1、做最好的中層干部做最好的中層干部贏在中層贏在中層主講：蔡林忠主講：蔡林忠2016-3-282016-3-28“中層危機(jī)”不容忽視案例分析案例分析:中國企業(yè)的盛極而衰現(xiàn)象中國企業(yè)的盛極而衰現(xiàn)象中國的企業(yè)只是在成長，而沒有成功中國的企業(yè)只是在成長，而沒有成功原動(dòng)力原動(dòng)力從戰(zhàn)略到執(zhí)行：從戰(zhàn)略到執(zhí)行：企業(yè)要成功企業(yè)要成功,關(guān)鍵看落實(shí)關(guān)鍵看落實(shí)執(zhí)行力執(zhí)行力企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)是什么企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)是什么? 競競 爭爭 力力中層角色的必要性中層角色的必要性v中層管理人既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他中層管理人既是執(zhí)行者，又是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一一座橋梁

2、座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的之間的一堵墻一堵墻。決策層的各種決策，需要。決策層的各種決策，需要得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。如果中得到中層的嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。如果中層隊(duì)伍的執(zhí)行力很弱，與決策方案無法相層隊(duì)伍的執(zhí)行力很弱，與決策方案無法相匹配，那么各種決策就無法有效實(shí)施、成匹配，那么各種決策就無法有效實(shí)施、成功執(zhí)行。功執(zhí)行。 中層不能勝任，高層不能解放！中層不能勝任，高層不能解放！ 企業(yè)的失敗企業(yè)的失敗20%是企業(yè)家錯(cuò)了，因?yàn)樗瞧髽I(yè)家錯(cuò)了，因?yàn)樗麄兊膽?zhàn)略錯(cuò)了；們的戰(zhàn)略錯(cuò)了；80%還是企業(yè)家錯(cuò)了，因?yàn)檫€是企業(yè)家錯(cuò)了，因?yàn)樗麄儧]有建立和培養(yǎng)一支強(qiáng)有力的

3、中層管理他們沒有建立和培養(yǎng)一支強(qiáng)有力的中層管理團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)！ “中層革命中層革命”迫在眉睫！迫在眉睫！企業(yè)應(yīng)對(duì)之道企業(yè)應(yīng)對(duì)之道v建立明晰有效的企業(yè)文化（實(shí)體文化）建立明晰有效的企業(yè)文化（實(shí)體文化）v建立新型的組織結(jié)構(gòu)（矩陣式）建立新型的組織結(jié)構(gòu)（矩陣式）v建立新型的管理模式（項(xiàng)目式）建立新型的管理模式（項(xiàng)目式）v建立健全的制度體系（動(dòng)態(tài)式）建立健全的制度體系（動(dòng)態(tài)式）v建立完整的溝通渠道（多元式）建立完整的溝通渠道（多元式）v建立有效的壓力管理機(jī)制（途徑式）建立有效的壓力管理機(jī)制（途徑式）v建立中層的勝任力培養(yǎng)體系（系統(tǒng)化）建立中層的勝任力培養(yǎng)體系（系統(tǒng)化）v建立職業(yè)規(guī)劃體系和人才梯隊(duì)機(jī)制（前瞻

4、式）建立職業(yè)規(guī)劃體系和人才梯隊(duì)機(jī)制（前瞻式）中層成長之法中層成長之法v正確的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)化正確的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)化v職業(yè)素質(zhì)與管理技能的全面提升職業(yè)素質(zhì)與管理技能的全面提升v領(lǐng)導(dǎo)力的建立與獲取領(lǐng)導(dǎo)力的建立與獲取v多重角色的轉(zhuǎn)換與應(yīng)用多重角色的轉(zhuǎn)換與應(yīng)用v文化的適應(yīng)與變革文化的適應(yīng)與變革v沖突管理與和諧之道沖突管理與和諧之道v自我壓力管理與情商塑造自我壓力管理與情商塑造中層勝任力體系課程中層勝任力體系課程-基礎(chǔ)課程基礎(chǔ)課程課程名稱課程名稱課程課程時(shí)間時(shí)間孵化能力孵化能力贏在中層贏在中層卓越中層的角色與心態(tài)卓越中層的角色與心態(tài)1天管理角色認(rèn)知、職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng)、管理職能明確、心智與觀念改變中層的管理情商

