1、物流中級(jí)要點(diǎn)第一章:一：物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)1系統(tǒng)定義:為達(dá)目標(biāo),由各要素有機(jī)結(jié)合構(gòu)成的整體.具有整體性、終合性和最優(yōu)性。P12物流系統(tǒng)組成要素：（7個(gè)）P23物流系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的5S目標(biāo)。P44物流系統(tǒng)的功能要素。P45物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)的3個(gè)層次。P56物流系統(tǒng)的規(guī)劃內(nèi)容。P6（圖1-2）7物流系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的構(gòu)筑原則：要素集成化和組織網(wǎng)絡(luò)化。P6-78區(qū)域物流系統(tǒng)的組織模式：P11（圖1-4）二：物流系統(tǒng)規(guī)劃程序1 物流策略：包括物流系統(tǒng)重要度、物流系統(tǒng)定位、顧客服務(wù)水平。P152 物流系統(tǒng)規(guī)劃的4大基本模式。P163EIQ分析與庫(kù)存控制ABC分析法：EIQ、ABC的定義P254 物流與信息流

2、分析包括5項(xiàng)。P28-295方案評(píng)估的6類(lèi)方法：P35-36三：配送中心的建設(shè)1配送中心建設(shè)的項(xiàng)目立項(xiàng)：需要經(jīng)過(guò)明確目標(biāo)、決定系統(tǒng)范圍、研究經(jīng)濟(jì)與技術(shù)可行性、編制實(shí)施計(jì)劃和研究整個(gè)物流系統(tǒng)。2配送中心建設(shè)的四項(xiàng)原則：P54-553 加大貨架進(jìn)深的4種做法：P564 表1-14各種貨架形式的特性比較。P605配送中心的選址原則：P756 配送中心內(nèi)物流設(shè)施的建筑設(shè)計(jì)：7點(diǎn)。P79第二章：（分析或簡(jiǎn)答）1 企業(yè)戰(zhàn)略的種基本類(lèi)型：各自的特點(diǎn)。P84-852 戰(zhàn)略思想3個(gè)層次的分析：P88-893 SWOT分析方法和波特模型圖2-2P904 圖2-7摩根斯坦利的物流企業(yè)水平定位。P100第三章：1 信

3、息化規(guī)劃的四個(gè)層次：P1192 信息化規(guī)劃的基本原則：6點(diǎn)。P1213終合物流信息系統(tǒng)的功能：6點(diǎn)。P122-1234 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)：主要分為：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)編程、系統(tǒng)調(diào)試三個(gè)階段。 A 信息系統(tǒng)的基本功能：5點(diǎn)P124數(shù)據(jù)的收集的錄入信息的存儲(chǔ)信息的傳播信息的處理信息的輸出 B 信息系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)： P124業(yè)務(wù)層 對(duì)合同，票據(jù)，報(bào)表表現(xiàn)方式進(jìn)行日常處理管理層包括倉(cāng)庫(kù)作業(yè)計(jì)劃，最優(yōu)路線選擇，控制與評(píng)價(jià)模型的建立，根據(jù)運(yùn)行信息檢測(cè)物流系統(tǒng)的狀況決策層建立各種物流信息系統(tǒng)，分析模型，輔助高管人員制定物流戰(zhàn)略計(jì)劃C 物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì) 定義管理目標(biāo) 定義管理功能定義數(shù)據(jù)分類(lèi) 定義信息結(jié)構(gòu)D 物流信息系

4、統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程：5步。P125系統(tǒng)的調(diào)研、系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)、系統(tǒng)的實(shí)施、系統(tǒng)的維護(hù)和評(píng)價(jià)物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化生命周期法（局部 TO 總體）原形法（總體 TO 局部）5 信息話解決方案內(nèi)容：倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（圖3-4）和運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)（圖3-5）、客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（圖3-6）和網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)（圖3-7）圖3-3 P1296 快速響應(yīng)QR/ECR定義。ECR：A以顧客為主 B一起工作 P1377 實(shí)施QR/ECR四要素：P1388 快速響應(yīng)應(yīng)用到的計(jì)術(shù)工具：CRP、VMI、ABC、衡量工具書(shū) P138 9 QR/ECR相關(guān)策略4種：P13810QR/ECR作業(yè)流程 （圖3-10）

