1、工商管理學習心得體會為提高各級經(jīng)營管理人員的專業(yè)技能，培養(yǎng)其創(chuàng)新經(jīng)營和現(xiàn)代管理意識，使其在工作中進一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期33 天的工商管理培訓班。我有幸參加了培訓，學習了現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經(jīng)濟學、市場營銷、電子商務、財務報表分析、公司理財、國際商務與wto 基本規(guī)則、人力資源開發(fā)、組織行為學、企業(yè)經(jīng)濟法律制度十門課程和余弦管理、高績效的中層管理兩個專題講座，初步了解了工商管理的主要知識。一個月的培訓，課程多、時間緊，研討和交流的機會很少，但是通過培訓，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專

2、業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對企業(yè)管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，現(xiàn)在經(jīng)濟全球化、知識化、信息化，還有更新的提法知本經(jīng)濟時代，因此學習無論對于個人還是企業(yè)都至關重要，而且非常迫切，企業(yè)和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，對企業(yè)所有員工進行管理培訓，全面普及管理知識，一部分人通過培訓掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合 （歡迎訪問零二七范文網(wǎng)，零二七范文大全）競爭能力的加

3、強才能適應這個 “唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。 下面結(jié)合公司實際簡單談談自己對企業(yè)管理的一些認識：企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。 我個人認為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分，經(jīng)營活動主要在“市場機會”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是“鞏固天然堿，發(fā)展天然氣，進入高科技。 ”戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動支持經(jīng)營的決定，因而戰(zhàn)術性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，

4、想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程， “執(zhí)行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應用，并設法提升其效益的活動，因此， 執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。工商管理學習總結(jié)學習體會為提高各級經(jīng)營管理人員的專業(yè)技能，培養(yǎng)其創(chuàng)新經(jīng)營和現(xiàn)代管理意識，使其

5、在工作中進一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期33 天的工商管理培訓班。我有幸參加了培訓，學習了現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略管理、管理經(jīng)濟學、市場營銷、電子商務、財務報表分析、公司理財、國際商務與wto 基本規(guī)則、人力資源開發(fā)、組織行為學、企業(yè)經(jīng)濟法律制度十門課程和余弦管理、高績效的中層管理兩個專題講座，初步了解了工商管理的主要知識。一個月的培訓，課程多、時間緊，研討和交流的機會很少，但是通過培訓，拓寬了知識面，提高了認識。認識的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對企業(yè)管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管

6、理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，現(xiàn)在經(jīng)濟全球化、知識化、信息化， 還有更新的提法知本經(jīng)濟時代，因此學習無論對于個人還是企業(yè)都至關重要， 而且非常迫切，企業(yè)和個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習， 對企業(yè)所有員工進行管理培訓，全面普及管理知識，一部分人通過培訓掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個 “唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。下面結(jié)合公司實際簡單談談自己對企業(yè)管理的一些認識：企業(yè)要持續(xù)

7、穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。我個人認為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分，經(jīng)營活動主要在“市場機會”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是“鞏固天然堿，發(fā)展天然氣，進入高科技。 ” 戰(zhàn)略制定好后， 主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動支持經(jīng)營的決定，因而戰(zhàn)術性的意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程， “執(zhí)行管理”就是我們

8、對各項交易做記錄、分析應用，并設法提升其效益的活動，因此，執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、 企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。借助信息化手段可以提高執(zhí)行能力，可能達到執(zhí)行的規(guī)范與快速。目前伊化的信息化已經(jīng)付諸實施，進入調(diào)研選型階段，erp 的核心能力在整合，被整合的對象就是企業(yè)的各職能，執(zhí)行職能整合的效益很大，企業(yè)需要它的協(xié)助來使交易和數(shù)據(jù)

9、管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競爭力，之后， 可以再藉erp 來提升決策管理的能力。其實在大多數(shù)的情況下，企業(yè)管理不是“好不好”的問題，而是“能不能”的考慮。在執(zhí)行方面，是可以直接尋求erp 的協(xié)助的，只要把數(shù)據(jù)整理清楚，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入，erp 的整合功能自然可以替企業(yè)帶來省力、正確、 及時等自動化的好處。若學習了足夠正確的觀念，erp 還可將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，因而強化了事前稽核的功能。但是 erp 的實施是一項系統(tǒng)工程，有一個總體規(guī)劃、突出重點、分步實施的過程，我們不能坐著等erp 項目上馬來規(guī)范管理，加強執(zhí)行能力，利用現(xiàn)有資源伊化

10、信息網(wǎng)站架構(gòu)可以提高我們的工作效率， 從以下幾方面提高公司的執(zhí)行能力：一、網(wǎng)絡為領導者提供管理工具通過網(wǎng)絡進行有針對性、有目的的交流是高層與員工保持良好溝通的重要方式。在網(wǎng)上可以不分地域時間即使是出差也能與公司、員工保持溝通和聯(lián)絡，進行思考甚至進行決策；可以遠程批復員工的請示、報銷、預算申請等，不會因為出差在外而對公司的有效運作、各項項目的進展而有所耽擱；在任何只 要有電話線的地方上網(wǎng)，進入公司的信息網(wǎng)絡，可以看到最新的銷售狀況、財務 支出等，從而對下屬發(fā)布指令，保持對全局的了解和控制。伊化是一個地域跨度 較大的集團，公司高層經(jīng)常在不同城市、不同企業(yè)奔波，利用信息化進行管理， 就不會因為領導出

