1、自考“企業管理概論”知識點匯總企業及其類型一、企業的概念1、企業是自主經營、自負盈虧,依法獨立享有民事權利并承擔民事責任的商品生產和經營活動的法人。2、企業的特點:企業是以市場為導向、以盈利為主要目的、從事商品生產和經營活動的經濟組織;企業是實行自主經營、自負盈虧、獨立核算的經濟組織;企業是依法設立、依法經營的經濟實體。依法成立(審批;擁有獨立支配的財產;以自己的名義進行生產經營活動,獨立享有民事權利、承擔民事責任。二、企業類型企業類型的劃分1、按企業使用的主要經營資源劃分勞動密集型企業、資源密集型企業、技術密集型企業、知識密集型企業。2、按企業財產組織形式劃分個人業主制企業、合伙制企業、公司

2、制企業。3、按企業運用的主體技術劃分傳統技術企業、高新技術企業。企業類型簡介1、外商投資企業中外合資企業外國的企業、其他經濟組織或個人,按照平等互利的原則,同我國的企業或者其他經濟組織在中國境內共同投資興辦的企業。外方合營者所占比例股份的下限不低于25%。中外合作企業契約式的合營企業。通過合作雙方自行協商,以合同或協議的方式明確各自的責任、權利和義務。一般由外國合作者提供資金、設備、技術、材料,中國合作者只提供場地、廠房和可利用的設備、設施。外商獨資企業在中國境內租賃土地、獨立投資興辦企業。礦上開發、工業基地開發,生產有出口配額限制的行業,不允許獨資。2、私營企業和個體企業3、高新技術企業信息

3、技術、生物技術、新材料技術、新能源技術、空間技術、海洋開發技術。4、外向型企業和跨國公司外向型企業一般是指生產過程基本立足于國內,商品:活動面向國外市場。跨國公司是指通過對外直接投資,在國外設立分公司或控制東道國當地企業,使之成為其子公司,從事生產、銷售和其他經營活動的國際性企業。三、現代工業企業的主要特征1、大規模采用機器和機器體系進行生產,并且系統地將科學技術應用于生產;2、勞動分工精細,協作關系復雜、嚴密;3、生產過程具有高度的比例性、均衡性、適應性和連續性;4、生產社會化程度高,有廣泛、密切的外部聯系。企業經營方式一、我國國有企業經營方式的改革1987年開始在國有企業普遍推行承包經營責

4、任制,相當一部分小型企業推行租賃經營責任制,還有一部分企業進行了股份制經營的試點。1988年4月七屆人大一次會議通過了中華人民共和國全民所有制工業企業法。1992年7月國務院發布了全民所有制工業企業轉化經營機制條例,規定了企業14項經營自主權,核心是生產經營決策權。二、企業資本所有權和經營權相分離企業的資本所有權和經營權相分離的主要原因1、企業生產技術與經營管理的復雜化;2、公司制的企業組織形式其股權的分散化。三、我國國有企業的主要經營方式1、股份經營方式特點:產權關系明確;企業以其全部法人財產為限承擔有限責任;出資者按投入企業的資本額享受權益,并以此為限承擔責任;企業按照市場需求組織生產經營

5、,以經濟效益為目的;建立科學的企業領導體制和組織管理制度。方式:國有獨資經營;國家控股經營;國家參股經營。2、承包經營方式1987年開始普遍推行承包經營責任制。企業經營者為承包方,發包方為政府,承包期限一般不少于3年。原則:“包死基數、確保上交、超收多留、欠收自補”。承包經營責任制只是我國由計劃經濟向市場經濟體制轉變時期一種帶有過渡性的國有企業經營方式。承包經營今后主要適合在一般小型國有企業實行。3、租賃經營方式租賃經營責任制同承包經營責任制的區別:承租方必須提供財產擔保;承租方向出租方按合同規定交付租金;承租方享有充分的經營自主權。利稅剩余部分的分配:承租方的收入、企業生產發展基金、職工集體

6、福利基金、職工獎勵基金。企業組織形式一、企業組織形式的概念與類型1、按財產構成劃分企業組織形式個人業主制企業、合伙制企業、公司制企業。個人業主制企業、合伙制企業屬于自然人企業,公司制企業屬于法人企業個人業主制企業業主對企業債務負有無限責任。業主集所有權與經營權于一身、決策快、指揮靈、對市場變化有較強的適應性。合伙制企業合伙人對企業債務負有無限連帶責任。公司制企業(是法人;實行有限責任;所有權與經營權相分離。2、公司制企業具體形式有:有限責任公司、股份有限公司、無限責任公司、兩合公司、股份兩合公司有限責任公司人合資合兼具;股東數額限制;募股集資封閉;股份不須等額;轉讓嚴格限制;組織結構簡單。股份

7、有限公司典型資合公司;股東數額低限;募股集資公開;全部股份等額;股份自由轉讓;設立要求嚴格。股份合作制企業實行勞動合作和資本合作相結合的新型公有經濟組織。3、按企業內部分工協作和外部的社會聯系方式劃分企業組織形式單廠型企業;總廠型企業;專業公司;聯合公司;企業聯合體。一大中企業為依托,由若干具有獨立法人地位、相互之間具有一定經濟技術聯系的企業,按照專業化協作和經濟合理原則,自愿結合,謀求共同發展而形成的相對穩定的經濟聯合組織。特征:獨立法人;自愿、平等、互利、互助;具有內在的經濟技術聯系;一般由骨干企業、配套企業、協作企業三個層次組成;根據實際情況自行決定領導體制、組織結構。類型生產型聯合體;

