1、第一章【同步測試】一、單選題1.管理者在處理與組織成員和其他利益相關者的關系時，他們就在扮演（ A）A.人際角色B.信息角色C.決策角色2.在同不合作的供應商進行談判的時候，管理者扮演的是（ B ）。A.企業家角色B.干擾應對者角色C.資源分配者 3.（ B）對于所有層次管理的重要性大體相同。A.技術技能 B.人際技能 C.概念技能4.作為（B ）管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為（C ）管理者把信息傳遞給單位或者組織以外的個人。A.監督者 B.傳播者 C.發言人5.在做出企業并購決策中，管理者必須從多個角度出發全面分析擬購企業目前狀況及可能的發展余地等情況，這時管理人員需要的技能主要

2、是 （C ） A.診斷技能 B.人際關系技能 C.概念性技能 D.技術技能 6. 關于管理的應用范圍，人們的認識不同，你認為下列哪個說法最好？（ B）A.只適用于盈利性工業企業；B.普遍適用于各類組織；C.只適用于非營利性組織；D.只適用于營利性組織7. 管理人員與一般工作人員的根本區別在于（D ）A.需要與他人配合完成組織目標；B.需要從事具體的文件簽發審閱工作；C.需要對自己的工作成果負責D.需要協調他人的努力以實現組織目標8. 越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術技能的需要，就越是按以下順序排列（ C ）A.概念技能，技術技能，人際技能；B.技術技能，概念技能，人際技能；

3、C.概念技能，人際技能，技術技能；D.人際技能，技術技能，概念技能9管理是一種藝術，是強調管理的（ D）A精確性    B沿續性    C隨意性    D實踐性10. 馬克思主義關于管理問題的基本觀點是（ B ）A辯證唯物主義觀點B管理二重性觀點C. 系統的觀點D發展的觀點二、多項選擇題1管理的客體是（ ABE ）A人    B信息    C機構    D目的    E物2管理的基本特征

4、是（ ABCDE）A具有內部基本要素和外部環境要素B主體是管理者C具有任務、職能和層次D核心是協調人際關系E是一種文化現象和社會現象3管理的社會屬性體現著生產資料所有者指揮勞動、監督勞動的意志，因此管理與下列因素相聯系（BD ）A生產力  B生產關系  C. 社會化大生產  D社會制度  E科學技術4管理者在管理過程中承擔的職能是（ABDEF ）。A計劃    B組織    C人員配備    D領導   

5、E. 控制 F. 創新5管理的二重性是指管理的（BD ）。A科學性    B自然屬性    C. 藝術性    D社會屬性    E實踐性第二章【同步測試】一、單選題1（ B）是一般管理理論的代表人物。A泰勒B法約爾C韋伯D孔茨2科學管理中能體現權力下放分權嘗試的原理是（C ）。A差別計件工資制B職能原理C例外原理D工時研究3確立企業在物質資源和人力資源方面的結構，這是法約爾提出的管理五要素中的（ B）。A計劃B組織C指揮D協調4韋伯的行政性組織又可稱為（ D）。A神秘化組織

6、B傳統的組織C現代的組織D合理化一法律化組織5法約爾認為企業六種基本活動中最重要的活動是（ A）。A管理B商業C會計D財務6管理具有一般性和特殊性，這說明（ A）。A管理受普遍規律和特殊規律的雙重約束B管理的普遍規律和特殊規律是一致的C管理的普遍性通過特殊規律體現D管理的特殊性融合在普遍規律之中7韋伯認為，傳統式權威的基礎是（ D）。A超凡魅力B法律C權力D先例和慣例8韋伯提出的理想的組織形態是（A ）。A行政性組織B神秘化組織C傳統的組織D現代組織9法約爾提出的組織中平級間的橫向溝通被稱為（ C）。A等級原則B協商原則C跳板原則D秩序原則10（ B）是法約爾的代表作。A科學管理原理B工業管理

7、和一般管理C社會組織和經濟組織理論 D車間管理二、多項選擇題1泰勒科學管理理論的理論要點包括（ BCDE）。A工作定額原理 B貫徹“例外管理” C職能工長制 D設置計劃層，實行職能制E實行新的獎勵制度2法約爾一般管理理論的主要內容（ACDE ）。A概括了企業活動 B提出了工人是“社會人”的觀點 C提出了管理職能D提出了管理的十四項原則 E提出“法約爾跳板”原理3人際關系理論要點包括（ADE ）。A企業中存在著“非正式組織” B管理應具有靈活性 C組織內的信息交流D人有物質和金錢上的需求，還有精神和社會上的需求E企業管理者要樹立新型的領導方式，注重提高職工的滿足感4管理過程理論的理論要點包括（

