1、大唐移動DTmobFle擊中國移動a.零流量小區(qū)處理思路青島優(yōu)化項(xiàng)目組2015-4-17盡中國移動atMl和1概述目前面對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐步完善，4G用戶的不斷發(fā)展，針對零流量小區(qū)的分析及處理存在著必要性。零流量小區(qū)的分布既是用戶分布及行為的直觀體現(xiàn)，也是用發(fā)展用戶的一個(gè)指引，同時(shí)也能發(fā)現(xiàn)設(shè)備的一些故障。一個(gè)站點(diǎn)的能夠帶來怎樣的效益關(guān)乎于這個(gè)站點(diǎn)的建設(shè)的意義，同時(shí)一個(gè)站點(diǎn)因故障導(dǎo)致零流量也給用戶感知帶來了直接的影響。因此不管從客戶、運(yùn)營商、設(shè)備商等角度分析，我們有必要對零流量及低流量小區(qū)引起高度重視，并優(yōu)先進(jìn)行分析處理。2零流量小區(qū)分類針對現(xiàn)場一個(gè)月的零流量小區(qū)統(tǒng)計(jì)情況分析，干擾、用戶少、基站故障、

2、人為調(diào)測、工程問題等都是導(dǎo)致零流量小區(qū)的原因。從分布的情況看很多問題我們還是能夠規(guī)避并進(jìn)行及時(shí)處理的，如故障、工程、人為調(diào)測等原因。覆蠱方向用戶較少 工程原因?qū)е?基站故障導(dǎo)致 交換調(diào)測導(dǎo)致 干擾問題導(dǎo)致主要分類:a.和I大唐移動DTmobrie加障、拄靠統(tǒng)計(jì)、工程調(diào)側(cè)等原因現(xiàn)場具有一定的可控性，可通過分析、推動進(jìn)行過理，而此部分現(xiàn)場有必要重點(diǎn)監(jiān)控.故障問題:?電源：設(shè)備掉電斷站、BBU掉電?硬件告警：X2接口故障、系統(tǒng)時(shí)鐘不可用、駐波等?傳輸：傳輸光接口異常、BBU接口異常、射頻R接口異常覆蓋、干擾問題：?室外站點(diǎn)覆蓋景區(qū)的，景區(qū)冬季人少?室外站點(diǎn)覆蓋農(nóng)村空曠公路的?室外站點(diǎn)覆蓋不合理的，如

3、周圍有村莊、密集人群活動區(qū)域，但天線覆蓋方向不合理的用戶行為問題：?活動場所：偶爾有活動，但周期比較長的。?隨著季節(jié)變化，室外用戶變少的?確實(shí)是用戶過少的工程原因：?新建站處理故障期間，流量較低?小區(qū)未激活，導(dǎo)致零流量nS和3.零流量小區(qū)處理流程通過日常處理零流量小區(qū)的方法及經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)如下排查及處理思路?？捎绊懴鄳?yīng)編號查找下文判斷及解決方案。零流量小區(qū)排查處理思路:零心小|7小丫片CH、度昆卉苗廣述片1J打I科中超、札和不在背.遇道我IS.可除異苒*生：K白,關(guān)泮.勺Ml原我聲卜:維也居，*«.小生力為"有漏導(dǎo)致M*瑞工強(qiáng)題#型點(diǎn)H.LM用作池£7tz.U限.入二

4、HJ*h則列代；.l_J.i士UMLtll卻用懸。正常粽住小成九*；干優(yōu)t作£工性立目點(diǎn)熱回,“近更裁百桿密耳片,lsin任否反加旺生工；j信叮艮上用1%*目號等/用產(chǎn)/花雷赭打室內(nèi)小叵.k廣>,導(dǎo)過*您郴我昆力位內(nèi)討出網(wǎng)施的孟門人液搜小總昕.我甘汴止愫止.國果M4W況睡孔向謝試?？?i肥司正范工ft乜ItttBR棒喇贈方口前更If正不工二叫憚15'貨泊g轉(zhuǎn)門3鹿E*卬曲汨土地花蓬亂描任W性寸一按.一肥汽工用我也力應(yīng)國屆有同是代當(dāng)空曠了的，狀舊，L1L雪£七戶就觸1 .工程狀態(tài)核查工程狀態(tài)只有在正常服務(wù)的狀態(tài)才能產(chǎn)生性能數(shù)據(jù)，因此發(fā)現(xiàn)零流量小區(qū)首要進(jìn)行工程狀態(tài)

