1、 學校管理心理學一、名詞解釋1、學校管理心理學 學校管理心理學是研究學校管理活動中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學。2、個性   心理學中的個性，也可稱為人格，是指一個人的基本精神面貌，即一個人所具有的穩(wěn)定的心理特征的總和。它包括一個人外在的表現(xiàn)和內(nèi)在的真實自我。3、動機   動機是引起行為、維持行為并將行為指向特定目標以滿足人的需要的心理動力系統(tǒng)，它是人的行為的內(nèi)部原因。4、人際關(guān)系人際關(guān)系是指人們在交往中形成的心理關(guān)系。這種關(guān)系體現(xiàn)為人與人的心理距離，即交往的雙方是相互吸引還是相互排斥，是接近還是疏遠，是尊敬還是輕蔑，是愛還是恨，等等。5、能力 能力是指人們

2、成功地完成某種活動所必需的個性心理特征。能力有兩種含義：一是指已經(jīng)表現(xiàn)出來的實際能力和已經(jīng)達到的某種熟練程度;二是指潛在的能力，即需要學習和訓練才可能發(fā)展起來的能力和達到的熟練程度。6、挫折挫折是人在通往目標的道路上遇到自感不能克服的障礙時，所產(chǎn)生沮喪、失意、焦慮、緊張或憤懣的心理狀態(tài)。挫折有兩方面的含義。一是指阻礙個人動機與目標性活動的情境;二是指個人遭受挫折后引起的情緒狀態(tài)。7、態(tài)度態(tài)度是個人對人、事、物或問題進行反應的預先心理傾向。是一種“反應的準備或情緒狀態(tài)。8、影響力   影響力是指人們在相互交往中，引起或改變他人心理與行為活動的能力。領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者、教育者與受

3、教育者都有影響與改變他人心理和行為的能力，也具有接受影響的能力。9、需要 需要是維持個體與社會生存的必要事物在人腦中的反映與感受。需要通常以缺乏感和豐富感被人們所體驗，并以欲望、愿望、意圖、理想等心理活動方式反映出來。10、定型效應   定型又稱社會刻板印象，是指社會對某一類人有一種固定的看法，也就是對一群人的動機和特征加以概括，然后把同一特征歸屬到群體中的每一個成員，而不管群體中成員之間存在的實際差異。11、心理健康 12、目標 目標是一種期望，是人的活動所追求的預測結(jié)果。目標與一定的需要滿足相聯(lián)系，是主體對客觀對象的超前反映。13、性格 性格是人對現(xiàn)實的穩(wěn)定的態(tài)度和與之

4、相適應的行為方式上的心理特征。14、激勵   激勵就是激發(fā)人的動機，誘導人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在的潛力，為實現(xiàn)所追求的目標而努力的過程。其實質(zhì)是調(diào)動人的行為的積極性、主動性和創(chuàng)造性。15、暈輪效應   暈輪效應又稱光圈效應。是指他人的某種品質(zhì)或特征非常突出，給人以清晰的知覺，以至掩蓋了對他的其他品質(zhì)和特征的知覺，我們?nèi)粘Ｉ钪姓f的“一好遮百丑”、“一丑遮百好”就是這種情況。16、學校領(lǐng)導原理    學校領(lǐng)導的原理是對學校領(lǐng)導工作的內(nèi)容與實質(zhì)進行科學分析，總結(jié)出來的帶有規(guī)律性的知識，學校領(lǐng)導的基本原理有：1.學校領(lǐng)導系統(tǒng)原理2.

5、學校領(lǐng)導“人本”原理3.學校領(lǐng)導動態(tài)與權(quán)變原理4.學校領(lǐng)導效能原理17、問卷法    使用一定測量工具，通過書面形式，進行學校管理心理研究的方法稱為問卷法或測驗法。18、補償   補償是指個人的某種目標因遭受挫折得不到實現(xiàn)時，改變目標，采用其他手段以彌補動機欲求的行為方式。如“笨鳥先飛”。“失之東隅，收之桑榆”。19、群體規(guī)范   群體規(guī)范是群體中每個成員必須遵守的思想和行為的標準。群體規(guī)范并不是對成員的一言一行都作出具體的規(guī)定，而是劃定了一個范圍，一個可接受的范圍，是一個可以容忍的范圍。20、學校領(lǐng)導原則學校領(lǐng)導的原則是校

6、長辦學過程和領(lǐng)導工作必須遵循的行動準則與規(guī)范。簡答1、如何根據(jù)人的氣質(zhì)差異實施管理。 人的氣質(zhì)類型分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。下面針對膽汁質(zhì)和多血質(zhì)談一下他的管理要點。對于膽汁質(zhì)的人應著重培養(yǎng)自制力和堅持到底的精神；注意方式方法，不要輕易激怒；可以進行又說服力的嚴厲批評。多血質(zhì)應著重培養(yǎng)踏實專一和勇于克服困難的精神，防止見異思遷，創(chuàng)造條件，多給活動的機會，對其缺點可進行較嚴厲的批評。 2、自我認知的形成途徑及應用。 自我認知形成可通過以下幾個途徑：第一，通過自己的行為。如我們可通過自己最喜歡的朋友的性格，來確定自己性格中的某些特質(zhì)。第二，通過內(nèi)省。即我們通常所說得自己最了解自己。在現(xiàn)實

