1、第三章 電子采購 教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 電子采購概述 第二節(jié) 電子采購的模式 第三節(jié) 電子采購方案的實(shí)施 第四節(jié) 電子采購的未來你有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷嗎？你有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷嗎？有什么體會(huì)？有什么體會(huì)？網(wǎng)上購物的流程是什么樣的？網(wǎng)上購物的流程是什么樣的？網(wǎng)上購物一般流程網(wǎng)上購物一般流程登錄網(wǎng)上購物網(wǎng)站登錄網(wǎng)上購物網(wǎng)站搜索、比較欲購商品搜索、比較欲購商品下下 訂訂 單單通過網(wǎng)上銀行以支付寶為中介付款通過網(wǎng)上銀行以支付寶為中介付款收收 貨貨支付寶向商家付款支付寶向商家付款雙方互評雙方互評5 IBM 是在電子采購方面最成功的企業(yè)之一，是在電子采購方面最成功的企業(yè)之一，為此，為此，IBM 曾獲得曾獲得采購雜

2、志采購雜志“1999年行業(yè)優(yōu)勝年行業(yè)優(yōu)勝獎(jiǎng)獎(jiǎng)”、PC周刊周刊“1999年網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最佳年網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最佳投資回報(bào)投資回報(bào)優(yōu)勝者優(yōu)勝者”和和財(cái)務(wù)總經(jīng)理雜志財(cái)務(wù)總經(jīng)理雜志“1998年成功獎(jiǎng)年成功獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。自從重新設(shè)計(jì)采購進(jìn)程并實(shí)施電子采等多項(xiàng)榮譽(yù)。自從重新設(shè)計(jì)采購進(jìn)程并實(shí)施電子采購技術(shù)以后，該公司的購技術(shù)以后，該公司的總支出每年節(jié)省了總支出每年節(jié)省了90多億美多億美元元（占總收入的（占總收入的5%）。）。引例：引例：IBM 的電子采購之路的電子采購之路引導(dǎo)案例6IBM 電子采購業(yè)績IBM 業(yè)績業(yè)績過去過去現(xiàn)在現(xiàn)在購貨單處理30天1天合同周期時(shí)間6-12月30天合同平均長度40多頁6頁“獨(dú)立購買”率

3、30%小于2%內(nèi)部對采購的滿意率40%大于85%節(jié)省：42億美元第一節(jié) 電子采購概述電子交易兩大功能電子銷售電子采購第一節(jié) 電子采購概述一、電子采購的含義電子采購就是用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的文書系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)支持完成采購工作的一種業(yè)務(wù)處理方式，也稱為網(wǎng)上采購。電子采購的基本特點(diǎn)： 在網(wǎng)上尋找供應(yīng)商、尋找商品、網(wǎng)上洽談貿(mào)易、網(wǎng)上訂貨甚至在網(wǎng)上支付貨款。（一）傳統(tǒng)采購模式的問題1、采購成本居高不下 據(jù)統(tǒng)計(jì)，一般性的工業(yè)企業(yè)中，物資采購的成本占到企業(yè)生產(chǎn)總成本的70%以上，此外，供應(yīng)商選擇范圍有限，可能導(dǎo)致采購商品價(jià)格和服務(wù)價(jià)格較高。二、傳統(tǒng)采購模式的問題和電子采購的優(yōu)勢（一）傳統(tǒng)采購模式的問題2、采

4、購周期冗長 一般對國產(chǎn)原材料的采購需要近一個(gè)月的時(shí)間，進(jìn)口原材料的采購周期約3-6個(gè)月。由于采購流程復(fù)雜，信息查詢發(fā)布、招標(biāo)投標(biāo)評標(biāo)、洽談簽約結(jié)算、物流配送等全部手工作業(yè)，消耗大量人力成本和時(shí)間成本，對市場反應(yīng)遲鈍， 二、傳統(tǒng)采購模式的問題和電子采購的優(yōu)勢（一）傳統(tǒng)采購模式的問題3、采購效率低下 企業(yè)為了有效管理和控制采購過度支出，請購需要多部門、多領(lǐng)導(dǎo)審批，流程復(fù)雜，人為因素導(dǎo)致采購效率低下。此外，傳統(tǒng)采購主要建立在手工操作基礎(chǔ)上，從請購聯(lián)系供應(yīng)商最后交貨及結(jié)算，都停留在紙證上，二、傳統(tǒng)采購模式的問題和電子采購的優(yōu)勢請購 請購是指某人或者某部門根據(jù)生產(chǎn)需要確定一種或幾種物料，并按照規(guī)定的格式

