1、物業管理演講稿范文我來說一個很老的話題：細節決定成敗。時下，各個企業都在追求細節化管理。究其原因，是一些企業的領導和職工做事時，只注重事情的主要環節和關鍵因素， 而一些細節問題往往被忽略未能得到及時處理。很多時候，我們都會發現，細節卻決定著事情的成敗。對于我們物業服務行業來說更是如此。對于這些細節問題，有相當一部分人是不屑一顧的。我在工作和生活中，也常常會遇到一些因為忽略平時看似可有可無的細節， 給自己帶來的懊悔和失意。譬如：每次對公共設施設備的巡查，有時對看慣了的東西就不太注意；高配室的衛生打掃，每星期都要搞兩次，可有時就不太注意那細小的蛛網，等到一檢查，就出了問題。一個舉手之勞就能解決的小

2、問題， 卻因人為的因素， 成了檢查時的一個扣分點。且不說領導心情如何， 就是自己心里也后悔，為什么沒有注意到這些個細節呢？就像餓的心慌時， 急慌慌的端起碗剛動筷時， 卻發現菜里面有只蒼蠅，這時你會餓意全消，就算是餓著肚子，你也絕沒胃口再去動第二口。 事情沒發生時， 這些細節問題并不是人人都愿意去關注的，一部分人是平時生活中養成的習慣， 而另一些人卻是認為細節根本不會影響到所做事情的成敗， 而壓根小視了它， 對于那些平時認真細致，業務上精益求精的人來說， 細節化管理為他們提供了一個展示自己的平臺， 憑著工作中養成的良好習慣和出色才能， 他們在激烈的競爭中打拼出屬于自己的一方天地。 而對于一些平時

3、做事敷衍了事，只講速度不講成效的人來說，現實就有些殘酷了。好不容易完成了領導交給的任務， 檢查時卻被人挑出了一堆的毛病。 那些平時不被重視的細節，此刻竟會讓你難堪的無言以對，那種“恨不能找個地洞躲起來”的羞憤，只有自己體會。物業本就是一個新興的服務行業，而我們管理處面臨的卻又要比一般的物業服務難。 因為我們服務的對像是機關干部、 是各級部室，隨便什么人都是我們的領導， 所以在日常的維修中比在小區更難更要注重細節；領導只要結果， 他不會問你的過程，而維修卻又是一個要注重過程的工種。 我們管理處就連更換一個燈炮、 一個水龍頭也要先打報告，審批， 到最后購買再由我們來安裝，而等待你維修的部室卻不會管

4、你那樣多， 遲了、慢了就所以我們會在平時的巡查中盡早的發現問題，提前打報告， 以便事務辦購買庫存備用；大禮堂和多媒體會議室有大型會議時也一樣要注重細節，先要問清楚有沒有頒獎，有沒有宣傳標語要播放等等， 不然會議開始了再準備肯定是來不及的。細節也牽涉到我們日常做人、做事的方面。在通常，當人們做一件事取得了一些成績的時候， 一種抑制不住的成就感便會不又自主的油然升起。冷靜下來仔細分析看看， 所取得的成績已經是最好了嗎？結果往往是出人意料的， 在已經取得的成績后面， 往往隱藏著更好的成績和更大的成就， 所取得的不過是一些表皮上面的東西罷了， 而更好的已經和我們擦肩而過了。 “工欲善其事，必先利其器”

5、，做為一名入職公司快五年的物業維修員來說， 對這句話有特別深的體會。 記得剛開始接管機關大院的時候， 我們僅僅只是一個普通的水電維修工，根本沒想到過要面對這么多從來沒有接觸過的設施設備， 電梯、中央空調、會議音響、 LED大屏可以說是滿頭霧水，搞不清頭和順。經過與施工單位的交流、學習，經過系統的培訓，慢慢的深入，一年多時間的摸索，才基本上做到了對設施設備性能的了解、使用方法、簡單的維護。在今后的工作中為了能更好的服務機關， 我們還要不斷的充實自身的技能， 讓設施設備發揮出更好的性能， 讓我們發揚出陽光物業更好的品牌理念。記住，只要以你的熱情激發你周圍的人，朝著已經鎖定的目標去努力，就會得到更好的結果。在今后的工作中我們會以公司“業主滿意最重要”為標準的服務理念，更加注重細節，在日常的維修工作當中對自身進行嚴要求，對轄區域布線，水管管網，配電室，電梯、空調進行每日巡查到位， 有問題及時發現， 處理問題及時找出原因標本兼治，有效縮短處理問題的時間， 讓大院內公用設施設備均保證運行良好，以更好的服務態度讓機關干部看到我們陽光人的風彩。朋友們，當你們中的許多人像我一樣品嘗到細節疏忽帶來的失意后，大多數人都應該能拋棄以往