7、中我們更多是通過心理內(nèi)部的線索，來確定自己的想法、態(tài)度情緒等，來了解自己真實地感受。第三，通過他人的反饋。如鏡中我，經(jīng)常受老師表揚的學生自然認為自己是好學生。第四，通過社會比較。人們在現(xiàn)實生活中會自覺不自覺地將自己與他人進行比較，并通過比較來了解自己。 3、對他人的知覺反應有哪些應如何運用 對他人的知覺反應有以下幾種： 選擇效應、對比效應、投射效應、首因效應和近因效應、暈輪效應、定勢效應、定型效應。 在管理中應用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：對應聘面試人員的影響；自我實現(xiàn)的預言的作用；對組織成員的工作成績、努力和忠誠的評估。 4、如何激發(fā)教師的工作動機 教師工作動機的激發(fā)可從以下幾方面。 直接性工作

8、動機的激發(fā)：第一，端正工作態(tài)度，提高工作意義的認識。第二，盡量使任務具有挑戰(zhàn)性。第三，工作多樣化和豐富化。第四，要注重工作結(jié)果的反饋。 間接性工作動機的激發(fā)：給與外加報酬；要注意教師作為知識性員工的特殊性精神獎勵高于物質(zhì)獎勵；要處理好個人獎勵與集體獎勵、精神獎勵與物質(zhì)獎勵關(guān)系；學校中融洽的人際關(guān)系良好的領(lǐng)導方式。 確立持久的行為動機應注意問題：盡量不用解聘、懲處、威脅等方式來激發(fā)教師的動機；恰當運用責任感、義務感來驅(qū)動教師；廣泛采用對欲望回應的動力行為。 5、心理挫折及成因、反應 心理挫折使人在通往目標的道路上遇到自感不能克服的障礙時，所產(chǎn)生的沮喪、失意、焦慮、緊張或憤懣的情緒與心理狀態(tài)。 挫

9、折產(chǎn)生的原因：有構(gòu)成挫折情境的原因大致可分為環(huán)境原因和個人原因兩類。挫折感產(chǎn)生的原因：挫折忍受力、 遭受挫折目標的重要性、抱負水平。 挫折后的反應有直接反應和間接反應。直接反應有：情緒反應、攻擊、冷漠、幻想、退化；間接反應有：壓抑、合理化、逃避作用、替代作用、生化、補償、認同、投射、反向行為。 6、簡要說明教師生命周期理論 斯蒂芬和沃爾夫提出了教師生命周期理論。這一理論認為，任何一個終身從事教育的傲視都要警力幾個相互區(qū)別而又相互聯(lián)系的發(fā)展階段。提出職業(yè)教師生命周期階段經(jīng)過實習教師、新教師、專業(yè)化教師、專家型教師、杰出教師、退休教師。教師成長的機制是反思和更新 7、教師工作滿意度的影響因素 第一

10、，公平的報酬 第二，支持性的工作環(huán)境 第三，好的領(lǐng)導 第四，融洽的同事關(guān)系 第五，挑戰(zhàn)性的工作 第六，人格與工作匹配。 8、教師態(tài)度的特點 教師態(tài)度的特點有：穩(wěn)定性、主動性、內(nèi)控性。 改變教師態(tài)度應注意： 第一，組織教師參與學校重大的決策和管理。 第二，說服要擺事實，講道理。 第三，調(diào)動教師愛學生的情感、促進態(tài)度的改變。 第四，批評教師要講究方法。 五、綜合歸納 1、激勵就是激發(fā)人的動機，誘導人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實現(xiàn)所追求的目標而努力的過程，其實質(zhì)是調(diào)動人的行為的積極性、主動性和創(chuàng)造性。人的行為是與心理緊密相關(guān)的。從心理與行為的全過程來看，激勵主要是指有未滿足的需要而產(chǎn)生緊張開始的，

11、再有一定的刺激、誘因、激發(fā)人的行為動機，有動機引起目標導向與目標行為，進而實現(xiàn)目標，滿足需要、解除緊張的心理與行為過程，經(jīng)過這樣一個過程人也就獲得發(fā)展了一種行為。 2、 理論歸納 需要層次論：這是由馬斯洛提出的，主要觀點有他將人的需要按從低到高分為五個層次：生理需要、安全需要、社會交往的需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。人的需要是由低到高依次滿足的最基本的生理需要和安全需要得到滿足之后，高層次的需要才能依次出現(xiàn)和滿足，不同年齡階段總有一種需要占主導，人的需要海域所處的社會經(jīng)濟狀況及教育普及程度有關(guān)，受教育程度越高，人的需要越想高層次發(fā)展。 成長需要理論：這是由耶魯大學的奧爾得弗提出的，他把需要壓縮

