gòu)管控架構(gòu)ITIT組織架構(gòu)

3、應(yīng)采取集中的職能部門組織架構(gòu)應(yīng)采取集中的職能部門組織模式還是分散的業(yè)務(wù)單元組織組織模式還是分散的業(yè)務(wù)單元組織模式？模式？如何定義如何定義ITIT職能，將職能，將ITIT管理和操作管理和操作職能區(qū)分開來？如何配備并考核人職能區(qū)分開來？如何配備并考核人員員? ?如何管理外包服務(wù)與供應(yīng)商？如何管理外包服務(wù)與供應(yīng)商？如何提供統(tǒng)一高效的如何提供統(tǒng)一高效的ITIT服務(wù)？服務(wù)？ITIT組織架構(gòu)應(yīng)在集中和分散之間找到平組織架構(gòu)應(yīng)在集中和分散之間找到平衡衡明確各級部門的明確各級部門的ITIT角色定位角色定位引進(jìn)先進(jìn)的引進(jìn)先進(jìn)的ITIT管理模式和管理模式和ITIT管理方法管理方法定義和實施標(biāo)準(zhǔn)的定義和實施標(biāo)準(zhǔn)的I

4、TIT服務(wù)交付內(nèi)容服務(wù)交付內(nèi)容商業(yè)銀行信息技術(shù)的挑戰(zhàn)和對策ITIT架構(gòu)架構(gòu)應(yīng)應(yīng)用用架架構(gòu)構(gòu)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)架架構(gòu)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施架基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)構(gòu) - - 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) - - 硬件硬件 - - 管理管理ITIT戰(zhàn)略戰(zhàn)略業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)愿景業(yè)務(wù)愿景項項目目B B項項目目A A項項目目C C項項目目E E項項目目D D項項目目F F戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃實施實施制定制定ITIT戰(zhàn)略，戰(zhàn)略，支持業(yè)務(wù)愿景支持業(yè)務(wù)愿景設(shè)計設(shè)計ITIT架構(gòu)，架構(gòu)，制訂制訂ITIT實施計劃實施計劃進(jìn)行進(jìn)行ITIT建設(shè)，建設(shè)，提供業(yè)務(wù)支持提供業(yè)務(wù)支持進(jìn)行進(jìn)行ITIT組織和流程建設(shè)，組織和流程建設(shè)，保證保證ITIT建設(shè)和管理的有序進(jìn)行建設(shè)和管理的

5、有序進(jìn)行運營運營進(jìn)行進(jìn)行ITIT運營運營管理，確保業(yè)管理，確保業(yè)務(wù)正常運作務(wù)正常運作信息技術(shù)的建設(shè)過程戰(zhàn)略規(guī)劃和應(yīng)用架戰(zhàn)略規(guī)劃和應(yīng)用架構(gòu)構(gòu)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施架數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)構(gòu)ITIT管控架構(gòu)管控架構(gòu)銀行業(yè)應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖示例戰(zhàn)略規(guī)劃和應(yīng)用架戰(zhàn)略規(guī)劃和應(yīng)用架構(gòu)構(gòu)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施架數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)構(gòu)ITIT管控架構(gòu)管控架構(gòu)適配器適配器風(fēng)險數(shù)據(jù)風(fēng)險數(shù)據(jù)信貸數(shù)據(jù)信貸數(shù)據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)帳務(wù)信息帳務(wù)信息客戶資料客戶資料產(chǎn)品目錄產(chǎn)品目錄ETL平臺平臺數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)清洗數(shù)據(jù)加載數(shù)據(jù)加載數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)匯總數(shù)據(jù)模型數(shù)據(jù)模型組織權(quán)限組織權(quán)限數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)公眾客戶公眾客戶數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)組

