1、軟件項(xiàng)目管理教學(xué)大綱一.課程基本情況 課程名稱 軟件項(xiàng)目管理 課程負(fù)責(zé)人 歐陽柳波學(xué)時(shí) 48 學(xué)分 3 先修課程名稱及要求 軟件工程、軟件需求分析授課對(duì)象 軟件工程碩士 講課學(xué)時(shí) 48 實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)   上機(jī)學(xué)時(shí)   教材名稱、主編、出版社及版次 IT項(xiàng)目管理，Kathy Schwalbe著。王金玉，時(shí)郴譯，機(jī)械工業(yè)出版社。 教學(xué)參考書書名及主編、出版社 項(xiàng)目管理。畢星，翟麗主編，復(fù)旦大學(xué)出版社。IT Preject+項(xiàng)目管理全息教程，電子工業(yè)出版社。項(xiàng)目管理：管理新視角。Jack R.Meredith,Samuel J.Mantel著。 鄭晟，楊磊，李兆玉等譯，電子工業(yè)出版社

2、。快速軟件開發(fā)。Steve McConnell著。席相霖等譯，電子工業(yè)出版社。實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書名稱、主編、出版社及版次 無   二.課程的地位、作用及任務(wù) 本課程是軟件工程碩士的管理類課程。通過本課程的教學(xué)使學(xué)生掌握軟件項(xiàng)目管理的基本理論和方法，包括PMBOK的九大知識(shí)領(lǐng)域（結(jié)合軟件項(xiàng)目管理特點(diǎn)講解），軟件項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容，軟件項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾等，具有從事一般軟件項(xiàng)目管理工作的能力。 三.本課程與相關(guān)課程的聯(lián)系（先修、后繼課程） 本課程對(duì)于軟件工程碩士來說，雖然沒有明確的先修課要求，但最好學(xué)過軟件工程，以更好的理解項(xiàng)目管理。 四.教學(xué)內(nèi)容和基本要求 第一章 項(xiàng)目管理概述

3、 1.1 項(xiàng)目1.2 項(xiàng)目管理1.3 項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系1.4 現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程1.5 PMP/PMBOK介紹1.6 國際項(xiàng)目管理專業(yè)領(lǐng)域特點(diǎn)和熱點(diǎn)1.7 項(xiàng)目管理在我國的發(fā)展1.8 軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)1.9 軟件項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容1.10 本課程的內(nèi)容與教學(xué)安排要點(diǎn)：項(xiàng)目，項(xiàng)目管理，軟件項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理三約束。了解項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系，項(xiàng)目管理發(fā)展歷史，項(xiàng)目管理的重要性，PMP/iPMP/CPMBOK。第二章 項(xiàng)目管理的環(huán)境和過程 2.1 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)觀念2.2 項(xiàng)目干系人2.3 項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期（在這里介紹軟件項(xiàng)目生命周期）2.4 項(xiàng)目管理過程組2.5 軟件開發(fā)過程（

4、與項(xiàng)目管理過程的對(duì)應(yīng)關(guān)系）要點(diǎn)：系統(tǒng)觀點(diǎn)，項(xiàng)目生命周期，軟件項(xiàng)目生命周期，項(xiàng)目開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)的異同，5個(gè)項(xiàng)目過程組，了解項(xiàng)目環(huán)境。第三章 項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理3.1 項(xiàng)目組織及其環(huán)境3.2 職能式組織3.3 項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)3.4 矩陣式組織結(jié)構(gòu)3.5 混合式組織結(jié)構(gòu)3.6 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇3.7 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任和權(quán)力3.8 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征3.9 項(xiàng)目經(jīng)理的挑選與培養(yǎng)3.10 案例分析要點(diǎn)：項(xiàng)目組織的各種不同組成形式及各種組織形式的優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)、素質(zhì)以及管理技巧。第四章 項(xiàng)目整體管理4.1 什么是項(xiàng)目整體管理4.2 項(xiàng)目計(jì)劃的制定4.3 項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行4.4 整體變更