12、為三種核心需要：生存、相互關(guān)系和成長。認為三種需要間沒有明顯界限強調(diào)的是持續(xù)的成長發(fā)展。主要觀點是：（1）各個層次的需要得到滿足越少，這種需要越為人所渴望；（2）較低層次的需要滿足越充分，對較高層次的需要往往會更強烈；（3）較高層次的需要滿足得越少，對低層次的需要也越多。 雙因素理論：這是由赫茨伯格提出的，他認為人有兩種不同類型的需要，一類需要的滿足能使人產(chǎn)生工作滿意感，另一類需要卻能消除人們對工作的不滿感。滿意感的產(chǎn)生因素成為激勵因素包括與工作本身、工作成效、責任心、工作認可晉升與成長等相關(guān)因素。消除不滿的因素稱為保健因素，它包括與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素如人際關(guān)系、工作條件等，這類因素處理

13、不當會導致職工的不滿情緒，從而挫傷積極性。 成就需要理論：這是由麥克萊蘭提出的，認為人基本生理需要滿足后，還有成就需要、權(quán)力需要與友誼需要。成就需要是追求卓越、實現(xiàn)目標爭取成功的欲望。一些人具有獲得成功的強烈動機追求個人成就而不是成功的報酬，這是成就內(nèi)驅(qū)力的體現(xiàn)。 期望理論：這是由弗魯姆提出的，這是一種激勵模式。認為，激勵就是掌握人的行為、目標與方向的選擇過程。一種行為傾向的強度取決于兩個因素一是個人主觀上對目標價值的判斷成為估價。另一個是個體對目標實現(xiàn)的可能性估計稱為期望值，兩者乘積決定了激勵水平 公平理論：這是由亞當斯提出的，這一理論是研究工資報酬的合理性、公平性對職工生產(chǎn)積極性的影響。認

14、為，職工被激勵的程度不僅受其所得的絕對報酬影響、而且受到相對報酬的影響。 強化理論：這是有行為主義心理學派的理論家巴普洛夫、華生、斯金納等提出的，他們認為，在人類行為的習得過程中強化是一項必不可少的因素，它是外界刺激與學習者的反映之間建立起條件反射，并通過不斷的重復而使兩者的聯(lián)系進一步加強和鞏固，從而形成一種行為方式。強化理論的公式：刺激反應報酬或懲罰（正與負強化） 歸因理論：這是有海德提出的，后由羅斯等人加以發(fā)展的。它主要研究三方面問題：理解某一事情發(fā)生原因，對影響因果關(guān)系的內(nèi)部與外部原因進行分析；評價歸因后果和造成事件結(jié)果的責任，并根據(jù)人的行為表現(xiàn)做出推論；評價人的特征，并對進一步的工作態(tài)

15、度與行為進行預測。后來韋納提出了成功與失敗的歸因模型，將成功與失敗的原因歸結(jié)為四種因素：能力、努力、任務難度、機遇。 1、從眾概念及作用 從眾：個體在群體壓力下，有意或無意放棄自己的意見和行為，表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人一致的意見或行為的現(xiàn)象叫從眾。 從眾既可能起積極作用，也可起消極作用。（1）從中有利于形成群體的一致行為，有助于實現(xiàn)群體目標。（2）、從眾的實質(zhì)是通過群體來影響和改變個人的觀念和行為。（3）從眾心理傾向于形成輿論一致這種壓力容易迫使人人云亦云，窒息成員的獨創(chuàng)精神。 2、如何正確認識非正式群體，如何管理 非正式群體對于實現(xiàn)集體目標可能有積極作用也可能有消極作用。 積極作用：（1）安定作

16、用。（2）加強意見溝通。輿論作用（4）解決困難。（5）教育作用 消極作用：（1）抵觸作用（2）影響工作效率（3）傳播謠言 3、責任分散的概念以及產(chǎn)生原因 個人與他人共同工作時，可能有責任感降低、將工作推給別人去做的傾向，也就是出現(xiàn)我們平時所說的“三個和尚沒水喝”的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象在社會心理學中被稱為責任分散。責任分散產(chǎn)生的原因心理學家認為，是因為指向群體的外來責任壓力在群體成員之間被分配開來了。 4、工作團隊的特點，分析工作團隊與工作群體的不同之處。 工作團隊的特點：目標明確；溝通便捷；具有共同的價值觀和協(xié)調(diào)一致、相輔相成的思維模式與工作方法；成員在個性、技能、背景、年齡性別等方面合理搭配；規(guī)模

17、適度。工作群體指為完成一項工作任務而在一起工作的人。工作群體的界限不僅僅局限于直接的上下級關(guān)系，還可能跨越直接的命令關(guān)系。工作群體中的成員不一定要參與到需要共同努力的集體工作中他們也不一定有機會這樣做。在公作群體中，不存在一種積極的協(xié)同作用，只能使群體的總體績效水平小或等于各人績效之和。 5、結(jié)合人際行為模式談談尊師愛生 人際行為有兩個特點一是相互性二是應答性，人際交往中這兩個特點使得人們的交往行為存在一致性從而形成行為模式。所謂人際行為模式是指交往中一方的行為會引起對方相應的行為反應。社會心理學家利瑞把人際行為分為八類有管理指導教育等行為導致和順從等反應；有幫助支持同情等行為導致信任和接受等

