1、編號:本資料為word版本，可以直接編輯和打印，感謝您的下載寶龍城市廣場商鋪物業服務合同（2012修訂版）甲方：乙方：日期：說明：本合同資料適用于約定雙方經過談判、協商而共同承認、共同遵守的責任與 義務，同時闡述確定的時間內達成約定的承諾結果。文檔可直接下載或修改，使用 時請詳細閱讀內容。物業服務合同簽約日期：年 月 日寶龍城市廣場商鋪物業服務合同甲方（物業服務公司）： 法定代表人： 聯絡地址： 乙方（承租方）： 身份證號 /營業執照號： 法定代表人： 聯絡地址： 鑒于 公司（下稱“出租方”）與乙方于 年 月 日簽訂了寶龍城市廣場小商鋪租賃合同（以下簡稱“租賃合同”），乙方承租使用位于 市 區

2、 寶 龍城市廣場（以下簡稱“本物業”）編號為 商鋪，租賃面積為 平方米，物業類型為 商業物業。的物業管理人和根據有關法律法規的規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲乙雙方分別作為寶龍城市廣場 商鋪使用人，就甲方為乙方提供物業管理服務達成本協議。第一條物業管理服務事項 根據國家相關法律法規規定及本協議約定，甲方為乙方提供如下物業管理服務：1.1 本物業共用部位及共用設施設備、 租賃商鋪建筑結構及商鋪內出租方提供之設備設施的管理、 維護、維修、保養服務。1.2 本物業公用區域的保潔、安防(涉及刑事犯罪的由公安機關管理) 、秩序維持、公共綠地養 護等服務。1.3 本物業裝飾裝修管理服務。1.4 本

3、物業區域內其他雙方協商的有償服務。第二條綜合物業服務費及其他費用2.1 綜合物業服務費2.1.1 根據租賃合同的約定乙方按租賃面積支付綜合物業服務費。綜合物業服務費的收費標 準為人民幣 元 / 月/ 平方米(含統一營業時間內的中央空調使用費、物業服務費、公共能源分攤費) 。在合同有效期間不允許調整綜合物業服務費。2.1.2 綜合物業服務費包括但不限于以下費用：(1) 管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；(2) 物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；(3) 物業管理區域公共部位的清潔衛生費用；(4) 物業管理區域公共綠化養護費用；(5) 物業管理區域公共秩序維護、保安費

4、用；(6) 甲方行政辦公費用；(7) 物業服務公司固定資產折舊；(8) 物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；(9) 相關稅費及物業服務公司合理利潤 ；(10) 統一營業時間內空調主機的運行維護及能源費用。(11) 雙方商定的其它費用。本綜合物業服務費中不包括共用部位、共用設施設備的大、中修和更新、改造費，該等費用由出 租方承擔。2.1.3 綜合物業服務費支付方式2.1.3.1 如乙方進駐廣場時，廣場已對外開業經營，則乙方應支付的綜合物業服務費自乙方進場 日起計。第一期綜合物業服務費為非整月的， 計費時間為乙方進場日起至乙方租賃區域開業日的當月 月末。2.1.3.2 如乙方進駐廣場時，

5、 廣場尚未對外開業經營， 則乙方應支付的綜合物業服務費自廣場整 體開業日或乙方租賃區域開業日中兩者較早之日起計。 第一期綜合物業服務費為非整月的， 計費時間 為本條前述約定開業日起至該開業日的當月月末。2.1.4 因乙方自身原因導致承租商鋪空置，乙方仍均應支付綜合物業服務費。10 日內向甲方一次性支付該綜合物業服2.1.5 乙方應于第一期綜合物業服務費計費期間屆滿后務費。除此之外，其他各期的綜合物業服務費均應按自然季度支付。甲方每季度向乙方出具加蓋甲方公章的付款通知單，乙方應于收到加蓋甲方的付款通知單后 10 個工作日內向甲方支付綜合物業服務 費。如遇法定節假日可順延至法定節假日后的次日，甲方