5、與自我修煉中層的管理情商與自我修煉1天情商塑造、管理者職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)、情緒管理、動(dòng)力激發(fā)、自我提升與管理勝在團(tuán)隊(duì)勝在團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)效率高效執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)效率1天結(jié)果意識(shí)、成就導(dǎo)向、主動(dòng)性建立、執(zhí)行力打造、組織效率提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績效管理團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績效管理2天團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定與分解、工作計(jì)劃擬定、量化績效指標(biāo)、打造績效環(huán)境、有效績效管理、實(shí)現(xiàn)合作競爭與人才成長成在領(lǐng)袖成在領(lǐng)袖中層的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與用人之道中層的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與用人之道1天員工的使用、培養(yǎng)、輔導(dǎo)與激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)者的使命與責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)魅力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、指揮力、果斷性、影響力、自省力、知行合一領(lǐng)導(dǎo)深度溝通效能訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)深度溝通效能訓(xùn)練2天自我覺察能力、聆聽、發(fā)

6、問、表達(dá)技巧、面對(duì)和解決沖突的能力、建立和諧關(guān)系、整合團(tuán)隊(duì)能量中層勝任力體系課程中層勝任力體系課程-提升課程提升課程課程名稱課程名稱課程課程時(shí)間時(shí)間孵化能力孵化能力精在管理精在管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理1天診斷企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的方法、對(duì)內(nèi)部控制自我評(píng)估的能力、建立有效的內(nèi)部控制體系與風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、明確主要工作活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)和方法沖突管理沖突管理1天識(shí)別和判斷沖突、管理和解決沖突、如何將破壞性沖突轉(zhuǎn)化為建設(shè)性沖突、避免和消除惡性沖突的不良影響、用良性沖突激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性員工關(guān)系管理員工關(guān)系管理1天建立融洽和諧的員工關(guān)系、提升員工滿意度、勞動(dòng)關(guān)系管理、員工活動(dòng)協(xié)調(diào)、員工信息管理、核心員工

7、管理、員工關(guān)懷、增強(qiáng)凝聚力、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)效率提升時(shí)間與壓力管理時(shí)間與壓力管理1天工作的計(jì)劃性、工作效率提升、時(shí)間的有效利用、壓力舒緩、情緒調(diào)整、心理素質(zhì)強(qiáng)化、意志力提升本次講座內(nèi)容本次講座內(nèi)容v專題一專題一: 中層管理者中層管理者-贏在定位贏在定位 v專題二專題二: 中層管理者中層管理者-贏在自我管理贏在自我管理v專題三專題三: 中層管理者中層管理者-贏在執(zhí)行贏在執(zhí)行v專題四專題四: 中層管理者中層管理者-贏在效率贏在效率v專題五：中層管理者專題五：中層管理者如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝企業(yè)管理的三個(gè)層次企業(yè)管理的三個(gè)層次高高 層層中中 層層基基 層層決策層決策層執(zhí)行層執(zhí)行層操作層操作層高

8、層：高層：做正確的事做正確的事確立并下達(dá)目標(biāo)確立并下達(dá)目標(biāo)（戰(zhàn)略、目標(biāo)、規(guī)范）（戰(zhàn)略、目標(biāo)、規(guī)范）中層：中層：正確的做事正確的做事組織帶領(lǐng)實(shí)施組織帶領(lǐng)實(shí)施（方法、策略、過程）（方法、策略、過程）基層：基層：把事做正確把事做正確按照要求操作與執(zhí)行按照要求操作與執(zhí)行（行動(dòng)、績效、結(jié)果）（行動(dòng)、績效、結(jié)果）走出中層經(jīng)理人的誤區(qū)走出中層經(jīng)理人的誤區(qū)v諸葛亮式的中層諸葛亮式的中層v過濾網(wǎng)式的中層過濾網(wǎng)式的中層v二傳手式的中層二傳手式的中層v山大王式的中層山大王式的中層走出中層管理誤區(qū)走出中層管理誤區(qū)v不做諸葛亮：不做諸葛亮： 培育下屬、建設(shè)團(tuán)隊(duì)是中層的管理責(zé)任培育下屬、建設(shè)團(tuán)隊(duì)是中層的管理責(zé)任v不做過濾