18、反應；有贊同合作友誼等行為導致的協(xié)作和友好等反應；有尊敬贊揚等導致的勸導或幫助；有怯懦禮貌服從等導致的驕傲控制等反應；有反抗厭倦等行為導致的懲罰拒絕等反應；有攻擊、懲罰等行為導致的仇恨和反抗等反應；有夸張拒絕自我炫耀等行為導致不信任或自卑。在現(xiàn)實中，有的教師對學生不尊重，說話刻薄，責罵懲罰，卻抱怨學生對自己不尊重，不友好，企圖通過更為強烈的高壓手段來糾正學生對自己的態(tài)度和行為，結(jié)果當然事與愿違。當學生不符合教師愿望是，最好的方法就是教師改變自己對學生的態(tài)度和行為，那時，學生的態(tài)度和行為就會相應的改變。 6、競爭合作對學生學習的影響 （1）對學生學習動機的影響競爭能激發(fā)學生的學習動機。在競爭中，

19、學生的自尊心被大大激活，思維活躍，這可能會大大提高學習效果。學生在合作的情境中感到安全，因此比在競爭的學習情境中降低了對失敗的恐懼，從而增強了動機，而且合作傾向于強化內(nèi)部動機。 （2）對學生學習能力發(fā)展的影響。合作更有利于學生學習能力發(fā)展，在合作情境中學生不再過分擔心失敗，更多的精力集中在解決問題上，所以他們敢于大膽創(chuàng)造，發(fā)散性性思維得到發(fā)展。合作性的情景促進建設性的爭論。競爭也能使學生的學習能力得到發(fā)展，但在競爭中容易產(chǎn)生馬太效應，容易在學生中造成嚴重的兩極分化。 （3）對學生信息交流的影響。在合作情境中，共同目標是學生互相信任，以誠相待，配合默契，所以都給對方提供可*而有用的信息。競爭的情

20、境是封閉的其中的個體需要信息，然而，卻缺乏信息來源。 （4）對自我情緒體驗的影響。合作情境中學生有最積極的情緒體驗，他們更感受到他人的關(guān)心和支持，并且也想幫助他人，而競爭使學生感到不被他人接受和信任，被拒絕被打擊。 基于以上我們應提倡學生的合作學習。 1、領(lǐng)導者影響力構(gòu)成因素，怎樣提高影響力 學校領(lǐng)導者影響力有權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力構(gòu)成。權(quán)力性影響力由領(lǐng)導者的特定職務、地位自立等構(gòu)成；非權(quán)力性影響力由領(lǐng)導者的才能、知識、感情等構(gòu)成。 可通過以下幾方面提高： 正確使用權(quán)力性影響力 。第一，公正嚴明，審慎用權(quán)。第二，秉公自律，治校清廉。第三，善于用人，精于授權(quán)。第四，聽取意見，接受監(jiān)督。 提

21、高非權(quán)力性影響力的水平，第一，領(lǐng)導應加強自我品德修養(yǎng)提高其品德威望。第二，努力學習各種文化知識，提高個人專業(yè)水平。第三，注意在實踐中加強鍛煉，提高能力水平。第四，倡導人性化管理，樹立以人為本的先進管理理念。 正確處理好兩種影響力的關(guān)系，使用好資源。第一，職權(quán)和權(quán)威對人的心理和行為都發(fā)生影響，但作用不同。第二，職權(quán)是權(quán)威的基礎。第三，權(quán)威是職權(quán)的支持和補充。 2、勒溫對領(lǐng)導作風分類的類型及特點 勒溫提出了專制、民主、放任三種不同類型的領(lǐng)導作風。（1）、專制型只注意工作目標、任務與效率，不關(guān)心成員；領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的心理距離很大，存有戒心與對立情緒；下屬成員已產(chǎn)生挫折感與機械行為傾向。（2）民

22、主型領(lǐng)導關(guān)心并滿足成員的需要，鼓勵成員工作；上下級關(guān)社會距離很近，人際關(guān)系民主平等融洽；成員有較強的工作動機，責任心、參與感，工作效率高。（3）放任型是群龍無首狀態(tài)，領(lǐng)導者對職工的需要與工作都不關(guān)心，無規(guī)章，無要求，無指導，無評估，工作效率低，人際關(guān)系冷漠。 3、結(jié)合實際分析學校領(lǐng)導行為的權(quán)變因素有哪些 研究者認為領(lǐng)導的效能除與領(lǐng)導者自身的能力、個性特征、行為方式領(lǐng)導風格有關(guān)外，還與被領(lǐng)導者的特點、學校內(nèi)部與外部環(huán)境等因素有關(guān)。如根據(jù)領(lǐng)導生命周期理論，對不成熟的員工，領(lǐng)導者應采用命令式；對初步成熟的員工，領(lǐng)導者應采用說服式；對比較成熟的員工，領(lǐng)導者采用參與式；對很成熟的員工，領(lǐng)導者應采用授權(quán)式