8、銷售型聯合體;生產經營型聯合體;科研生產新聯合體。二、我國國有企業的公司制改造我國國有企業改革的方向是建立現代企業制度。現代企業制度的特征:產權明晰、責權明確、政企分開、管理科學。三、企業集團1、企業集團是具有母子公司特征、組織程度較高的企業聯合組織。2、特點具備一個實力雄厚、對集團成員企業具有控制力和影響力的核心企業;組織結構具有層次性,一般分為核心層、緊密層、半緊密層、松散型;多渠道影響和控制成員企業,以資產連結為主。3、類型產品輻射型;多元復合型;項目成套性;經營服務性;出口導向性。企業管理的產生與二重性一、企業管理的產生二、企業管理的二重性1、企業管理二重性的含義凡是直接生產過程具有社

9、會結合過程的形態,而不是表現為獨立生產者的孤立勞動的地方,都必然會產生監督勞動和指揮勞動。企業的二重性是指:一方面,企業管理具有同社會化大生產和生產力相適應的自然屬性;另一方面,企業管理又具有同生產關系和社會制度相聯系的社會屬性。2、企業管理二重性產生的原因從根本上說,是因為它所管理的生產過程本身具有二重性。生產過程是生產力和生產關系相互結合、相互作用的統一過程。要保證生產過程順利進行,企業管理就必須執行兩個方面的職能,一是合理組織生產力的職能,一是維護生產關系的職能。3、企業管理二重性原理的意義必須大膽吸收和借鑒世界包括資本主義發達國家的一切反映現代社會化生產和市場經濟一般規律的先進經營方式

10、和管理方法;(引進學習西方先進的管理經驗對待資本主義企業管理經驗的態度是從中國國情出發,有分析有選擇的學習和借鑒。(從中國國情出發,批判地借鑒企業管理的職能、任務和內容一、企業管理的職能1、計劃在企業管理的各項職能中,它是首要職能。對企業內部條件和外部環境的現狀及未來的變化趨勢進行分析和預測;(分析、預測內外環境制定企業中長期和近期目標;決策;編制企業綜合計劃和各項專業計劃,落實決策方案;判定計劃(戰略計劃、生產計劃、作業計劃實施檢查監督。檢查監督是計劃職能與控制職能相互交叉的一項工作。2、組織工作計劃職能為組織職能規定了方向,組織職能為計劃任務的完成提供組織上的保證。設計組織結構部門劃分;層

11、次-寬度協調;集權分權管理。3、人事管理招聘、選拔;使用;考核;獎懲;培訓。4、指揮職能指揮職能是由企業各級領導人員形式的一種職能,實現有效指揮,必須建立以管理者為首的集中統一的、高效的生產經營指揮系統。集權藝術分權5、控制職能擬定標準現場衡量實際工作成效反饋糾正偏差前饋二、企業管理的任務1、提高經濟效益;2、培養人才;3、社會效益。三、企業管理的內容1、不同層次的管理高層管理核心內容是制定和組織實施企業經營戰略、決策與計劃,這是關系企業前途與命運的頭等大事。中層管理一方面對高層管理發揮參謀與助手作用,另一方面對基層管理進行指導、服務與監督。其內容是以生產經營管理全過程的不同階段和構成要數為對

12、象,即開發、供應、生產、銷售,人、財、物、信息。基層管理的對象是作業層,內容包括:工序管理、物流管理、環境管理、規范化管理、職工自主管理、基層組織管理。2、各項專業管理技術開發管理:產品開發、工業開發、設備開發、材料開發、能源開發;生產管理:工廠布置、生產過程組織、勞動組織、生產計劃、生產作業計劃、生產控制、質量管理、設備管理、環境管理;物資供應管理:采購、儲備、保管、發放、合理使用;市場營銷管理:市場研究、訂貨合同、銷售渠道、廣告宣傳、產品定價、為用戶服務;財務管理:資金籌措、固定資金管理、流動資金管理、成本費用管理、利潤管理。人事管理:招收、錄用、調配、考核、培訓、升遷。企業管理的方法一、

13、企業管理方法路基礎系統論、信息論、控制論是企業管理的理論基礎。1、系統論觀點自然系統、人造系統。人造系統的特點:集合性:指系統是由兩個以上的相互區別的要素所組成的整體。系統的功能大于它的各部分功能之和。相關性:指系統的各個組成要素不是彼此隔離、毫無聯系的,而是相互作用、相互依存,從而形成一定的結構。目的性:具有整體目的。環境適應性:系統必須適應所處環境的要求和變化。2、信息論觀點企業管理信息就是經過加工處理后,對企業生產經營活動有價值的數據和資料。企業的信息來自兩個方面:一是來自外部環境的信息,二是來自企業內部的信息。3、控制論觀點擬定控制標準;衡量實際成果;糾正偏差。現場控制、反饋控制、前饋