9、網(wǎng)：不做過濾網(wǎng)： 100%不打折扣的執(zhí)行才是真正的執(zhí)行不打折扣的執(zhí)行才是真正的執(zhí)行v不做二傳手：不做二傳手： 面對(duì)問題或困難，創(chuàng)造性解決并執(zhí)行面對(duì)問題或困難，創(chuàng)造性解決并執(zhí)行v不做山大王：不做山大王： 跳出本位做本職，跨部門溝通與協(xié)作跳出本位做本職，跨部門溝通與協(xié)作你離成功的中層管理者有多遠(yuǎn)你離成功的中層管理者有多遠(yuǎn)?v考核中層管理者的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)考核中層管理者的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)組織學(xué)習(xí)力組織學(xué)習(xí)力執(zhí)行力執(zhí)行力創(chuàng)新力創(chuàng)新力分工與合作分工與合作你對(duì)企業(yè)的責(zé)任是什么？你對(duì)企業(yè)的責(zé)任是什么？v創(chuàng)造價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值 v管理是：一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的管理是：一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過程過程 ，以便能夠以便能夠 有效率有效率 和和

10、 有效果有效果 地同地同別人一起或者通過別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)別人一起或者通過別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)v效率效率和和效果效果是管理的目標(biāo)，是管理的職是管理的目標(biāo)，是管理的職能，是管理的責(zé)任能，是管理的責(zé)任 管理的雙效原則管理的雙效原則中層的績效責(zé)任中層的績效責(zé)任v關(guān)注過程關(guān)注過程：有效管理和利用資源：有效管理和利用資源v成就結(jié)果成就結(jié)果：達(dá)成組織的最大目標(biāo)：達(dá)成組織的最大目標(biāo)v打造團(tuán)隊(duì)打造團(tuán)隊(duì)：透過他人完成組織目標(biāo)：透過他人完成組織目標(biāo)v提升自我提升自我：和他人一起完成組織目標(biāo)：和他人一起完成組織目標(biāo)v關(guān)注過程：關(guān)注過程：組織效率是中層組織效率是中層“盯盯”出來出來的的v達(dá)成結(jié)果：達(dá)成結(jié)果：中層管理的有

11、效性是達(dá)成高中層管理的有效性是達(dá)成高 層的績效要求層的績效要求v自我績效：自我績效：只有高效的中層，才有高效只有高效的中層，才有高效 的員工的員工v團(tuán)隊(duì)績效：團(tuán)隊(duì)績效：只有管理不力的中層，沒有只有管理不力的中層，沒有 工作不力的員工工作不力的員工中層的績效責(zé)任中層的績效責(zé)任中層經(jīng)理的四大角色中層經(jīng)理的四大角色v作為下屬的中層作為下屬的中層v作為上級(jí)的中層作為上級(jí)的中層v作為同事的中層作為同事的中層v作為朋友的中層作為朋友的中層作為下屬的中層作為下屬的中層v高層的高層的“替身替身”使命與責(zé)任使命與責(zé)任自我負(fù)責(zé)自我負(fù)責(zé)v對(duì)待上級(jí)的態(tài)度對(duì)待上級(jí)的態(tài)度忠誠而不忠人忠誠而不忠人服從而不盲從服從而不盲從參

12、謀而不摻和參謀而不摻和領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者變革者變革者教練教練績效伙伴績效伙伴管理者管理者作為上級(jí)的中層作為上級(jí)的中層v作為同事的中層作為同事的中層 協(xié)作、利他、互惠協(xié)作、利他、互惠v作為朋友的中層作為朋友的中層 壓力面前要支持壓力面前要支持 成功心得要分享成功心得要分享 失敗之時(shí)要理解失敗之時(shí)要理解中層的角色責(zé)任中層的角色責(zé)任v重德敬業(yè)重德敬業(yè)成為企業(yè)的榜樣者成為企業(yè)的榜樣者v使命和責(zé)任使命和責(zé)任成為企業(yè)的推動(dòng)者成為企業(yè)的推動(dòng)者v做事業(yè)人做事業(yè)人成為企業(yè)的帶領(lǐng)者成為企業(yè)的帶領(lǐng)者v正確的做事正確的做事做務(wù)實(shí)高效的管理者做務(wù)實(shí)高效的管理者v沒有任何借口沒有任何借口做強(qiáng)大中堅(jiān)力量做強(qiáng)大中堅(jiān)力量 中間力量、