5、P139五：QR/ECR的基礎(chǔ)計(jì)術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)：1 碼制標(biāo)準(zhǔn)：各標(biāo)準(zhǔn)適用范圍。（圖3-2）P1422 EDI可傳輸?shù)奈募ǎ?種標(biāo)準(zhǔn)單證 P146 3 EOS和POS是ECR實(shí)施的前提。六：QR/ECR的物流作業(yè)改善1 CD直接換裝概念。P1582VMI系統(tǒng)分兩個(gè)模快：需求預(yù)測(cè)模塊、配銷(xiāo)計(jì)劃模塊狀 P159第四章：一：項(xiàng)目管理概述1 項(xiàng)目的概念：旨在創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)的臨時(shí)性的努力。項(xiàng)目的特性：A是一系列的工作B是一次臨時(shí)有限的任務(wù)C 其結(jié)果應(yīng)具獨(dú)特性D只能在一定約束條件下進(jìn)行2 物流項(xiàng)目的特點(diǎn)：6點(diǎn) P1663物流項(xiàng)目管理的特點(diǎn)：6點(diǎn) P167二：物流項(xiàng)目組織1 項(xiàng)目組織（其本身是直線式的）類(lèi)型

6、：直線式：適用項(xiàng)目組內(nèi)部職能式：其中不出現(xiàn)項(xiàng)目組直線職能式：目前大多數(shù)一定規(guī)模的企業(yè)采用項(xiàng)目式：中型物流企業(yè)適用矩陣式：適用軟件行業(yè)混合式：大型物流企業(yè)適用2 項(xiàng)目經(jīng)理的地位：P172項(xiàng)目經(jīng)理為功能性職位。3項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)利表現(xiàn)為：對(duì)企業(yè)、項(xiàng)目及項(xiàng)目組成員。三：物流項(xiàng)目運(yùn)作1 項(xiàng)目建議書(shū)包含8個(gè)方面： P1752項(xiàng)目計(jì)劃的3種形式：概念性、詳細(xì)、滾動(dòng)計(jì)劃。分別適用哪類(lèi)項(xiàng)目采用。P1763 項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容：10項(xiàng) P1764 項(xiàng)目計(jì)劃的9個(gè)過(guò)程： P176-177 5 WBS：是實(shí)施項(xiàng)目所必須進(jìn)行的全部活動(dòng)的一張清單，也是進(jìn)度計(jì)劃、人員分配、預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。6 FROM 圖4-9（WBS）T

7、O 圖4-10（LRC）TO 圖4-11甘特圖 之間的項(xiàng)目轉(zhuǎn)換。 P178-1827 項(xiàng)目終止的情形 7類(lèi) P1888項(xiàng)目終止的方式 4種，其各自的特點(diǎn)，9 項(xiàng)目終止作業(yè)流程包括：決策過(guò)程圖4-12 P189 和 實(shí)施過(guò)程圖4-13P190四：物流項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1 圖4-14風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容 P1942 風(fēng)險(xiǎn)處理之管理控制法：風(fēng)險(xiǎn)避免、防止、分離、分散。第五章：1 第三方物流的服務(wù)形式 8類(lèi) P2022 圖5-1RFP選擇法基本流程 P2033影響配送中心的選址的因素 6類(lèi) P2064 配送中心選址的方法：多個(gè)配送中心-啟發(fā)式法和線性規(guī)劃法單一配送中心-數(shù)量分析法和重心法5 配送系統(tǒng)的架構(gòu)：專(zhuān)

8、配、集配、共配（圖5-13，5-14，5-15）6 3PL雙方簽定合同中的焦點(diǎn)問(wèn)題：圖5-8 P227-2287 圖5-9 物流作業(yè)活動(dòng)中費(fèi)用節(jié)省項(xiàng)目。P230第六章：1 企業(yè)物流的分類(lèi)：供應(yīng)物流突出的類(lèi)型：適用裝配型企業(yè)生產(chǎn)物流突出的類(lèi)型：例如寶鋼銷(xiāo)售物流突出的類(lèi)型：日用品生產(chǎn)企業(yè)廢棄物流突出的類(lèi)型：生產(chǎn)可能含導(dǎo)致環(huán)境污染的企業(yè)2 表6-1 P2463采購(gòu)管理的內(nèi)容：采購(gòu)計(jì)劃管理、采購(gòu)定單管理、發(fā)票校驗(yàn) P2504 采購(gòu)管理的一般流程：5步 P205-2515表6-3定量定貨模型和定期定貨模型的比較。 P2546 供應(yīng)商選擇的一般步驟：5點(diǎn) P2577 供應(yīng)商的評(píng)估要素：10點(diǎn) P2578