14、控制。二、企業管理的一般方法1、企業管理的一般方法行政方法;經濟方法;法律方法;教育方法。2、現代企業管理方法一般是指運用現代管理理論,以電子計算機和各種信息、通訊技術為手段,借助多種數學方法,去執行管理職能的方法。必須把定量分析和定性分析的方法結合起來,進行綜合權衡與分析判斷,才能做出適當的選擇。企業管理的基礎工作一、企業管理基礎工作的特點與作用1、企業管理基礎工作的特點科學性;群眾性;先行性。2、企業管理基礎工作的作用基礎工作是對企業生產經營活動進行計劃、組織和控制的依據;基礎工作是建立正常的生產秩序,提高生產效率和產品質量的重要手段基礎工序是推行經濟責任制,貫徹按勞分配原則的依據;基礎工

15、作是搞好經濟活動分析,促進經濟效益提高的保證。二、企業管理基礎工作的一般要求三、企業管理的幾項基礎工作1、標準化工作標準化工作包括技術標準和管理標準。凡是沒有國家標準和專業標準的都要制定企業標準。企業應注意逐步實行管理業務標準化,用規章制度的形式固定下來,并加以貫徹執行。2、定額工作包括勞動定額、物資消耗定額和儲備定額、流動資金定額等。3、計量工作4、信息工作原始記錄和統計分析科技經濟情報企業所需情報就其性質來劃分,有經濟情報和科技情報兩類。科技檔案基本內容包括檔案的收集、整理、鑒定、保管、統計和提供利用。數據管理和資料貯存5、建立以責任制為核心的規章制度規章制度分三類:基本制度;工作制度;責

16、任制度。基本制度中最重要的是企業領導制度。企業的崗位責任制有工人崗位責任制和干部崗位責任制,干部崗位責任制一般由基本職責、業務流程和考核標準三部分內容組成。6、職工技術業務培訓工作“應知”理論;“應會”操作。企業的領導體制一、我國國有企業的領導體制根據1988年4月全國人大一次會議通過的企業法的規定,國有企業實行廠長(經理負責制。1、廠長(經理負責制廠長的產生方式有:政府授權部門委任或招聘;企業職工代表大會招聘或選舉。其產生方式應體現競爭、公平、擇優和民主的原則。在中小企業中普遍推行公開招標、選聘廠長的辦法。廠長的職權,最主要的是經營決策權、指揮權和用人權,還包括職工獎懲權、拒絕攤派權、提請復

17、議權。企業要建立管理委員會,作為協助廠長經決策的機構。2、企業黨組織的地位與任務企業黨組織是企業的政治核心。黨組織對企業的重大問題提出意見和建議,參與決策。保證監督是企業黨委的重要職責。3、職工民主管理聽取審查通過工資調整方案、資金分配方案、勞動保護措施、獎懲辦法和其他重要的規章制度。審查決定職工福利基金使用方案、職工住宅分配方案和其他有關職工生活福利的重大事項。評議決定廠長與職代會的關系,實際上就是廠長全面負責同職工當家作主的關系。二、我國公司制企業的領導體制公司制企業是法人治理結構。1、股東會2、董事會董事會是公司的經營決策機構,董事長是公司的法定代表人。3、以經理為首的執行機構由經理、副

18、經理、總會計師、總工程師等高層經理人員組成。4、監事會公司的董事、經理和財務負責人均不得兼任監事。企業的組織機構一、企業組織機構設置的原理1、任務目標原則企業的任務、目標是組織機構設置的出發點和歸宿點,是一條總的指導原則。2、專業分工與協作的原則加強協作,組織內部的橫向協調的主要措施:實行系統管理;設立臨時的或常設的委員會、小組、會議;采取矩陣組織結構;制定管理工作流程;創造協調的環境。3、指揮統一的原則實行首長負責制;正職領導副職;一級管一級;實行直線參謀制4、有效管理幅度的原則管理幅度與管理層次成反比例關系。5、責權利相結合的原則6、集權和分權相結合的原則實行集權,有利于集中領導,統一指揮

19、、統一意志、統一行動;但會限制中下層管理人員的主動性、積極性和創造性的發揮。實行分權,有利于發揮中下層管理人員的主動性和創造性;但容易滋生本位主義,各單位之間缺乏有機協調。影響集權與分權程度的主要因素:企業規模;生產技術特點;管理專業工作的性質;(人權、財權、規劃權宜于集中管理水平和人員素質。7、穩定性和適應性相結合的原則8、執行機構和監督機構分開設置的原則9、精簡機構的原則精簡機構的兩個條件:必須在保證完成企業任務、目標的前提下講精簡,不能為精簡而精簡;取得精簡機構的成功,關鍵在于加強人員培訓和改進管理工作。二、企業組織結構的形式與選擇1、以集權為主的職能結構(直線職能制、直線參謀制整個組織

20、系統分為兩大類機構和人員:直線指揮機構和人員;參謀機構和人員。優點:統一指揮;分工嚴密。缺點:分散主義;橫向協調困難。適用范圍:中小型企業以及品種比較單一、市場需求比較穩定的企業。2、以分權為主的事業部結構美國通用汽車公司是最早建立事業部制結構的企業。優點:有利于企業的上層領導擺脫行政事務,成為堅強有力的決策中心;事業部獨立核算、自負盈虧;有利于培養全面的管理人才。缺點:用人多,費用高;容易產生本位主義,影響事業部之間協作。適用范圍:品種多樣化、市場環境變化比較快的大型企業。3、模擬分權制的組織結構某些企業由于規模龐大,不宜采用集權的職能制結構;由于生產過程連續性強,也不宜實行分權的事業部制。