13、中煎力量、中艱力量、中堅(jiān)力量中間力量、中煎力量、中艱力量、中堅(jiān)力量 軍井未掘，將不言渴軍井未掘，將不言渴軍灶未開，將不言餓軍灶未開，將不言餓雪不披裘，雨不披蓑雪不披裘，雨不披蓑兵士冷暖，永記我心兵士冷暖，永記我心本次講座內(nèi)容本次講座內(nèi)容v專題一專題一: 中層管理者中層管理者-贏在定位贏在定位 v專題二專題二: 中層管理者中層管理者-贏在自我管理贏在自我管理v專題三專題三: 中層管理者中層管理者-贏在執(zhí)行贏在執(zhí)行v專題四專題四: 中層管理者中層管理者-贏在效率贏在效率v專題五：中層管理者專題五：中層管理者如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝中層管理者的五項(xiàng)素質(zhì)修煉中層管理者的五項(xiàng)素質(zhì)修煉v自察力

14、自察力v自我規(guī)范自我規(guī)范v自我激勵(lì)自我激勵(lì)v同理心同理心v人際影響力人際影響力五項(xiàng)素質(zhì)五項(xiàng)素質(zhì)=五種能力五種能力v認(rèn)識(shí)自己認(rèn)識(shí)自己v管理自己管理自己v激勵(lì)自己激勵(lì)自己v認(rèn)識(shí)別人認(rèn)識(shí)別人v管理別人管理別人中層的職業(yè)技能修煉中層的職業(yè)技能修煉v職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)v目標(biāo)管理目標(biāo)管理v溝通技能溝通技能v激勵(lì)技能激勵(lì)技能v有效授權(quán)有效授權(quán)v教練技術(shù)教練技術(shù)v沖突管理沖突管理v領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)v績效管理績效管理v時(shí)間管理時(shí)間管理v團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理v語言表達(dá)力語言表達(dá)力中層管理者的職能中層管理者的職能v向中層要效率向中層要效率執(zhí)行力的打造執(zhí)行力的打造v向中層要人才向中層要人才選、用、育、留選、用、育、留v向中

15、層要團(tuán)隊(duì)向中層要團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理v向中層要士氣向中層要士氣領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與激勵(lì)策略領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與激勵(lì)策略v向中層要效益向中層要效益目標(biāo)管理與績效管理目標(biāo)管理與績效管理本次講座內(nèi)容本次講座內(nèi)容v專題一專題一: 中層管理者中層管理者-贏在定位贏在定位 v專題二專題二: 中層管理者中層管理者-贏在自我管理贏在自我管理v專題三專題三: 中層管理者中層管理者-贏在執(zhí)行贏在執(zhí)行v專題四專題四: 中層管理者中層管理者-贏在效率贏在效率v專題五：中層管理者專題五：中層管理者如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝v曲解為權(quán)威或權(quán)力曲解為權(quán)威或權(quán)力v缺乏責(zé)任心，對(duì)上級(jí)布置的工作不在乎缺乏責(zé)任心，對(duì)上級(jí)布置的工

16、作不在乎v經(jīng)常向上級(jí)提出問題，但不提出解決方法經(jīng)常向上級(jí)提出問題，但不提出解決方法v過份依賴上級(jí)，工作缺乏主動(dòng)，等待告知如過份依賴上級(jí)，工作缺乏主動(dòng)，等待告知如何去做何去做v習(xí)慣找理由和借口推托責(zé)任習(xí)慣找理由和借口推托責(zé)任v應(yīng)付工作應(yīng)付工作,不愿意改進(jìn)效率，不能夠精益求精不愿意改進(jìn)效率，不能夠精益求精v做事虎頭蛇尾，馬馬虎虎，不注意細(xì)節(jié)做事虎頭蛇尾，馬馬虎虎，不注意細(xì)節(jié) 走出執(zhí)行力的誤區(qū)（一）走出執(zhí)行力的誤區(qū)（一）v議而不決，執(zhí)而不行，流于議而不決，執(zhí)而不行，流于“口號(hào)管理口號(hào)管理”v工作效率低，完成速度慢工作效率低，完成速度慢v不能及時(shí)向上級(jí)回復(fù)工作，布置給下級(jí)的工不能及時(shí)向上級(jí)回復(fù)工作，布