5、核查，一般“等待開通”為現(xiàn)場臨時(shí)調(diào)測、“正在開通、正在運(yùn)維”為交換代維后者是開站中國移動at人員調(diào)測。面對不同的狀態(tài)與相關(guān)人員進(jìn)行核查進(jìn)而作出處理。曲語3"，牌而1?mud甲:想正帝喇樣力4Hla2 .常規(guī)核查項(xiàng)1 .查看小區(qū)狀態(tài)是否正常:力區(qū)1唧ft仲力甘trwm工廠昌一,星,，胴七班早歸本由卅話，到媒:CE8產(chǎn)S*語4式電刊Ireawa鼻便/餐；明"£-lOaNq工士事看心-七：件理察LE1g1£*榴編正變mta9211?5-04-02dU£4flA算后1閨小jWm的七燧mtaej£>iOS時(shí)亡23C5-a-l-a2HA4&

6、#163;MdU口ir«B2 .查看路由、sctp是否正常:目前我司設(shè)備設(shè)置情況：Sctp鏈路對端網(wǎng)元為MME工作模式為客戶端共設(shè)有6條，全網(wǎng)統(tǒng)一配置，如果出現(xiàn)配置錯(cuò)誤、缺失等會直接影響站點(diǎn)業(yè)務(wù)：SCTP鏈路工作模式對端IP地址1對端IP地址2對端網(wǎng)元類型SCTP鏈路建立狀態(tài)運(yùn)行狀態(tài)TD-LTE專用SCTP鏈路有效性TD-LTE舊客戶端100.70.254.1100.70.254.2MME與對端連接成功正常有效數(shù)據(jù)客戶端100.70.254.3100.70.254.4MME與對端連接成功正常有效數(shù)據(jù)客戶端100.70.254.5100.70.254.6MME與對端連接成功正常有效數(shù)據(jù)

7、客戶端100.70.254.9100.70.254.10MME與對端連接成功正常有效數(shù)據(jù)客戶端100.70.254.11100.70.254.12MME與對端連接成功正常有效數(shù)據(jù)客戶端100.70.254.13100.70.254.14MME與對端連接成功正常有效數(shù)據(jù)OMT®位置及截圖:大唐移動DTmobrie-itllJSEDIIMl1七打咒L韋怔*門允Hit軻修E魏5t引區(qū)式二例匹赤帝一沖航弓三胃*£EgM-P圖坤41口UiniJST:一晨1AI+七毛毛正篇黑;0時(shí)城M費(fèi)W".：4fi4fl-fld-麗小瓦I927i4l1KT12Mg|iKLEJWd*azrA

8、fi.Ljzt.ciji.Ll？TXlJ3.|,izrjui.L3*力MjU.DJ.LWEPHTVFA*M燃餐需云中,需f3 .路由關(guān)系核查610版本升級后基站配置到MM或SGW勺路由掩為一條，如果路由缺失會全部ERA*建立失敗，進(jìn)而引起零流量，如下配置情況：對端IP類型對端IP網(wǎng)段地址對端IP掩碼網(wǎng)關(guān)IP地址備注IPv4100.70.0.0255.255.0.0100.70.23.129網(wǎng)管IP與基站IP相對應(yīng)如上所示，基站IP為100.70.23.138,網(wǎng)關(guān)IP地址前三位一致，最后一位按照如下表進(jìn)行設(shè)置，如本周基站IP末尾為138,在“130-193”段，因此網(wǎng)關(guān)最后設(shè)置為129.最終此