5、控制（在這一節(jié)介紹軟件配置管理）4.5 需要高級(jí)管理層的支持4.6 案例分析要點(diǎn)：項(xiàng)目整體管理的重要性，項(xiàng)目整體管理總體框架，項(xiàng)目計(jì)劃的主要組成部分，項(xiàng)目計(jì)劃的制定，項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行，整體變更控制過程與項(xiàng)目計(jì)劃更新、糾正措施和應(yīng)該吸取的教訓(xùn)，高層管理對(duì)項(xiàng)目管理的參與對(duì)項(xiàng)目成功的重要性，軟件配置管理。第五章 項(xiàng)目范圍管理5.1 項(xiàng)目范圍管理概述5.2 項(xiàng)目啟動(dòng)：戰(zhàn)略計(jì)劃與項(xiàng)目選擇5.3 范圍計(jì)劃編制和范圍說明書5.4 范圍定義與工作分解結(jié)構(gòu)5.5 范圍審核和范圍變更控制5.6 軟件需求管理5.7 案例分析要點(diǎn)：項(xiàng)目范圍定義，項(xiàng)目范圍管理重要性，項(xiàng)目選擇方法，范圍管理的5個(gè)過程（每個(gè)過程的輸入、輸出

6、、方法、工具），與時(shí)間管理、質(zhì)量管理等的關(guān)系，項(xiàng)目章程，范圍說明書，WBS，SWOT分析，AHP分析，需求管理。第六章 項(xiàng)目時(shí)間管理6.1 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的重要性6.2 項(xiàng)目活動(dòng)定義6.3 活動(dòng)排序6.4 活動(dòng)歷時(shí)估算6.5 制定進(jìn)度計(jì)劃6.6 控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更6.7 案例分析要點(diǎn)：時(shí)間管理重要性，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)歷時(shí)估算、進(jìn)度計(jì)劃編制以及進(jìn)度控制，工具和技術(shù)：甘特圖、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)（CPM）、PERT等。第七章 項(xiàng)目成本管理7.1 項(xiàng)目成本管理的重要性7.2 成本管理基本原理7.3 資源計(jì)劃7.4 成本估算 （在這一節(jié)介紹軟件項(xiàng)目估算）7.5 成本預(yù)算7.6 成本控制7

7、.7 掙值分析方法7.8 案例分析要點(diǎn)：項(xiàng)目成本管理的重要性，項(xiàng)目成本管理的原理、概念和術(shù)語，資源計(jì)劃、成本估算、成本預(yù)算和成本控制過程，成本估算的不同類型，軟件項(xiàng)目成本估算，掙值分析。第八章 項(xiàng)目質(zhì)量管理8.1 IT項(xiàng)目的質(zhì)量8.2 什么是項(xiàng)目質(zhì)量管理8.3 現(xiàn)代質(zhì)量管理8.4 質(zhì)量計(jì)劃編制8.5 質(zhì)量保證8.6 質(zhì)量控制8.7 質(zhì)量控制的工具和技術(shù)8.8 提高軟件項(xiàng)目質(zhì)量（ISO9000/CMM）8.9 案例分析要點(diǎn)：項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性，定義質(zhì)量并理解質(zhì)量與IT項(xiàng)目各個(gè)方面的關(guān)系，質(zhì)量專家的現(xiàn)代質(zhì)量管理觀念，軟件質(zhì)量定義與特性，項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃編制、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制所包含的內(nèi)容，PDCA

8、循環(huán)，質(zhì)量控制工具和技術(shù)：帕累托圖、統(tǒng)計(jì)抽樣、質(zhì)量控制圖和6法則，比較IT項(xiàng)目的不同測(cè)試類型以及它們與質(zhì)量的關(guān)系，與IT項(xiàng)目質(zhì)量改進(jìn)相關(guān)的關(guān)鍵問題：領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量成本、CMM等。第九章 項(xiàng)目人力資源管理9.1 人力資源管理的重要性9.2 什么是項(xiàng)目人力資源管理9.3 人員管理的關(guān)鍵9.4 項(xiàng)目組織的規(guī)劃與設(shè)計(jì)9.5 項(xiàng)目人員獲取與配備9.6 員工的發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)9.7 軟件項(xiàng)目人力資源管理的特點(diǎn)9.8 微軟團(tuán)隊(duì)建設(shè)9.9 案例分析要點(diǎn)：人力資源管理的重要性，人力資源管理中的主要過程，人力資源管理的關(guān)鍵理論：馬斯洛（Abraham Maslow）和匹茲伯格（Frederick Hertzberg）對(duì)

