1、目錄目錄1 1WLANWLAN網絡質量評估網絡質量評估2 2校園、社會熱點網絡優化解決方案校園、社會熱點網絡優化解決方案4 46WLANWLAN網優待解決的問題網優待解決的問題3 35 5 優化目標優化目標 無線信號覆蓋達到設計標準的98%以上，覆蓋區域信號強度達到-75dbm以上； 信噪比達到15以上； PORTAL認證成功率達到99%以上，計費成功率達到99%以上。 場景分析場景分析 根據AP布放方式可以分為：室內直接布放，室內分布布放，室外布放。根據AC的布放位置分為：AC熱點本地布放，AC集中遠端布放。根據網絡設計的方式分為：二層部署，三層部署。 優化原則優化原則 充分利用現有WLAN

2、相關設備。不改變現有WLAN網絡的物理構架。覆蓋優先考慮。保證覆蓋的前提下通過調整AP相關參數或者物理位置降低同頻干擾情況。1.會議室等用戶相對集中的場所考慮容量和干擾的相互平衡。目錄目錄概述概述1 1WLANWLAN網絡質量評估網絡質量評估2 2校園、社會熱點網絡優化解決方案校園、社會熱點網絡優化解決方案4 46WLANWLAN網優待解決的問題網優待解決的問題3 35 5p無線網絡優化是無線網絡優化是WLAN WLAN 網絡建設中一個重要的環節網絡建設中一個重要的環節在網絡建設初期，需要對頻率分配、站點參數調整等方法來優化無線網絡性能，提高通信質量。p無線網絡性能無線網絡性能由無線信號強度、

3、SNR、丟包率、系統容量等指標反映。對這些指標的真實值測量和收集是無線網絡優化的基礎。通常這些指標的測量和收集是通過路測的進行。pAP信號強度（邊緣場強）p信噪比p認證成功率p用戶掉線率p吞吐量p誤碼率p網絡時延p丟包率反映WLANWLAN網絡維護的指標主要有：目錄目錄概述概述1 1WLANWLAN網絡質量評估網絡質量評估2 2校園、社會熱點網絡優化解決方案校園、社會熱點網絡優化解決方案4 463 35 5u WLAN WLAN工程資料工程資料u 覆蓋設計優化覆蓋設計優化u 容量設計優化容量設計優化u 信道分布設計優化信道分布設計優化u 產品選用優化產品選用優化u在規模化應用的WLAN網絡中，

4、工程資料一定要齊全，當有故障時能夠迅速定位故障節點。如AP的安裝位置、MAC、管理IP u當有網管時，所有AP資料需要錄入網管。達到功能告警及非法AP檢測效果。 目錄目錄概述概述1 1WLANWLAN網絡質量評估網絡質量評估2 24 46WLANWLAN網優待解決的問題網優待解決的問題3 35 5校園校園WLANWLAN網絡優化網絡優化特點：高校WLAN網絡干擾源多、用戶密集、對網絡Qos要求高等； 必須采取多種技術手段優化必須采取多種技術手段優化WLANWLAN網絡網絡u 合理規劃WLAN頻道、降低AP發射功率u 細化用戶業務VLANu 合理控制單用戶速度u 端口隔離合理規劃合理規劃WLAN

5、WLAN頻道頻道細化用戶業務細化用戶業務VLANVLAN通常情況，高校AP較多，如果將一個校園劃成一個用戶業務VLAN，高峰時大量用戶上網時，出現大量的廣播報文，廣播報文泛濫，必然影響傳輸速率。因此，可將用戶業務VLAN劃分更細一點。來隔離廣播報文，有效降低廣播占用過多資源的情況。AP1AP2APnAP1AP2APn接入交換機接入交換機AC匯聚交換機匯聚交換機合理控制單用戶速度合理控制單用戶速度 高校WLAN用戶常常使用下載工具下載這樣大流量業務將會耗盡空口帶寬，從而造成其它用戶網絡慢，ping抖動丟包等問題，為了使WLAN網絡穩定運行且用戶間影響程度減少可在AP或者AC上對單用戶進行速度控制