6、織權(quán)限組織權(quán)限基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)倉庫的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)倉庫共享數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)分行營銷分行營銷政策政策分行帳務(wù)分行帳務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分行資源分行資源數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)大客戶大客戶/商業(yè)商業(yè)客戶數(shù)據(jù)客戶數(shù)據(jù)產(chǎn)品產(chǎn)品/服務(wù)服務(wù)目錄目錄貸款貸款數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)內(nèi)部資源內(nèi)部資源數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)帳務(wù)數(shù)據(jù)帳務(wù)數(shù)據(jù)總行總行分行分行應(yīng)用整合應(yīng)用整合XML模型模型應(yīng)應(yīng)用用整整合合平平臺臺銀行業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)示例戰(zhàn)略規(guī)劃和應(yīng)用架戰(zhàn)略規(guī)劃和應(yīng)用架構(gòu)構(gòu)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施架數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)構(gòu)ITIT管控架構(gòu)管控架構(gòu)銀行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃和應(yīng)用架戰(zhàn)略規(guī)劃和應(yīng)用架構(gòu)構(gòu)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施架數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)構(gòu)ITIT管控架構(gòu)管控

7、架構(gòu)運維運維上線推廣上線推廣建設(shè)建設(shè)設(shè)計設(shè)計基礎(chǔ)架構(gòu)實施基礎(chǔ)架構(gòu)實施/項目管理項目管理服務(wù)管理服務(wù)管理我們是否得到了最佳的價格？如何有效鏈接基礎(chǔ)架構(gòu)和業(yè)務(wù)？我們是否使用了正確的方式方法、流程和技術(shù)？如何管理復(fù)雜的基礎(chǔ)架構(gòu)實施項目？基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)戰(zhàn)略和架構(gòu)設(shè)計戰(zhàn)略和架構(gòu)設(shè)計企業(yè)評估企業(yè)評估如何確保計劃的落實？采購采購安全安全我們是否很好地管理了安全風(fēng)險？我們是否有全局的基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)計劃和戰(zhàn)略?戰(zhàn)略戰(zhàn)略安全安全服務(wù)管理服務(wù)管理數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)中心 / / 智能大廈智能大廈 / / 災(zāi)備災(zāi)備網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器服務(wù)器存儲、備份存儲、備份數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫中間件中間件應(yīng)用集成集成架構(gòu)集成邏輯設(shè)計物理設(shè)計操作

8、系統(tǒng)操作系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)終端設(shè)備終端設(shè)備企業(yè)信息安全的體系性思考總體原則內(nèi)涵風(fēng)險導(dǎo)向從風(fēng)險的角度看待信息安從風(fēng)險的角度看待信息安全問題，從業(yè)務(wù)出發(fā)，采全問題，從業(yè)務(wù)出發(fā)，采取規(guī)避、控制或接受的策取規(guī)避、控制或接受的策略略合規(guī)性遵循國內(nèi)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)遵循國內(nèi)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)適度安全前瞻性、適用性并重前瞻性、適用性并重全面保障，重點保護(hù)全面保障，重點保護(hù)數(shù)據(jù)為核關(guān)注數(shù)據(jù)全生命周期的保關(guān)注數(shù)據(jù)全生命周期的保護(hù)護(hù)可操作性重在執(zhí)行重在執(zhí)行全員參與高層支持高層支持全員安全意識全員安全意識戰(zhàn)略規(guī)劃和應(yīng)用架戰(zhàn)略規(guī)劃和應(yīng)用架構(gòu)構(gòu)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施架數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)構(gòu)ITIT管控架構(gòu)管控架構(gòu)分散式的信息技術(shù)組織結(jié)構(gòu)分散式

9、的信息技術(shù)組織結(jié)構(gòu)集中式的信息技術(shù)組織結(jié)構(gòu)集中式的信息技術(shù)組織結(jié)構(gòu)集成的信息技術(shù)組織結(jié)構(gòu)集成的信息技術(shù)組織結(jié)構(gòu) 外包式的信息技術(shù)組織外包式的信息技術(shù)組織第三方第三方 信息技術(shù)信息技術(shù) 功能功能/ /職責(zé)職責(zé)SSSS每一種模式各有其優(yōu)缺點共享服務(wù)式的信息技術(shù)組織結(jié)構(gòu)共享服務(wù)式的信息技術(shù)組織結(jié)構(gòu)虛擬的信息技術(shù)組織結(jié)構(gòu)虛擬的信息技術(shù)組織結(jié)構(gòu)第三方 1第三方 2第三方 3第三方 4信息技術(shù)管理的組織結(jié)構(gòu)多種多樣信息技術(shù)管理的組織結(jié)構(gòu)多種多樣, , 各有其優(yōu)缺點各有其優(yōu)缺點. . 我們將我們將分析分析商業(yè)銀行商業(yè)銀行的的業(yè)務(wù)組織形業(yè)務(wù)組織形式和信息技術(shù)管理的需求式和信息技術(shù)管理的需求, , 評估不同組織

