1、考試時間：考試時間：180180分鐘分鐘科目一科目一跨境電商基礎知識跨境電商基礎知識序號序號平臺名稱分值分布1 1速賣通平臺35分2 2敦煌網平臺30分3 3eBay平臺15分4 4亞馬遜平臺15分5 5WISH平臺5分合計合計100分科目二科目二跨境電商實務操作 通識能力（各平臺應知應會的操作能力）100分總分總分200分科目一跨境電商基礎知識考核方式分值和分值比例說明單選題20題，每題1分，共20分只能選擇一項，多選不得分。多選題30題，每題1.5分，共45分全部選對得分，選錯一項即不得分，也不扣分。判斷題35題，每題1分，共35分判斷對錯，無須改正。合計100分科目二跨境電商實務操作考核

2、方式分值和分值比例說明模塊一運費核算能力4題，每題2.5分，共10分 需列出計算公式及計算步驟。模塊二案例分析能力2題，每題5分，共10分能就題中案例發(fā)生的原因，依據有關法律依據及應采取的合理方法進行解析。 模塊三風險防范能力2題，每題5分，共10分找出風險發(fā)生的原因及規(guī)避措施。模塊四客戶服務與溝通能力3大題，共計30分根據所給資料，完成交易中的服務與溝通任務。模塊五產 品 上 傳 能力40分根據所給數據包，在速賣通平臺完成一款優(yōu)質產品發(fā)布。合計100分總分200分一、注冊注意事項登陸名不能包含登陸名不能包含違反國家法律法規(guī)、涉嫌侵犯他人權利或者干擾敦煌網平臺運營秩序等相關信息。不能含有Dhg

3、ate、不文明詞匯、品牌詞匯、名人姓名、聯系方式（郵箱、網址、電話、QQ、MSM地址等）用戶名注冊后無法修改，注冊郵箱必須是本人的。連續(xù)一年不登陸用戶將被收回。注冊用戶名120天沒有完成手機和郵箱驗證，將視為 放棄注冊。個人最多注冊3個賬號，企業(yè)可以注冊10個賬號。因違規(guī)被關閉的賬號不能重新注冊。產品標題必備元素：產品標題必備元素：使用多個描述性關鍵字，清楚的表達所賣商品是什么，充分利用140個字符包括商品的品牌名稱；商品的特定屬性（例如鞋子的尺碼顏色 風格）明確商品所在地，即使標題重復了類別名稱不要標點符號不要wow 或者look買家不會搜索的詞匯不要過度使用縮寫禁止出現店鋪信息，如電話 地

4、址 郵件禁止使用top rated seller ,top seller, trusted seller等容易引起誤導的信息，產品頁面會有賣家評級禁止使用婚戀不清楚的名稱禁止堆砌關鍵詞，或使用和發(fā)布產品無關的關鍵詞。非品牌產品不能出現品牌名稱這件商品是什么？他是由什么材料制成的？是什么公司/藝術家/設計者/作者制作的？商品的狀況如何？尺寸是多少？有沒有明顯的特征或者標記？有沒有特殊歷史或背景？你的主要付款方式是什么？明確標明你可以接受的付款方式和運費產品實物圖片，包括整體圖片、細節(jié)圖及使用過程圖等。有什么特點、優(yōu)勢；以及詳細的使用說明；它的包裝信息，是否有配件等服務承諾等 不真實的描述 禁止和

5、限制的內容 描述復制自其它來源（例如其它敦煌網的產品等）； 除非你擁有使用權，否則盡量不要使用商品標識 引流款：主要用于吸引眼球，為店鋪吸收更多流量，它本身是不賺錢的，甚至是賠錢的。 利潤款：以店鋪目前主要銷售的羅技產品線為主，如有空缺，可以其它品牌產品代替，它承載著賺錢以及品質客戶維護的責任。 長尾款：除以上商品外，其他商品均為長尾款。長尾款一個重要的作用是引來自然流量，自然搜索流量質量是非常高的，這部分流量需要盡量抓好，同時承載接待非以上商品選擇客戶的作用。長尾關鍵詞是指網站上非目標關鍵詞但也可以帶來搜索流量的關鍵詞。eg：2014年童裝衣服 和 童裝衣服 表演服敦煌網價格按件賣：降低下單

6、門檻，快速出單，快速積累客戶。適合高品質，高價位產品。價格為單價。按包賣：單價低，利潤穩(wěn)定。適合價值低，重量小產品。價格為打包價。Dhgate銷售價格=賣家銷售價格+平臺傭金(銷售額4.512個百分點)=買家支付的價格.利潤率一般控制在5%30%，參考同等類目前三頁。敦煌網6大營銷資源廣告投放定價廣告競價廣告展示計劃流量快車促銷活動視覺精靈敦煌聯盟站外推廣站外聯盟網站You-Tube社交網絡比較購物類網站定價廣告分類：BannerBanner廣告主要分布在網站首頁、類目首頁、產品列表頁、買家后臺首頁廣告主要分布在網站首頁、類目首頁、產品列表頁、買家后臺首頁4 4種頁面：種頁面： 網站首頁網站首