23、。再如根據(jù)費德勒的權(quán)變模式，校長可根據(jù)學校的發(fā)展階段與學校內(nèi)外的環(huán)境情況，以及下屬和教師的成熟水平不斷調(diào)整與改進自己的領(lǐng)導行為與方式，以便取得最佳的辦學效果。 4、學校組織的特點 第一，教師工作的松散化和彈性化。 第二，非教學部門管理的緊密化 第三，學校組織的人性化 第四，信息的開放化和組織的學習化。 5、對學習型組織的認識 學習型組織是由彼得圣吉等人提出的一種新的組織理論和組織管理的方式。學習型組織的特點是以系統(tǒng)性的思考為中心，結(jié)合組織及成員的自我超越，改善心智模式，通過建立共同愿景、結(jié)合團隊學習的方法來達成組織的目標。 6、如何進行學校工作設計 第一，使工作任務豐富化，更富有挑戰(zhàn)性

24、0; 第二，建立教師彈性工作制 第三，創(chuàng)設良好的人際關(guān)系與工作環(huán)境。 7、學校在什么時候進行變革 （1）學校管理的決策過程過于緩慢、辦事效率低，反應遲鈍，以致錯失良機造成錯誤；（2）學校信息傳遞渠道不暢；（3）權(quán)力過分集中 （4）學校等級森嚴，管理層次增加；（5）學校內(nèi)扛權(quán)責不清職責不明；（6）學校教師與主管人員沖突家長與教師沖突，學生與教師沖突；（7）學校工作傾向于簡單化（8）把手段變成目的（9）有繁瑣而僵硬的規(guī)章制度，嚴重束縛教師工作的主動性和創(chuàng)造性。 8、學校組織文化的概念，如何建設(側(cè)重某一點) 一般認為學校組織文化是學校精神文化、學校制度文化、學校行為文化、學校物質(zhì)文化的總

25、和。學校組織文化是各種文化要素的相互整合產(chǎn)物，是一所學校區(qū)別于其他學校的重要特征。 建設學校組織文化最根本的是要形成學校良好的精神文化，包括校長、教師、學生正確的價值觀、人生觀。學校精神文化的構(gòu)建可以結(jié)合校史教育、校友事跡宣傳進行，還可以通過建立學校組織發(fā)展共同愿景，以校訓、校歌的形式加以傳誦。當然，學校精神文化建設是一項長期艱巨的工程，在建設過程中要處理好發(fā)揚傳統(tǒng)精神和與時拘禁、重構(gòu)學校精神風貌的關(guān)系，使學校在歷史的積淀上，以一種更開放、創(chuàng)新的姿態(tài)迎接各種挑戰(zhàn)。 五、綜合歸納 管理方格論：是由布萊克和莫頓提出的，提出了以員工為中心和以任務為中心兩個領(lǐng)導行為緯度，每個緯度分9個等級共分出五種領(lǐng)

26、導行為類型，1.1時軟弱型，9.1時工作型或權(quán)威型，1.9時鄉(xiāng)村俱樂部型5.5中間型9.9時團隊型。他們認為9.9型團隊型或戰(zhàn)斗集體型是最好的領(lǐng)導行為方式。 領(lǐng)導生命周期理論：是美國心理學家卡曼提出的，把人的心理行為成熟程度分為不成熟、初步成熟、比較成熟很成熟等類型。將領(lǐng)導類型分為命令式、說服式、參與式、授權(quán)式，領(lǐng)導生命周期理論將兩者匹配后認為：對不成熟的員工，領(lǐng)導者應采用命令式；對初步成熟的員工，領(lǐng)導者應采用說服式；對比較成熟的員工，領(lǐng)導者采用參與式；對很成熟的員工，領(lǐng)導者應采用授權(quán)式。 費得勒的權(quán)變模式：費德勒將人格測驗和情境分類結(jié)合起來創(chuàng)建了領(lǐng)導權(quán)變模式。他認為情境因素中（1）領(lǐng)導者與被

27、領(lǐng)導者之間關(guān)系的好壞為重要的情境因素（2）任務結(jié)構(gòu)是否明確為次重要的情境因素（3）領(lǐng)導者職位權(quán)利的強弱為在次要的情境因素，將這三種情境因素結(jié)合起來把領(lǐng)導情境分為八種。認為，領(lǐng)導情境類型與領(lǐng)導行為取向匹配，便得到最佳的領(lǐng)導效果，即在組織情境極有利或極不利時，任務取向行為是有效的領(lǐng)導形態(tài)；在組織情境狀況一般或中等時，人際關(guān)系取向行為是有效的領(lǐng)導形態(tài)。 道路目標理論又叫目標導向理論，是伊萬斯提出，后由豪斯加以發(fā)展。該理論認為領(lǐng)導者在應付不同情境時，有如下四種領(lǐng)導方式可供選擇：指令式；支持性方式；參與式方式；成就定向式。根據(jù)這一理論，若下屬知覺能力強，經(jīng)驗豐富，有自控性和完成任務的能力，則選擇支持型領(lǐng)