10、結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)劣評估不同組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)劣, , 確定確定適合適合商業(yè)銀行商業(yè)銀行的的信息技信息技術(shù)組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的職能術(shù)組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的職能規(guī)劃商業(yè)銀行的IT管理組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃和應(yīng)用架戰(zhàn)略規(guī)劃和應(yīng)用架構(gòu)構(gòu)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施架數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)構(gòu)ITIT管控架構(gòu)管控架構(gòu)我們將參考ITIL的IT管理框架來設(shè)計商業(yè)銀行IT運維體系基于ITIL的IT運維管理框架戰(zhàn)略規(guī)劃和應(yīng)用架戰(zhàn)略規(guī)劃和應(yīng)用架構(gòu)構(gòu)數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施架數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)構(gòu)ITIT管控架構(gòu)管控架構(gòu)信息化規(guī)劃項目的實施步驟項目啟動業(yè)務(wù)戰(zhàn)略明晰和管理模式改善信息技術(shù)差距分析實施策略實施計劃投資估算信息技術(shù)愿景目標(biāo)與總體戰(zhàn)略信息技術(shù)架構(gòu)信息技術(shù)管理信

11、息技術(shù)現(xiàn)狀分析項目三階段路線圖項目時間計劃與里程碑項目啟動項目啟動會會中期匯報中期匯報終期匯終期匯報報階段1 現(xiàn)狀評估與差距分析 階段目標(biāo)階段目標(biāo) ( (項目啟動項目啟動) )成立項目組，建立項目基礎(chǔ)工作，包括確認(rèn)項目具體范圍、期望，準(zhǔn)備相關(guān)的項目資料、訪談計劃，確認(rèn)商業(yè)銀行的參與主要任務(wù)主要任務(wù)建立項目組確認(rèn)范圍和期望的結(jié)果準(zhǔn)備項目相關(guān)材料、訪談計劃確認(rèn)商業(yè)銀行的參與程度交付成果交付成果項目章程項目章程項目管理文檔模板項目管理文檔模板項目詳細(xì)計劃項目詳細(xì)計劃項目啟動業(yè)務(wù)戰(zhàn)略明晰和管理模式改善信息技術(shù)差距分析信息技術(shù)現(xiàn)狀分析階段1現(xiàn)狀評估與差距分析階段目標(biāo)階段目標(biāo)對商業(yè)銀行的管理運營和IT應(yīng)用

12、進(jìn)行快速掃描，描述和評估公司治理結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)管控的流程以及IT的應(yīng)用現(xiàn)狀，確定管理和業(yè)務(wù)對IT的需求，根據(jù)未來遠(yuǎn)景與IT應(yīng)用現(xiàn)狀之間的差距，結(jié)合可參照的IT模型和外部資源（包括全球的行業(yè)經(jīng)驗和相關(guān)業(yè)的最佳實踐）確定改進(jìn)的目標(biāo)和內(nèi)容。主要任務(wù)主要任務(wù) 明晰公司的發(fā)展戰(zhàn)略，治理結(jié)構(gòu)和管理模式 評估公司業(yè)務(wù)管控的現(xiàn)狀，提出目標(biāo)管理流程的改進(jìn)建議 評估IT策略的現(xiàn)狀 評估IT應(yīng)用架構(gòu)、基礎(chǔ)架構(gòu)的現(xiàn)狀 評估IT治理結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀 分析現(xiàn)有IT應(yīng)用對業(yè)務(wù)需求滿足度的差距交付成果交付成果 商業(yè)銀行商業(yè)銀行ITIT現(xiàn)狀評估與差距分析報告現(xiàn)狀評估與差距分析報告 現(xiàn)狀評估與差距分析調(diào)研框架階段目標(biāo)階段目標(biāo)制定IT發(fā)展的

