1、人才管理實踐分享人才管理實踐分享王直云王直云明白需求標準是根本人才管理是老板、管理團隊、HR共同的責任泰笛人才政策德才兼備精干高效能上能下業績導向共同發展人才管理理念1.人才管理實踐分享2.對人的理解：基于冰山模型考察員工績效準備度，通過激勵牽引、文化驅動，以實現員工與組織價值。領導風格成長需要（Growth）關系需要（Relation）生存需要（Existence）是否想做動機是否能做信心/承諾知道怎么做/曾今做過能力/知識/技能/經驗具體做什么職責/計劃做的結果是什么成果交付意愿（素質項）任職標準勝任匹配（結果）激勵牽引團隊氛圍企業文化與價值觀績效評估能力評估價值觀評估事件評估文化驅動價值

2、實現績效準備度=意愿/能力對業務需求的理解：基于業務與組織能力要求的人才管理框架組織與員工價值實現（人均產值/人事費用率）戰略解碼業務診斷與人才盤點人才規劃與人才池計劃定目標重執行糾偏差角色定位與認知轉變定期綜合評審（數據化）九宮圖ABCD四類人才定位與應用牽引力（公司）向心力（團隊）組織與員工績效管理重點工作與項目管理與復盤任職管理價值觀管理團隊領導力員工行為規范與風控差距考察期回訪跟蹤試用期回訪跟蹤任職公告座談會/復盤會輔導溝通與培訓轉正/考察期述職評審驅動力（個人）薪酬福利激勵（財）之字型通道管理與IDP（平臺與成長）榮譽管理（名）明確需求與定位離任替補需求梯隊儲備需求新業務擴編需求管理

3、類/市場營銷類/專業技術類/技能類人才外部：社招/校招內部：選拔/調配/推薦勝任力評估性格測評背景調查及人才概況錄用與任命決策生產力匹配投入產出人才政策與人性的理解上半場下半場制度體系支撐與解讀發布時間/公文號制度流程以事定人用人成事共同發展組織機構調整通知職能與職位說明書2017年4月職能與職位說明書（項目）編制計劃表人字201717號關于職務層級管理的規定(修訂版)人字 201737 號關于發布員工績效管理規定的通知績效計劃績效實施與評估績效工資/月度績效獎金人字 【2017】 40 號 關于泰笛管理類M任職標準（試行版）管理類M類任職標準述職評審人字 2016 110 號關于“泰笛紅線”

4、的規定舉報與審計一票否決2017年4月泰笛員工廉政協議協議簽訂人字 2016 81 號關于獎懲管理的規定獎懲條款舉證與通報2017年4月10日關于部門民主座談會的通知季度座談會要求團隊氛圍360評估人字 【2017】 41 號 關于開展泰笛大講堂的管理規定應知應曉&企業文化專題培訓職業化塑造360測評行為轉化跟蹤與調研（成長）通用能力類專題培訓參訓與培訓成績管理類M類專題培訓專業技術培訓通知競賽人字 【2017】 01 號關于泰笛人才盤點的規定九宮圖評估標準人才盤點數據報表&人才概況表人字 【2017】 34 號關于發布“能上能下”管理規定的通知人才替補計劃人字 【2017】

5、35 號關于發布干部任免管理規定的通知職業發展通道標準人字【2017】 17 號職務層級管理規定（修訂版）任免公文職位薪酬福利管理專案&年終獎方案薪酬異動/年終獎人字 2016 4 號關于招聘管理的規定需求計劃人才概況表定崗定級定薪附錄：制度流程支撐全面激勵模塊另行發布人才管理理念1.人才管理實踐分享2.以城市經理為例所屬單位所屬單位職務名稱職務名稱（標配）（標配）職層職層職類職類發展通道發展通道所屬職種所屬職種城市公司城市公司經理中高層管理類M儲備經理M4城市經理M5城市公司高級經理M6經營備注：城市公司經營管理一把手；標準編制1名。戰略解碼深圳公司于2016年11月開業，以事定人牽

6、引力向心力驅動力服務型物流+營收中心制；以鮮花業務為先導，試點線下體驗店，逐步打開品牌效應，隨后增加洗滌等品類延伸。職責與授權任職標準績效標準月度專業技能培訓/半年度現場綜合能力提升培訓（四級管理能力培訓專題）組織文化+價值觀警示紅線廉政協議獎懲與檢舉稽核離任審計與費用清算名+利+成長職位工資（60%）+績效工資（40%）+津補貼+獎懲；月度盈虧目標獎金+年終獎內部儲備與發展來源：營銷職位為主，運營職位為輔年度評選人才規劃與計劃深圳公司開業屬于擴編新增需求需求來源新開城市補充計劃（三個來源）來源一：總部營運部儲備人員來源二：臨近廣州公司儲備人員（儲備不足無法調配）來源三：新開城市，外招不適合候

7、選人識別與勝任力評估工作年限行業年限同崗位工作經歷要求專業年限學歷要求性別要求職稱/技能證書素質能力要求5年以上3年以上3年以上3年以上大專男性快遞從業資格證極強的邏輯分析能力；敏銳的市場觸覺；符合泰笛職業經理人要求公司早期入職員工；個人發展意愿也有相關需求；截止目前無投訴舉報，符合廉政基本要求。由鮮花運營專業線向管理線發展，符合之型要求；滿足初期深圳公司業務定位業務診斷與執行評估3個月考察期評估（上半場）城市儲備經理綠植高級主管考察3個月，持續跟蹤2016年度述職（階段性總結）角色轉變開業之初，深圳開業業務開拓基本理念是先鮮花與綠植租賃，后洗滌；試點線下體驗店。2017年上半年述職職業化塑造

8、培訓與測評城市BP座談與調研營銷與運營等專題培訓考試月度績效與反饋于2017年7月/12月持續評估與定位，形成差異化需求，推動人才池的迭代優化（下半場）發展平臺能力成長薪酬福利回歸業務需求人才替補價值實現新一輪人才替補計劃晉升（輪崗考察鍛煉）儲備經理M4城市經理M5三級向四級管理能力提升（專題培訓）注重合作分配任務執行制度帶團隊定目標強督導薪酬調整M4職位工資績效工資占比30%獎金標準關聯M5職位工資績效工資40%獎金標準關聯附錄：基于職業發展通道與能力短板診斷，逐步構建員工學習地圖，以推動員工和組織能力共同成長(“之字型” 發展探索)初學者有經驗者三級四級五級公司知識專業知識通用能力知識M線T線S線O線管理能力知識技能競賽行動學習輪崗實踐基于業務需求基于專業提升需求基于階梯發展短板需求立足現在：用人，指任職匹配情況；體現為全面績效管理，包括素質、能力、業績綜合與任職標準、行為的匹配情況；用于調崗、調薪、調級；形成人才評估數據庫及人才盤點表過去現在將來關注未來：發展人,指人才與組織未來發展的潛力匹配情況；著眼于核心組