6、收到乙方支付的綜合物業服務費 10 個工作 日內應開具符合稅法規定的足額管理費發票 2.2 其他費用2.2.1 公用事業費：乙方應按照獨立計量核算并自行承擔承租商鋪發生的水、電、燃氣等費用， 并按照其實際用量 占本物業各項能源等總消耗量的比例承擔損耗費用。 本協議簽署時的公用事業費收 費標準為：水費單價元/M3;電費單價 元/度；燃氣單價 元/立方，如公用事業部門調整公用事業收費標準的， 則甲方有權調整上述公用事業收費標準，但須以公用事業部門調價標準為限且須同時同等適用于物業內所有承租人方為有效。2.2.2 延時空調費：如乙方商鋪因自身需要。其實際營業時間超出本物業的統一營業時間，則乙 方應另

7、行按照甲方 的通知承擔并交納超出統一營業時間的中央空調使用費。2.2.3 乙方應按照公用事業部門或加蓋甲方公章的收費通知按時足額交納其他費用，不得以任何理由拒絕或延期支付。其中，乙方應于收到甲方收費通知單后10 日內向甲方支付上月發生的水、電、延時空調費等費用，如遇法定節假日可順延至法定節假日后的次日。2.2.4 甲方負責將空調系統安裝到位，并運轉正常，如果乙方需要對甲方已經晚裝完畢的空調系統進行改造，則費用由乙方自行承擔。2.2.5 垃圾清運費：日常垃圾費用包含在物業服務費中。餐廚垃圾清運費另計（每桶人民幣 元，每桶 240L）2.2.6 其他：二次裝修產生的裝修垃圾、建筑垃圾清運等需要提供

8、額外物業服務的，費用按甲方 規定的標準另行收 取。2.3 履約保證金為確保乙方按照本協議約定履行，乙方應于本協議生效日起 10 個工作日內一性繳納相當于二個月的綜合物業服務費作為履約保證金（如乙方已依據租賃合同約定向出租方支付相當于該二個月綜合物業服務費的履約保證金的，則乙方無須支付且甲方亦無須返還該筆履約保證金，但甲方仍有權依照本協議約定從出租方保留的履約保證金中主張權利）。乙方無權要求以履約保證金沖抵任何未付款項，但如乙方未能按照本協議約定履行的，甲方有權從履約保證金中直接扣除乙方應付而未付的欠費、違約金及賠償金，履約保證金不足以沖抵的，甲方有權向乙方追索。甲方應在沖抵行為發生后3 日內書

9、面告知乙方且亦須將該等沖抵行為系因乙方原因造成的證明材料書面送達乙方，乙方應在收到前述書面扣除通知并書面確認該等沖抵行為后后 5 日內將履約保證金補足，否則，乙方應按本協議第六條有關約定承擔違約責任。本協議終止后，若乙方無任何違約行為且結清所有費用后，甲方應在30 日內將保證金余額（如有）無息退還給乙方。2.4 質量保證金為保證乙方遵守本物業統一管理的要求， 乙方同意在本協議生效日 起 10 個工作日內向甲方繳納質量 保證金共計人民幣 元，作為乙方在經營期間按時開店營業、商品質量、服務質量、守法經 營之擔保。當發生商鋪內出 售的商品 （或提供的服務）質量不符合國家規定或有損于廣場的整體聲譽，

10、或者乙方違規經營遭到政府部門處罰，且 對廣場造成不利影響時，甲方均可從質量保證金中扣減、抵 銷上述金額（具體金額以書面通知為準） ，甲方有權從 質量保證金中向消費者、受損方支付退貨款、 賠償款等。甲方應在扣抵行為發生后 3 日內書面告知乙方 且亦須將該等扣抵行為系因乙 方原因造成的 證明材料書面送達乙方，乙方應在收到前述書面扣抵通知并書面確認該等扣抵行為后 5 日內予以補足質量保證金，否則，乙方應按本協議第六條有關約定承擔違約責任。本協議終止后，若乙方無任何違 約行為，甲方應在 30 日內將質量保證金無息退還給乙方。2.5 乙方可以以現金、銀行轉賬或支票的方式向甲方支付綜合物業服務費及其他費用