13、戰(zhàn)略以支持業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。設(shè)計未來的IT應(yīng)用架構(gòu)，技術(shù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)體系架構(gòu)和IT管控架構(gòu)。主要任務(wù)主要任務(wù) 制訂未來的IT愿景目標(biāo)和總體戰(zhàn)略 制訂應(yīng)用架構(gòu)，技術(shù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)體系架構(gòu) 基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫相關(guān)要素規(guī)劃設(shè)計，如管理信息的范圍、管理信息的定義和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、管理信息的分類細(xì)化 管理信息系統(tǒng)的藍(lán)圖設(shè)計 IT管理架構(gòu)設(shè)計 交付成果交付成果商業(yè)銀行未來商業(yè)銀行未來ITIT架構(gòu)設(shè)計報告架構(gòu)設(shè)計報告信息技術(shù)愿景目標(biāo)與總體戰(zhàn)略信息技術(shù)架構(gòu)信息技術(shù)管理階段2未來IT戰(zhàn)略規(guī)劃和架構(gòu)設(shè)計商業(yè)銀行的商業(yè)銀行的目標(biāo)業(yè)務(wù)體系架構(gòu)目標(biāo)業(yè)務(wù)體系架構(gòu)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)需求的定義需求的定義根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)研，定義數(shù)據(jù)、流程與功

14、能的需求序號一級橫向流程二級橫向流程目 標(biāo)輸 入輸 出來源信息目的地信息1客戶關(guān)系管理（CRM）客戶界面管理客戶界面管理流程負(fù)責(zé)管理企業(yè)與現(xiàn)有或潛在客戶之間的所有界面，具體包括聯(lián)系管理、理解聯(lián)系動機、指引客戶進(jìn)入合適的流程、聯(lián)系終止、異常管理、聯(lián)系結(jié)果分析并報告。CRM可以與服務(wù)開通、服務(wù)保障（服務(wù)質(zhì)量管理及故障管理），計費相關(guān)的客戶查詢或聯(lián)系中的一項或多項有關(guān)。客戶（外部）客戶需求，銷售查詢，訂單客戶（外部）查詢/訂單響應(yīng)，通知市場響應(yīng)市場營銷活動市場響應(yīng)客戶反饋服務(wù)配置與激活完成通知服務(wù)配置與激活預(yù)服務(wù)可行性請求，服務(wù)配置銷售服務(wù)選項、查詢狀態(tài)、通知銷售客戶需求、銷售查詢訂單處理開通時間估

15、計與價格響應(yīng)，完成通知訂單處理訂單優(yōu)惠與預(yù)計的開通時間，取消與狀態(tài)查詢客戶保留及忠誠度客戶保留及忠誠度計劃客戶保留及忠誠度客戶恢復(fù)2客戶關(guān)系管理（CRM）市場響應(yīng)市場響應(yīng)流程負(fù)責(zé)將市場營銷活動物品（例如優(yōu)惠券、獎金、樣品、玩具、宣傳畫等）直接分發(fā)給客戶并對銷售線索實行相應(yīng)地追蹤。流程包括從銷售線索產(chǎn)生到產(chǎn)品實施的所有營銷管理活動，并將線索傳遞給銷售流程。客戶界面管理客戶反饋客戶界面管理市場營銷活動物品不合適不合適銷售銷售線索展示業(yè)務(wù)需求對于數(shù)據(jù)、流程與功能的需求業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程技術(shù)技術(shù)/ /系統(tǒng)系統(tǒng) 當(dāng)前狀態(tài)當(dāng)前狀態(tài)目標(biāo)狀態(tài)目標(biāo)狀態(tài)轉(zhuǎn)型方案轉(zhuǎn)型方案重組后重組后業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程整合后整合后技術(shù)技