28、導方式，相反則選擇指令型的領(lǐng)導方式。 二、填空題1、學校管理與人的_心理活動_是緊密相連的，學校管理歸根到底是_對人_的管理與_人的心理與行為_的管理。 2、在學校管理心理學的研究對象中應把教師心理放在_ _主導_作用位置，應重視與強化學生的_ _ _主體_意識。3、活潑好動、敏捷、靈活是人的_ _氣質(zhì)_特征。勤奮、刻苦、認真、敬業(yè)是人的_性格_特征。4、雙因素理論的兩類因素是_保健_因素與_激勵_因素。5、態(tài)度的三個成分是_認知_、_情感_、和_行為傾向_。6、“三個和尚沒水喝”說的是群體中的_責任分_散_現(xiàn)象。7、師生關(guān)系建立的基礎是_教育目的_。8、領(lǐng)導影響力因素有_權(quán)力性影響_和_非權(quán)

29、力性影響 兩大類。9、學校是一個_開放_的社會結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，學校管理是一個_系統(tǒng)工程_。10、學校管理心理學是應用心理學，屬于多學科交叉的_多層次性_的_邊緣_學科。11、人的個性是在人的_生理基礎_和心理基礎上形成的，而人的心理基礎又是在長期的_社會生活_中形成的。12、奧爾德弗將人的需要分為生存、_關(guān)系_、_成長_三個層次。13、影響說服者說服力德因素是_具有權(quán)威性和專門的知識_和_共有高尚情操和人權(quán)魅力。 14、群體規(guī)范代表的是群體中_多_數(shù)人的意見，反應出來的是群體成員的_中_等水平。15、民主的師生關(guān)系的_關(guān)鍵_是對學生人格的_尊重_。16、密執(zhí)安大學調(diào)查中心提出了_員工導向_、_生產(chǎn)導

30、向_兩種領(lǐng)導方式。17、科學管理理論形成的階段可分為：科學管理時期、管理的行為學派階段、重視社會科學原理階段、_管理科學階級_、和_綜合性 的現(xiàn)代管理階段_。 18、人的心理過程一般來講包括認識過程、_情感過程_和_意志過程_三個相互聯(lián)系的方面。19、人們在性格上的差異是通過_性格特征與_性格類行_表現(xiàn)出來的。20、動機的三種主要功能是行為的始發(fā)、行為的調(diào)節(jié)與選擇_和_行為的增強與減弱。21、教師的角色有多元行、_變動_性和_沖突_性的特點。22、在對_人的_知覺中，并非任何個性品質(zhì)都會產(chǎn)生暈輪效應，只有_核心_品質(zhì)才有這樣的作用。23、“四分圖”領(lǐng)導行為模式的四種類型是：低關(guān)心人低關(guān)心組織、

31、高關(guān)心人高關(guān)心組織、_高關(guān)心人低關(guān)心組織和_低關(guān)心人高關(guān)心組織。24、態(tài)度的功能是組織信息、_解釋經(jīng)驗_和_準備行動_。25、學校領(lǐng)導的主要功能是_組織功能_、_激勵功能_。 26、班集體形成的四個階段是：松散期、同化期和_凝聚期_、_形成期_。27、人際關(guān)系的基礎是_個體需要的滿足_。28、群體規(guī)范有_群體支注_、_評價標準_、_行為影響_和惰性功能。29、過渡的工作壓力引起的心理反應表現(xiàn)在_行為_方面、_情緒_方面和認知方面。30、期望理論認為激勵水平主要受_期望值_、_效價_因素的影響。31、能力總是和人的_活動_聯(lián)系在一起，能力實際上是指個人從事_相應活動_的能力。32、個性心理特征上

32、的差異，主要包括個體在_氣質(zhì)_、_性格_和能力等方面的差異。33、學校管理活動中的心理現(xiàn)象主要包括教師學生的個體心理，領(lǐng)導心里、群體心理和_組織心理_、_人際變化_心理。 34、性格的特征可分為態(tài)度特征、意志特征和_情緒特征_、_理智特征_。35、能力可分為一般能力與特殊能力，模仿能力與_創(chuàng)造能力_、實踐交往能力與_認識能力_。36、目標管理的三個環(huán)節(jié)是確立目標、_目標實施_和_目標檢查與評價。37、教師最重要的三種工作態(tài)度是工作滿意度、_工作參與_和_組織承諾_。38、教師評價的標準應包括學科知識、_教育教學技能和_人際交往的技能和品德。39、根據(jù)多伊奇的目標手段相互依賴理論，合作是雙方目標

