1、卷煙送貨員先進事跡材料為了這份責任西吉分公司送貨員尹忠倉先進事跡材料尹忠倉是西吉縣煙草分公司客戶服務戰線上的一名普通的送貨司機。他們的工作因不斷重復而顯得有些單調、枯燥，他們送貨員的角色又容易被人忽略和遺忘，他們因為自身文化水平相對較低，認為自己對企業的貢獻價值不大，是企業的邊緣人物。事實上，送貨員隊伍的重要性是舉足輕重。送貨雖然是一件既簡單而又平凡的工作，但沒有意志和耐力是很難堅持下去的。送貨員的工作旅程是艱辛而帶有一定挑戰性的，只有親身經歷了才知道送貨工作的艱辛與挑戰他負責送貨的山區，道路彎延曲折，坎坷不平。無論是炎炎的夏日，還是嚴寒的冬天，他都早早地來到公司裝貨出車，在鄉間的小路上往返顛

2、簸好幾個小時，才能把一條一條煙送到每一個經營戶手中，把煙款一分分的收回存入銀行，才能算是安全度過了一個工作日。遇到天寒地凍的冬天得提心吊膽坐在車上來回顛簸，隨時可能出現意外，什么事情都會發生；遇到高溫酷暑，驕陽似火，裝煙的車箱里仿佛像一個巨型蒸籠，每次從車箱中拿出一個客戶的煙時，總是揮汗如雨，從頭淌到腳，可稱謂是“要知柜中煙，條條皆辛苦”。有一次在去送貨的途中，土路因連續下大雨導致送貨車無法前行?？吹杰嚿线€沒有送完的貨，尹忠倉愁容滿面。雨越下越大，當時路是一時半會兒通不了了，怎么辦？為了讓客戶及時拿到煙，尹忠倉自己裹上雨衣包好煙，徒步給客戶送過去。他深一腳淺一腳地在土路上來來回回走了好幾趟，才

3、將煙全部送到客戶手中。送完貨的尹忠倉褲腿上沾滿了泥巴，累得直不起腰來。但回想起客戶拿到煙時的那股高興勁兒，他心里就暖暖的。自然環境賜予的艱辛她用意志去戰勝，客戶給予的難為則是智慧的挑戰。他深知送貨員是一項來不得半點馬虎的工作。嚴格執行送貨流程要求，是他的工作準則，每次卷煙裝車，他都認真清點，嚴把好送貨第一關。當他把煙送到零售客戶手中時，都要仔細核對貨票，確保無誤。由于他的認真細致，送貨很少發生錯送、漏送等現象。她每天與客戶打交道，難免會碰上各種各樣的難為，有的客戶有時會提出一些不合情理的要求。比如零售客戶經營過程中因為自己不小心導致卷煙被調包卻誤認為是送貨員送了假煙而要求換貨，要求多送緊俏煙等

4、。面對這些難題，他從不發火，而是平心靜氣地向他們解釋?？蛻粲欣щy，只要自己能幫上忙的，他都會盡自己最大努力去做。有的客戶遇到了難事，他總是想辦法幫助，自己解決不了的就及時向領導反映，謀求救助辦法。每為客戶解決一件難事后，客戶的一聲道謝。是對自已工作的肯定。為了工作，他們一家人很少能在一起吃頓午餐，涉足閑情逸致場所，但他沒有因做一個不稱職的丈夫和父親而后悔，而是為得到家人的理解和支持而感到滿足，他看著孩子的一天天長大，懂事，自己的工作也一年年有長見，并且得到了領導的肯定、同事們的好評，他感到十分欣慰。在送貨道路上，他付出的同時，也得到了許多。他多了幾百個真摯的客戶朋友，贏得了領導和同事們的贊譽,

5、收獲了送貨工作為他帶來的喜悅。他將在送貨路上無怨無悔地繼續走下去。擴展閱讀：送貨員演講稿件爭先創優，力爭朝夕（定遠營銷部送貨員徐勇）尊敬的各位領導、各位同事：大家好！今天我演講的題目是爭先創優，力爭朝夕雷鋒同志曾經說過：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守你生活的崗位？"我們煙草行業當前所面臨的國際國內形勢非常嚴峻，行業發展面臨著許多困難。我所在的定遠配送部作為與客戶聯系最為密切的部門之一，經歷了卷煙營銷模式由最初的“門點供貨、等客上門”至U“網絡采購、電話訂

6、貨、電子結算、網上配貨、現代物流”的卷煙營銷業務模式轉變。現在客戶對溝通、服務的便捷性以及滿意度提出了更高的要求，所以，我們一直以服務客戶為己任，以客戶滿意度為自身工作的評價標準，努力完善工作。當晨曦升起時，我們送貨員就已經奔波在路上了，“早上好呀，你的煙到啦。”“最近不少經營戶反映店里的卷煙被調包了，我們的提示短信收到了吧，你一定要引起重視呀，遇可疑情況，就打舉報電話！”“我們實行控量可是為你們好呀，一來你們賣煙的利潤上去了，二來可選的品種也多了?！币痪滟N心的問候、一個善意的提醒把我們和客戶的心緊緊連在一起，也贏得了客戶對我們那份沉甸甸的信任。二一二年八月份我們定遠配送部送貨成功率為100%

7、送貨到位率100%分揀打碼差錯率為0。這些簡單的數據是我們愛崗敬業，認真負責配送工作的成績，是我們力爭先進，努力提高自己工作效率的結果，是我們勇于創優，靈活面對各種困難，不斷提升的服務水平。送貨的路上，遇到刮風下雨等惡劣天氣那是常有的事，但每天把貨物送到客戶的手里是我們始終堅持的信念。我的同事董如進同志負責跑桑澗路線，去年冬天一次送貨的前一天夜里下起了暴雪，鄉村公路本來就狹窄難行，再加上雨雪天氣。上午10點鐘可以完成的工作，一直忙到中午12點多還沒有完成,有幾家住的較偏遠，大雪掩蓋了鄉村小道，車子無法通行，本打算把這幾家的煙貨放在街上的熟人家，叫他們自己來取，但想到也許這些客戶正在家等著，他和駕駛員李師傅冒著大雪步行了幾里路把煙貨送到了客戶的手里。他說“看著客戶們高興的笑容，我就覺得我們再辛苦也是值得的?！弊鳛橐幻鶎拥乃拓泦T，我們的工作賦予“爭先創優”最簡潔的內涵“始終為零售客戶提供最優質服務，保證客戶滿意度不斷提升！”作為一名普通的共產黨員，我們的身份詮釋了“五亮五比五創”最樸實的宗旨“全心全意為人民服務！”“蓮，因潔而尊，人，因廉而正”正是我的同事鄧廣付同志，拾金不昧精神的真實寫照，錦旗和掌聲傳達著“煙草員工誠實守信，拾金不昧品格高尚?！庇兄@樣一群優秀的煙草人以實際行動堅定而有力的向社會傳達一