16、術(shù)/ /系統(tǒng)系統(tǒng)2. 2. 建設(shè)新系統(tǒng)的方法及架構(gòu)建設(shè)新系統(tǒng)的方法及架構(gòu)1. 1. 系統(tǒng)升級和擴容的規(guī)劃模式系統(tǒng)升級和擴容的規(guī)劃模式3. 3. 應(yīng)用系統(tǒng)整合的步驟應(yīng)用系統(tǒng)整合的步驟1. 1.全面而系統(tǒng)、充分考慮舊有系統(tǒng)的再利用；全面而系統(tǒng)、充分考慮舊有系統(tǒng)的再利用；2. 2.新系統(tǒng)的引入與對舊有系統(tǒng)的合理維護(hù)及升級相結(jié)合；新系統(tǒng)的引入與對舊有系統(tǒng)的合理維護(hù)及升級相結(jié)合；3. 3.短、中、長期規(guī)劃相結(jié)合短、中、長期規(guī)劃相結(jié)合。 通過整合，新建以及擴容三類IT舉措實現(xiàn)IT規(guī)劃目標(biāo)架構(gòu)AccountsPayableAdvertisingFixed AssetsSKUManagementBBO Sup

17、portSystemCorporateGeneral LedgerHR / PayrollAccountsPayableReconciliationPurchasing andReceivingContractor SalesCash SalesInventory ControlStore GeneralLedgerDoor ShopManagement3rd PartyPackages &IntegrationOfficeAutomationElectronicCommunicationFinancial Rptg &Mgmt.Budgeting andForecasting

18、QIPFinancial ReportsDVARReportsReportsPOsInterfacePOsManual InterfaceDimensionsRoss SystemsManual InterfaceAutomated InterfaceMerchandisingand PurchasingManual Report Generation and ConsolidationFax Communication and Remote AccessIntegratedInterface信息技術(shù)戰(zhàn)略信息技術(shù)戰(zhàn)略信息技術(shù)治理模式信息技術(shù)治理模式目標(biāo)企業(yè)架構(gòu)目標(biāo)企業(yè)架構(gòu)信息技術(shù)演進(jìn)映射信息技

19、術(shù)演進(jìn)映射CUSTOMERPRODUCTCONTRACTSALES ORDERFORECASTPLAN DEMANDPLAN SUPPLYMRP PLANREQUISITIONPURCHASEORDERSHIPMENTSUPPLIERMFG ORDERAP PAYMENTITEMBOMpurchasepurchase ofpart ofuse forpart ofcontainspart ofhasbecomesuse fornetsbecomesrelease fromreleased toship forpay forissued forpay toOPPORTUNITYreference

20、 byprovided fromINVENTORYONHANDEMPLOYEEreleased bysigned byDELIVERYdeliveriesAR PAYMENTpay bypay forAVAILABLE TOPROMISEbecomesreferenced byMFG RESOURCEused forrelease touse forhasLOCATIONlocates forhashassigned bytransfered toreveived toORGANIZATIONhashasdefined in目標(biāo)數(shù)據(jù)架構(gòu)目標(biāo)數(shù)據(jù)架構(gòu)目標(biāo)應(yīng)用架構(gòu)目標(biāo)應(yīng)用架構(gòu)目標(biāo)基礎(chǔ)架構(gòu)目標(biāo)基礎(chǔ)架

21、構(gòu)CRM1 Oracle Regional DB ServerW2K Regional App ServersW2K Regional Web ServersAmericasGBMS1 Oracle Regional DB ServerW2K Regional App ServersW2K Regional Web ServersHR SystemCurrent Peoplesoft serverProject Accounting SystemCurrent Peoplesoft ServerCRM1 Oracle Regional DB ServerW2K Regional App Ser

22、versW2K Regional Web ServersAsia Pacific (Hong Kong)GBMS1 Oracle Regional DB ServerW2K Regional App ServersW2K Regional Web ServersEurope (Frankfort)Frame RelayNetwork2 E1sPort = 4,096CIR = 7682 T1sPort = 3,072CIR = 7683 T1sPort = 4,068CRM & GBMS1 Oracle Master DB ServerUsed for replication to a

