1、第十一章 國際市場營銷管理第一節國際營銷計劃第二節國際營銷組織第三節國際營銷控制本章要點 國際營銷計劃的概念、內容及類別 國際營銷計劃的編制 國際營銷組織設計的原則、程序及影響因素 國際營銷組織結構的形式 國際營銷控制的模式、程序及影響因素 國際營銷控制的內容和類型第一節國際營銷計劃授課內容 一、國際營銷計劃概述 二、國際營銷計劃的制定程序 三、國際營銷計劃的編制第一節 國際營銷計劃一、國際營銷計劃概述l（一）國際營銷計劃的概念（一）國際營銷計劃的概念l（二）國際營銷計劃的內容（二）國際營銷計劃的內容l（三）國際營銷計劃的類別（三）國際營銷計劃的類別第一節 國際營銷計劃（一）國際營銷計劃的概念

2、（一）國際營銷計劃的概念l國際營銷計劃（International Marketing Plan）就是國際企業在將來一定時期內所要達到的營銷目標和實現這些營銷目標所要采用的方法和手段。第一節 國際營銷計劃（二）國際營銷計劃的內容（二）國際營銷計劃的內容l1.摘要摘要l2.背景或現狀分析背景或現狀分析l3.設定目標設定目標l4.營銷戰略計劃營銷戰略計劃l5.營銷組合計劃營銷組合計劃l6.制定行動方案制定行動方案l7.預計損益預計損益l8.評價和控制評價和控制第一節 國際營銷計劃（三）國際營銷計劃的類別（三）國際營銷計劃的類別l1、按照計劃所涉及的問題來分 戰略計劃/經營計劃 l2、按照計劃的時間

3、來分 短期期計劃/長期計劃 l3、按照計劃制定者的身份來分 母公司層次的計劃/子公司層次的計劃劃 第一節國際營銷計劃二、國際營銷計劃的制定程序（一）確定企業國際營銷目標 一是選擇特定的國家并確定特定的市場，即選擇目標市場。 二是建立特定的經營銷售目標，即數量、效益指標。 （二）確定具體的營銷策略 目標市場策略、營銷組合策略和營銷費用策略 第一節國際營銷計劃三、國際營銷計劃的編制l（一）短期計劃的編制l（二）長期計劃的編制l（三）國際營銷計劃的實施第一節國際營銷計劃（一）短期計劃的編制l1.子公司短期計劃的編制 （1）總部規定原則 （2）形勢分析 （3）前景預測 （4）確定營銷目標 （5）確定營

4、銷策略 （6）編制營銷計劃 （7）修正和獲準 l2.母公司的短期計劃第一節國際營銷計劃（二）長期計劃的編制l（1）母公司的長期計劃與子公司的長期計劃 目前在子公司層次上還很少制定長期戰略計劃;但是許多子公司都在某種程度上參與了母公司長期計劃的制定。l（2）制定長期計劃的程序 期計劃的制定程序與短期計劃的制定程序基本一致第一節國際營銷計劃（三）國際營銷計劃的實施l(1)組織結構因素 l(2)執行因素 l(3)各因素間的協調 第二節國際營銷組織授課內容 一、國際營銷組織設計的原則 二、國際營銷組織結構設計的程序 三、影響國際營銷組織結構設計的因素 四、國際營銷組織結構的形式第二節國際營銷組織一、國

5、際營銷組織設計的原則l（一）集權和分權相結合的原則 l（二）溝通和協調的原則 l（三）精干、節約、高效的原則 l（四）責權利相結合原則 l（五）專業化分工與協作原則 l（六）穩定性與適應性相結合原則 第二節國際營銷組織二、國際營銷組織結構設計的程序l（一）確定目標 l（二）分解目標 l（三）確定不同的工作崗位和部門 l（四）決定協調和溝通的方法和渠道 第二節國際營銷組織三、影響國際營銷組織結構設計的因素l（一）外部環境 l（二）企業的管理導向 本國中心主義(Ethnceentrism)，多中心主義(Polycentrism)，地區中心主義(Regioncentrism)和全球中心主義(Geoc