17、置給下級(jí)的工作沒有要求及時(shí)匯報(bào)作沒有要求及時(shí)匯報(bào)v只強(qiáng)調(diào)過程的努力，不關(guān)注結(jié)果的成敗只強(qiáng)調(diào)過程的努力，不關(guān)注結(jié)果的成敗v為了應(yīng)付結(jié)果為了應(yīng)付結(jié)果,過程中弄虛作假過程中弄虛作假,投機(jī)取巧投機(jī)取巧v崗位（部門）之間職責(zé)不明，互相推諉、互崗位（部門）之間職責(zé)不明，互相推諉、互相指責(zé)或工作重復(fù)相指責(zé)或工作重復(fù) 走出執(zhí)行力的誤區(qū)（二）走出執(zhí)行力的誤區(qū)（二）v齊宣王使人吹竽，必三百人。南郭處士請(qǐng)為齊宣王使人吹竽，必三百人。南郭處士請(qǐng)為王吹竽，宣王悅之，廩食以數(shù)百人。宣王死，王吹竽，宣王悅之，廩食以數(shù)百人。宣王死，愍王立，好一一聽之，處士逃。愍王立，好一一聽之，處士逃。 韓非子韓非子v你的企業(yè)存在南郭先生嗎

18、？你的企業(yè)存在南郭先生嗎？v問題的根源何在？問題的根源何在？案例分析：團(tuán)隊(duì)低效是如何產(chǎn)生的案例分析：團(tuán)隊(duì)低效是如何產(chǎn)生的執(zhí)行力究竟是什么執(zhí)行力究竟是什么v所謂執(zhí)行力：所謂執(zhí)行力：指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。定目標(biāo)的操作能力。 狹義狹義是員工個(gè)體有效實(shí)施、完成任務(wù)的能力是員工個(gè)體有效實(shí)施、完成任務(wù)的能力廣義廣義是指群體執(zhí)行命令、貫徹決策、實(shí)施計(jì)是指群體執(zhí)行命令、貫徹決策、實(shí)施計(jì)劃、完成任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)的組織綜合能力的體現(xiàn)劃、完成任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)的組織綜合能力的體現(xiàn)（或稱組織管理效率）（或稱組織管理效率）什么是執(zhí)行力？什么是執(zhí)行力？不同層次人員的執(zhí)行力不同層次

19、人員的執(zhí)行力決策層決策層執(zhí)行層執(zhí)行層操作層操作層理理 念念機(jī)機(jī) 制制制制 度度方方 法法流流 程程強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性體現(xiàn)方向性體現(xiàn)方向性強(qiáng)調(diào)有效性強(qiáng)調(diào)有效性體現(xiàn)策略性體現(xiàn)策略性強(qiáng)調(diào)技術(shù)性強(qiáng)調(diào)技術(shù)性體現(xiàn)操作性體現(xiàn)操作性v1、能不能充分認(rèn)識(shí)執(zhí)行的重要意義？、能不能充分認(rèn)識(shí)執(zhí)行的重要意義？v2、能不能把自己融入組織的執(zhí)行系統(tǒng)中？、能不能把自己融入組織的執(zhí)行系統(tǒng)中？v3、能不能全身心地執(zhí)行組織的決策？、能不能全身心地執(zhí)行組織的決策？v4、能不能整合團(tuán)隊(duì)才智共同執(zhí)行？、能不能整合團(tuán)隊(duì)才智共同執(zhí)行？ v5、能不能獨(dú)立制定解決問題的方案？、能不能獨(dú)立制定解決問題的方案？消除中層的執(zhí)行不良基因消除中層的執(zhí)行

20、不良基因v職責(zé)不盡責(zé)職責(zé)不盡責(zé)v偏差無所謂偏差無所謂v標(biāo)準(zhǔn)難堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)難堅(jiān)持v細(xì)節(jié)不關(guān)注細(xì)節(jié)不關(guān)注v督導(dǎo)不到位督導(dǎo)不到位案例分析：執(zhí)行為什么不力？案例分析：執(zhí)行為什么不力？v案例案例:黑暗中的小木橋黑暗中的小木橋v透視執(zhí)行的現(xiàn)象和本質(zhì)透視執(zhí)行的現(xiàn)象和本質(zhì)企業(yè)執(zhí)行力的兩大核心要素企業(yè)執(zhí)行力的兩大核心要素v心理要素心理要素v管理要素管理要素v影響工作積極性的三種態(tài)度影響工作積極性的三種態(tài)度組織承諾組織承諾工作參與工作參與工作滿意度工作滿意度v行動(dòng)力行動(dòng)力=內(nèi)在動(dòng)力內(nèi)在動(dòng)力+外在壓力外在壓力+吸引力吸引力工作意愿如何提升工作意愿如何提升v組織文化是滲透在企業(yè)活動(dòng)中的思想內(nèi)涵，組織文化是滲透在企業(yè)活動(dòng)中