9、激勵(lì)理論的貢獻(xiàn)、泰穆汗（H.J.Thamhain）和威廉姆（D. L. Wilemon）有關(guān)影響工人的理論、斯蒂文.考威關(guān)于如何使人和團(tuán)隊(duì)更有效地工作的研究，組織計(jì)劃：組織分解結(jié)構(gòu)、責(zé)任分配矩陣，項(xiàng)目人力資源關(guān)鍵問題：項(xiàng)目人員的召集、項(xiàng)目組的組建、資源負(fù)荷、資源平衡、項(xiàng)目經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，軟件團(tuán)隊(duì)組成與建設(shè)。第十章 項(xiàng)目溝通管理10.1 項(xiàng)目溝通管理的重要性10.2 溝通的概念、過程、要素及原則10.3 項(xiàng)目溝通的方法、技巧與障礙10.4 項(xiàng)目溝通計(jì)劃10.5 信息發(fā)送10.6 項(xiàng)目報(bào)告10.7 管理收尾10.8 改善溝通的建議10.9 案例分析要點(diǎn)：良好溝通的重要性，溝通管理計(jì)劃（信息發(fā)送、績

10、效報(bào)告、管理收尾），項(xiàng)目信息發(fā)送的不同方法以及每種方法的優(yōu)缺點(diǎn)，項(xiàng)目所涉及到的人員之間的關(guān)系和溝通的復(fù)雜性，沖突的來源以及解決問題的策略，口頭的、非口頭的和書面溝通的重要方面以及技能培養(yǎng)，會(huì)議溝通，在項(xiàng)目溝通中使用模板的價(jià)值。第十一章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理11.2 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一般來源11.3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別11.4 風(fēng)險(xiǎn)量化11.5 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃制定11.6 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制11.7 “十大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)追蹤”11.8 好的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)果11.9 案例分析要點(diǎn)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，基本概念：風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，識(shí)別IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一般來源，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的6過程：風(fēng)險(xiǎn)管

11、理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估/風(fēng)險(xiǎn)定性分析、風(fēng)險(xiǎn)量化、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和控制，風(fēng)險(xiǎn)管理工具：三點(diǎn)預(yù)測(cè)、決策樹、蒙特卡羅模擬等。第十二章 項(xiàng)目采購管理12.1 項(xiàng)目采購管理的重要性12.2 軟件項(xiàng)目分包12.3 采購計(jì)劃編制12.4 詢價(jià)計(jì)劃編制12.5 詢價(jià)12.6 供方選擇12.7 合同管理12.8 合同收尾12.9 案例分析要點(diǎn)：采購管理的重要性，項(xiàng)目采購管理的6過程：采購計(jì)劃編制、編制詢價(jià)計(jì)劃、詢價(jià)、供方選擇、合同管理、合同收尾（各過程的輸入、輸出和工具），自制-外購決策分析，不同類型的合同和各種合同存在的風(fēng)險(xiǎn)，招標(biāo)采購管理，軟件項(xiàng)目采購與分包的特點(diǎn)與趨勢(shì)。第十三章 啟動(dòng)13.1 項(xiàng)

12、目啟動(dòng)包括哪些內(nèi)容13.2 項(xiàng)目選擇13.3 選擇項(xiàng)目經(jīng)理13.4 為項(xiàng)目準(zhǔn)備商業(yè)論證13.5 制定項(xiàng)目章程13.6 項(xiàng)目啟動(dòng)階段項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)管理層的行動(dòng)13.7 案例分析要點(diǎn)：項(xiàng)目啟動(dòng)的重要性，項(xiàng)目選擇，項(xiàng)目早期的工作，項(xiàng)目章程制定，項(xiàng)目啟動(dòng)中項(xiàng)目經(jīng)理的行動(dòng)和高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目支持的重要性。（與前面章節(jié)聯(lián)系起來。）第十四章 計(jì)劃14.1 項(xiàng)目計(jì)劃編制包括哪些內(nèi)容14.2 制定項(xiàng)目計(jì)劃14.3 界定計(jì)劃的范圍和進(jìn)度14.4 項(xiàng)目成本估算14.5 人力資源和溝通計(jì)劃編制14.6 質(zhì)量計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃14.7 案例分析要點(diǎn)：項(xiàng)目管理計(jì)劃編制過程和輸出，（軟件）項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)、成本估算、人