9、表6-4 傳統(tǒng)與現(xiàn)代供應(yīng)商管理比較表 P2589 供應(yīng)商與企業(yè)之間的關(guān)系：5種，P25910 生產(chǎn)控制的三種控制方式圖6-4，P26911 MRP11系統(tǒng)的各要素的結(jié)構(gòu)關(guān)系 圖6-5 P27312 ERP的概念及其核心管理思想 P275第七章：1 國(guó)際物流系統(tǒng)的組成：P2842 按照船舶航行范圍和運(yùn)輸貨物種類(lèi)分航線：太平洋：大西洋：印度洋：集裝箱航線：3 我國(guó)通往鄰國(guó)的鐵路干線 對(duì)應(yīng) 表7-1 P2884 表7-2我國(guó)主要國(guó)道。P289起點(diǎn)北京G1。 南北向G2。東西向G3。 及五終七橫國(guó)道5 國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)單證種類(lèi)：3類(lèi) P2926多式聯(lián)運(yùn)單證的基本內(nèi)容包括： P2937 國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)費(fèi)結(jié)構(gòu)

10、：運(yùn)費(fèi)、裝運(yùn)港包干費(fèi)、中途港中轉(zhuǎn)費(fèi)。 P2938辦理轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸應(yīng)具備的條件：指運(yùn)地和啟運(yùn)地設(shè)有海關(guān)運(yùn)載轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸?shù)墓ぞ吆脱b備，具備密封裝置和加封條件承運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)是經(jīng)海關(guān)核準(zhǔn)的運(yùn)輸企業(yè)9 出口收匯核銷(xiāo)制度：憑證、程序、范圍 P299-30010 出入境檢驗(yàn)檢疫程序： P301 11 海洋貨運(yùn)保險(xiǎn)的保障范圍包括：海上風(fēng)險(xiǎn)、遭受海上風(fēng)險(xiǎn)造成的損失及引起的費(fèi)用 P30312 損失分：A全損：實(shí)際全損和推定全損B分損，共同海損和單獨(dú)海損13 海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)分：平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)、一切險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任起訖采用倉(cāng)至倉(cāng)條款 P30614附加險(xiǎn)的內(nèi)容： P30615 I.C.C. 條款A(yù)BC對(duì)應(yīng)一切險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)、平安險(xiǎn)

11、 P30716 國(guó)際物流進(jìn)出口流程 表7-1和7-2及對(duì)應(yīng)單證：十聯(lián)單、提單、五聯(lián)單。 P309-31017 國(guó)際物流相關(guān)法律：（案例分析）1980聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷(xiāo)售合同公約 A 提單的3種法律職能、提單種類(lèi)及有關(guān)提單的國(guó)際公約 P317-318B 提單中承運(yùn)人的最高賠償責(zé)任： P318 C 海上貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)中的代位求償權(quán)： P31918. 案例分析。第八章：（計(jì)算題）1 P334 年總成本（8-14）和 經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)量（8-15）2 商品壽命周期的五個(gè)階段： P3193 庫(kù)存管理中與眾不同的方法包括： P373-375第九章：1 能力的定義，能力分智力、性向和成就三種。2 能力的個(gè)體差異：3個(gè)方

12、面 P3843人的性格的六種類(lèi)型：表9-1 P3864 群體發(fā)展階段： 形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行、接替。 P3685 鰱魚(yú)效應(yīng)定義： P3956 負(fù)激勵(lì)的三種方式：困境激勵(lì)、激將激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) P3957 表9-3 領(lǐng)導(dǎo)與非領(lǐng)導(dǎo)的六項(xiàng)特質(zhì) P402  第十章：1服務(wù)的特征：5點(diǎn) P406-4072服務(wù)產(chǎn)品與有形產(chǎn)品的區(qū)別 表10-1 P4083服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)：5點(diǎn) P410-411 4服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的程序： 圖10-4 P4145服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組合：7PS 表10-3 P420 6. 顧客滿(mǎn)意戰(zhàn)略的主要內(nèi)容: 7點(diǎn) P429物流中級(jí)中的英語(yǔ)名詞1、物流管理 logistics management2、庫(kù)存 inventory3、裝卸 loading and unloading4、配送 distribution5、揀選 order picking6、收貨區(qū) receiving space7、集裝箱貨運(yùn)站 container freight station(CFS)8、國(guó)際多式聯(lián)運(yùn) international through railway transport 9、報(bào)關(guān) customs declaration10、業(yè)務(wù)外包 outsourcing11、物流 logistics 12、儲(chǔ)存 storing13、訂貨處理周期 order cycle tim