23、ndfrom Regional DB serversField Service & Saleslaptop computerwith local databasefor remote synchronizationInternetCRM1 Oracle Regional DB ServerW2K Regional App ServersW2K Regional Web ServersGBMS1 Oracle Regional DB ServerW2K Regional App ServersW2K Regional Web ServersEmployees &external

24、customersvia Web clientDatabase relicationvia network (logical view)CRM Server Overview- Regional Oracle DB server- Regional W2K Application and Web servers- Centralized Oracle DB serverGBMS Server Overview- Regional Oracle DB server- Regional W2K Application and Web servers- Centralized Oracle DB s

25、erverCRM1 Oracle Regional DB ServerW2K Regional App ServersW2K Regional Web ServersAmericasGBMS1 Oracle Regional DB ServerW2K Regional App ServersW2K Regional Web ServersHR SystemCurrent Peoplesoft serverCRM1 Oracle Regional DB ServerW2K Regional App ServersW2K Regional Web ServersAmericasGBMS1 Orac

26、le Regional DB ServerW2K Regional App ServersW2K Regional Web ServersHR SystemCurrent Peoplesoft serverProject Accounting SystemCurrent Peoplesoft ServerCRM1 Oracle Regional DB ServerW2K Regional App ServersW2K Regional Web ServersAsia Pacific (Hong Kong)GBMS1 Oracle Regional DB ServerW2K Regional A

27、pp ServersW2K Regional Web ServersEurope (Frankfort)Frame RelayNetwork2 E1sPort = 4,096CIR = 7682 T1sPort = 3,072CIR = 7683 T1sPort = 4,068CRM & GBMS1 Oracle Master DB ServerUsed for replication to andfrom Regional DB serversProject Accounting SystemCurrent Peoplesoft ServerCRM1 Oracle Regional

28、DB ServerW2K Regional App ServersW2K Regional Web ServersAsia Pacific (Hong Kong)GBMS1 Oracle Regional DB ServerW2K Regional App ServersW2K Regional Web ServersEurope (Frankfort)Frame RelayNetwork2 E1sPort = 4,096CIR = 7682 T1sPort = 3,072CIR = 7683 T1sPort = 4,068CRM & GBMS1 Oracle Master DB Se

29、rverUsed for replication to andfrom Regional DB serversField Service & Saleslaptop computerwith local databasefor remote synchronizationInternetCRM1 Oracle Regional DB ServerW2K Regional App ServersW2K Regional Web ServersGBMS1 Oracle Regional DB ServerW2K Regional App ServersW2K Regional Web Se

30、rversEmployees &external customersvia Web clientDatabase relicationvia network (logical view)CRM Server Overview- Regional Oracle DB server- Regional W2K Application and Web servers- Centralized Oracle DB serverGBMS Server Overview- Regional Oracle DB server- Regional W2K Application and Web ser

31、vers- Centralized Oracle DB server現(xiàn)狀現(xiàn)狀中間狀態(tài)中間狀態(tài)EPESNESSEPHydro (excl. Kvaerner)NPEPEGEPS GlobalOMCosdomOracle PAVisibilityExcel + AS/400BAANCRMGEPS Siebel CRMSiebel Q2GEPS Siebel CRMGEPS Siebel CRMPOGEPS Oracle POMPACVisibilityAS/400Oracle POBAANGEPS Oracle POCOPICSStrategicCIMMStrategicStrategicMFGO

32、racleOTRPLNSRVCOMPASSHomegrown-ESCViperVISENGIMANCADCADAS/400EDMRAFTPEGASYSCATMIntGraphKMDARTAEDSARSDocumentumREGISTERDocumentumDocumentumOPTEGRAHRCorp Oracle HRCorp Oracle HR (Q2)Oracle HR (Local)Corp Oracle HR (Q2)Corp Oracle HRGLM&DVisibilityAS/400OracleBAANOracle GLMiscDW Sub-ledgerOracleARC