21、的思想內(nèi)涵，是企業(yè)的靈魂所在；是企業(yè)的靈魂所在；v組織文化是在企業(yè)活動(dòng)中形成的所有成員共組織文化是在企業(yè)活動(dòng)中形成的所有成員共同持有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)同持有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和范的總和;v組織文化的認(rèn)同給予員工愿景、方向、內(nèi)在組織文化的認(rèn)同給予員工愿景、方向、內(nèi)在動(dòng)力動(dòng)力何謂組織文化何謂組織文化文化管理與員工執(zhí)行力文化管理與員工執(zhí)行力v員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同層級(jí)員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同層級(jí)淡漠淡漠不遵從不遵從勉強(qiáng)遵從勉強(qiáng)遵從適度遵從適度遵從真正遵從真正遵從投入投入奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)信心信心信仰信仰信任信任文化管理的力量文化管理的力量企業(yè)文化的形成過程企業(yè)文化的形成過程v信

22、念的塑造信念的塑造:BVR相信：相信：believe 價(jià)值：價(jià)值：Values 規(guī)則：規(guī)則：rule v團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵v團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)造高績效團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)造高績效團(tuán)隊(duì)精神是執(zhí)行文化的核心內(nèi)容團(tuán)隊(duì)精神是執(zhí)行文化的核心內(nèi)容高效執(zhí)行不僅靠覺悟，更要靠管理高效執(zhí)行不僅靠覺悟，更要靠管理v無職責(zé)劃分、職責(zé)不清或職責(zé)錯(cuò)位造成企無職責(zé)劃分、職責(zé)不清或職責(zé)錯(cuò)位造成企業(yè)的無效或低效業(yè)的無效或低效三個(gè)和尚吃水問題的解決方案三個(gè)和尚吃水問題的解決方案v中層有效的管理才能保障有效的執(zhí)行中層有效的管理才能保障有效的執(zhí)行如何在管理中提升執(zhí)行力？如何在管理中提升執(zhí)行力？心態(tài)心態(tài)人人行為行為規(guī)律性規(guī)律性執(zhí)行力管理六要

23、素執(zhí)行力管理六要素管理六要素（管理的閉環(huán)管理六要素（管理的閉環(huán))管理六要素執(zhí)行四步驟執(zhí)行四步驟v第一、計(jì)劃好第一、計(jì)劃好提升執(zhí)行力的前提。提升執(zhí)行力的前提。v第二、布置好第二、布置好提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)。提升執(zhí)行力的基礎(chǔ)。v第三、督查好第三、督查好提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。提升執(zhí)行力的關(guān)鍵。v第四、總結(jié)好第四、總結(jié)好提升執(zhí)行力的延伸。提升執(zhí)行力的延伸。執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn)執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn)1、尺度尺度：項(xiàng)目方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的漸漸降低，甚至完全走樣，越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn)。2、速度速度：項(xiàng)目工作計(jì)劃在執(zhí)行過程當(dāng)中，經(jīng)

24、項(xiàng)目工作計(jì)劃在執(zhí)行過程當(dāng)中，經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計(jì)劃的執(zhí)行速度。計(jì)劃的執(zhí)行速度。3、力度力度：項(xiàng)目制定的一些政策、措施在執(zhí)行項(xiàng)目制定的一些政策、措施在執(zhí)行過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇過程中，力度越來越小，許多工作做的虎頭蛇尾，沒有成效尾，沒有成效 。 高效執(zhí)行的熱爐管理高效執(zhí)行的熱爐管理 執(zhí)行力管理就是一個(gè)熱火爐，必須具執(zhí)行力管理就是一個(gè)熱火爐，必須具備以下四個(gè)特點(diǎn)備以下四個(gè)特點(diǎn)1、事先預(yù)警、事先預(yù)警2、一致性、一致性3、及時(shí)性、及時(shí)性4、對(duì)事不對(duì)人、對(duì)事不對(duì)人執(zhí)行力的兩個(gè)關(guān)鍵要素執(zhí)行力的兩個(gè)關(guān)鍵要素v企業(yè)文化企業(yè)文化思