11、差而影響或耽誤企業(yè)內(nèi)部的正常運作。二、網(wǎng)上的上傳下達管理者了解和理解公司的政策、發(fā)生的事件以及公司業(yè)績、人事變 化、產(chǎn)品策略等等是一項日常且必需的工作。 利用電子郵件、網(wǎng)上辦公室或網(wǎng)上 會議可以進行快捷地溝通。當公司有重大的策略調(diào)整和重要事件發(fā)生時， 在網(wǎng)上， 所有與此事有關的人員，不論其職務高低，大家都可以充分地發(fā)表自己的意見， 即使是沒有見過面的人，也相互知道他人的觀點，如果有其它原因不能出席會議， 也可以事先或事后以電子的方式將自己的觀點和決定通知大家，這樣使得決策的程序簡化而速度加快，避免了繁多的會議和不間斷的請示匯報，也避免了因會議 規(guī)模對人員的限制，使得不分級別的人可以自由地不受高

12、層的影響， 真實地發(fā)表 自己的意見，員工也可以通過這種方式參與溝通、提出合理化建議并參與決策， 縮短了上傳下達的溝通時間，減少了溝通的偏離程度。三、進行網(wǎng)上產(chǎn)品銷售實施電子商務的基礎是企業(yè)管理流程、供應鏈流程、銷售流程的電 子化。客戶在銷售系統(tǒng)下單訂貨，系統(tǒng)將訂貨信息進行整理，然后發(fā)給生產(chǎn)工廠， 工廠接到新的訂單按照網(wǎng)上訂單進行加工；銷售機構(gòu)按期把銷售狀況登錄到銷售 系統(tǒng)，公司可以及時、方便地在線了解相關的銷售、訂貨狀況，這些數(shù)據(jù)可以供 不同權(quán)力管理人員進行查詢，對整個銷售狀況了如指掌。同時銷售人員或代理商 也可以查詢相關銷售數(shù)據(jù)，進行比較，了解差距，做出改進。從管理上來講，通過網(wǎng)絡對公司業(yè)績

13、進行管理是最有效的一種方法， 網(wǎng)上的文件易于保存，不易偽造，格式規(guī)范，直觀性強，而且通過網(wǎng)絡，我們非 常容易發(fā)現(xiàn)銷售環(huán)節(jié)中的問題出在哪里， 這樣我們就容易作出科學的決策，分別 管理人員的責任，找到技術或者程序上的解決方案，提前作好準備或改變某種格 局的安排，提高銷售水平。通過網(wǎng)絡銷售還能最大限度地克服一些商業(yè)中的腐敗行為，讓一切 過去在傳統(tǒng)業(yè)務中容易出現(xiàn)的問題一目了然， 所有銷售業(yè)務的參與者可以看到銷 售全過程，同時，也能激勵員工的上進心，產(chǎn)生于無聲處見力量的效果。這也正 是解決我公司長期以來形成的產(chǎn)品銷售不規(guī)范行為的主要途徑。四、利用網(wǎng)絡管理公司一切事務根據(jù)不同的權(quán)限由不同的人在網(wǎng)上簽署大量

14、的單據(jù)。以采購為例， 所有的采購，無論是貨品還是服務的采購，每人都必須到網(wǎng)上填寫采購單，系統(tǒng) 將填好的采購單按照預先的設置發(fā)給填寫人的經(jīng)理，經(jīng)理批復后，將自動轉(zhuǎn)到財務處，由財務人員根據(jù)公司的制度來處理上述財務事宜。 這就使得過去十分復雜 的財務程序變得簡單，而且杜絕了原材料采購的黑幕交易； 工資的發(fā)放和定股票 期權(quán)等事宜也可以在網(wǎng)絡上進行，每個員工上公司信息網(wǎng)，找到自己的財務戶口， 就可以隨時了解自己的工資狀況，核對自己的財務狀況；在公司信息網(wǎng)上設立常 規(guī)和專業(yè)化培訓項目，使得公司的培訓打破時空和地域的限制， 不管是出差、旅 行還是下屬成員企業(yè)員工都可以自行訪問， 按計劃進行自我培訓和完善，使

15、更多 想提高自身素質(zhì)的人參與培訓，同時為公司節(jié)約大量的培訓費用。 培訓項目可由 信息資源部和各職能部室尤其是人力資源部合作，按計劃適時推出一些培訓項 目，可以確定培訓時間，為了檢驗培訓效果，也可以在培訓完成后進行網(wǎng)上考試， 對成績優(yōu)秀的員工可以進行適當?shù)莫剟睿?以增加網(wǎng)上培訓的吸引力。還可以在網(wǎng) 上開展新加入公司的畢業(yè)生入廠教育， 使大學生較快了解企業(yè)、熟悉企業(yè)，進入 工作狀態(tài)。目前我正在開設網(wǎng)上工商管理培訓欄目，欄目內(nèi)容主要是為更多想 提高自身專業(yè)水平、管理水平和職業(yè)素養(yǎng)的人提供一個網(wǎng)上學習的平臺； 公司經(jīng) 常有各種形式的學習培訓，學習完成后直接在網(wǎng)上提交學習總結(jié)、 匯報，供大家 了解、學習，還可以相互交流，人力資源部直接在網(wǎng)上打印存