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1、薪酬及績(jī)效管理體系方案 2012核心議題一、項(xiàng)目核心目標(biāo)及進(jìn)程回顧二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路一、項(xiàng)目核心目標(biāo)及進(jìn)程回顧核心目標(biāo):根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)狀況,基于總公司人力資源發(fā)展框架,建立符合未來(lái)發(fā)展需要,以崗位職責(zé)、業(yè)績(jī)管理為核心,以科學(xué)、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬結(jié)構(gòu)為激勵(lì)基礎(chǔ),建立合理高效的人力資源管理體制。同時(shí)通過(guò)績(jī)效管理的實(shí)施保證薪酬體系動(dòng)態(tài)、可持續(xù)的發(fā)展。 進(jìn)程回顧:核心議題一、項(xiàng)目核心目標(biāo)及進(jìn)程回顧二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 1、薪酬設(shè)計(jì)基本技術(shù)思路 2、薪酬設(shè)計(jì)流程 3、薪酬方案實(shí)施應(yīng)注意解決的問(wèn)題三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路薪酬設(shè)計(jì)的3P模型薪酬設(shè)計(jì)基本原
2、則 總額控制:以總公司確定的薪酬總額制訂標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù) 內(nèi)部公平:通過(guò)對(duì)職位相對(duì)價(jià)值的評(píng)估,保證不同職位/個(gè)人獲得與其職位價(jià)值相當(dāng)?shù)男匠?差 異 性:不同業(yè)務(wù)形態(tài)不同的職位薪酬體系 強(qiáng)化激勵(lì)作用:即時(shí)激勵(lì);個(gè)人收入分別與公司、部門和個(gè)人績(jī)效掛鉤核心議題一、項(xiàng)目核心目標(biāo)及進(jìn)程回顧二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 1、薪酬設(shè)計(jì)基本技術(shù)思路 2、薪酬設(shè)計(jì)流程 3、薪酬方案實(shí)施應(yīng)注意解決的問(wèn)題三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路2、薪酬設(shè)計(jì)流程1. 確定薪酬總額控制模型4.1 確定薪點(diǎn) 3. 劃分 職級(jí) 2.職位評(píng)估 6.確定職系薪酬結(jié)構(gòu)5. 劃分職位系列9.薪酬調(diào)整與優(yōu)化4.2 確定績(jī)效系數(shù)7.確定崗位和績(jī)效工資額8.
3、1確定薪點(diǎn)值8.2確定績(jī)效基數(shù)核心議題一、項(xiàng)目核心目標(biāo)及進(jìn)程回顧二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 1、薪酬設(shè)計(jì)基本技術(shù)思路 2、薪酬設(shè)計(jì)流程 3、薪酬方案實(shí)施應(yīng)注意解決的問(wèn)題三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路3、薪酬方案實(shí)施應(yīng)注意解決的問(wèn)題1. 如何與現(xiàn)有的薪酬體系順利接軌,在一定的薪酬總額前提下保證薪酬水平的穩(wěn)定性。2. 試行調(diào)整階段:23個(gè)月。3. 管理者對(duì)新的體系的理解和支持4. 讓員工理解新的薪酬管理制度,保證薪酬體系的透明度。核心議題一、項(xiàng)目核心目標(biāo)及進(jìn)程回顧二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 1、績(jī)效體系設(shè)計(jì)基本觀點(diǎn) 2、績(jī)效管理程序 3、績(jī)效與激勵(lì) 4、績(jī)效體系設(shè)計(jì)應(yīng)注意解決
4、的問(wèn)題1、績(jī)效管理需要解決的問(wèn)題1、績(jī)效管理目標(biāo)1、 績(jī)效管理原則1、 績(jī)效管理結(jié)果使用1、 績(jī)效管理內(nèi)容1、 績(jī)效管理內(nèi)容-續(xù)1、 績(jī)效管理方式核心議題一、項(xiàng)目核心目標(biāo)及進(jìn)程回顧二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路 1、績(jī)效體系設(shè)計(jì)基本觀點(diǎn) 2、績(jī)效管理程序 3、績(jī)效與激勵(lì) 4、績(jī)效體系設(shè)計(jì)應(yīng)注意解決的問(wèn)題2、績(jī)效管理程序2、 任務(wù)績(jī)效考核流程2、 任務(wù)績(jī)效考核流程-計(jì)劃(續(xù))2、 任務(wù)績(jī)效考核流程-計(jì)劃(續(xù))2、 任務(wù)績(jī)效考核流程-計(jì)劃(續(xù))2、 任務(wù)績(jī)效考核流程-計(jì)劃(續(xù))2、 任務(wù)績(jī)效考核流程-實(shí)施2、 任務(wù)績(jī)效考核流程-考核2、 周邊績(jī)效和管理績(jī)效考核流程核心議題一、
5、項(xiàng)目核心目標(biāo)及進(jìn)程回顧二、薪酬體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路三、績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)技術(shù)思路1、績(jī)效體系設(shè)計(jì)基本觀點(diǎn)2、績(jī)效體系設(shè)計(jì)程序3、績(jī)效與激勵(lì)4、績(jī)效體系設(shè)計(jì)應(yīng)注意解決的問(wèn)題3、績(jī)效與激勵(lì)職能部門績(jī)效管理與激勵(lì)績(jī)效管理與激勵(lì)+ + 管理績(jī)效管理績(jī)效+ +周邊績(jī)效周邊績(jī)效+ +管理績(jī)效管理績(jī)效2.6 績(jī)效管理表格個(gè)人和組織任務(wù)績(jī)效: 工作任務(wù)計(jì)劃-評(píng)價(jià)表個(gè)人周邊績(jī)效個(gè)人管理績(jī)效部門周邊績(jī)效考核申訴表 2.6 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)A.(8-10) 出色,工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下,工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù),完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量明顯超出列表現(xiàn):
