1、商戶商圈工作流指引商戶開發管理部2013年11月目 錄預付卡商戶進件流程概覽流程詳解實例總結預付卡商戶進件流程概覽商戶洽談商戶簽約商戶上線日常運營商戶維護續約管理立項申請MIS接入材料收集特約商戶合同用印第三方系統對接保函申請預付款/保證金申請系統錄入備機計劃書制作標書制作第三方通道合同用印EKA官網信息錄入物料準備商戶準入數據匯總合作計劃書制作合作計劃書模板合作計劃書內容：1、平安付及平安集團的資源；2、平安付與XX的合作的商業價值；3、合作流程及時間表。計劃書的關鍵點：1、我方資源是重點，特別注意須細化當地資源；2、商業價值須依據合作方的行業、品牌、具體業務有針對性的分析；3、合作內容不局

2、限于預付卡。標書制作標書內容：根據招標方要求；參與競標的要點：1、同時制作合作計劃書一并提交；2、如有可能獲取其他競標公司的情況；3、重點合議扣率等合作條件。商戶洽談商戶簽約商戶上線立項申請時效：1-3天申請方式：郵件申請內容：預付款、保證金、保函、第三方通道、跨地區合作、其他費用支持、非指導扣率、系統對接、非標準協議等情況審批材料：立項申請書、商戶開發檔案、投入產出分析、項目計劃書特別提示：1、預付款、保證金、保函，原則上僅有I/II類商戶允許申請，總部各案個批，并依據預算額度對分公司申請總額進行管控；2、投入產出分析是關鍵，內容不僅包含投入產出表接口人：周新華、毛明遠立項申請書商戶開發檔案

3、模板投入產出分析表商戶洽談商戶簽約商戶上線材料收集完成商戶開發檔案：特別注意門店列表商戶開發檔案模板商戶洽談商戶簽約商戶上線商戶五證：營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、開戶許可證、法人身份證照片采集：門店外景、收銀臺、大堂技術環境評估：電話接口、網絡接口MIS收銀機、XX銀行收單終端、XX預付卡終端材料收集在商戶洽談階段就要關注！技術信息調研表商戶準入時效：與特約商戶預付卡合作協議用印同步申請方式：與特約商戶預付卡合作協議用印同步審批流：見特約商戶預付卡合作協議用印審批材料：五證材料（營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、開戶許可證、法人身份證）；商戶開發檔案（內容翔實，特別強調門店列表、

4、商戶照片）特別提示：1、關于個體工商戶2、關于五證材料接口人：張茜、張文揚商戶洽談商戶簽約商戶上線預付卡特約商戶準入規則銀行收單特約商戶準入規則特約商戶合同用印1/3標準月結算協議標準T+1結算模板時效：1-2天申請方式：EOA印章使用申請名稱：關于XX地區XX特約商戶的合作協議書用印申請（公司標準版協議書）正文：商戶基本信息：XX地區XX行業（二級行業）XX品牌終端投入：本次合作XX家門店，布機XX臺，機具類型（說明固定終端或移動終端）合作條件：合作期限X年，XX扣率，結算周期X結，會員優惠條件，有無排他等條款其他說明：XXXX聲明：采用公司標準版協議書，且未使用預付款、保證金、保函等特殊合

5、作條件。附件：協議書、商戶開發檔案、商戶五證材料等標準T+7結算模板商戶洽談商戶簽約商戶上線公司標準協議模板，且未使用預付款、保證金、保函等特殊合作條件預付卡業務法人授權模式審批流：申請人-分公司商戶負責人-總公司風險管理部風險管理崗（張茜-張文揚）-總公司商戶開發管理部商戶管理崗（毛明遠/周新華協同批示）-總公司法務崗（杜寶松）機構負責人審批流：申請人-分公司商戶負責人-總公司風險管理部風險管理崗（張茜-張文揚）-商戶開發管理部商戶管理崗（毛明遠-楊葆俊）-總公司財務（寧紅-謝衛紅）-總公司業務分管領導（王天一-陳弘）-總公司法務崗（杜寶松）-董事長（邵海峰）附件：增加立項申請書、投入產出分

6、析等材料商戶洽談商戶簽約商戶上線特約商戶合同用印2/3公司標準協議模板，且未使用預付款、保證金、保函等特殊合作條件非標準版協議，或使用預付款、保證金、保函等特殊合作條件預付卡業務法人授權模式審批流：申請人-機構商戶負責人- 總部風控（張茜-張文揚）-總部健康賬戶事業部（徐萍）-總部商戶開發管理部（毛明遠/周新華）-總部法務（杜寶松）運營作業部（邵翰祺、季賽鋒）健康賬戶事業部（盛超）機構負責人審批流：申請人-機構商戶負責人-機構負責人- 總部風控（張茜-張文揚）-總部健康賬戶事業部（徐萍）-總部商戶開發管理部（毛明遠-楊葆俊）-總部財務（寧紅-謝衛紅）-總部業務分管領導（王天一-陳弘）-總部法務