5、填寫一份要求，遞交至公司的采購部以獲得這些物料的單子的整個(gè)過程。所填的單據(jù)稱為請購單。 請購常常是源于買方的基層單位。（一）傳統(tǒng)采購模式的問題4、采購環(huán)節(jié)監(jiān)督力度不夠采購行為不規(guī)范，資金使用不公開，不透明，隨意性操作強(qiáng)，易產(chǎn)生腐敗現(xiàn)象。如采購回扣現(xiàn)象，給企業(yè)帶來不必要的資金流失。二、傳統(tǒng)采購模式的問題和電子采購的優(yōu)勢（一）傳統(tǒng)采購模式的問題5、缺乏同供應(yīng)商溝通傳統(tǒng)采購活動(dòng)由于缺乏動(dòng)態(tài)、雙向、實(shí)時(shí)交互信息溝通的手段，與供應(yīng)商關(guān)系緊張，面對競爭激烈的市場，企業(yè)盡管很注重發(fā)展戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟，但是采購人員因?yàn)閷?shí)質(zhì)性問題的談判，仍舊與供應(yīng)商之間摩擦不斷，二、傳統(tǒng)采購模式的問題和電子采購的優(yōu)勢（一）傳統(tǒng)采購

6、模式的問題6、采購招標(biāo)往往流于形式采購招標(biāo)是企業(yè)在選擇供應(yīng)商過程中比較科學(xué)有效的采購模式。但由于傳統(tǒng)采購收到地域等條件的限制，不能使真正具有實(shí)力和優(yōu)勢的供應(yīng)商參與競標(biāo)。二、傳統(tǒng)采購模式的問題和電子采購的優(yōu)勢 節(jié)約大量的采購成本 通過電子化采購，IBM公司一張訂單的平均成本由35美元降到了1美元；微軟通過電子化采購使其采購單位成本由60美元降到了5美元，采購人員數(shù)量由29個(gè)減少到了2個(gè)；據(jù)統(tǒng)計(jì)：通過電子化采購，減少的交易成本是傳統(tǒng)傳真、電話訂貨的75%。 （二）電子采購的優(yōu)點(diǎn)（二）電子采購的優(yōu)點(diǎn) 提高采購效率，縮短了采購周期 采購企業(yè)通過電子采購方式，可以根據(jù)采購企業(yè)的要求自由設(shè)定交易時(shí)間和交易

7、方式，大大地縮短了采購周期。自采購方競價(jià)采購項(xiàng)目正式開始至競價(jià)結(jié)束，一般只需要1-2周，較傳統(tǒng)招標(biāo)采購節(jié)省30%-60%的采購時(shí)間。 3優(yōu)化采購管理 電子采購的職能通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，便于企業(yè)把不同部門、不同地點(diǎn)、不同人員的采購行為集中統(tǒng)一在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，這樣既降低采購價(jià)格，又使采購活動(dòng)統(tǒng)一決策，協(xié)調(diào)運(yùn)作。 此外，電子采購是一種“即時(shí)性”采購， 從提出采購到物資到位可以坐到各環(huán)節(jié)緊密銜接，有效縮短采購周期，降低企業(yè)的安全庫存。（二）電子采購的優(yōu)點(diǎn)安全庫存 安全庫存也稱安全存儲量，又稱保險(xiǎn)庫存，是指為了防止不確定性因素（如大量突發(fā)性訂貨、交貨期突然延期、臨時(shí)用量增加、交貨誤期等特殊原因）而預(yù)計(jì)的保險(xiǎn)儲備量