6、.如：單用戶速度控制在1Mbps等熱點案例熱點案例熱點大約70*50M，采用9個AP覆蓋，用戶高峰期達到200以上。此熱點用戶密集，而且同時需要訪問網絡。針對用戶同時進入站點，對AP及帶寬都是一大考驗。存在以下問題：1、用戶無法接入AP2、用戶訪問網絡非常慢3、ping 外網丟包率較高問題現象可能原因優化措施個別用戶無法接入網絡，無法獲取IP1、用戶超過AP的接入最大值，2、場強較弱3、AP數量不夠增加AP覆蓋，合理調整信道，避免越區覆蓋造成干擾，保證每AP達到最佳接入用戶數用戶訪問網絡非常慢1、同鄰頻干擾嚴重2、容量覆蓋不足3、帶寬沒有得到保證4、用戶利用下載工具下載增加AP容量覆蓋。因AP

7、安裝較集中，干擾較大，重新規劃信道，適當降低AP發射功率。Ping 外網丟包率超5%1、同鄰頻干擾2、用戶采用大流量下載3、鏈路問題對單用戶進行帶寬控制，保證每用戶為2M通過以上優化措施 ，此站點問題解決，業務正常運營目錄目錄概述概述1 1WLANWLAN網絡質量評估網絡質量評估2 2校園、社會熱點網絡優化解決方案校園、社會熱點網絡優化解決方案4 46WLANWLAN網優待解決的問題網優待解決的問題3 35 5 日常維護內容日常維護內容WLAN網絡優化不是一蹴而就的工作，必須配合日常的網絡優化不是一蹴而就的工作，必須配合日常的WLAN維護實現。維護實現。1.每天統計在線的AP數量，對比應在線A

8、P數量，查找掉線原因。2.每天統計在線的用戶數量，同時取重點時段如8:00，12:00，16:00，20:00，24:00 記錄實時在線數，為進一步擴容提供依據。3. 每天觀察設備性能，對性能異常，如掉線率突然上升，并有較大影響的AP要及 時處理。規劃優化人員在對問題進行深入分析的基礎上，根據需要進行頻率、 鄰區、覆蓋、參數等的重新規劃與調整，需要與其它部門合作的應通過合理的渠道 及時進行溝通，協同解決問題； 4. 及時處理用戶投訴。針對所反應的問題，性能測試組首先對投訴進行分析和測試， 對于需要深入分析的問題，可與優化組合作解決。對于用戶投訴，應本著對用戶負 責的原則，在不影響全網性能的前提

9、下，盡量解決或緩解用戶所反應的問題。 7. 天線調整人員根據規劃和優化的需要，重新對天線型號、方位角、下傾角進行設 計、調整，同時與規劃優化人員一起對調整效果進行跟蹤；8. 同時需要重點對用戶投訴嚴重的區域進行測試。 WirelessMon測試軟件是一款使用范圍比較廣泛的免費版無線網絡管理程序，通過該程序我們能很方便、快捷地找到附近的AP，我們可以借助該程序來檢測AP在某個位置處的信號發射強度， SSID 以及AP 的MAC 地址等信息，甚至還能識別出一些無線設備生產廠商的信息。其中Chariot 控制臺可以運行于Microsoft 的各種Windows 平臺。在Chariot 控制臺上可以定

10、義各種可能的測試拓撲結構和測試業務類型。Endpoint 可以運行在幾乎目前流行的所有操作系統上。Chariot Endpoint 能夠充分利用運行主機的資源，執行Chariot 控制臺發布的Script 命令，從而完成需要的測試。無線網絡連接建立后帶寬不高2常見故障及排除方法常見故障類型STA無法連接AP1一段時間后出現鏈路不穩定現象3STA無法連接AP13 一般STA連接需要經過查找可用AP、認證、連接等幾個步驟，所以STA如果無法連接AP可從以下幾個方面排查：Spanning Tree Algorithm (STA) 生成樹算法(STP),以太網中一個防止網橋循環的算法 STA (STA