7、（杜寶松）-董事長（邵海峰）運營作業部（尉蔚、王東梅）健康賬戶事業部（盛超）商戶洽談商戶簽約商戶上線特約商戶合同用印3/3公司標準協議模板，且未使用預付款、保證金、保函等特殊合作條件非標準版協議，或使用預付款、保證金、保函等特殊合作條件健康卡業務現主要的第三方通道包括：銀聯商務、通聯、杉德審批形式：先郵件立項，通過后使用非標準協議審批流EOA用印合作條件參考：1、銀聯商務：分公司與當地洽談，現合作模式以終端租用為主，30-35元/臺/月（含耗材費），當地系統接入費用0-2萬元；2、通聯：分公司與當地洽談，現合作模式以終端租用為主，22-30元/臺/月（含耗材費），當地系統接入費用0-2萬元；3

8、、杉德：分公司與當地洽談，總對總洽談中，30-35元/臺/月，耗材5元/月，當地系統接入費用1萬元。商戶洽談商戶簽約商戶上線第三方通道協議用印第三方通道費用結算審批形式：EOA簽報要點：正文須摘錄結算條款，和終端租用情況；附件須添加協議影像和租用終端清單審批流：分公司商戶負責人、財務負責人、負責人-總部商戶開發管理部-財務負責人-分管領導-董事長銀聯商務協議模板通聯協議模板杉德協議模板保函申請時效：約2周申請方式：EOA簽報審批流：分公司經辦人-經辦部門負責人-分公司負責人-杜敬輝-謝衛紅-陳弘-邵海峰-張笑蓉-張紅-陳筠-王潔鳳許志亮簽報名稱：關于特約商戶XX合作的保函申請內容：特約商戶名稱

9、：XX（營業執照為準），申請人：XX分公司，申請額度XX萬元附件：特約商戶協議影像接口人：許志亮、杜敬輝保函示例商戶洽談商戶簽約商戶上線預付款/保證金申請時效：5天申請方式：郵件發送：主送童蓉，抄送分公司負責人及商戶負責人、李新、寧紅郵件名稱：關于預付卡/保證金付款的申請內容：特約商戶名稱：XX（營業執照為準）簽約時間：XX年XX月XX日申請：預付款，或保證金XX萬元附件：特約商戶合作協議書影像，付款申請書影像（填寫內容，分公司負責人和財務負責人簽字）接口人：童蓉、寧紅付款申請書模板商戶洽談商戶簽約商戶上線MIS接入時效：視具體情況申請方式：郵件發送：主送韓永進，抄送分公司負責人及商戶負責人、

10、鐘開鴛、張婷、毛明遠、周新華郵件名稱：關于XX特約商戶MIS接入/第三方系統接入的申請內容：特約商戶名稱：XX（營業執照為準）簽約時間：XX年XX月XX日申請：MIS接入/XX第三方系統對接簡介附件：MIS對接須提供技術信息調研表接口人：韓永進、張婷技術信息調研表第三方系統對接& &商戶洽談商戶簽約商戶上線物料準備時效：每月15日前，約2周內到貨物料內容：機具相關：終端機具、sim卡、測試卡、熱敏紙卷等廣宣品相關：門貼、立牌等申請方式：郵件發送方式：主送周新華，抄送分公司負責人及商戶負責人機具相關：還需要抄送張婷、趙瑋宇、林樂樂廣宣品還需要抄送孔琳、林樂樂內容：根據通知附件要求

11、填報附件：特約商戶協議影像接口人：周新華商戶洽談商戶簽約商戶上線終端設備需求匯總表商戶洽談商戶簽約商戶上線培訓PPT系統錄入備機見專項培訓POSP系統設置BMS系統設置商戶后臺賬戶生成終端設備初始化設置高陽系統錄入終端設備初始化設置壹卡會系統高陽系統系統錄入終端設備初始化設置平安付新核心系統現階段2013年12月2014年Q2EKA官網信息錄入時效：每周三前提交，約2個工作日上線申請方式：郵件發送方式：主送周新華，抄送分公司負責人及商戶負責人、張恒、孔琳、毛明遠內容：標準填寫上官網信息維護表，并按照標準附加圖片注意事項：1、每周三為該表更新時間，如錯過時間則線上資料需至下周2、如有商戶注銷或臨時需要資料修改或其他緊急情況的，請直接發郵件給張恒，抄送周新華、毛明遠附件：官網信息維護表接口人：周新華、張恒商戶洽談商戶簽約商戶上線官網信息維護表數據匯總時效：每周五中午前申請方式：郵件發送方式：主送周新華，抄送分公司負責人及商戶負責人、毛明遠、魯列娜內容：根據附表準確填報1、商戶門店管理表，管理商戶門店基本信息；2、月度簽約匯總，管理