1、關于做好公共服務事項清理及標準化工作的通知為貫徹落實精神相關精神，加快推進我縣公共服務事項清理上線工作，全面公開公共服務事項，提升公共服務標準化、信息化水平，解決公共服務隨意性大、辦理不便等問題。下面就是關于做好公共服務事項清理及標準化工作的通知，有興趣的可以看一看。各鄉鎮人民政府、街道辦事處，縣政府有關部門，有關單位：為貫徹落實*市人民政府辦公廳關于做好全市公共服務事項清理及標準化工作的通知（渝府辦發201858號）精神，加快推進我縣公共服務事項清理上線工作，全面公開公共服務事項，提升公共服務標準化、信息化水平，解決公共服務隨意性大、辦理不便等問題，進一步提高政府工作效率和服務水平，結合我縣

2、實際，經縣政府同意，現就有關事宜通知如下：一、工作目標2018年7月底前，完成縣級、鄉鎮（街道）公共服務事項目錄清單、服務指南編制和上網運行等工作，做到縣、鄉鎮（街道）公共服務與市級保持一致，即同一事項、同一標準、同一編碼，并按照應上盡上、全程在線要求，通過*市網上辦事大廳集中提供無差異、標準化、均等化公共服務，全面優化服務流程，創新服務方式，提升公共服務智慧化水平，讓科技勤探路，信息多跑路，群眾走近路。二、清理對象具有公共服務職能的各鄉鎮人民政府（街道辦事處）、縣政府有關部門、有關企事業單位（簡稱公共服務實施機構）是本次清理報送范圍。（詳見附件1）三、工作安排（一）編制公共服務事項目錄清單（

3、2018年6月30日前）。公共服務是指公共服務實施機構依據法定職能職責，直接面向社會公眾提供的具體辦事服務事項，涉及基本公共教育、勞動就業服務、社會保險、基本社會服務、基本醫療衛生、人口和計劃生育、基本住房保障、公共文化體育、殘疾人基本公共服務、其他公共服務等十大類，主要包括以下事項：提供救助、資助、補助、減免、證明；受理鑒定、評級、認定、認證、評估、登記、備案、咨詢、查詢、投訴、舉報；發布預警、預報、監測信息；開展培訓、推介、推廣、調解、公證、檢驗、檢測、檢疫；提供稅費便捷繳納、代收、代辦、郵寄等便民服務；提供水、電、氣、交通、文化、收視、通訊等與群眾日常生活密切相關的公共服務；依據法定職能

4、向社會公眾提供的其他具體辦事服務事項。1 .清理填報（2018年6月20日前）。各公共服務實施機構根據自身職能職責，全面徹底清理本單位的所有公共服務事項。在清理時，縣級各公共服務實施機構要主動對接相對應的市級公共服務實施機構，對照市級公共服務事項目錄清單，結合本單位實際，逐項梳理本單位依據法定職能職責承擔的公共服務事項，編制和完善公共服務事項目錄清單。各鄉鎮人民政府（街道辦事處）在清理時涉及縣級公共服務實施機構的，要主動與各有關縣級公共服務實施機構對接，縣級公共服務實施機構要指導各鄉鎮人民政府（街道辦事處）做好填報工作。縣級有關企事業單位清理的公共服務事項須報其縣級行政主管部門或行業主管部門審

5、核同意并由相應主管部門統一報送。清理對象無公共服務事項的，實行零報送制度。各公共服務實施機構要認真填寫公共服務事項目錄清單并經本單位主要負責人簽字并加蓋單位公章后，將紙質件和電子文檔報送至縣行政服務中心508辦公室。2 .審核公布（2018年6月21日至6月30日）。由縣政府辦組織縣政府法制辦、縣編辦、縣行政服務中心等單位，對各公共服務實施機構報送的目錄清單進行逐項審核論證，形成縣級、鄉鎮（街道）公共服務事項目錄清單，并報請縣政府審議通過后對外公布。（二）編制公共服務事項服務指南（2018年7月1日至7月15日）。公共服務實施機構根據審核公布的公共服務事項目錄清單，按公共服務事項服務指南逐項分

6、類編制服務指南，在編制服務指南時要消除材料中的模糊條款，屬于兜底性的其他材料有關材料等應逐一加以明確，不能明確且不會危害國家安全和公共安全的不得要求申請人提供。縣級有關企事業單位編制的公共服務事項服務指南須報其縣級行政主管部門或行業主管部門審核同意并由相應主管部門統一報送。各公共服務實施機構要認真填寫公共服務事項服務指南（樣表）（并經本單位主要負責人簽字并加蓋單位公章后，將紙質件和電子文檔報送至縣行政服務中心508辦公室。（三）上網運行公共服務事項（2018年7月16日至7月31日）。由縣政府辦組織縣政府法制辦、縣編辦、縣行政服務中心等單位，對各公共服務實施機構報送的服務指南進行逐項審核論證。

7、審核通過后依托全市一體化的網上行政審批平臺，將公共服務事項上網運行，做到公共服務事項應上盡上、全程在線，實現統一申請、統一受理、集中辦理、統一反饋和全流程監督，為群眾提供方便快捷的一站式互聯網公共服務，全面實現公共服務事項網上智能化辦理。同時，按照市級統籌、分級負責、整體聯動、部門協同、一網辦理要求，建立健全公共服務事項動態調整、網上運行、業務協同、考核評價、監督問責等長效機制，并根據工作進展需要逐步完善。四、責任分工（一）縣政府辦。負責統籌推進、協調督促全縣公共服務事項清理和標準化工作，組建聯合審核組對公共服務事項目錄清單和服務指南進行審核。（二）縣級公共服務實施機構。負責梳理編制本部門、本

8、單位公共服務事項目錄清單和服務指南；負責審核其下伸具有公共服務職能的企事業單位承擔的公共服務事項；負責指導、審核具有隸屬關系或業務指導關系的鄉鎮（街道）公共服務事項目錄清單和服務指南編制工作。（三）鄉鎮人民政府（街道辦事處）。負責梳理編制本轄區公共服務事項目錄清單和服務指南；負責本轄區公共服務事項的上網運行；負責指導轄區內各村（社區）便民服務中心通過互聯網進行網上代辦。（四）縣編辦。負責對公共服務事項目錄清單和服務指南進行審核。（五）縣政府法制辦。負責對公共服務事項目錄清單和服務指南進行合法性審查。（六）縣行政服務中心。負責匯總各公共服務實施機構上報的公共服務事項目錄清單和服務指南；會同有關部

9、門對公共服務事項目錄清單和服務指南進行審核。（七）縣黨政信息中心。負責將公共服務事項目錄清單和服務指南進行公開。（八）縣督查辦。負責會同縣政府法制辦、縣編辦、縣行政服務中心等部門對公共服務事項目錄清單、服務指南編制和上網運行等工作進行專項督查。五、保障措施（一）加強組織領導。公共服務事項清理及標準化工作，是深化放管服改革的重要內容，是推進互聯網+公共服務的重要支撐，是建設服務型政府的基礎工程、保障工程。各鄉鎮人民政府（街道辦事處）、縣政府各部門、有關單位要充分認識此項工作的重要性，切實加強組織領導，實行一把手負總責、親自抓，組建專門隊伍，精心組織實施，確保各項任務順利完成。（二）認真清理審核。各公共服務實施機構要嚴格按照要求對本部門、本單位提供的公共服務事項進行全面、準確梳理，避免漏報、錯報、少報，確保公共服務事項名稱、類型、依據等要素清晰準確，方便群眾查詢、理解。