9、站點(diǎn)網(wǎng)關(guān)IP地址為100.70.23.129.LMT位置截圖:業(yè)務(wù)IP末尾網(wǎng)關(guān)末尾1-65166-12965130-193129194-2551934 .CR跟查目前crs設(shè)置情況為宏站統(tǒng)一設(shè)置為15,室內(nèi)站點(diǎn)統(tǒng)一設(shè)置為9,集團(tuán)管控參數(shù)。有時(shí)候因其它原因臨時(shí)調(diào)整為-15,此種情況等于小區(qū)去激活。小區(qū)最大發(fā)射功率一般不做修改。宏中國移動站設(shè)置為460、室分設(shè)置為460或者390.如下LMT位置截圖:、lEt-rrSK上下,書*衷哨界二ha；王1恒fit大主射B理任特澳口：ill：tr方看等忙財(cái)獐垃耳中質(zhì)工-：1|Hf!-L.LCi£e:8+L|ppbs>3m4=2心IEDMJCC

10、WJDDAV也h-cccsjh3MQtJ工3>p&GpiiJWs-31Hi2曲LB15t口：5 .性能統(tǒng)計(jì)項(xiàng)核查正常情況:田FElt=E1±4-住II-t：It:-WEn¥跳wwa輯用需修捌中團(tuán)豐外部卷卜區(qū)chE本也I支援總上W!制g匕立城甘甲國麻地與IE出中大田安笈文學(xué)營建|十兀若性硝理rd整理修馬】；協(xié)異F皆尋阿！m任券真州Hje!墨帆Stuff*r>司用士Tf3rr3個(gè)y黨*即巧:評"芟哩£:目三W31他丫笠惚？，二*7&售密布4»*常住隹許？三q：«百宙出能冷育"出咖到Egc工甲畤龜三期可

11、10目阪1焦:劉零弓叫同用£專掌軍弓國蹴徹周颯看智度*專心曄木忙曾斯ERijrIRC<tHMlTRCI.H破qRainFTZnL.2L%LTl.ELiQS.JOD.Z/口LU.L41sM殳MU.tMQU1JJELLlI.1.1：flT.MDZno.1LLMl*IJW3WD2300il.JjJLL.LliiME.HD.S3QGL9.3.LUE.L*l.*九號匈S網(wǎng)。30£|M.U6.L11.7,6I111rl."臚;cninniI1：LI1*I.IM：.JCDZlOOi.L.%LJ-l.Si'dL；電0-JUSLIE.LTi.E«5.iaD.

12、2WD>1.11L.la.L.4JJMl.Mltl.iJOA1.3.1I.'*k*IS嘛啦=皿.Ht.3<I*1.5105WOL10ULl1L3L«.|.*1,5：fl5.lOD.L0i.i.L：IfI'I."-"IIJU'II.tL”I$l.T'flT-WD>DD.Z2I1.5J0&.J1D.ZMDU：3LL.：tLl.lJrtll.ldD.2MBUJ-lLi,%*i.4i.lnaEmimdu££iLU14JLJMhlMlrU0kxl±eIJ-MF異常情況：（詳情如下，可參考

13、附件原文預(yù)警情況）產(chǎn)品預(yù)警【2015】002-YJ-TDL周期性測量任務(wù)導(dǎo)致北向缺數(shù)問題,OMC在V6.00.00.08版本和V6.00.10.10版本對周期性測量任務(wù)的組別和索引號做了對應(yīng)的關(guān)系,例如R016組的索引號就是16,但在之前的版本中索引號是隨機(jī)取的，導(dǎo)致如果升級608和610版本后會導(dǎo)致索引號重復(fù)而周期性測量任務(wù)無法下發(fā)的問題場景一：歷史遺留問題歷史以后問題分版本給出解決方案：1、V6.00.00.08版本和V6.00.10.10版本采取分批使用輪訓(xùn)工具的方法操作，每批100站方式輪訓(xùn)工具刪除的具體步驟：1>、使用輪訓(xùn)工具刪除基站的周期性測量任務(wù)，刪除方法參見【2014】0