11、， 按該等方 式支付的款項均以甲方實際收到款項之日為付款日，付款發生的銀行手續費用由乙方自行承擔。乙方可以轉租，但應在簽署轉租協議前繳清2.6 在征得甲方或本物業產權人書面同意的情況下，轉租之前產生的綜合物業服務費、能源費等各項費用。2.7 受有關部門或單位及乙方的委托，甲方可提供水費、電費、燃氣費等代收代繳服務，具體執 行方式及收費標準 按當地政府規定實行。 由于政府相關部門對公用事業費用標準的調整， 甲方有權調 整本合同所約定的公用事業費用代收代繳的標準， 但須以政府相關部門調價標準為限且須同時同等適 用于物業內所有承租人方為有效 。第三條甲方的權利和義務3.1 甲方應對本物業共用部位、共

12、用設施設備、 、租賃商鋪建筑結構、商鋪內出租方提供之設備 設施、公共綠化、公共環境衛生等項目維護、修繕。3.2 甲方應按照本協議約定的物業服務事項提供相應的服務， 但除甲方直接責任原因導致外， 在 正常營業時間內甲方不承擔乙方及其雇員、顧客的人身損害及其財產的保管、保險義務；甲方不承擔乙方的經營風險。3.3 甲方應接受政府相關部門指導， 協助政府相關部門和公安部門做好物業管理區域內的安全防 范工作，協調本物業管理區域內消防自查、自救工作，在合法的限度內制止和糾正本物業管理區域內違反有關治安、消防、環保、物業裝飾裝修和使用等方面規章制度的行為，并及時向有關政府部門報告違反法律法規等規定的行為。3

13、.4 甲方應及時向乙方通告本物業管理區域內有關物業服務的重大事項，接受相關政府部門的指導，及時處理投訴。3.5 甲方結合實際情況，依法制定并不時修改本物業相關管理規定，并書面（包括以公告的方式）告知乙方，該等管理規定須同時同等適用于物業內所有承租人方為有效。3.6 甲方應建立健全本物業的物業管理檔案資料用，向乙方提供本協3.7 甲方應在不損害他人合法權益及社會公共權益的前提下，按照雙方約定或協商書面確定費 議約定以外的服務項目。包括但不限于外墻體廣 告位、經本物業相關管理規定（包3.8 甲方接受本物業開發商委托對其保留并持有的建筑部位及設施設備，營性停車場、內外本物業、樓頂等進行經營管理，并收

14、取相關費用。3.9 甲方對乙方及其雇員在工作時間內違反物業管理法律法規和政策、 括但不限于裝修管理制度，租戶手冊，消防安全責任書，統一經營管理守則，設施設備運行及維 護，消防 管理等相關制度）及本協議的行為進行處理，包括但不限于責令停止違章行為，要求乙方在 其過錯范圍內承擔違約賠償責任及支付違約金，對不按時足額繳納有關費用或拒不改正違章行為者， 有權依法中止或停止提供物業服務（包括但不限于安防、保潔、空調、貨品出入、照明、 停車、供暖、供水供電等），并采取符合本協議約定的催繳催改措施。一商鋪裝修管理，統3.10 甲方對本物業實施統一的經營管理，包括：統一招商和調整布局，統一組織開業儀式，統一宣