8、ABC）。A提出了權威接受理論 B管理是一個過程 C管理職能具有普遍性D管理過程由五大職能構成 E管理應具有靈活性 第三章【同步測試】一、 單選題1關于初始決策和追蹤決策之間的關系，下述哪種描述，最為確切（  C  ）A它們是決策過程的兩個階段，初始決策屬于對問題的前期決策，追蹤決策為后期決策。B只有初始決策發生重大失誤時，才需要實施追蹤決策。C追蹤決策是在組織環境，條件發生變化時，對初始決策調整和揚棄的過程。D兩種決策屬于不同方式，沒有內在的聯系。2程序性決策稱為（    B）A開關式決策和重復性決策  

9、0; B例行決策、常規決策和定型化決策C旋鈕式決策和開關決策    D戰略決策和旋鈕決策3我國五年發展計劃屬于（   B ）A非程序性決策B戰略決策C戰術決策D確定型決策4決策樹適合下列哪種類型的決策。（   C ）A確定型決策B非確定型決策C風險型決策D A、B和C5下列選項中哪一個最不適于采取程序化決策？（ D）A車間作業安排B常規物資的訂購C財務報表的分析D組織結構的改變6目標管理是1954年美國著名學者德魯克提出的計劃管理方法，但是任何先進的管理方法，在推行過程中，都有一定的局限性。比較而言，目標

10、管理更適合于（    B）A.經營環境復雜多變的組織。 B.外部環境業務與技術相對穩定的組織。C.高科技，風險型企業。 D.特大型跨國公司。7在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是( B )A在計劃工作開始之后B在計劃工作開始之前C在制定目標之后D在方案評價之后8計劃工作的核心是（D ）A確定目標 B確定計劃的前提條件C確定可供選擇的方案D作決策9某總經理把產品銷售的責任委派給一位市場經營的副總經理，由其負責所有地區的經銷辦事處，但同時總經理又要求各地區經銷辦事處的經理們直接向總會計師匯報每天的銷售數字，而總會計師也可以直接向各經銷辦事處經理們下指令。總經理的這

11、種做法違反了什么原則：（ D） “我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用具”； “貨物售出超過三十天，不再退還購貨款”； “在退還顧客購貸款前，營業員需注意檢查退還的貨物，然后取得樓層 經理的批準。”試問這三條規定各自是屬于常用計劃的哪一種形式：（ D）A都是規則。B都是政策。C分別是政策、程序、規則。D分別是政策、規則、程序。10某企業在推行目標管理中，提出了如下目標：“質量上臺階，管理上水平，效益創一流，人人爭上游”。該企業所設定的目標存在著哪方面的欠缺？（ C ）A目標缺乏鼓動性B目標表述不夠清楚C目標無法考核D目標設定得太高二、多選題1目標管理法是對管理人員和專門職業人員進行績效評估的首選

12、方法。你認為目標管理的優點有（ABE ）A有利于提高管理水平B有利于調動人的積極性、責任心C靈活D有利于長期目標的實現E有利于暴露組織結構中的缺陷2某些企業的高層決策者，尤其是某些國有企業的高層決策者常常給下屬各部提出一些模糊不清的目標，比如某公司的老總要求人力資源部必須努力做到在一定時間內為公司各關鍵崗位招聘合格人才。對于這一要求，你認為以下評價合理的有（ ABC ）A時間不明確，難以具體操作 B關鍵崗位提法欠具體，難以認定范圍C合格人才標準不清，難以界定 DA、B、C均合理3當環境不確定性越大時，越易采用的計劃類型是（ BD ）A具體的B指導性的C長期的D短期的 4下列屬于集體決策的是 A

13、CA頭腦風暴法B量本利分析法C德爾菲法D邊際分析法 5群體決策的優點是（ AD）A能得到更好的認同 B受個體能力影響很大C更好溝通 D能擬定更多的備選方案案例分析題案例二1此案例屬于計劃編制工作的哪個步驟？（A ）A調查研究，編制計劃確定的前提條件B統籌安排，全面確定計劃的具體目標C編制不同計劃方案，選擇最優方案D綜合平衡，確定正式計劃草案2你認為半導體公司在評估外界環境時，主要考慮的因素有：（ D ）A經濟B社會C政治/法律D技術的環境3半導體公司在制訂具體策略性計劃和目標時，應該：（B ）A運用組織內部的優點，去利用機會B為了利用機會，采取克服內部弱點的開發策略C緊縮開支，清理或與日本企業