11、TE) 接入無線媒介的部分 一般為網絡適配器檢查STA支持的信道是否與AP使用的信道相同 STA沒有使用與AP相同的認證和加密方式 查看周圍是否有相同頻段或者大功率的干擾源。將產生干擾的設備進行屏蔽，或位置調整 STA和AP之間存在兼容性問題。查看STA是否符合802.11協議規范 檢查POE供電是否正常常見故障及排除方法無線網絡連接建立后帶寬不高2 設備的帶寬不高，多數是環境干擾所致，但也有可能是設備老化，發送功率降低的原因。您可以嘗試以下方法進行調整： 1、嘗試選擇其它信道，速率可能會有明顯的提高；2、查看周圍的無線干擾。3、檢查天線角度是否有誤。4、檢查STA連接AP的信號強度，如果很低

12、，有可能是天線松動，或設備老化輸出功率降低。5、檢查網卡本身的發射功率是否過低。常見故障及排除方法一段時間后出現鏈路不穩定現象3 此種現象很可能是由于設備工作的無線環境受到干擾，您可以進行以下幾個步驟來排除問題： 檢查設備各部分連接是否完好（如有線端網線連接，天線的連接） 斷電后重新啟動設備 將設備恢復默認值后再重新配置常見故障及排除方法l詢問用戶障礙現象，提示用戶重啟電腦 雖然我們能確認障礙原因是用戶終端問題，但是如果僅僅解釋為終端問題，卻很難得到用戶的理解，從而造成用戶的強烈不滿，大大降低Wlan 網絡的用戶使用感知度。為此，我們需要與該用戶進行細致的交流，詳細詢問故障現象，協助用戶判斷出

13、其終端不能上Wlan 網絡的真正原因。 對于懷疑為終端類的障礙，一般先建議用戶重啟電腦，詢問故障是否依然存在，如果故障消失，則向用戶解析可能由于用戶電腦問題對導致無法上網，如果故障依然存在則轉入下一步處理詢問用戶是否通過WLAN 的WEB 認證頁面提供的正規途徑獲得上網帳號。如果不是，提示用戶獲得帳號的正確途徑否則轉入下一步處理【步驟一】檢查是否能收到CMCC無線網信號1）在“網絡連接”文件夾中，檢查無線連接是否啟動2）雙擊無線連接，檢查無線網卡是否接收到CMCC無線網信號。【步驟二】如果不能收到CMCC 無線網信號，檢查該區域是否屬于我們WLAN網絡已覆蓋的熱點區域，如果是，轉AP 告警的障

14、礙處理流程。【步驟三】如果能收到CMCC 無線網絡信號，檢查是否能連接上CMCC無線網絡，做法是在無線網絡選項卡的可用網絡框中，單擊您的網絡，然后單擊連接。1)PPPOE 撥號能撥通【障礙分析】：這種獲取不到DHCP 地址，而撥號卻能撥上去的情況，表明網絡的連接是通的。獲不到DHCP 地址，無法打開認證頁面是由于多媒體在BAS 層上的配置有問題，沒有把這個端口做到wlan 域中。【處理方法】用任一帳號撥號，報691 用戶名密碼錯。然后同多媒體聯系，告知剛才報錯的帳號。由多媒體可根據radius 中的報錯記錄，找到該AP 端口，然后在BRAS 設備上進行核對。多媒體修改數據后，我們現場測試，可以

15、獲得地址，打開WEB 認證界面，能夠正常使用。另有一種情況是AP 或交換機的業務VLAN 設置錯誤，AP 管理雖然正常，但會導致用戶無法正確獲取地址。可能通過檢查業務VLAN 的設置是否正確來排查障礙。【障礙現象】連接正常，認證上網正常，但無法PING 通管理地址，但無法遠程管理。【處理方法】起初懷疑是AP 問題，恢復出廠設置后重新配置現象依舊，換AP后現象依舊，檢查腳本IP 地址配置正確，但管理VLANID1000 錯誤設置為100，恢復設置為1000 后現象消除。現場檢查，使用軟件net stumbler 軟件，查看是否存在非法AP，被設置成與我們的AP 相同的SSID，影響用戶的正常使用