25、想態(tài)度思想態(tài)度心態(tài)要素心態(tài)要素v管理制度管理制度工作行為工作行為管理要素管理要素本次講座內(nèi)容本次講座內(nèi)容v專題一專題一: 中層管理者中層管理者-贏在定位贏在定位 v專題二專題二: 中層管理者中層管理者-贏在自我管理贏在自我管理v專題三專題三: 中層管理者中層管理者-贏在執(zhí)行贏在執(zhí)行v專題四專題四: 中層管理者中層管理者-贏在效率贏在效率v專題五：中層管理者專題五：中層管理者如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝效率提升法之一：效率提升法之一：目標(biāo)和計(jì)劃保障組織效率實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和計(jì)劃保障組織效率實(shí)現(xiàn)v有效的目標(biāo)管理可以保障執(zhí)行的預(yù)有效的目標(biāo)管理可以保障執(zhí)行的預(yù)期結(jié)果期結(jié)果v合理而有效的計(jì)劃是獲取執(zhí)行結(jié)

26、果合理而有效的計(jì)劃是獲取執(zhí)行結(jié)果的藍(lán)圖的藍(lán)圖v用進(jìn)度表管理時(shí)間和效率用進(jìn)度表管理時(shí)間和效率目標(biāo)目標(biāo)=效率的預(yù)期結(jié)果效率的預(yù)期結(jié)果v目標(biāo)予人方向目標(biāo)予人方向清晰的目標(biāo)指引績效的結(jié)果清晰的目標(biāo)指引績效的結(jié)果v目標(biāo)催人奮進(jìn)目標(biāo)催人奮進(jìn)有目標(biāo)會(huì)激發(fā)更好的績效有目標(biāo)會(huì)激發(fā)更好的績效有目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生更大的成就感有目標(biāo)會(huì)產(chǎn)生更大的成就感目標(biāo)目標(biāo)=工作過程工作過程=工作行為工作行為v目標(biāo)的種類目標(biāo)的種類成果目標(biāo)成果目標(biāo)行為目標(biāo)行為目標(biāo)v整體目標(biāo)與局部目標(biāo)整體目標(biāo)與局部目標(biāo)v結(jié)果目標(biāo)與階段目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)與階段目標(biāo)效率提升法之二：效率提升法之二：流程管理促進(jìn)組織效率改善流程管理促進(jìn)組織效率改善v工作內(nèi)容及工作過程細(xì)化、

27、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、工作內(nèi)容及工作過程細(xì)化、量化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化規(guī)范化v將工作流程以文字、表格、圖片、數(shù)字確將工作流程以文字、表格、圖片、數(shù)字確立并統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)立并統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)v流程流程=清晰化清晰化=標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化=統(tǒng)一化統(tǒng)一化案例分析：標(biāo)準(zhǔn)與不標(biāo)準(zhǔn)的效率差異案例分析：標(biāo)準(zhǔn)與不標(biāo)準(zhǔn)的效率差異v流程管理需要嚴(yán)格的制度與規(guī)范流程管理需要嚴(yán)格的制度與規(guī)范效率提升法之三：效率提升法之三：考評(píng)和激勵(lì)增強(qiáng)組織效率提升考評(píng)和激勵(lì)增強(qiáng)組織效率提升v考評(píng)和激勵(lì)是效率持續(xù)提升的動(dòng)力來源考評(píng)和激勵(lì)是效率持續(xù)提升的動(dòng)力來源v考評(píng)和激勵(lì)要體現(xiàn)在個(gè)體考評(píng)和激勵(lì)要體現(xiàn)在個(gè)體v考評(píng)和激勵(lì)不僅對(duì)結(jié)果，更要在過程考評(píng)和激勵(lì)不僅對(duì)結(jié)果，更要在過