33、或手段之間有_肯定性_的依賴關(guān)系，而競爭是_否定性_的依賴關(guān)系。40、學校領(lǐng)導評估的基本內(nèi)容主要包括：品德、才能、_勤奮_和_業(yè)績_等標準。1.學校是一個開放的社會結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，學校管理是一個系統(tǒng)工程。2.學校管理心理學的研究對象是學校領(lǐng)導者為實現(xiàn)預定的目標，實施管理職能時，與被領(lǐng)導者交互作用過程中產(chǎn)生的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。3.人的心理活動過程一般包括認識過程、情緒情感過程和意志過程。4.個性的結(jié)構(gòu)是由個性傾向性與個性心理特征兩個相互聯(lián)系的部分構(gòu)成的。5.教師最重要的三種工作態(tài)度是工作滿意度、工作參與和組織承諾。6.正式規(guī)范形成是在正式群體中，由領(lǐng)導者倡導、明文規(guī)定。群體成員認同與遵守的思想和行為準

34、則。7.群體規(guī)范的功能主要有群體支持、評價標準、行為導向和惰性等功能。8.班級群體的主要功能有教學功能、教育功能和管理功能。9.佛蘭奇與雷文將權(quán)力劃分為獎賞權(quán)、強制權(quán)、法定權(quán)、專家權(quán)和參照權(quán)等五種類型。10.人的兩種最基本的素質(zhì)是生理素質(zhì)和心理素質(zhì)。11.米特羅夫和皮爾森將危機管理分為危機信號探測、準備/預防、遏制災害擴大、恢復和學習等五個階段。12.校園危機管理的三個階段是事先預防、事發(fā)應變、事后重建和防止再度發(fā)生。三、單項選擇題1、最新管理理論階段也被稱為（D ）。A、人際關(guān)系階段 B、行為科學形成時期C、“管理科學”階段 D、綜合的現(xiàn)代管理學派 2、獨立型和順從型是下列哪位心理學家提出的

35、？（C ）A、阿德勒 B、榮格 C、威特金 D、卡特爾 3、阿Q被人打了以后說是兒子打了老子，這屬于下列哪種防衛(wèi)方式？（C ）A、反向行為 B、壓抑 C、合理化 D、升華 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手屬于下列哪種反應？（C ）。A、攻擊 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血壓高、心臟病是壓力的（A ）。A、生理反應 B、心理反應 C、行為反應 D、情緒反應 6、法治社會強調(diào)對（B ）的服從。A、權(quán)威個人 B、社會規(guī)范 C、小群體規(guī)范 D、單位領(lǐng)導 7、“先入為主”說的是對人知覺的（B ）。A、暈輪效應 B、首因效應 C、投射效應 D、近因效應 8、適應和（B ）是確定心理健康標準的基本立足點。

36、A、交往 B、發(fā)展 C、生存 D、學習 9、根據(jù)卡曼提出的生命周期理論，當職工比較成熟時，應采取（C ）。A、命令式 B、說服時 C、參與式 D、授權(quán)式 10、管理心理學中的校園組織文化的含義是（C ）。A、學校中的文娛活動是否多 B、學校中教師學歷達到高標準 C、以價值觀為核心的獨特管理方式 D、學校具有悠久的歷史 11、注重工作分析的早期工作設計與專業(yè)化階段也被成為（A ）。A、科學管理時期 B、行為學派階段 C、社會科學原理階段 D、“管理科學”階段12、個性心理特征的核心成分是（A ）。A、性格 B、氣質(zhì) C、興趣 D、能力 13、測驗量表的可靠程度被稱為（B ）。A、常模 B、效度

37、C、信度 D、區(qū)分度 14、用雙因素理論分析，下列選項中哪種是激勵因素？（C ）A、工資 B、工作安全性 C、工作成就感 D、工作環(huán)境 15、下列哪種選項不是ERG理論的概念？（A ）A、尊重 B、成長 C、關(guān)系 D、生存 16、非官方規(guī)定的、自然形成的群體是（B ）。A、正式群體 B、非正式群體 C、大群體 D、小群體 17、“一好遮百丑”、“一丑遮百好”說的是對人知覺的（A ）A、暈輪效應 B、定型效應 C、首因效應 D、選擇效應 18、初中生所處的年齡階段在兒童心理學上稱為（B ）。A、童年期 B、少年期 C、青年初期 D、青年期 19、在管理方格理論中，下列哪種選項屬于任務型領(lǐng)導？（B

38、）A、1.1型 B、9.1型 C、9.9型 D、1.9型20、下面哪句話對組織發(fā)展的描述最正確？（D）A、將組織規(guī)模擴大 B、將組織規(guī)模縮小 C、將組織規(guī)模在擴大的同時縮小 D、組織的規(guī)模沒有必然關(guān)系21、梅奧是下列哪一管理學派的代表學者？（B）。A、科學管理學派 B、管理行為學派C、管理科學學派 D、綜合的現(xiàn)代管理學派 22、智力屬于下列哪種能力的綜合？（A）A、一般能力 B、特殊能力 C、操作能力 D、組織能力23、羅夏墨跡測驗是測量人的？（B）A、氣質(zhì) B、性格 C、智力 D、能力 24、下列挫折反應中，哪種屬于理智的、建設性的行為反應？（B）。A、幻想 B、升華 C、回歸 D、壓抑 2