16、。一旦發現存在，則協調對該AP 進行拆除。懷疑存在非法AP排除無線設備為AP 的器件損壞，信號強度時好時壞的原因，往往是由于頻率干擾所至【步驟一】檢查是否存在AP 間的頻率干擾使用無線網檢測軟件，檢查區域內存在的AP，及AP 使用的頻點，如發現有其他AP 信號很強，而且使用的頻率與本AP 相同或重合，可考慮更改本AP 的頻點，以回避頻點干擾問題。【步驟二】檢查附近是否有無繩電話或微波爐等設備在工作無繩電話、微波爐和 IEEE 802.11b/g 都在 2.4GHz 頻率上，每當使用無繩電話或微波爐時，無線網絡信號就會變得非常微弱，導致無線通訊失敗。建議協調停止使用無繩電話或微波爐，如果不能停用

17、，可嘗試修改無線網絡所使用的信道。檢查AP 放置位置，調整AP 到合適位置。WLAN 用戶對于無線信號的接收要求較高，因此AP 單獨布放時需要注意無線信號能夠充分均勻地分布到預計覆蓋范圍內，同時要保持AP 的隱蔽與美觀。【步驟一】檢查AP 的在線用戶數量一些熱點區域，尤其是一些室內分布合路的熱點，有可能用戶較多，造成用戶的上網速率被分攤，單個用戶的上網速率不理想。登陸AP，用命令查看接入該AP 的用戶情況。當用戶數據較多時，可考慮將該AP 的用戶數量做限制。【步驟二】檢查寬帶速率將AP 斷開，修改交換機端口屬性為access 方式，直接將PC 機接入網絡中，通過ping 網絡的網關查看是否有丟

18、包，并檢查PC 機的上網速率，如果有大量丟包則寬帶網絡存在問題，轉交寬帶障礙處理部門解決。p【步驟三】檢查AP 是否已設置為802.11g/b 模式IEEE 802.11b 模式最高速率只有11Mbps，而IEEE 802.11g 具有54Mb/s 的傳輸速度p【步驟四】在混合使用802.11b 和802.11g 無線設備的網絡中，上網速率要低于純粹的802.11g 環境。在純802.11g 環境中，最高可達54Mbps 的數據通帶寬，實際TCP 吞吐量約為22-24Mbps,但是在混合使用802.11b 和802.11g 無線設備的網絡中，實際速率要有所降低。802.11b 和802.11g

19、 采用不同的調制技術，802.11b 采用CCK 技術，802.11g 采用OFDM 技術，在混合使用802.11b 和802.11g 無線設備的網絡中，為保證兼容性，802.11g 協議同時支持OFDM 和CCK 兩種調整技術，同時，采用802.11g“保護”機制，采用了“RTS/CTS”技術。無線局域網設備在發送數據前，都要先發送一個RTS(Request To Send)幀給無線AP，請求使用無線資源，如果這時AP沒有和其它設備通信，就發送一個CTS(Clear To Send)幀給該設備，通知它可以跟無線AP 進行通信。這樣，使802.11g 的實際上網吞吐量有所降低，但一般最高也可達

20、到15Mbps。【障礙現象】現場用電腦認證上網正常，但遠程無法PING 通管理地址，但無法遠程管理。【處理方法】起初懷疑是AP 問題，恢復出廠設置后重新配置現象依舊，檢查腳本IP 地址配置正確，但網關設置錯誤，恢復正常設置后現象消除。AP AP 停電故障停電故障【障礙現象】網管AP 斷告警或用戶申告無法上網。【處理方法】現場查修，發現AP 和貓停電，若為開關跳閘則嘗試送電，若為市電停電，則直接回單并注明原因，若為電源部分故障，則安排電源施工隊伍處理。對于AP 經常停電的障礙，建議改造成遠供POE 供電方式來解決。p案例一p故障現象：p當用戶連接上CMCC信號上網時，信號時強時弱，并且出現掉線現象。p處理過程：p