21、適用范圍:大型鋼鐵聯合企業、化學工業公司、鋁業工業公司等。4、矩陣組織結構優點:靈活性、適應性強;有利于加強各職能部門之間的協作配合;培養職能人員全局觀點、整體意識。缺點:穩定性差;機構比較臃腫、用人較多。前三種是基本形式,矩陣組織結構只是一種輔助形式。企業文化一、企業文化的提出企業文化是指企業職工在從事生產經營中所共同持有的理想信念、價值觀念和行為準則,是外顯于廠風廠貌、內隱于人們心靈之中的、以價值觀為核心的一種意識形態。企業文化著重突出的是價值觀。企業文化理論出現的必然性:科學技術迅猛發展;競爭加劇;企業規模擴大。二、企業文化的內容與特征1、企業文化的內容表層的企業文化;(外顯層中層的企業

22、文化;(規章制度深層的企業文化;(核心層2、企業文化的特征隱形性;潛移性;穩定性;可塑性;繼承性。三、企業文化建設的作用與意義1、企業文化建設的作用靈魂作用;凝聚作用;約束作用。2、企業文化建設的意義四、企業文化與企業思想政治工作1、相同之處:對象一致、目標一致、性質相同、主體一致。2、差別:思想政治工作范圍相對窄。五、社會主義企業文化的塑造如何塑造社會主義企業文化按照社會主義市場經濟的要求去塑造企業文化;吸取古今中外優秀文化營養去塑造企業文化;根據本企業的特點去塑造獨特風格的企業文化;企業領導身體力行、黨政工團協同努力地去塑造企業文化。企業思想政治工作一、企業思想政治工作的重要性二、企業思想

23、政治工作的根本任務和基本內容1、根本目的和任務:馬列主義2、基本內容系統的思想政治教育黨的基本路線教育;愛國主義思想教育;集體主義思想教育;社會主義思想教育。日常的思想政治教育內容國內外形勢教育;黨和國家的方針、政策教育;廠規廠紀教育;先進模范人物事跡教育。三、企業思想政治工作的原則1、理論聯系實際的原則;2、民主原則;3、思想政治工作要結合經濟工作一道去做的原則;4、以正面教育為主的原則;5、解決思想問題和解決職工實際困難問題相結合的原則;6、言教和身教相結合、身教重于言教的原則。四、企業思想政治工作的組織和方法。企業工資分配制度改革一、物質利益原則和按勞分配原則工資制度改革的理論基礎:物質

24、利益原則、按勞分配原則。1、物質利益原則利用物質利益動因,調動國家、企業、職工個人三方面的積極性。2、按勞分配原則按勞分配要借助商品生產和商品:的關系來進行分配。二、原有等級工資制度及其弊端1、職務等級適用于管理人員、技術人員、機關干部。2、工人等級由技術等級標準、工資等級表、工資標準三個因素決定。3、弊端低、平、死、亂。三、企業工資制度改革的主要要求試述我國工資制度改革應遵循的要求。1、堅持按勞分配原則2、全面體現不同形態的勞動分為潛在形態、流動形態、凝結形態三種形態。潛在形態主要指勞動能力,包括工齡、學歷;流動形態指勞動活動本身,用勞動時間表示;凝結形態就是物化勞動成果。3、把工資制度作為

25、一種管理手段激勵作用;凝聚作用;導向作用;樹立管理權威的作用。4、勞動報酬貨幣化、工資化市場經濟條件下理應貨幣化、工資化。隱形收入大;存在工資結構失調:“小工資、大獎金”。5、追求高效率、實行高工資簡述為什么說高工資是現代企業發展的方向。高工資的本質是恢復工資的本來面貌;高工資可以使勞動力價格信號真實,有利于形成勞動者和企業雙向選擇;高工資有利于拓寬職工消費領域;高工資有利于體現按勞分配,合理拉開收入差距。工資制度的內容與類型一、結構工資制結構工資制是工資制度改革的方向。1、結構工資的構成結構工資制是把體現不同勞動因素、具有不同功能的工資部分組合成工資總額的一種工資制度。一般由基礎工資、職務工

26、資、年功工資、獎勵工資組成。基礎工資:體現流動形態的工資。職務工資(崗位工資:結構工資的主體,所占比重最大,既體現工資的潛在形態,又體現工資的流動形態。年功工資(工齡工資:既體現工資的潛在形態,又體現工資的流動形態。獎勵工資:體現凝結形態的工資。2、對結構工資制的評價分析(歐美國家稱為能力工資制從各國企業工資制度的發展過程看,工資結構比重逐漸向職務(能力和貢獻傾斜。實行結構工資制的意義:有利于引入競爭機制;有利于貫徹同工同酬;與企業效益和職工成績掛鉤;合理拉開收入差距;簡化工資的計算。二、其他類型的工資制度1、浮動工資制把基本工資的一部分或全部與獎金結合在一起,與企業經濟效益和職工勞動成果而上