6、在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù),完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),得到來(lái)自客戶的高度評(píng)價(jià)。規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),得到來(lái)自客戶的高度評(píng)價(jià)。B (6-8) 優(yōu)良,工作績(jī)效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下,工作績(jī)效經(jīng)常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù),經(jīng)常列表現(xiàn):嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間要求完成任務(wù)并經(jīng)常提前完成任務(wù),經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),獲得客戶的滿意。在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),獲得客戶的滿意。C (4-6) 可接受,工作績(jī)效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,工作績(jī)效經(jīng)常維持或偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):基本上達(dá)
7、到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn),通常具有下列表現(xiàn):基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有客戶的不滿意。,沒(méi)有客戶的不滿意。D (2-4) 需改進(jìn),工作績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要,工作績(jī)效基本維持或偶爾未達(dá)到本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求,通常具有下列表現(xiàn):偶有小的疏漏,有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)求,通常具有下列表現(xiàn):偶有小的疏漏,有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),偶爾有客戶的投訴。不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),偶爾有客戶的投訴。E (0-2) 不良,工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求,工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求,通常具有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)大的失誤
8、,或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)通常具有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)大的失誤,或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常突擊完成任務(wù),經(jīng)常有投訴發(fā)生。不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常突擊完成任務(wù),經(jīng)常有投訴發(fā)生。2.7 績(jī)效考核分?jǐn)?shù)整合(月度任務(wù)績(jī)效月度任務(wù)績(jī)效)/3)/3* *0.6+0.6+季度周邊績(jī)效季度周邊績(jī)效* *0.40.4(季度任務(wù)績(jī)效季度任務(wù)績(jī)效)/4)/4* *0.6+(0.6+(季度周邊績(jī)效季度周邊績(jī)效)/4)/4* *0.40.4部門半年度總體績(jī)效部門半年度總體績(jī)效* *0.6+0.6+個(gè)人半年度周邊績(jī)效個(gè)人半年度周邊績(jī)效* *0.2+0.2+個(gè)人半年度管理績(jī)效個(gè)人半年度管理績(jī)效* *0
9、.20.2部門年度總體績(jī)效部門年度總體績(jī)效* *0.6+(0.6+(個(gè)人半年度周邊績(jī)效個(gè)人半年度周邊績(jī)效 ) ) * *0.2+(0.2+(個(gè)人半年度周邊管理績(jī)效個(gè)人半年度周邊管理績(jī)效)/2)/2* *0.20.22.7 績(jī)效考核分?jǐn)?shù)整合-續(xù)(各部門年度總體績(jī)效各部門年度總體績(jī)效)/4)/4* *0.6+0.6+年度管理績(jī)效年度管理績(jī)效* *0.40.4部門半年度任務(wù)績(jī)效部門半年度任務(wù)績(jī)效* *0.4+0.4+部門半年度周邊績(jī)效部門半年度周邊績(jī)效* *0.60.6(部門半年度任務(wù)績(jī)效部門半年度任務(wù)績(jī)效)/2)/2* *0.4+(0.4+(部門半年度周邊部門半年度周邊績(jī)效績(jī)效)/2)/2* *0.60.6部門半年度任務(wù)績(jī)效部門半年度任務(wù)績(jī)效(部門半年度任務(wù)績(jī)效部門半年度任務(wù)績(jī)效)/2)/2會(huì)議議題3.1 績(jī)效指標(biāo)制訂原則任務(wù)績(jī)效指標(biāo):可量化、可考察、可追蹤 以數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效性等指標(biāo)表示周邊績(jī)效指標(biāo):以描述性的語(yǔ)言表示,盡量細(xì)化管理績(jī)效指標(biāo):對(duì)管理行為的陳述性表述3.2 職能部門績(jī)效指標(biāo)綜合管理部 管理制度制訂時(shí)效性 管理制度制訂可用性 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)完成率 投資回報(bào)率 各種報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確性3.
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