13、員配備計(jì)劃和項(xiàng)目組織圖，項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)在計(jì)劃階段所要做的重大決策，各種計(jì)劃的編制。（與前面章節(jié)聯(lián)系起來。）第十五章 實(shí)施15.1 項(xiàng)目實(shí)施中涉及到什么15.2 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)15.3 發(fā)展核心團(tuán)隊(duì)15.4 核實(shí)項(xiàng)目范圍15.5 質(zhì)量保證15.6 發(fā)送信息15.7 資源配置15.8 案例分析要點(diǎn)：項(xiàng)目實(shí)施過程和輸出，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目實(shí)施階段的團(tuán)隊(duì)發(fā)展、項(xiàng)目范圍核實(shí)、質(zhì)量保證、項(xiàng)目采購、資源配置，軟件項(xiàng)目實(shí)施的特點(diǎn)和過程。（與前面章節(jié)聯(lián)系起來。）第十六章 控制16.1 項(xiàng)目控制涉及到什么16.2 進(jìn)度控制16.3 范圍變化控制16.4 質(zhì)量控制16.5 績效和狀態(tài)報(bào)告16.6 對(duì)抵制變更的管理16.7

14、 案例分析要點(diǎn)：項(xiàng)目控制的重要性，項(xiàng)目控制內(nèi)容、過程和輸出，項(xiàng)目控制的工具和技術(shù)，變更管理。（與前面章節(jié)聯(lián)系起來。）第十七章 收尾17.1 項(xiàng)目收尾的內(nèi)容17.2 管理收尾17.3 項(xiàng)目審計(jì)17.4 項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告17.5 項(xiàng)目最后表彰大會(huì)和人員轉(zhuǎn)移17.6 吸取的教訓(xùn)17.7 案例分析要點(diǎn)：項(xiàng)目收尾的重要性，項(xiàng)目終止方式，項(xiàng)目收尾的內(nèi)容、過程和輸出，項(xiàng)目收尾的工具和技術(shù)，項(xiàng)目審計(jì)，項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告。（與前面章節(jié)聯(lián)系起來。）第十八章 軟件項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)18.1 CMM18.2 統(tǒng)一軟件過程RUP要點(diǎn)：著重了解CMM、RUP與項(xiàng)目管理的關(guān)系，在一個(gè)軟件企業(yè)中如何將項(xiàng)目管理的進(jìn)行與CMM、RUP的實(shí)施

15、相結(jié)合。第十九章 計(jì)算機(jī)輔助項(xiàng)目管理軟件 要點(diǎn)：了解MS Project、Project Workbench-PMW等幾種典型軟件的功能與使用方法。實(shí)踐環(huán)節(jié)：將學(xué)生分組，每組完成一個(gè)軟件項(xiàng)目的全過程管理，提交一整套文檔資料。五.課程考核辦法（考試類型：開卷、閉卷，總評(píng)成績構(gòu)成） 考試類型：閉卷 考試成績：100，其中：選擇題/名詞解釋：10分；簡答題：20分；計(jì)算題：30分；案例分析：40分 總評(píng)成績：期末考試50%，實(shí)踐環(huán)節(jié)50%（1、參加一個(gè)小組完成一個(gè)合適的項(xiàng)目，每組7-8人；2、收集分析一個(gè)案例；3、閱讀3-5篇外文文獻(xiàn)并提交文獻(xiàn)綜述報(bào)告）。六.課程學(xué)時(shí)分配表 教學(xué)內(nèi)容 講課學(xué)時(shí) 實(shí)驗(yàn)

16、學(xué)時(shí) 上機(jī)學(xué)時(shí) 習(xí)題課 其它 項(xiàng)目管理概述2         項(xiàng)目管理的環(huán)境和過程1         項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理1         項(xiàng)目整體管理3         項(xiàng)目范圍管理3     o   項(xiàng)目時(shí)間管理5         項(xiàng)目成本管理3         項(xiàng)目質(zhì)量管理3         項(xiàng)目人力資源管理3項(xiàng)目溝通管理3項(xiàng)目