27、下浮動的一種工資制度。分為小浮動、中浮動、大浮動。有利于克服平均主義。2、崗位技能(等級工資制3、某些特殊的工資制專家(能手高薪制;提成工資制;適用于銷售崗位、技術開發崗位。年薪制。適用于企業經營者。經營者有自己獨立的經濟效益,經營者與職工利益分離。工資形式工資形式主要有計時工資和計件工資兩種形式,還有獎金、津貼等輔助形式。一、計時工資1、決定工資額的因數有:勞動時間、工資等級。2、計時工資分:小時工資制、日工資制、月工資制。3、適用于:企業領導干部、管理人員、工程技術人員等以腦力勞動為主的人員;機械化自動化水平較高、技術要求復雜、不易用產品數量來直接計量個人勞動成果的工種。4、缺點:不能準確

28、反映各個工人在相同的勞動時間內所創造的勞動成果多少好環的差別。5、為了克服計時工資制的缺點,可以采用計時工資加獎勵的制度。二、計件工資1、根據職工完成合格產品的數量或作業數量,按既定的計件單價來計算勞動報酬的一種工資形態。2、實行計件工資的條件:成果可以單獨計量;企業產品品種比較穩定、單件小批量生產。3、計件工資的形式直接無限計件工資制;直接有限計件工資制;累進計件工資制;超定額計件工資制;計件獎勵工資制;間接計件工資制;(輔助生產工人包工工資制。(工程項目、集體計件三、獎金制度職工超額勞動的報酬,是一種輔助工資形式。特點:靈活性、針對性、及時性。1、綜合獎以職工全面完成各項技術經濟指標位得獎

29、條件。2、單項獎以職工完成某一項指標為給獎條件。3、超額獎4、其他獎金形式四、津貼制度主要是發放給處于特殊勞動條件和工作環境的職工,是一種輔助工資形式。勞動條件特殊勞動條件差有礙身體健康的環境多提供額外勞動額外生活需要職工福利和勞動保險一、職工福利和勞動保險的性質與意義社會保障體系包括社會保險、社會救濟、社會福利、優撫安置和社會互助、個人儲蓄積累保障。二、企業職工福利的內容與改革用于集體福利事業的資金來源,主要是從企業工資總額或稅后利潤中按一定比例提取的職工福利基金。企業福利改革是改變“企業辦社會”的現象。三、勞動保險的內容與改革。經營戰略的特點和重要性一、企業經營戰略提出的背景1、需求結構的

30、重大變化2、市場競爭日趨激烈3、科學技術不斷進步4、資源供應日益緊張5、政府不斷限制6、產業結構的調整二、經營戰略的概念和特點1、經營戰略是指企業面對激烈變化的環境,嚴峻挑戰的競爭,為謀求生存和不斷發展而作出的總體性、長遠性的謀劃和方略。2、經營戰略的特征:全局性;(總體性、指導性、靈魂長遠性;抗爭性;(相同、相似、替代綱領性;相對穩定性。3、經營戰略決策的特點:戰略決策對象的復雜性;決策信息的不確定性;決策條件和結果的風險性;方案評估的困難性。三、制定經營戰略的必要性和重要性1、制定經戰略的必要性適應我國社會主義市場經濟發展的要求;迎接國際市場競爭的挑戰;優化配置企業資源結構;科學安排企業高

31、層工作的要求。2、經營戰略決策工作的地位和重要性經營戰略決策在企業管理中處于核心地位。簡述經營戰略決策工作的重要性企業經營戰略決策決定著企業最基本的經營行為;企業經營戰略決策工作是企業管理周期的中心環節;企業管理周期分為四個環節:戰略制定的準備工作;戰略方案的擬定、評估和選擇工作;戰略規劃工作;戰略的實施和控制工作。戰略決策是中心環節。企業經營戰略決策方案是全體職工的行動綱領。經營戰略的重大關系、內容和體系一、經營戰略制定需要考慮的重大關系1、企業與投資者的關系所有權;法人財產所有權。2、企業與顧客的關系服務與被服務的關系;買與賣的關系;選擇與被選者的關系;爭奪與被爭奪的關系。3、企業與供應者

32、的關系服務與被服務的關系;買與賣的關系;選擇與被選者的關系;爭奪與被爭奪的關系。4、企業與競爭者的關系包括爭奪市場和資源。爭奪關系、控制和反控制關系。5、企業與經銷者的關系生產;流通。6、企業與政府的關系管理和被管理的關系。7、企業與社區的關系服務社區。8、企業與其他方面的關系以上各關系中,突出處理好與顧客、供應者、競爭者的關系。二、企業經營戰略的內容1、戰略思想(統帥作用、靈魂作用、導向作用2、戰略目標(戰略的核心3、戰略重點4、戰略方針5、戰略階段6、戰略決策三、經營戰略體系1、總體戰略2、職能戰略產品、技術、質量、人才、營銷、財務。經營戰略管理一、經營戰略管理的概念和特點1、經營戰略管理

