1、年度員工培訓計劃表為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源的需要，來制定一個年度員工培訓計劃吧！下面是收集整理關于年度員工培訓計劃的資料，希望大家昌歡。年度員工培訓計劃篇一一、安全教育培訓的目標與要求目標：根據(jù)企業(yè)安全教育培訓的需求，結合我公司安全生產(chǎn)情況，為加強我公司安全管理，不斷提高職工及作業(yè)人員的安全意識和安全素質(zhì)，深入貫徹"安全第一、預防為主、綜合治理"的方針，確保安全管理體系的高效運轉，特制定我公司20xx年度安全教育培訓計劃。要求：通過安全教育培訓，提高領導層與管理層的安全意識，強化"安全第一”的觀念；提高作業(yè)人員的安全技能，熟悉安全技術操作規(guī)程，提高安全行為的

2、自覺性。二、安全教育培訓的對象與內(nèi)容1、公司主要負責人培訓內(nèi)容：(1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準；(2)安全生產(chǎn)管理基本知識、安全生產(chǎn)技術、安全生產(chǎn)專業(yè)知識；(3)重大危險源管理、重大事故防范、應急管理和救援組織以及事故調(diào)查處理的有關規(guī)定；年度培訓計劃(4)職業(yè)危害及其預防措施；(5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗；(6)典型事故和應急救援案例分析；(7)其他需要培訓的內(nèi)容。2、公司各級安全管理人員培訓內(nèi)容：(1)國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標準；(2)安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術、職業(yè)衛(wèi)生等知識；(3)傷亡事故統(tǒng)計、報告及職業(yè)危害的調(diào)

3、查處理方法；(4)應急管理、應急預案編制以及應急處置的內(nèi)容和要求；(5)國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗；(6)典型事故和應急救援案例分析；(7)其他需要培訓的內(nèi)容。3、生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員"三級安全教育"培訓內(nèi)容：(一)公司級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括：(1)公司安全生產(chǎn)情況及安全生產(chǎn)基本知識；(2)公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律；(3)從業(yè)人員安全生產(chǎn)權利和義務；(4)有關事故案例；(5)事故應急救援、事故應急預案演練及防護措施等(二)車間(廠)級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括：(1)工作環(huán)境及危險因素；(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故；(3)所從事工種的安全職責、操作

4、技能及強制性標準；(4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理；(5)安全設備設施、個人防護用品的使用和維護；(6)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項；(7)有關事故案例；(8)其他需要培訓的內(nèi)容。(9)化學品危險性信息：物理特性、化學特性、毒性、職業(yè)接觸限值；(10)工藝信息:流程圖、化學反應過程、最大儲存量、工藝參數(shù)安全上下限值；(11)設備信息:設備材料、設備和管道圖紙、電氣類別、調(diào)節(jié)閥系統(tǒng)、安全設施。(三)班組級崗前安全培訓內(nèi)容應當包括：(1)崗位安全操作規(guī)程；(2)崗位之間工作銜接配合的安全與職業(yè)衛(wèi)生事項；(3)有關事故案例；(4)其他需要培訓的內(nèi)容。4、特種作業(yè)人員特

5、種作業(yè)人員的范圍和培訓考核管理辦法，按國家有關規(guī)定執(zhí)5、危險崗位作業(yè)人員培訓內(nèi)容：(1)所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準；(2)所從事工種可能遭受的職業(yè)傷害和傷亡事故；(3)崗位安全操作規(guī)程；(4)自救互救、急救方法、疏散和現(xiàn)場緊急情況的處理；(5)安全設備設施、個人防護用品的使用和維護；(6)預防事故和職業(yè)危害的措施及應注意的安全事項；(7)有關事故案例；(8)其他需要培訓的內(nèi)容。三、安全教育培訓活動和時間1、公司主要負責人和安全統(tǒng)一組織培訓和考核，經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察部門對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格，取得安全資格證書后，方可任職。2、專職安全管理人員及車間兼職安全管理人員見安