28、程v考評(píng)和激勵(lì)要給員工公平感考評(píng)和激勵(lì)要給員工公平感v考評(píng)和激勵(lì)要具準(zhǔn)確性考評(píng)和激勵(lì)要具準(zhǔn)確性效率提升法之四：效率提升法之四：考評(píng)和激勵(lì)增強(qiáng)組織效率提升考評(píng)和激勵(lì)增強(qiáng)組織效率提升v考評(píng)和激勵(lì)是效率持續(xù)提升的動(dòng)力來源考評(píng)和激勵(lì)是效率持續(xù)提升的動(dòng)力來源v考評(píng)和激勵(lì)要體現(xiàn)在個(gè)體考評(píng)和激勵(lì)要體現(xiàn)在個(gè)體v考評(píng)和激勵(lì)不僅對(duì)結(jié)果，更要在過程考評(píng)和激勵(lì)不僅對(duì)結(jié)果，更要在過程v考評(píng)和激勵(lì)要給員工公平感考評(píng)和激勵(lì)要給員工公平感v考評(píng)和激勵(lì)要具準(zhǔn)確性考評(píng)和激勵(lì)要具準(zhǔn)確性在管理中塑造員工行為v積極強(qiáng)化 v消極強(qiáng)化 v糾偏（懲罰） v忽視 v行為激勵(lì)可以創(chuàng)造奇跡行為激勵(lì)可以創(chuàng)造奇跡v行為激勵(lì)的放大效應(yīng)：放大關(guān)鍵行為，形

29、行為激勵(lì)的放大效應(yīng)：放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶成集體記憶v行為激勵(lì)的投射效應(yīng)：激勵(lì)在哪里，努力行為激勵(lì)的投射效應(yīng)：激勵(lì)在哪里，努力的方向就在哪里的方向就在哪里v行為激勵(lì)的關(guān)鍵是觀察、發(fā)現(xiàn)、了解、賞行為激勵(lì)的關(guān)鍵是觀察、發(fā)現(xiàn)、了解、賞識(shí)識(shí)行為塑造的關(guān)鍵是行為激勵(lì)行為塑造的關(guān)鍵是行為激勵(lì)一一計(jì)劃一一計(jì)劃環(huán)環(huán)講細(xì)環(huán)環(huán)講細(xì)步步落實(shí)步步落實(shí)事事到位事事到位效率管理法效率管理法你了解員工的動(dòng)機(jī)需求嗎你了解員工的動(dòng)機(jī)需求嗎v從馬斯洛層次需求理論探尋員工動(dòng)機(jī)需求從馬斯洛層次需求理論探尋員工動(dòng)機(jī)需求v如何讓員工從如何讓員工從“要我做要我做”到到“我要做我要做”獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)不只是金錢回報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)不只是金錢回報(bào)本次

30、講座內(nèi)容本次講座內(nèi)容v專題一專題一: 中層管理者中層管理者-贏在定位贏在定位 v專題二專題二: 中層管理者中層管理者-贏在自我管理贏在自我管理v專題三專題三: 中層管理者中層管理者-贏在執(zhí)行贏在執(zhí)行v專題四專題四: 中層管理者中層管理者-贏在效率贏在效率v專題五：中層管理者專題五：中層管理者如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝如何用人與團(tuán)隊(duì)致勝一種價(jià)值的選擇心理測試能本管理：人力資源管理的新發(fā)展能本管理：人力資源管理的新發(fā)展v第一代管理理論：物本管理第一代管理理論：物本管理v第二代管理理論：第二代管理理論： 人本管理人本管理v第三代管理理論：能本管理第三代管理理論：能本管理不是人選人不是人選人,是崗位或工作選人

31、是崗位或工作選人人崗匹配和組織能力人崗匹配和組織能力勝任力標(biāo)準(zhǔn)是組織能力的基礎(chǔ)勝任力標(biāo)準(zhǔn)是組織能力的基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)人的能力價(jià)值最大化實(shí)現(xiàn)人的能力價(jià)值最大化v能本管理就是以人的能力為管理核心，把能力作能本管理就是以人的能力為管理核心，把能力作為重要的資源通過優(yōu)化配置及各種行之有效的管為重要的資源通過優(yōu)化配置及各種行之有效的管理，最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的能力，把人塑造成理，最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的能力，把人塑造成為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值的為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值的“能力人能力人”，形成推動(dòng)，形成推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的巨大力量。企業(yè)進(jìn)步的巨大力量。v能本管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)所擁有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、能本管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)所擁有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、能力結(jié)構(gòu)、成長方向及最終的能力效能，通過動(dòng)能力結(jié)構(gòu)、成長方向及最終的能力效能，通過動(dòng)態(tài)