14、56-TZ-TDL_基站升級到V6.00.00.08版本后出現(xiàn)KPI指標(biāo)為0的方案解決【技術(shù)通知單】a丁n1和曹【2014】056-TZ-TDL基站升級到V6.00.002、同步刪除了周期性測量任務(wù)的基站的配置數(shù)據(jù)3、同步預(yù)定義性能計(jì)劃任務(wù)場景二、新開站問題參考預(yù)警附件，在此不做說明。3告警類如下告警均有可能造成小區(qū)業(yè)務(wù)異常，因此在故障處理中如下告警優(yōu)先級有必要提升:告警名稱a徽阻&口WW少兩勺是含可能產(chǎn)生零流量小區(qū)降質(zhì)1017000是NEA和網(wǎng)元斷連31000是基站掉電通知1104000是小區(qū)退服1018000是射頻單元不在位告警1021000是單通道IOT異常1099000是本地小

15、區(qū)建立失敗1020000是單板不在位告警1006000是處理器故障1100000是射頻單元駐波比嚴(yán)重告警1155000是4室內(nèi)覆蓋問題如果室內(nèi)小區(qū)測試正常，但是存在如下問題：1 .室外宏站信號較強(qiáng)。2 .占用室外宏站信號無法切換至室內(nèi)小區(qū)?？赏ㄟ^修改A2門限改善情況，適當(dāng)?shù)脑黾邮彝夂暾続2門限，是用戶盡早的切換至室內(nèi)小區(qū)。但是造成此種問題的根本原因還是室內(nèi)外覆蓋的不合理，可通過調(diào)整天饋、整改室內(nèi)系統(tǒng)等手段改善覆蓋。盡中國移動Q，!1E涇A瞬白縣船趕小比多ko小園辦aJzfisiia司后西上正“i.W£S'卞0*a>«函事住M臥3a<T17flit屯出濯生

16、F,.小口立alM*I7!例一啦叫MaSttiT黑mm.里”ITT上際料，KE上百M(fèi)l±爵1值啾事Ml上VW力K*時(shí)'I&箏的小£*修髀1事射呻黑肥強(qiáng)小匚:愕詞昌金&1R小區(qū)上推i：w事例旭東幽二，口Mdr”i-rir9131CZaL£5 .用戶較少導(dǎo)致可通過觀察RRC最大用戶數(shù)、RRC平均用戶數(shù)以及流量情況進(jìn)行后臺初步判斷，對疑似用戶較少的場景結(jié)合2、3G流量及用戶情況進(jìn)行觀察。最后到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)測觀察覆蓋場景。一般情況下如荒山、農(nóng)田、工地、沒落景區(qū)等出均可能導(dǎo)致零流量。針對此種情況可適當(dāng)調(diào)整天饋方位角，將站點(diǎn)覆蓋盡量轉(zhuǎn)移至存在用戶的地方，

17、或者通過農(nóng)村覆蓋場景技術(shù)（8t8r、16t16r）增加小區(qū)覆蓋范圍，盡量減少零流量產(chǎn)生機(jī)會。6 .工程問題青島發(fā)現(xiàn)個(gè)別站點(diǎn)代維在排障過程中將RRu和天饋臨時(shí)放在機(jī)房內(nèi)的情況，如果后臺查看小區(qū)狀態(tài)正常，現(xiàn)場測試無信號，或者信號覆蓋異常非常弱的情況，可在機(jī)房處測試是否信號較強(qiáng)。遇到此種問題可追責(zé)代維責(zé)任。7 .桂資源問題導(dǎo)致基站610版本目前已發(fā)現(xiàn)4類掛資源問題，會導(dǎo)致用戶在當(dāng)前小區(qū)接入失敗，或者從其他小區(qū)切換到當(dāng)前小區(qū)失敗，短時(shí)間造成KPI嚴(yán)重惡化。所有掛資源導(dǎo)致的問題現(xiàn)象表現(xiàn)一1.現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的集中典型表現(xiàn)1 .后臺觀察小區(qū)狀態(tài)正常。2 .現(xiàn)場測試無信號。N中國移動Q，3 .后臺查看存在實(shí)時(shí)用戶。