33、是指對企業經營戰略的制定、實施和控制過程所進行的管理。2、戰略管理的特點:全程性;未來型;不確定性;高層性。二、經營戰略的制定簡述經營戰略制定的程序。形成戰略思想;形成戰略思想應從戰略思維開始。戰略思維要求:全方位、多維(多角度、開放性、超前性、創造性進行環境分析;內部環境、外部環境。擬定、評價和選擇戰略方案;戰略方案的落實和在實施中修改完善。三、經營戰略的實施經營戰略的實施的原則1、目標分解、任務合理的原則;2、統一領導、組織協調的原則;3、突出重點、兼顧全局的原則;4、適應變化、機動靈活的原則。四、經營戰略的控制1、戰略控制的步驟(要素擬定標準;衡量成效;糾正偏差。2、選擇控制方式避免控制

34、;直接控制。經營戰略的領導與組織一、經營戰略的領導1、戰略管理呼喚戰略家。2、企業戰略家應具備的基本素質。品德高尚,志向高遠;思維敏捷,知識淵博;心理健康,個性優異;足智多謀,能力超群;身體健康,精力充沛。3、戰略管理與戰略領導班子組建企業戰略領導班子的原則。選擇首要領導的原則;首要領導組閣的原則;能力匹配優化組合原則;合作、和諧原則。二、經營戰略的組織1、組織結構與經營戰略的關系。2、可供選擇的組織結構。企業外部環境一般內容的調研一、企業外部環境調研的必要性1、保證戰略決策的科學性和正確性2、保證戰略決策的及時性和靈活性3、提高戰略決策的穩定性和效益性二、企業外部環境一般內容的調查1、政治環

35、境分析國內政局分析;國際政局分析;國內政治經濟任務和政策環境分析。2、經濟環境分析國民經濟運行情況和發展態勢分析;國內市場體系的建立和發展情況分析;國家產業政策分析;國際經濟情況和發展態勢分析。3、社會、文化、科技環境分析社會環境分析;文化環境分析;科技環境分析。4、資源環境分析自然資源及其開發情況調研;資源供應情況分析;資源利用和環境保護情況分析。企業外部環境重點內容的調研一、市場需求分析簡述市場需求分析的內容。1、企業總體市場的調查和分析現實需求;潛在需求用戶客觀需要,但尚未意識到該產品對他有用;用戶客觀需要,也意識到該產品對他有用,但由于種種原因沒有購買。2、企業細分市場需求的調查和分析

36、依據是需求有差別。3、用戶和消費者產品需求的趨勢分析生活資料產品的需求趨勢;需求層次由生存型向享受型轉變;消費結構變化趨勢;內部結構變化趨勢。生產資料產品的需求趨勢;同起同落;互為消漲;硬件與軟件需求相適應;機電儀一體化發展趨勢;專用產品需求的比重將上升。4、影響市場需求的因素分析政治因素;經濟因素;技術因素;文化因數;社會因素;自然因素;心理因素;產品因素。二、競爭狀況分析1、競爭對手總體情況的調查競爭對手的數量、分布;全部競爭對手的生產總規模;可供產品的總數量。2、競爭對手競爭能力調查資金情況;企業規模;技術水平;裝備情況;產品情況;服務情況;(業務性、事務性、技術性市場占有率。3、競爭對

37、手發展新產品動向的調查4、潛在競爭對手的調查新出現的競爭對手;由弱變強的競爭對手。企業內部條件分析一、企業內部條件分析目的1、搞清企業自身的優勢和劣勢;2、查清造成劣勢的原因,找出內部的潛力。二、企業內部條件分析的內容1、企業一般情況分析領導者素質和職工素質分析;發展情況分析;管理素質分析;技術素質分析;生產條件分析;營銷情況分析;財務、成本、經濟效益分析;資源供應分析;組織結構分析。2、企業經營實力分析簡述企業經營實力分析的內容。產品競爭能力分析;技術開發能力分析;生產能力分析;市場營銷能力分析;(選擇渠道的能力、自銷的能力產品獲利能力分析。(盈虧分析、資金利潤率戰略綜合分析一、戰略綜合分析

38、的內容和目的1、企業外部環境存在的機會和風險分析;2、企業內部的優勢和劣勢分析。二、戰略綜合分析的方法1、企業內外部環境對照分析法把企業內外環境所形成的機會、風險、優勢、劣勢綜合起來進行分析,又叫十字形圖表法。2、波斯頓矩陣分析法以相對市場占有率、需求增長率為坐標。11明星區:重點投資;現金牛區:維持現有規模;野貓區:加以完善和提高;瘦狗區:放棄和淘汰。3、麥肯西矩陣分析法以企業的競爭地位、戰略經營領域吸引力為坐標。企業使命和戰略目標決策一、企業使命的決策1、企業使命是指企業在推動社會進步和發展國民經濟中所擔當的責任。2、企業使命的內容經營哲學;企業宗旨。(經營哲學的具體化3、企業使命決策企業

39、使命決策實質上就是企業目標市場的選擇。堅持企業原有使命的決策;擴大企業使命的決策;改變企業使命的決策。4、企業使命決策應考慮的因素國家產業政策;市場需求;(市場容量、行業壽命周期競爭態勢;企業實力。二、企業戰略目標的決策1、戰略目標的組成發展性目標;效益性目標;競爭性目標;利益性目標。2、戰略目標決策戰略目標水平的選擇;重點戰略目標的決策。企業總體戰略決策一、企業總體戰略的分類1、按企業成長規模和經營領域劃分工廠生產規模戰略;企業經營規模戰略;多角經營戰略。2、按發展態勢劃分發展型戰略;穩定性戰略;緊縮型戰略。3、按競爭態勢劃分進攻型戰略;趕超型戰略;防御型戰略;轉移型戰略。4、按戰略中心不同