6、全培訓計劃表3、新入廠員工"三級安全教育"由人力資源部在新進員工入廠報到時及時組織，統(tǒng)一安排，做到真實有效。4、特種作業(yè)人員特種作業(yè)人員，必須按照國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定接受專門的安全培訓，經(jīng)考核合格，取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)。5、危險崗位作業(yè)人員由車間(廠)針對設備特點，組織危化品倉庫、關鍵部位、關鍵設備等危險崗位作業(yè)人員進行專門培訓，并組織崗位安全操作規(guī)程考核，合格后才能上崗。四、安全教育培訓組織實施與管理1、培訓教師：一般由公司內(nèi)部相關安全技術人員培訓，安全管理人員及危險崗位作業(yè)人員盡量聘請安全培訓機構進行培訓。2、培訓教材、教具、設備的確定培訓教材、

7、教具、設備按培訓對象的不同而具體安排。3、培訓過程的管理要加強管理，確保教育培訓的質(zhì)量。管理責任人要明確具體職責，具體承辦部門及協(xié)辦部門要明確分工，通力合作。4、安全教育培訓考核與存檔管理(1)、考核：為考察培訓效果，必須對培訓對象進行考核，考核可采取筆試和實際操作等形式。特種作業(yè)人員必須通過指定部門的考試，合格者可取得上崗證。(2)、存檔管理：存檔內(nèi)容包括培訓人員信息、培訓時間、地點、考核結果等，應按安全檔案的建檔要求進行歸檔。(3)、每周安全例會時，對本周的安全教育培訓工作進行總結。年度員工培訓計劃篇二為了適應新時期農(nóng)村衛(wèi)生工作的發(fā)展需要，加強我縣農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生隊伍建設，提高衛(wèi)生服務水平，同時

8、為了落實我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合目標考核的各項措施，加大對全院衛(wèi)生技術人員的培訓力度，不斷更新業(yè)務知識，提高我院衛(wèi)生技術人員的業(yè)務素質(zhì)和服務能力，貫徹落實中共中央、國務院關于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的建議和自治區(qū)黨委關于進一步加強衛(wèi)生人才隊伍的意見結合我院自身的實際情況制定20xx年我院繼續(xù)醫(yī)學教育制定本年度培訓計劃：（一）成立業(yè)務培訓小組由院委會組織成立組長：副組長：成員:（二）課時進度采取松緊結合的方式。在業(yè)務工作繁忙時以自學為主，輕松時立即加大學習力度，集中培訓。克服困難，力爭完成學習任務。（三）通過培訓，促進我院院衛(wèi)生技術人員具備參加國家組織的各類衛(wèi)生資格考試的資格和能力，取得相應的衛(wèi)生職業(yè)資

9、格。（四）通過培訓，在我院建立衛(wèi)生技術人員在職培訓制度，積累培訓經(jīng)驗，促進農(nóng)牧區(qū)衛(wèi)生技術人員的培訓工作的制度化、標準化和長期化。（五）每月進行一次不少于2小時的集中學習。學員可利用“衛(wèi)星衛(wèi)生科技教育網(wǎng)"就近在院內(nèi)教學點參加相應課程培訓。并申請上級教學管理委員會，要求針對性面授方式進行疑難問題解答和指導學員習題演練。（六）認真做好學習筆記，由組長定期不定期的督導檢查筆記記錄情況并進行了批閱，每月、每季安排一次理論考試和實踐技能的操作考試。共2頁，當前第1頁12（七）我院培訓小組將做好培訓全程的組織安排，監(jiān)督檢查、教學進度的調(diào)整、對學員進行抽考、對培訓過程進行階段性總結。年度員工培訓計劃