15、傳推廣和營銷活動，統一日常營運管理，統一管理經營質量保證金和促銷費 用等。3.11 甲方可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將整體管理責任轉讓給第 三方3.12 甲方有權依據本協議向乙方收取綜合物業服務費及其它服務費用 。3.13 如乙方工作人員服務態度不佳被顧客投訴，經雙方調查后情況屬實，甲方有權要求乙方立 即更換該工作人員3.14 法律法規確定的其他權利及義務。第四條乙方的權利和義務4.1 接受甲方提供的物業服務及物業管理， 并可就物業管理服務的有關問題向甲方提出意見和建議。4.2 乙方應承擔在本物業投資和商業經營的全部風險。4.3 乙方應遵守本物業相關管理規定。4.4 乙

16、方應按時向甲方繳納綜合物業服務費及 / 或代收代繳費用。4.5 乙方裝飾裝修所承租的商鋪時， 遵守國家有關消防安全、 裝飾裝修管理等法規及甲方制定的 有關裝飾裝修管理制度規定。4.6 乙方未經政府及甲方批準，不得以任何形式改變、損害商鋪及本物業原有建筑主體結構、上 下水管道、供電設施和消防分隔等設施；不得以任何理由占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設 備或改變其使用功 能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需使用共用部位、共用設施設備的，應提前書面申 請，經甲方批準后方可在甲方監督下 合理使用，并在約定的期限內恢復原狀，如造成損失的，應向甲 方給予賠償。4.7 乙方應按照本物業的統一營業時間（自早上

17、: 至晚上 : ）每天將商鋪投入 營業。甲方有權根據本物業實際經營情況調整前述統一營業時間且該等調整須同時同等適用于物業內 所有承租人方為有 效。, 并對其使用區域內的滅火4.8 乙方應遵守本物業消防安全管理規定，遵守消防安全責任書器及其他消防安防器具、設備和設施進行維護，按政府相關部門要求進行檢測，保證其能夠正常使用；4.9 乙方應按照安全、 公平、合理的原則，正確處理商鋪及本物業的給排水、 通風、采光、維修、 通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。4.10 乙方未經甲方同意不得將任何物件（包括標牌 廣告牌等）安裝、張掛在外墻和公共部位 的墻壁上，不得利用商鋪從事非法活動

18、，不得將易燃、易爆、劇毒、放射性等物品帶入、存放在本物 業及商鋪內（乙方經 營所需的燃氣除外） ；不得以任何理由堵塞、阻擋任何消防通道，否則甲方有權 代為移除，所產生的費用由乙方承擔； 在商鋪內設立倉庫、辦公室需要按照消防要求安裝煙感、噴 淋 、防爆燈，商鋪內貨架必須符合消防要求為非木質貨架。4.11 乙方應依據本協議之約定，接受甲方的統一招商與經營管理，繳納質量保證金及其他費用， 并執行統一開業、 營業、促銷等經營管理方面之規定。4.12 乙方應按租賃合同約定的經營范圍依法從事有關經營活動。4.13 乙方按照租賃合同約定如需轉租所承租商鋪， 則在簽署物業轉租的協議前三十日內應書面 通知甲方，

19、 并確保轉 承租人在進入租賃區域前按本協議條款與甲方簽訂完成物業管理服務協議。 無論 轉承租人是否簽署物業管理服務協議， 乙方均為轉承租人履行物業管理服務協議項下義務及在本物業 和商鋪內的行為承擔連帶保證責任。4.14 乙方應負責賠償其雇員之正常工作行為違反本物業各項物業管理規定造成的損失； 負責教 育、監管其雇員、承 包商、供應商及其他商鋪使用者遵守服從本協議和其他有關規定，對于上述人員 與本物業有關的任何違約或侵權行為， 除當事人承擔法律責任外，乙方應在其過錯范圍內承擔相應法律責任。4.15 乙方應根據甲方規定的時間、路線、方式運輸貨物，各類垃圾及淚水由甲方代為管理清運， 乙方按規定另行付