6、entrism) l（三）企業規模和產品性質 l（四）國外子公司的地理分布 l（五）企業是在同質還是在異質市場上經營 l（六）重要區域性經濟集團的出現 第二節國際營銷組織四、國際營銷組織結構的形式l（一）出口部（一）出口部l（二）國際部（二）國際部l（三）全球性組織結構（三）全球性組織結構l（四）網絡組織結構（四）網絡組織結構第二節國際營銷組織（一）出口部（一）出口部第二節國際營銷組織（二）國際部（二）國際部第二節國際營銷組織（三）全球性組織結構（三）全球性組織結構1.全球職能型組織結構全球職能型組織結構2.全球地區型組織結構全球地區型組織結構3.全球產品型組織結構全球產品型組織結構4.全球混

7、合型組織結構全球混合型組織結構5.全球矩陣型組織結構全球矩陣型組織結構第二節國際營銷組織1.全球職能型組織結構全球職能型組織結構第二節國際營銷組織2.全球地區型組織結構全球地區型組織結構第二節國際營銷組織3.全球產品型組織結構全球產品型組織結構第二節國際營銷組織4.全球混合型組織結構全球混合型組織結構第二節國際營銷組織5.全球矩陣型組織結構全球矩陣型組織結構第二節國際營銷組織（四）網絡組織結構（四）網絡組織結構第二節國際營銷組織五、國際營銷組織結構的動態變化五、國際營銷組織結構的動態變化l沒有任何國際營銷組織結構是一成不變的。公司組織結構變化最主要的表現是重組。在實踐中，這往往是由下列四個因素

8、引起：(1)銷售增長；(2)不良的財務狀況；(3)新產品的開發；(4)外部環境的變化，比如東道國的政治動亂。 第三節 國際營銷控制授課內容 一、國際營銷控制及其必要性 二、國際營銷控制模式 三、國際營銷控制的程序和影響因素 四、國際營銷控制的內容和類型第三節 國際營銷控制一、國際營銷控制及其必要性l國際營銷控制是指在動態變化的國際營銷環境中，為保證既定營銷目標的實現而進行的監督、檢查和糾正偏差等管理活動的統稱。l國際營銷控制是國際市場營銷管理的關鍵職能。第三節 國際營銷控制二、國際營銷控制模式l（一）集權型控制模式（一）集權型控制模式l（二）分權型控制模式（二）分權型控制模式l（三）分權與集權

9、相結合的控制模式（三）分權與集權相結合的控制模式第三節 國際營銷控制三、國際營銷控制的程序和影響因素l（一）國際營銷控制的程序（一）國際營銷控制的程序l（二）影響國際營銷控制的因素（二）影響國際營銷控制的因素第三節 國際營銷控制（一）國際營銷控制的程序（一）國際營銷控制的程序l1.設定控制目標l2.明確控制對象l3.選擇控制方法l4.設立控制標準 l5.衡量工作績效 l6.分析偏差成因l7.采取糾偏措施 第三節 國際營銷控制（二）影響國際營銷控制的因素（二）影響國際營銷控制的因素l1國際營銷控制方法 l2交通和通信系統l3母公司和子公司間的距離l4產品的性質l5環境差異l6環境的穩定性l7子公司的績效 l8國際營銷業務的比重第三節 國際營銷控制四、國際營銷控制的內容和類型l（一）國際營銷控制的內容（一）國際營銷控制的內容l（二）國際營銷控制的類型（二）國際營銷控制的類型第三節 國際營銷控制（一）國際營銷控制的內容（一）國際營銷控制的內容l1.銷售額控制l2.價格控制l3.產品控制l4.促銷控制l5.分銷渠道控制l6.人員控制l7.投資控制l8.利潤控制l9.銷售能力控制第三節 國際營銷控制（二）國際營銷控制的類型l1.按營銷控制的先后次序分類 （1）運行條件控制 （2）運行狀態控制 （3）運行結果控制 l 2.按對國際營銷的影響分類 （1）年度計劃控制 （2）盈利能力控制