8、（緩沖庫存）。 安全庫存用于滿足提前期需求。運(yùn)用電子采購前后的采購流程成本比較（1）施樂（下降）施樂（下降83%） （2）通用汽車（下降）通用汽車（下降90%） （3）萬事達(dá)信用卡（下降）萬事達(dá)信用卡（下降68%） 4減少過量的安全庫存 海爾集團(tuán)在實(shí)施電子采購后，采購成本大幅降低，倉儲面積減少一半，降低庫存資金約7億元，庫存資金周轉(zhuǎn)日期從30天降低到了12天以下。 （二）電子采購的優(yōu)點(diǎn) 5實(shí)現(xiàn)信息共享 不同企業(yè)，包括各個(gè)供應(yīng)商都可以共享信息，不但可以了解當(dāng)時(shí)采購、競標(biāo)的詳細(xì)信息，還可以查詢以往交易活動(dòng)的記錄，這些記錄包括中標(biāo)、交貨、履約等情況，幫助買方全面了解供應(yīng)商，幫助賣方更清楚地把握市場需

9、求及企業(yè)本身在交易活動(dòng)中的成敗得失，積累經(jīng)驗(yàn)。 （二）電子采購的優(yōu)點(diǎn) 6有利于提高采購的透明度 由于電子商務(wù)是一種不謀面的交易，通過將采購信息在網(wǎng)站公開，采購流程公開，避免交易雙方有關(guān)人員的私下接觸，提高交易透明度，減少“暗箱操作”，有利于實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，使采購更透明、更規(guī)范。 （二）電子采購的優(yōu)點(diǎn) 7保證采購質(zhì)量 在電子采購中，避免了人情、回扣、關(guān)系等因素的影響，在公平的競爭中去選擇合適的供應(yīng)商。 隨著對供應(yīng)商的管理與考核日益完善，使供應(yīng)商更加重視供貨質(zhì)量和服務(wù)的管理。以便于與采購商建立于一種長期的合作關(guān)系。 （二）電子采購的優(yōu)點(diǎn) 8建立外延信息系統(tǒng) 電子采購模式能夠加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，密切企

10、業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息的通暢。同時(shí)能使企業(yè)有機(jī)會(huì)接觸更多的供應(yīng)商，以便以更高的效率采購到更優(yōu)質(zhì)低價(jià)的材料或零部件。 （二）電子采購的優(yōu)點(diǎn) 總之，電子采購的投資收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于過去10年內(nèi)已經(jīng)在企業(yè)中占主導(dǎo)地位的任何商業(yè)革命，包括企業(yè)流程再造、策略性采購等。 （二）電子采購的優(yōu)點(diǎn)1公平競爭排除了原有的一些供應(yīng)商享有的一些優(yōu)勢，供應(yīng)商有同等的競爭機(jī)會(huì)；2擴(kuò)大的市場偏向有競爭能力的供應(yīng)商；3參加網(wǎng)絡(luò)采購的供應(yīng)商能看到市場驗(yàn)證自己的競爭能力；電子采購對供應(yīng)商的好處：一汽大眾的電子采購一汽大眾的電子采購需求信息登錄在企業(yè)網(wǎng)站上需求信息登錄在企業(yè)網(wǎng)站上供應(yīng)商網(wǎng)上報(bào)價(jià)及填寫相關(guān)資料供應(yīng)商網(wǎng)上報(bào)價(jià)及填寫相關(guān)資

11、料在線審核供應(yīng)商報(bào)價(jià)及資料在線審核供應(yīng)商報(bào)價(jià)及資料確定供應(yīng)商并發(fā)郵件告知確定供應(yīng)商并發(fā)郵件告知供應(yīng)商發(fā)樣件供試驗(yàn)供應(yīng)商發(fā)樣件供試驗(yàn)小批量供貨小批量供貨列為正式供應(yīng)商列為正式供應(yīng)商YESYES以郵件方式下訂單以郵件方式下訂單正式供貨正式供貨第二節(jié) 電子采購的模型一、賣方一對多模式一、賣方一對多模式二、買方一對多模式二、買方一對多模式三、第三方系統(tǒng)門戶三、第三方系統(tǒng)門戶四、企業(yè)交易平臺四、企業(yè)交易平臺五、反向拍賣五、反向拍賣第二節(jié) 電子采購的模式一、賣方一對多模式一、賣方一對多模式賣方一對多模式是指供應(yīng)商在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布其產(chǎn)品的在線目錄，采購方則通過瀏覽來取得所需的商品信息，以做出采購決策，并下訂單