18、4 .流量統(tǒng)計(jì)為0（有時(shí)候可能存在流量，兩種情況均存在）5 .按照15分鐘力度進(jìn)行KPI監(jiān)控，重點(diǎn)關(guān)注RRC請求次數(shù)及切換請求次數(shù)。如果發(fā)現(xiàn)短時(shí)間存在大量請求次數(shù)，則通過cd1進(jìn)行統(tǒng)計(jì)失敗情況。6 .外場投訴（一般都是之前正常，然后突然就不行了，站下無信號。7 .周邊鄰小區(qū)切換到目標(biāo)小區(qū)失敗，原因是：目標(biāo)小區(qū)無可用的無線資源。HSJ9W場/a10.9rxtoN*tW4rk.:匕，-E-t*gnrtJ7W0rMMNefyrfe：g6rmpi*<«*比-自rm七鞭（IH限*1r900r*(KalMf£w9it；Wr«fo>|rMHM*C«1>

19、;WilHilbk-n-UMlxf*(MM)J7TO0rqHffWQri;z-小»%1r-<*<>rr-awmir*di«Hrtwgrlr:2-fw4曲除F-UmfflCffltr$riT/.t*F,.*37WTAdi-ciNiitwCiri:r«dvofiirtMgrk:w-n-MrgMFl-<rlg目任*F叱f拜旺匚命手將8rdidi£!KrtwM4.:handvawdporjble"umr-AdvdNrirtMrfc:ne-r*do-r«wuft-w“t3#1-<efl江建目萬一e：（*udiolM

20、iH7g.hjfKkiwr-dFWAhlt-'lw-rjidio-mwnir*d»hirtiMoriL:w-fAdo-f-c-UMjrcMft-Ailibk'in-t*gFrt格安日遷*<JW魄*JRrididHrtwOiihandltWrnrwitFAdkilliFrrtArk:rM31rxto-rrtOui*e>rt>fv*ilflbLr由3號小席dME*ITfOOrjdijdfllKwGi'k.humdcNW-dtUPiblr-fo*-ridko-rtiwMliirddAofMvtMtirk;M>->TAdfr'r&

21、#171;WufC>iai-tvwlifebl*'in-ldriCflEg1.HiJW*l?W0iidjahttj*ci£L.JwdjMT-JitariUt:版m3承建心加1前出ilCMnL加中RCWL口*疝1由上HtUIiMLiUL立華口電17SW8 .掛資源問題和實(shí)際用戶數(shù)滿的區(qū)別1、出現(xiàn)掛資源后及時(shí)查詢用戶數(shù)，掛資源和用戶數(shù)沒有直接聯(lián)系，用戶數(shù)很少的情況下，也會出現(xiàn)掛資源。2、真實(shí)用戶數(shù)滿之后導(dǎo)致的資源分配失敗分析指導(dǎo)如下，現(xiàn)場初步分析時(shí)要跟掛資源問題分開。1）未開啟接納控制，用戶數(shù)滿后，是ERAB建立失??；2）開啟接納控制時(shí)，用戶數(shù)滿后，是RRC拒絕；3.掛資源

22、問題分類序號類型bug號問題現(xiàn)象排障手段1類型1:掛實(shí)例DTMUC00254038CDL異常流程判斷：對應(yīng)異常日志時(shí)間點(diǎn)前后，出現(xiàn)終端重建立到目標(biāo)基站其它小區(qū)，等待重配置完成時(shí)候，核心網(wǎng)觸發(fā)上下文釋放流程。多見于S1切換入后發(fā)生重建立?；井惓Ｈ罩九袛啵?條告警）：復(fù)位基站、中國移動ofChinaMobile1、鏈表管理出錯(cuò)（告警編號10916,附加信息File:/misc_link_base_func.c,Line:57,KeyParameters:）2、獲取鏈表空閑節(jié)點(diǎn)失?。ǜ婢幪?0901,附加信息File:/misc_com.c,Line:353,KeyParameters:）3、分配UE實(shí)例失敗（File