33、ASCManual + GE CanadaMiscData WarehouseAPFort MyersManual + GE CanadaMiscData WarehousePAOracle PAOracle PAPrimaveraArtemisArtemisPrimaveraIMSupportFinancialCustomerEmpl.Supply ChainEPESNESSEPHydroNPEPEGEPS GlobalOMGEPS ERP OMOracle PAGEPS ERP OMBAANGEPS ERP OMCRMGEPS Siebel CRMPOGEPS ERP PO (Direct

34、)Corp PO (Indirect)MFGCOPICSCIMMMFGMFGBAANMFGPLNAPSSRVSVCHomegrown - ESCSVCSVCBAANSVCENGLegacyLegacyLegacyLegacyLegacyLegacyLegacyeMatrixeMatrixeMatrixeMatrixeMatrixeMatrixeMatrixeMatrixKMDocument Mgmt Sys.HRCorp HRGLGEPS ERP GLGEPS ERP GLBAANGEPS ERP GLARGEPS ERP ARGEPS ERP ARGEPS ERP ARAPCorp APPA

35、GEPS ERP PAOracle PAGEPS ERP PAOracle PAArtemisIMSupportFinancialCustomerSupply ChainEmpl.EPESNESSEPHydroNPEPEGEPS GlobalOMGEPS ERP OMCRMGEPS Siebel CRMPOGEPS ERP POCorp POMFGGEPS ERP MFGPLNGEPS ERP APSSRVGEPS ERPS SVCENGeMatrixeMatrixeMatrixeMatrixeMatrixeMatrixeMatrixeMatrixKMDocument Mgmt Sys.HRC

36、orp HRGLGEPS ERP GLARGEPS ERP ARAPCorp APPAGEPS ERP PAIMSupportFinancialCustomerSupply ChainEmpl.愿景目標(biāo)愿景目標(biāo)e.g. DATABuilderSCOPE(CONTEXTUAL)MODEL(CONCEPTUAL)ENTERPRISEDesignerSYSTEMMODEL(LOGICAL)TECHNOLOGYMODEL(PHYSICAL)DETAILEDREPRESEN- TATIONS(OUT-OF- CONTEXT)Sub-ContractorFUNCTIONINGENTERPRISEDATAF

37、UNCTIONNETWORKe.g. Data DefinitionEnt = FieldReln = Addresse.g. Physical Data ModelEnt = Segment/Table/etc.Reln = Pointer/Key/etc.e.g. Logical Data ModelEnt = Data EntityReln = Data Relationshipe.g. Semantic ModelEnt = Business EntityReln = Business RelationshipList of Things Importantto the Busines

38、sENTITY = Class ofBusiness ThingList of Processes theBusiness PerformsFunction = Class ofBusiness Processe.g. Application ArchitectureI/O = User ViewsProc .= Application Functione.g. System DesignI/O = Data Elements/SetsProc.= Computer Functione.g. ProgramI/O = Control BlockProc.= Language Stmte.g.

39、FUNCTIONe.g. Business Process ModelProc. = Business ProcessI/O = Business ResourcesList of Locations in which the Business OperatesNode = Major BusinessLocatione.g. Business Logistics SystemNode = Business LocationLink = Business Linkagee.g. Distributed SystemNode = I/S Function(Processor, Storage,

40、etc)Link = Line Characteristicse.g. Technology ArchitectureNode = Hardware/SystemSoftwareLink = Line Specificationse.g. Network ArchitectureNode = AddressesLink = Protocolse.g. NETWORKArchitecturePlannerOwnerBuilderENTERPRISEMODEL(CONCEPTUAL) DesignerSYSTEMMODEL(LOGICAL) TECHNOLOGYMODEL(PHYSICAL)DET

41、AILEDREPRESEN- TATIONS (OUT-OF CONTEXT) Sub-ContractorFUNCTIONINGMOTIVATIONTIMEPEOPLEe.g. Rule SpecificationEnd = Sub-conditionMeans = Stepe.g. Rule DesignEnd = ConditionMeans = Actione.g., Business Rule ModelEnd = Structural AssertionMeans =Action AssertionEnd = Business ObjectiveMeans = Business S