14、合資D使用內部優點去克服惡兆，或避免惡兆4根據案例，為了鼓勵主管人員共同為長期目標工作，應該采取：CA設計合適的組織結構B設計有效的管理信息系統C設計長遠策略的獎勵制度D設計便利目標實現的預算體系5下列說法中全部是半導體公司的內部弱點，除了：（ D ）A主管人員都關心公司內部經營環境B長遠的可能有利的經營活動，主管人員并沒有受到獎勵C每位主管人員都集中精力于自己的任務D企業的目標大多數為期1年案例三1一個決策的有效應取決于（D ）A決策的質量高低B是否符合決策的程序C決策的質量與參與決策的人數 D以上提法均不全面。2按照利克特的行為模式，彼得莫斯工作作風與管理方式屬于（ B ）A 協商式B群體

15、參與式 C開明權威式D民主式312月1日所召開的會議是必要的嗎？（ D ）A很必要 體現了民主決策B不必要 會議議題與參與者不相匹配C有必要 但開會的時間選擇為時過晚D對一部分議題是必要的，對另一部分議題是不必要的4 公司的裝潢問題是否需要進行群體決策（C ）A 完全需要，因為綠色是企業的標志B 需要，但參加決策的人應當更廣泛一些C 不需要，此項決策可以由顏色與裝潢專家決定或者運用民意測驗方法征詢意見D 需要與不需要，只是形式問題，關鍵在于決策的質量5 定價問題是否需要列入彼得莫斯12月1日的決策議事日程？（B ）A 需要，因為它是企業中重大的問題 B 不需要，因為該項決策的關鍵是質量問題，而

16、不是讓所有的員工參與和接受C 在穩定的市場環境下，不需要，在變化的市場環境下，則需要集思廣益，群體決策D 定價應當由經濟學家來解決第四章【同步測試】一單選題組織中主管人員監督管轄其直接下屬的人數越適當，就越能夠保證組織的有效運行，指的是組織設計中（ C）的內容。A目標導向原則 B責權對等原則 C適度管理幅度原則 D統一指揮原則 劃分部門最常見的一種劃分方法為（A ）。A按職能劃分B按產品劃分C按流程劃分D按區域劃分下列關于扁平式結構與高長式結構的比較中，描述正確的是（ D ）。A扁平式結構管理費用高B高長式結構信息傳遞快C扁平式結構分工明確細致，管理監督嚴密D扁平式結構更有利于密切上下級之間的

17、關系（ C）結構更可能造成多頭指揮，從而降低組織效率。A直線型B事業部型C矩陣型D網絡型一家產品單一的跨國公司在世界許多地區擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應考慮按什么因素來劃分部門？（ C）A職能B產品C地區D流程有一種組織結構其構成如下，當有一個任務或項目出現時，臨時抽調各個部門的得力成員組織一個項目小組共同完成任務，當任務完成后該小組宣告解散，這種組織結構類型被稱為（ D）。A直線型B直線職能型C事業部型D矩陣型以下機構中，更多行使參謀職能的是（ A）。A國務院發展研究中心B證監會C中共河北省委D全國人大委員會某總經理把產品銷售的責任委派給一位市場經營的副總經理，由其負責所有地區的經

18、銷辦事處，但同時總經理又要求各地區經銷辦事處的經理們直接向總會計師匯報每天的銷售數字，而總會計師也可以直接向各經銷辦事處經理們下指令。總經理的這種做法違反了什么原則？（ B ）A目標導向原則B統一指揮原則C權責對等原則D適度管理幅度原則某公司隨著經營規模的擴大，其由總經理直管的營銷隊伍人數也從3人增加到近100人。最近，公司發現營銷人員似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認為出現這種情況的主要原因最大可能在于（C ）。A營銷人員太多，產生了魚龍混雜的情況B總經理投入的管理時間不夠，致使營銷人員產生了看法C總經理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行

19、有效的管理D營銷隊伍的管理層次太多，使得總經理無法與營銷人員實現有效的溝通中華商務中心是一家合資企業，以物業經營為主要業務。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經理下設有物業部、市場部、財務部、人事部、公關部、業務發展部等部門。物業部下設置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業部內部的組織結構設計分別采取了何種部門化劃分形式？（ A ）A職能部門化和顧客部門化B顧客部門化和職能部門化C均為職能部門化D均為顧客部門化。10有一天，某公司總經理發現會議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負責人。

20、該負責人立刻打電話告訴給事務科長，事務科長又打電話給公務班長，公務班長便派了兩名員工，很快就將會議室的窗戶擦干凈。過了一段時間，同樣的情況再次出現。這表明該公司在管理方面存在著什么問題？（ C ）A組織層次太多B總經理越級指揮C各部門職責不清D員工缺乏工作主動性二多選題1影響組織設計的因素有（ABD ）。A科技B戰略C組織文化D組織規模2（ ABD ）是組織中參謀人員發揮作用的主要方式。A咨詢權B建議權C指揮權D指導權3下列關于管理層次與管理幅度關系論述中正確的是（ AC ）。A高長式組織結構的管理幅度窄，組織層次多B高長式組織結構的管理幅度窄，組織層次少C扁平式組織結構的管理幅度寬，組織層次