12、。賣方一對多模型供應(yīng)商采購方采購方采購方采購方例子：商店或購物中心。例子：商店或購物中心。賣方一對多模式在賣方一對多模式中，賣方為增加自己的市場份額，開發(fā)了自己的網(wǎng)站，允許買方瀏覽和采購自己的在線商品。登錄賣方系統(tǒng)通常是免費(fèi)的，而且供應(yīng)商確保采購的安全。優(yōu)點(diǎn)：（對賣方）很容易對商品目錄進(jìn)行更新，節(jié)約了廣告開銷以及銷售成本。（對買方）訪問容易，如一天小時(shí)都可以訪問目錄獲取信息，不需要任何投資，就可以方便快捷地訂購自己所需要的商品。賣方一對多模式缺點(diǎn)：難以跟蹤和控制采購開支。買方每次在尋找不同供應(yīng)商網(wǎng)站時(shí)，都要重復(fù)輸入公司名稱、通訊地址等信息，買方一對多模式是指采購方在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布所需采購產(chǎn)品的信

13、息，供應(yīng)商在采購方的網(wǎng)站上登錄自己的產(chǎn)品信息，供采購方瀏覽并評估，通過采購方網(wǎng)站雙方進(jìn)行進(jìn)一步信息溝通，完成采購業(yè)務(wù)的全過程。二、買方一對多模式二、買方一對多模式第二節(jié) 電子采購的模式買方一對多模型采購方采購方供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商例子：大型企業(yè)的直接采購。例子：大型企業(yè)的直接采購。u優(yōu)勢：u使采購部門能夠控制在線目錄上可獲得的產(chǎn)品和服務(wù)，也可設(shè)置數(shù)量限制、價(jià)格上限和其他標(biāo)準(zhǔn)。減少通信成本，提高安全性，通過應(yīng)用同一內(nèi)部網(wǎng)可以訪問許多目錄。u缺點(diǎn)：u維持和更新這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的買方目錄，需要投入操作人員的資源和系統(tǒng)維護(hù)成本，并且需要大量供求雙方之間的談判和合作。買方一對多模型u買方一對多模式適用于

14、大規(guī)模企業(yè)的物資采購。u因?yàn)榇笃髽I(yè)一般已經(jīng)運(yùn)行著成熟可靠的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，因此與其相適應(yīng)的電子采購系統(tǒng)應(yīng)該與現(xiàn)有的信息系統(tǒng)有著很好的集成性、保持信息流的通暢性；u此外，一般來說只有大型企業(yè)才有能力承擔(dān)建立、維護(hù)和更新產(chǎn)品目錄的工作。買方一對多模型三、第三方系統(tǒng)門戶第三方系統(tǒng)門戶第三方系統(tǒng)門戶是指要把賣方目錄和買方目錄的缺是指要把賣方目錄和買方目錄的缺點(diǎn)減少到最低程度，就要把整個(gè)處理過程外包給一點(diǎn)減少到最低程度，就要把整個(gè)處理過程外包給一個(gè)電子市場或者一個(gè)采購聯(lián)合體。個(gè)電子市場或者一個(gè)采購聯(lián)合體。門戶網(wǎng)站門戶網(wǎng)站主要內(nèi)容主要內(nèi)容查看目錄、下訂單、循序交查看目錄、下訂單、循序交貨、支付款項(xiàng)等。貨

15、、支付款項(xiàng)等。三、第三方系統(tǒng)門戶電子市場電子市場采購方采購方供應(yīng)商供應(yīng)商采購方采購方供應(yīng)商供應(yīng)商第三方系統(tǒng)門戶優(yōu)缺點(diǎn)第三方系統(tǒng)門戶優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)： 企業(yè)本身不需要大量投入，只需購買第三方的服務(wù)，利用第三方提供的技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)采購。缺點(diǎn)： 仍然是不能對采購開支進(jìn)行跟蹤和控制。為了提高在市場中商品交易的效率，在上有兩類基本門戶。（一）垂直門戶（二）水平門戶媒體類媒體類垂直門戶媒體類媒體類水平門戶電子市場電子市場垂直門戶電子市場電子市場水平門戶（一）垂直門戶垂直門戶垂直門戶是經(jīng)營專門產(chǎn)品的市場，換言之，是針對是經(jīng)營專門產(chǎn)品的市場，換言之，是針對某一特定的行業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)的市場。它通常由某一特定的行業(yè)提供