40、劃分低成本戰略;差異化戰略;(優、誠、新、特重點化戰略;二、企業總體戰略決策企業職能戰略決策一、企業職能戰略的特點和類型1、職能戰略的特點是對總體經營戰略的具體化。從屬性;單一性;針對性。2、企業職能戰略類型市場戰略、產品戰略、質量戰略、技術戰略、營銷戰略、價格戰略、財務戰略、成本戰略、生產戰略、資源戰略、人才戰略、組織戰略。二、企業職能戰略決策1、企業重點職能戰略的選擇市場戰略、產品戰略、質量戰略、技術戰略。2、職能戰略本身的決策產品戰略決策深度上:品種單一化戰略、品種多樣化戰略、品種齊全化戰略;廣度上:單系列產品戰略、多系列產品戰略、全系列產品戰略。產品質量戰略決策內在質量為主、外在質量為

41、輔的戰略;外在質量為主、內在質量為輔的戰略;12內外質量并重的戰略。市場戰略決策擴張型市場戰略;維持型市場戰略;撤退型市場戰略。企業經營計劃一、經營計劃的特點和作用1、經營計劃的特點經營計劃是指根據經營戰略決策方案有關目標的要求,對方案實施所需的各種資源,從時間和空間上所作出的統籌安排。決策性;效益性;開放性;全面性;長期性;靈活性。2、經營計劃的作用協調作用;分配作用;保證作用。二、經營計劃的分類和內容1、經營計劃的分類按計劃的對象劃分:綜合經營計劃、單項經營計劃;按計劃期限劃分:長期經營計劃、中期經營計劃、短期計劃;按計劃的作用劃分;按計劃的管理層次劃分;按計劃的性質劃分:物量計劃、價值計

42、劃。2、經營計劃的內容指導思想、目標、方針、方案、綜合平衡、執行三、經營計劃的編制、執行和調整1、經營計劃的編制簡述如何編制經營計劃調查研究、確定編制計劃的前提;目的在于摸清市場,特別是要掌握計劃的限制條件,如能源、原材料供應、銷售市場、資金、廠房面積、設備能力,對不肯定的找出它的幾率。統籌安排,確定目標;確定計劃目標是計劃編制的關鍵步驟。擬定方案,評價選擇;綜合平衡,編制計劃。平衡的內容;平衡的粗細;平衡的標準。2、經營計劃的執行方針展開、目標管理。3、經營計劃的調整滾動計劃法特點:近細遠粗;保持各期計劃的靈活性;保持各期計劃之間的連續性。適用于品種比較穩定情況下的生產計劃和銷售計劃的調整。

43、起用備用計劃法正在執行的計劃方案因條件發生重大變化已不能繼續實施。適用于品種發展計劃、企業改造計劃、籌措資金計劃。判斷啟用時機依據先行指標顯示來判斷。先行指標即某些經濟狀況將要出現,某些變動將要發生時的先兆。技術開發的種類與對象一、技術開發及其中類技術開發是指于企業中第一次應用或出現的新技術所開展的一系列活動。1、小革新、小發明(小改小革2、局部革新3、技術創新和發明我國現階段工業建設的重點是對現有企業進行大規模的技術改革。技術開發是技術改革的前導,技術改革是技術開發的后續。二、技術開發的對象簡述技術開發的對象1、產品的開發(核心新產品開發,老產品改造。2、設備與工具的開發設計制造各種先進的新

44、的專用設備和工具。對現有設備進行局部改造和革新。3、生產工業的開發工藝方法、工藝流程、勞動者的操作技能、工藝裝備。134、能源和原材料的開發是降低產品成本的重要途徑。5、改善生產環境的技術開發。技術開發的途徑和條件一、技術開發的途徑1、獨創型的技術開發途徑基礎研究應用研究發展研究2、引進(轉移型的技術開發途徑引進的內容:技術知識、技術裝備、工業產權。引進的方式:移植、嫁接、插條、交配(協作開發。3、綜合與延伸型的技術開發途徑綜合型的方式:單項移植,相互組配;多種學科技術的綜合。延伸型的技術開發有深度、強度、規模。4、總結提高型的技術開發途徑二、技術開發的條件1、科學技術工作隊伍一定的數量;合理

45、的結構。學科結構;職能結構;能級結構;年齡結構。2、技術開發的經費財政撥款;自籌資金;合同收入;銀行貸款。3、技術開發的裝備。技術裝備水平也是衡量技術開發能力的重要標志。4、技術開發場所。5、科學技術情報。技術類型、技術結構和技術配套一、技術類型1、按技術的形態分類物質形態技術、智能形態技術。在技術開發中,二者要同步開發。2、按技術的時間分類傳統技術:古老的傳統技術,常規技術。現代技術:新興技術,尖端技術。3、按新、老技術相互關系分類代替技術、極限技術。二、技術結構技術結構是指不同型技術之間的組合與量的比例關系。1、要素結構生產手段、工藝(方法、勞動者。2、層次結構先進技術、中間技術、初級技術