21、少D扁平式組織結構的管理幅度窄，組織層次多4事業部型組織結構的主要優點是（AB ）。A自主經營，獨立核算，有利于發揮事業部的積極性強調B有利于鍛煉和培養綜合管理人員C權力集中，指揮統一D能發揮專業管理的作用5矩陣型組織結構的缺點有（AC ）。 A.多重領導易導致效率低下 B過度專業化C需要科技手段和外部環境的支持 D適應性不強第五章【同步測試】一、單項選擇題1領導特質理論的研究重點是（ C）。A領導行為B領導環境C領導者品質D領導績效2領導行為理論的研究重點是（ A）。A領導行為B領導環境C領導者品質D領導績效3領導權變理論的研究重點是（ B）。A領導行為B領導環境C領導者品質D領導績效4管理

22、方格理論是由（ C）提出的。A利克特B菲德勒 C布萊克和穆登D坦南鮑姆和施米特5需求層次理論是由（C ）提出的。A麥格雷戈B赫茲博格C馬斯洛D亞當斯6領導與管理的關系為（ C）。A管理影響領導B領導行為等于管理行為，無論在內涵還是外延C領導工作是管理工作的一部分D管理的對象是物，領導的對象是人7通過領導活動調動組織成員的積極性，使其以高昂的士氣自覺為組織作出貢獻的活動，被成為（ C）。A領導的溝通協調作用B領導的指揮引導作用C領導的激勵鼓舞作用D領導的決策判斷作用8情景理論將下屬的成熟程度作為領導選擇正確的領導風格的重要依據。領導者提供極少的指導和支持的領導風格被稱為（D ）。A指示（高任務-

23、低關系）B推銷（高任務-高關系）C參與（低任務-高關系）D授權（低任務-低關系）9管理方格理論中，領導者既不過于偏重關心人，也不過分關心生產，能夠維持足夠的生產效率和士氣的領導方式被稱為（C ）。A貧乏型管理B集體協作型管理C中庸之道型管理 D任務型管理10在組織中，下級向上級提出自己的意見和建議被稱為（ B）。A下行溝通B上行溝通C橫向溝通D斜向溝通二、多項選擇題1激勵-保健理論將以下哪些內容看作激勵因素（AE ）。A責任感B人際關系C工作條件D報酬E晉升2作為領導者，在履行領導職能時，必須遵循以下原則（ADE ）。A組織目的的明確原則B目標一致原則C統一指揮原則D溝通聯絡原則 E激勵原則3

24、費德勒在領導方式測評的基礎上，將領導工作所面臨的環境狀況具體分解為以下情境因素：（BCE ）。A制度現狀B職位權力C任務構成D下屬素質E上下級關系4根據研究人員的研究，主要的激勵因素包括（AE ）。A晉升B金錢C競爭D權力E榮譽5組織中最普遍使用的溝通方式包括（ABE ）。A口頭溝通B書面溝通C布告期刊D非語言溝通E電子媒介第六章【同步測試】一、單項選擇題1在反饋控制中，要克服因時間延遲所帶來的弊病，就要實行 (   D )。A直接控制    B間接控制    C現場控制   

25、; D面向未來的控制2間接控制最明顯的缺點是    (  D  )A成效無法計量    B沒有時間保證    C無法進行糾正    D費用支出較大3通過提高主管人員的素質來進行的控制是    (    B)A直接控制    B間接控制    C前饋控制    D反饋控制4如果要使控制工作在計劃出現失

26、常或預見不到的變動情況下保持有效的話，所設計的控制系統就要有    (  A  )A靈活性    B客觀性    巳可考核性    D技術性5組織的總目標是要靠各部門及成員協調一致的活動才能實現的。所以，合格的主管人員進行控制工作時不能沒有    (   B )A面向未來的觀點    B全局觀點  C經濟效益的觀點   

27、; D反映計劃要求的觀點6獵人為了糾正子彈與飛行的野鴨之間的時間延遲，常常把瞄準點定在野鴨飛行的前方，這種作法屬于    (   B )A反饋控制    B前饋控制    C直接控制    D間接控制7. 控制活動應該 (   D )。A與計劃工作同時進行       B先于計劃工作進行 C在計劃工作之后進行    &

28、#160;  D與計劃工作結合進行8管理控制系統實質上也是一個 (  B  )。A完全封閉的系統    B信息反饋系統   C. 閉合回路系統    D. 自動控制系統9控制論是由美國的(   A )創立的。A維納    B波特    C勞勒    D泰羅10控制工作的第一個步驟是 (  A  )。A分析問題    B擬定標準    C糾正偏差    D總結經驗二、多項選擇題1按控制工作的糾正措施的環節分類，有     ( &