20、 費。4.16 未經甲方許可，乙方不得在物業內承租商鋪范圍以外的地方，從事任何經營和推廣活動， 不得在物業承租范圍 內播放音量高于 60 分貝的音像制品，干擾其他商戶的經營活動。4.17 乙方應保證其在寶龍城市廣場的店內骨干人員至少有 1 人參加過由當地消防主管部門舉辦 的消防培訓，經考核合格后，執證上崗。4.18 甲方向本物業所提供的保安、管理人員、任何性質的機械、電子防盜系統 （如有），均不構 成甲方在正常經營時間內有義務負責乙方商鋪或其內之財物的保安、 保管。除甲方的直接過錯導致外， 乙方在正常經營時間都應自行對其商鋪內之財物負責。4.19 乙方應使甲方免受第三方就乙方行為或失誤，或在商

21、鋪內發生事故而提出的索賠要求或訴 訟，否則乙方應在其過錯范圍內承擔因此給甲方造成的損失。同時，任何因乙方的租賃或經營行為而 導致商鋪的損害或因第三者的投訴造成甲方的任何經濟損失，均由乙方在其過錯范圍內承擔損失和賠償責任4.20 乙方如為經營餐飲的商戶，應定期清洗租賃區域內的油煙管道和油煙凈化設備( 重餐飲每月一次，輕餐飲每兩個月一次 )，乙方可聘請甲方指定的專業公司代為清洗，相關費用由乙方自行承擔。乙方應每月 / 每兩個月將租賃區域油煙管道清洗記錄交甲方備案。第五條保險5.1 甲方負責協調為本物業的共用部位、共用設施設備向保險公司投保財產一切險、公共責任險 等，并承擔相應的費用。5.2 商鋪裝

22、修期間，乙方應負責裝修工程的裝修工程險、公共責任險的投保并承擔費用，并應于 裝修工程開工前，將該等保險的保單和保費繳交憑證的正本及復印件向甲方出示( 復印件由甲方留存) ；商鋪開業經營時，乙方必須負責對店鋪內其自行添附之裝飾裝修、設施設備，租賃區域的財產 等財產一切險、公共責任險的投保并承擔相應費用應于開業前該等保險的保單及保費的繳交憑證的正 本及復印件向甲方出示 ( 復印件由甲方留存 ) ，乙方商鋪經營期間，乙方應始終保持該等保險的有效， 且每次保費的繳交憑證的復印件均應提供給甲方。5.3 本物業正式交付使用后，發生重大事故時，甲乙雙方應立即向保險公司申請索賠，并協助有 關部門共同分析查明原

23、因，按投保責任處理。第六條違約責任6.1 甲乙雙方應全面履行本協議，任何一方違反本協議約定的，應當按照規定承擔違約責任。6.2 非因甲方過失或過錯不執行本協議約定的物業服務造成乙方損失的，甲方不承擔責任。6.3 如乙方無故逾期支付或逾期補足綜合物業服務費、履約保證金、質量保證金、公用事業費用 或其它應支付費用的，乙方除應如數支付或補足外，每逾期一日，按應付未付金額的5%。向甲方支付違約金。逾期達 7日以上且經甲方書面催繳乙方仍未支付達 7 日 以上的，甲方有權不再通知乙方， 直接停止對乙方提供任何物業服務和能源供應。6.4 如乙方違反物業管理各項規定的，甲方有權要求乙方限期糾正，逾期仍不糾正的

24、，甲方有權 按本物業相關管理規定或本協議有關約定追究乙方違約責任，并有權中止或停止對其提供物業服務。6.5 甲乙雙方確定，甲方無需就以下原因所導致的損害承擔責任：(1) 因不可抗力導致的服務中斷或物業價值的貶損；(2) 因暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災、刑事犯罪等違法行為等事由所致的損害；(3) 因乙方自行添附之裝修、設備設施、自有財物本身固有瑕疵造成的損害；(4) 因維修、養護共用部位、共用設施設備需要而臨時停水、停電或停止共用設施設備的使用；(5) 因非甲方責任造成的供水、供電、空調、通訊、有線電視及其他公用設施設備的臨時性 中斷、障礙及損失;(6) 因乙方原因致使甲方無法完成物業服務，或者