7、頁 敦煌網買家首頁，輪播圖共有5幀，其中的第4、5幀作為廣告位對賣家出售。 VIPVIP首頁首頁 VIP首頁是針對VIP級別買家推廣的頁面，入口在首頁頭部導航位置，共有右側2個banner展位幀推廣位 類目首頁類目首頁 類目首頁是指各類目的頻道頁，敦煌網的大部分一級類目和二級類目都會有頻道首頁， a) 輪播圖廣告位： 每個類目首頁上都有6個輪播圖廣告位及3個Banner廣告位。其中，類目頁輪播圖對賣家出售第4、5、6幀（廣告位名稱：輪播圖4/6, 輪播圖5/6，輪播圖6/6）。 b) 類目頁banner廣告位 類目頁banner廣告位名稱：Banner 1，Banner 2，Banner 3；

8、 各類目首頁之間獨立出售廣告，二級類目首頁不會繼承其上級類目首頁的廣告； 產品列表頁產品列表頁通過類目進入到產品列表頁，可以看到列表頁的2種banner廣告a) 列表頁橫幅banner：有2個廣告位，在同類目列表頁統(tǒng)一顯示同一個廣告，不同的一級類目之間獨立出售廣告 買家后臺首頁買家后臺首頁 買家后臺首頁即是買家登陸后的My DHgate首頁，買家后臺首頁共有3個Banner廣告，廣告位名稱：Banner 1、Banner 2、Banner 3：1 1、站、站內展位介紹內展位介紹 網站首頁網站首頁專指敦煌網的買家首頁，首頁共有11個站內展位，集中在Best Selling Seller Guar

9、antee Products和Featured Sellers兩個欄目中。 類目首頁類目首頁類目首頁是指各類目的頻道頁，敦煌網的大部分一級類目和二級類目都會有頻道首頁。每個類目首頁上的Best Sellers欄目中的5個展位和品牌專區(qū)中的15個展位均為站內展位廣告。各類目首頁之間獨立出售廣告，二級類目首頁不會繼承其上級類目首頁的廣告。2 2、促銷展位介紹、促銷展位介紹促銷展位是指敦煌網各種促銷頁面上的櫥窗展示位。促銷展位按照促銷方式分為4類：新品促銷、熱賣促銷、折扣促銷、郵件促銷；溫馨提示：促銷展位根據促銷活動主題、推廣類目而定，都需通過定價廣告投放方式報名，多為單品推廣，符合活動規(guī)定并通過工

10、作人員審核和篩選，即可參加。1 1、競價廣告的展示位置、競價廣告的展示位置：競價廣告包括“金櫥窗金櫥窗”和“黃金展位黃金展位”兩個廣告產品：“金櫥窗金櫥窗”位于列表頁產品列表上方的展示區(qū)，只有前10頁有，每頁有3個展示位：“黃金展位黃金展位”位于列表頁產品列表右側的展示區(qū)，只有前10頁有，每頁有14個展示位：展示計劃展示計劃是敦煌網提供的一種廣告投放形式，系統(tǒng)根據產品的特性精準投放，采用按點擊收費的形式，性價比高，適合優(yōu)質單品的推廣。投放位置投放位置1、 類目頁的產品展示位2、 列表頁下方的產品展示位3、 最終頁第一屏展示位:4、 Buyer登陸后的My DHgate首頁展示位5、 Hot S

11、elling欄目優(yōu)先推薦:敦煌網商戶敦煌網商戶評級評級每個月每個月5 5號會對商戶評價號會對商戶評價流量快車流量快車 產品流量快車（簡稱流量快車），是敦煌網為賣家量身打造的強力引流工具，快車產品將會在搜索產品結果列表頁中專屬推廣位置上高額曝光且無時間限制。 顯示位置： 流量快車產品會出現在產品類目列表頁和關鍵詞搜索列表頁，賣家可看到流量快車標識，產品的所在目錄、關鍵詞的相關度和產品質量決定了流量快車產品的排序。 如何獲得流量快車？ 平臺的商戶（低于標準的商戶除外）都能免費獲得一定數量的流量快車。 商戶可以自行選擇審核通過的上架產品，添加成為流量快車產品，從而獲得搜索產品結果列表頁的高流量。 如何獲得更多數量的流量快車？賣家級別越高所獲得流量快車的使用數量也越多；增值會員可根據會員類型獲得專享流量快車使用數量（總數與賣家級別不疊加）。視覺精靈視覺精靈視覺精靈是敦煌網為商戶店鋪產品量身打造的強力引流工具，凡使用視覺精靈的產品，將在產品類目列表頁和關鍵詞搜索列表結果頁突出顯示。顯示位置：顯示位置：視覺精靈產品將會出現在產品類目列表頁、關鍵詞搜索列表結果頁，以及賣家商鋪頁面中突出顯示。突顯效果：突顯效果：您可以購買底色、邊框突顯效果，也可以組合購買2種效果。不同級別商戶指標定義值不同級別商戶指標定義值請請款款是指賣家通過點擊賬戶中請款按鈕申請