16、產(chǎn)品或服務(wù)的市場。它通常由一個(gè)或多個(gè)本領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)發(fā)起或支持。一個(gè)或多個(gè)本領(lǐng)域內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)發(fā)起或支持。如如采購電氣、煤氣、水務(wù)、通信產(chǎn)采購電氣、煤氣、水務(wù)、通信產(chǎn)品、鋼材、品、鋼材、化工化工等，通常是由一個(gè)等，通常是由一個(gè)或多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)發(fā)起和支持。或多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)發(fā)起和支持。（二）水平門戶水平門戶集中了種類繁多的產(chǎn)品，其主要經(jīng)營領(lǐng)域包括維修和生產(chǎn)用的零配件、辦公用品、家具、旅行服務(wù)、物業(yè)等，而不是針對某一特定行業(yè)。 水平電子市場一般向每份交易收取的水平電子市場一般向每份交易收取的交易費(fèi)用，根據(jù)交易額和交易商品的種類來定具交易費(fèi)用，根據(jù)交易額和交易商品的種類來定具體的比例體的比例四、企

17、業(yè)私用交易平臺 企業(yè)私用交易平臺類似電子數(shù)據(jù)交換(EDI)系統(tǒng)，EDI系統(tǒng)是大型企業(yè)長期以來使用的主機(jī)式應(yīng)用程序，以電子方式交換訂單、庫存報(bào)表與其他資料。 特點(diǎn)：積極參與者掌控大權(quán)，買方可以選擇網(wǎng)上交易對象，甚至于網(wǎng)絡(luò)外完成商談。五、反向拍賣反向拍賣反向拍賣又稱又稱“拍購拍購”、“拍買拍買”或或“逆向競價(jià)逆向競價(jià)”指的是購買方到網(wǎng)站登指的是購買方到網(wǎng)站登記需求進(jìn)行拍賣，而供應(yīng)商進(jìn)行競價(jià)記需求進(jìn)行拍賣，而供應(yīng)商進(jìn)行競價(jià)來爭取訂單。來爭取訂單。價(jià)格走向和拍賣正好相反，五、反向拍賣 反向拍賣反向拍賣采購品采購品必須具備以下特點(diǎn)：必須具備以下特點(diǎn)： 1 1）采購品為）采購品為非獨(dú)占性非獨(dú)占性產(chǎn)品，產(chǎn)品

18、具備三個(gè)以上的產(chǎn)品，產(chǎn)品具備三個(gè)以上的供貨商；供貨商； 2 2）產(chǎn)品）產(chǎn)品供大于求供大于求，處于，處于買方市場買方市場； 3 3）批量性采購批量性采購，對中標(biāo)者有足夠吸引力；，對中標(biāo)者有足夠吸引力； 4 4）每一個(gè)標(biāo)的采購金額一般）每一個(gè)標(biāo)的采購金額一般不低于不低于2020萬元萬元，最大最大不超過供貨商一個(gè)季度的供貨量不超過供貨商一個(gè)季度的供貨量； 5 5）采購條件的確定主動(dòng)權(quán)在采購商采購條件的確定主動(dòng)權(quán)在采購商。五、反向拍賣 優(yōu)點(diǎn)： 1）符合市場價(jià)格甚至低于市場價(jià)格的采購成本； 2）不引起企業(yè)采購費(fèi)用的上升； 3）盡量符合企業(yè)原有的供應(yīng)鏈管理方式； 4）透明交易防止敗德行為產(chǎn)生；五、反向拍賣 缺點(diǎn)： 反向拍賣基于“贏-輸”策略。 賣方想賣出獲取更多的錢，買方則追尋物美價(jià)廉的單子；可能造成買方和賣方的合作關(guān)系向負(fù)面偏移。第三節(jié)第三節(jié) 電子采購方案的實(shí)施電子采購方案的實(shí)施一、實(shí)施電子采購的技術(shù)支持一、實(shí)施電子采購的技術(shù)支持（一）數(shù)據(jù)庫技術(shù)（一）數(shù)據(jù)庫技術(shù)（二）（二）EDIEDI技術(shù)技術(shù)（三）金融電子化技術(shù)（三）金融電子化技術(shù)（四）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)（四）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)（五）