42、trategyList of Business Goals/StratEnds/Means=Major Bus. Goal/Critical Success FactorList of Events SignificantTime = Major Business Evente.g. Processing StructureCycle = Processing CycleTime = System Event e.g. Control StructureCycle = Component CycleTime = Executee.g. Timing DefinitionCycle = Mach

43、ine CycleTime = Interrupte.g. SCHEDULEe.g. Master ScheduleTime = Business EventCycle = Business CycleList of OrganizationsPeople = Major Organizationse.g. Work Flow ModelPeople = Organization UnitWork = Work Producte.g. Human Interface People = RoleWork = Deliverablee.g. Presentation ArchitecturePeo

44、ple = UserWork = Screen Formate.g. Security ArchitecturePeople = IdentityWork = Jobe.g. ORGANIZATIONPlannerOwnerto the BusinessImportant to the BusinessWhatHowWhereWhoWhenWhySource: Zachman Institute for Framework Advancement, , as of July 2000SCOPE(CONTEXTUAL)Architecturee.g. STRATEGYENTERPRISEe.g.

45、 Business PlanITIT架構(gòu)架構(gòu)ITIT架構(gòu)架構(gòu)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)應(yīng)用應(yīng)用技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施- 系統(tǒng)- 網(wǎng)絡(luò)- 硬件設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施- 系統(tǒng)- 網(wǎng)絡(luò)- 硬件設(shè)備ITIT戰(zhàn)略戰(zhàn)略ITIT戰(zhàn)略戰(zhàn)略業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)愿景業(yè)務(wù)愿景業(yè)務(wù)愿景業(yè)務(wù)愿景業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)架構(gòu)業(yè)務(wù)愿景業(yè)務(wù)愿景業(yè)務(wù)愿景業(yè)務(wù)愿景項目B項目B項目A項目A項目C項目C項目E項目E項目D項目D項目F項目F戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃實施實施制訂制訂ITIT戰(zhàn)略，戰(zhàn)略，支持業(yè)務(wù)愿景支持業(yè)務(wù)愿景制訂制訂ITIT戰(zhàn)略，戰(zhàn)略，支持業(yè)務(wù)愿景支持業(yè)務(wù)愿景建立建立ITIT架構(gòu)，架構(gòu)，制訂制訂ITIT實施計劃實施計劃建立建立ITIT架構(gòu)，架

46、構(gòu)，制訂制訂ITIT實施計劃實施計劃進(jìn)行進(jìn)行ITIT建設(shè)，建設(shè)，提供業(yè)務(wù)支持提供業(yè)務(wù)支持進(jìn)行進(jìn)行ITIT建設(shè)，建設(shè)，提供業(yè)務(wù)支持提供業(yè)務(wù)支持進(jìn)行進(jìn)行ITIT組織和流程建設(shè)，組織和流程建設(shè)，保證保證ITIT建設(shè)和管理的有序進(jìn)行建設(shè)和管理的有序進(jìn)行進(jìn)行進(jìn)行ITIT組織和流程建設(shè)，組織和流程建設(shè)，保證保證ITIT建設(shè)和管理的有序進(jìn)行建設(shè)和管理的有序進(jìn)行運營運營進(jìn)行進(jìn)行ITIT運營運營管理，確保業(yè)管理，確保業(yè)務(wù)正常運作務(wù)正常運作進(jìn)行進(jìn)行ITIT運營運營管理，確保業(yè)管理，確保業(yè)務(wù)正常運作務(wù)正常運作示示 例例目標(biāo)架構(gòu)設(shè)計示例階段目標(biāo)階段目標(biāo)建立按優(yōu)先級排序的項目組合，制定這些項目的實施策略。實施計劃包括每個項目的實施周期、實施成本以及預(yù)期的內(nèi)部和外部資源的范圍。主要任務(wù)主要任務(wù)建立具有優(yōu)先度的項目組合制作實施計劃交付項目組合和實施計劃交付成果交付成果商業(yè)銀行IT戰(zhàn)略實施計劃報