25、因乙方或第三者之故意、過失所致的損害(7) 經物業產權人同意的工程改造或商鋪調整導致的損害；(8) 本物業之共用部分 ( 含共用部位、共用設備設施 )自然的任何損壞；第七條緊急狀況為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水 管破裂、救助人 命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方財產損失的， 甲方不承擔責任，其它事宜雙方按 有關法律規定處理。第八條不可抗力在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使本協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。第九條爭議解決本協議在履行中如發生爭議，雙方應協商解決；如無法協商解決的，雙方同意向本物業所在地有 管

26、轄權的人民法院提起訴訟。第十條其他10.1 如本協議條款與租賃合同條款發生沖突時，以租賃合同條款約定為準。乙方承租商鋪租賃 合同終止時，本協議 自動終止，但如相關費用尚未結清，則有關費用結算、違約責任及爭議解決條款 繼續有效。還對方之日方為合10.2 本協議自甲乙雙方簽字并加蓋各方公章后方為有效，且自最后一方簽署完畢并將本合同返同生效日。本協議一式四份 , 乙雙方各執兩份；各份具有同等法律效力甲方：乙方：授權代表 :授權代表 :日期 : 附件一：日期:消防安全責任書為創建一個安全、穩定的經營環境，確保商鋪及寶龍城市廣場(簡稱"本物業 ")的消防安全，人民共和國消防法及地方相

27、關消防條例的規定精神，甲方與乙方訂立本消防安全責任書一、甲方責任1、貫徹執行國家、省、市有關消防法規，掌握本物業的消防安全情況。負責本物業公共區域消防監控系統，消防公共設施設備和器材的維護管理，制訂消防安全管理制度，建立義務消防組織，對 本物業公共消防安全負總責。2、督導乙方建立建全安全管理工作組織、責任和制度，并對乙方落實情況進行檢查。3、與乙方簽訂消防安全責任書，制定實施符合消防法律法規要求的消防安全制度和消防安全工作操作規程。4、根據消防法規的規定，建立、管理專職消防安全組織，義務消防隊。5、組織本物業的防火巡查和檢查，督促落實火災隱患的整改措施，及時處理涉及消防安全的有關 I 可題。6

28、、對乙方進場裝修進行消防安全管理，辦理裝修施工許可證和動火作業許可證和現場監控。7、制訂消防安全突發事件的應急預案，定期組織消防和緊急疏散預案的演練。8、定期對包括乙方在內的各業戶進行消防安全知識培訓，提高其安全防范意識和安全工作技能， 杜絕培訓不合格及無證人員上崗現象。9、負責與乙方簽訂消防安全責任書，界定安全管理界面和責任，檢查監督自有產權或租賃區 域內建立、落實安全管理制度及使用、管理消防系統設施設備等情況。10、負責牽頭成立物業管理區域內消防安全委員會，協調與政府相關部門的工作關系。11、在緊急情況下，如乙方不在，甲方可以在不事先征得乙方同意的情況下，采取必要措施進入乙方區域處置情況，事后再通知乙方。因此給乙方造成損失，甲方無需賠償。二、乙方責任1、乙方必須嚴格貫徹國家、省、市有關消防安全法規，服從甲方的消防安全管理。2、乙方應確定本單位的專職或兼職的消防安全管理人員，落實消防安全責任，開展消防安全管理工作，派員參加甲方組織的義務消防隊。損壞、遮擋、占3、甲方在乙方責任區內配置的滅火器材和消防設施，由乙方負責監護，未經甲方許可乙方不得用或隨意移動位置或挪做他用。不得占用、堵塞消防通道，在防火卷簾門下禁止放置 任何物品，影響功能及使用4、乙方商場內經營易燃易爆危險商品時，應控制在兩日的銷售量