46、。3、相關結構主體技術(骨干技術、工友技術、相關技術。4、序列結構設計技術、測試技術、工藝技術、檢驗技術、操作運營技術、保養維修技術。三、技術配套技術的評價與應用一、技術的評價技術的評價是指對技術開發的過程及結果,進行全面審查、綜合分析和比較鑒別。1、技術評價的原則技術先進性、經濟合理性與生產可行性相結合;當前需要和長遠需要相結合;局部利益與整體利益相結合。2、技術評價的內容技術價值的評價:先進性、適用性;經濟價值的評價;社會價值的評價。3、技術評價的方法經濟評價法;綜合評價法。二、技術成果的應用生產技術準備工作一、設計準備1、對產品設計的要求符合客戶的使用要求;滿足制造要求;14貫徹國家的技

47、術政策系列化、標準化、通用化。2、產品設計的程序初步設計;專題試驗研究先行開發階段技術設計;定型階段工作圖設計。二、工藝準備1、產品設計的工藝性分析和審查(在設計工作階段進行2、工藝方案的編制工藝準備的總綱,一般有主任工藝師(產品工藝師提出初稿。工藝方案編制的一個重要內容是正確確定工藝裝備系數。產品產量大,標準化、通用化程度低、工人技術水品低,工藝裝備系數應大一些。3、工藝文件的編制在工藝文件中,最主要的是工藝規程。工藝路線卡;工藝卡;工序卡;工藝守則。4、工藝裝備的設計專用的工藝裝備才需要本廠設計與制造。工藝裝備的設計和制造是生產準備中工作量最大,周期最長的階段。5、日常工藝管理三、試制鑒定

48、1、試制程序樣品試制目的是考核產品設計質量,一般在試驗車間(實驗室進行。小批試制重點在于工藝準備,在正式生產線上進行。2、試制與鑒定新產品試制后,必須進行鑒定,以確定是否可以進入下一階段試制或成批大量生產。新產品鑒定后,必須拿到鑒定書。價值工程的基本概念一、價值的含義在價值工程中價值的含義就是指產品的功能與成本之比。二、產品功能的含義功能是指對象能夠滿足某種需求的一種屬性。價值工程所講的產品功能是指向用戶提供的必要功能。三、產品成本的含義價值工程中的產品成本是指產品壽命周期成本。包括生產制造成本、使用成本。四、價值工程的含義和特點價值工程就是以最低的總成本,為可靠地實現產品或作業的必要功能所進

49、行的、著重于功能分析的有組織的活動。1、價值工程以提高產品價值為準則;2、價值工程以功能分析為核心;3、價值工程以集體的智慧進行改革和創新為基礎的有組織的活動。價值工程的基本程序一、選擇價值工程對象1、選擇對象的一般原則一是改進功能和降低成本的潛力較大者;二是生產經營上迫切要求改進者。2、選擇對象的一般方法ABC法:A類零件是價值工程的首選對象。產品壽命周期法:首先應選擇正處于投入階段和成長階段的產品,其次可選擇處于成熟階段末期的產品。用戶評價法:得分多的功能為價值工程的的首選對象。二、收集情報資料1、使用方面的資料(用戶2、市場方面的資料3、技術方面的資料4、經濟方面的資料(成本5、本企業方

50、面的資料三、產品功能分析1、明確功能要求用戶的要求;社會的要求;企業的要求。2、功能定義動詞+名詞153、功能分類按功能的重要程度劃分有基本功能和輔助功能;按用戶的要求劃分有必要功能和不必要功能;按功能性質劃分有使用功能和美學功能。4、功能整理首先,從產品具有的多項功能中,確定出基本功能或產品的總體功能,并把它排列在左端,叫做最上位功能。其次,逐個確定功能關系,是上下關系,還是并列關系(同位功能。上位功能是目的,下位功能是手段。最后,確定功能之間相互關系后,上位功能在左,下位功能在右,同位功能并排,即可排列成功能系統圖。四、產品功能評價1、計算目前成本如果一個零件有兩個以上功能時,則要把零件成

51、本按功能的重要程度進行分配,分攤給各個功能。2、確定功能價值經驗估計法;功能比重分配法。直接打分法;強制確定法(FD法;倍數確定法。3、確定價值系數4、計算成本降低幅度成本降低額=目前成本(c-功能評價值(F五、提出改進設想進入解決問題的階段六、分析與評價方案1、優缺點列舉法2、直接打分法3、加權評分法4、組合法七、試驗與定案八、檢查實施情況,評價活動成果1、全年凈節約額=(改進前的單位產品成本-改進后的單位產品成本×全年產品產量-價值工程活動費用2、節約倍數=全年凈節約額÷價值工程活動費用3、節約百分數簡述價值工程的程序1、選擇價值工程對象;2、收集情報資料;3、產品功能分析;4、產品功能評價;5、提出改進設想;6、分析與評價方案;7、試驗與定案;8、檢查實施情況,評價活動成果。價值工程的推廣應用價值工程產生于對采購材料和尋找代用品的研究。生產過程組織的要求一、生產過程及其組成1、生產過程就是指從原材料投入生產開始,直到產品生產出來為止的全部過程