10、篇三一、進店考核凡進入飯店工作的服務人員，均應接受飯店組織的考核。考核主要項目（要求計分、評定）：1、寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介（存檔）2、你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作？3、你認為干端菜送水這類服務工作能不能干出成績來？4、你認為一家好的酒店應具備哪幾個最基本的條件？5、你認為一個好的服務員應具備哪些基本素質(zhì)？6、你認為人與人相處最重要的是什么？7、你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務程序？8、你知道我國有哪幾個最著名的菜系？9、你認為川菜的主要特點是什么？10、當你同酒店領導、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達？11、當你對領導分配的工作不滿意或認為不適合

11、你時，該怎么辦？12、你認為對待顧客應該從哪幾方面做起？13、你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的？14、當客人對服務和飯菜不滿意時，該怎么辦？15、你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么？16、請你擺一張五人就餐臺考核要求：評定考核成績；依據(jù)弱項確定訓練目標：了解培養(yǎng)前途和使用崗位。二、餐飲服務知識訓練1、熟記員工守則，背誦后考試；2、熟記服務員職責，背誦后考試；3、熟記大堂服務管理制度；4、熟記員工考勤細則；5、熟習掌握待客的一般程序;6、熟習了解待客的準備工作；7、熟習了解宴會的接待規(guī)格；8、熟習了解川菜的基本常識；9、熟習了解本酒店的菜譜、酒水知識，

12、以及主要名菜的特點；10、熟習掌握顧客的消費心理。培訓要求：(1)先學習熟記，后考試；(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學習考試；(3)學習之前要講解，川菜知識由廚師長講授；(4)考核要記分。三、語言行為舉止訓練1、學習熟記待客的文明用語；2、學習詢問顧客的方式；3、學習自我介紹的方式；4、學習介紹和推薦本酒店的方式；5、學習向顧客、領導提建議和作自我批評的方式；6、學講普通話和掌握語言藝術；7、學習酒店接聽電話的方式；8、學習美容、穿著知識；9、學習面部表情和表情方式；10、學習站立、行走、注視的方式；11、學會一般場合的唱歌、跳舞;12、學會與顧客、同事進行思想交流。培訓要求：(1)邊

13、學邊示范；(2)學完后考試；(3)不要求很全，但要熟習要點。四，服務技能訓練1、怎樣迎接客人？2、怎樣引導客人就位？3、怎樣為客人沏茶？4、怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單；5、怎樣傳菜、上菜？6、怎樣為客人酌酒水？7、怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境？8、怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面？9、怎樣為客人分菜？10、怎樣為客人撤菜、換菜？11、怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量上出現(xiàn)的問題？12、怎樣撤臺？13、怎樣結帳？14、怎樣為客人開機點歌？15、怎樣歡送客人？培訓要求：(1)每條要專人講解；(2)服務員作記錄；(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習、五、經(jīng)營公關訓練1、怎樣巧妙

14、地將自己介紹給客人？2、怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點？3、怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水？4、怎樣通過同周圍其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處？5、怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置？6、怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談？7、怎樣為顧客訂餐并確定消費標準？8、怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系，密切同顧客的關系？9、怎樣處理顧客對飯菜種服務質(zhì)量的不滿？10、怎樣對待顧客的不正當要求？培訓要求：同第四部分、六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識1、學會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣；2、學會掌握食品衛(wèi)生要求及制度；3、學會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法；4、學會就餐環(huán)

15、境的清理保養(yǎng)知識；5、學會安全用電知識及故障處理方法；6、學會安全用火、防火知識及處理辦法；7、學會外出安全防護知識；8、學會同社會各種人員打交道的安全知識、培訓要求：（1）熟習基本制度；（2淮得處理、鑒別方法；（3）邊講解邊、七、服務案例分析和操作訓練1、寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦？2、客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦？3、客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦？4、不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦？5、客人對飯菜質(zhì)量不滿意時怎么辦？6、客人因服務不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦？7、客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦？8、客人因對飯菜，酒水，服務不滿意而拒絕付錢該怎么辦？9、客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設備該怎么辦？10、客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦？11、客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦？12、客人對酒店服務人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦？13、客人在消費完