39、5、懲罰學生是壓力下的（B）反應。A、情緒 B、行為 C、認知 D、意志 26、當說服信息引起說服對象的（B）恐懼時，效果最好。A、低度 B、中度 C、高度 D、超強27、在人際吸引中長遠起作用的因素是人的（C。A、外表 B、地位 C、個性品質(zhì) D、熟悉 28、焦慮屬于（C）方面的問題。A、品德 B、行為 C、情緒 D、性格 29、學生在不同年齡階段所具有的不同的典型的、本質(zhì)的心理特征叫做（A）。A、年齡特征 B、心理特征 C、發(fā)展特征 D、階段特征 30、在工作任務比較困難，而且部分群體成員不能獨立完成全部工作時，應選擇（ADJA、合作 B、競爭 C、獨立 D、放棄 31、世界上第一本工業(yè)心

40、理專著心理學與工作效率的作者是（B）。A、馮特 B、閔斯特伯格C、斯科特 D、梅奧 32、高級神經(jīng)活動類型中的“強、平衡、靈活性高”與下列哪種氣質(zhì)類型相對應？（B）A、膽汁質(zhì) B、多血質(zhì) C、黏液質(zhì) D、抑郁質(zhì) 33、ERG理論是誰提出來的？（B）A、馬斯洛 B、奧爾德弗 C、萊維特 D、麥克萊蘭 34、根據(jù)雙因素理論的觀點，下列哪個命題是錯的？（D）。A、激勵（）導致滿意 B、保健（）導致不滿意C、激勵（）導致沒有不滿意 D、保健（）不會降低努力程度 35、認知不協(xié)調(diào)理論是由（B）提出的。A、海德 B、費斯汀洛 C、勒溫 D、維納 36、個體在群體情境下活動效率提高的現(xiàn)象叫做（C）。A、去個

41、性化 B、極端化 C、社會助長作用 D、社會阻抑作用 37、“隨大流”說的是（B）現(xiàn)象。A、服從 B、從眾 C、責任分散 D、去個性化 38、“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”是人際吸引中的（A）。A、相似吸引 B、互補吸引 C、鄰近吸引 D、外表吸引 39、目標導向理論中，下列哪種選項配合是正確的？（B）A、常規(guī)任務，指令性領(lǐng)導 B、多變化任務，支持性領(lǐng)導C、常規(guī)任務，支持性領(lǐng)導 D、高難度任務，支持性領(lǐng)導 40、下列哪種選項屬于權(quán)力性影響力因素？（B）A、品德 B、資歷 C、知識 D、能力41、高級神經(jīng)活動類型中的“強、平衡、靈活性高”與下列哪種氣質(zhì)類型相對應？（B）A、膽汁質(zhì) B、多血質(zhì)

42、 C、黏液質(zhì) D、抑郁質(zhì) 42、挫折后捶胸頓足、嚎啕大哭屬于下列哪種反應？（C）A、攻擊 B、冷漠 C、退化 D、幻想 43、血壓高、心臟病是壓力的（D）。A、行為反應 B、心理反應 C、情緒反應 D、生理反應 44、高昂的士氣是群體長期保持高工作效率的（C）。A、唯一條件 B、充足條件 C、必要條件 D、次要條件 45、在工作任務比較困難，一部分成員有能力完成時，應選擇（A）。A、合作 B、獨立 C、競爭 D、放棄 46、驕傲自滿屬于（D）方面的問題。A、道德 B、行為 C、情緒 D、性格行為 47、下列哪種選項屬于非權(quán)力性影響力因素？（D）A、品德 B、資歷 C、知識 D、品德、知識、能力

43、 48、組織一詞的文化起源為（D）。A、描述生物體構(gòu)造 B、將經(jīng)緯交織成幅 C、一種管理過程 D、以上都是 49、下列哪種事物特別具有危機的預警意義？（D）A、化學實驗室 B、操場 C、倉庫 D、以上都是 50、獨立型與順從型是下列哪位心理學家提出的？（C）A、阿德勒 B、榮格 C、威特金 D、卡特爾 1世界上第一本工業(yè)心理專著心理學與工業(yè)效率的作者是（ B）。A、A  B.閔斯特伯格  C.斯科特D.梅    2注重工作分析的早期工作設計與專業(yè)化階段也被稱為（A ）。A.科學管理時期   B.行為學派階

44、段    C.社會科學原理階段    D.“管理科學”階段3梅奧是下列哪一管理學派的代表學者？（B）        A.科學管理學派     B.管理行為學    C.管理科學學   D.綜合的現(xiàn)代管理學派5最新管理理論階段也被稱為（D ）。A、A.人際關(guān)系階段 B、B.行為科學形成時期 C、C.“管理科學”階段    D、D.綜合性的現(xiàn)

45、代管理時期6行為科學研究進入到組織行為研究階段，開始形成“組織行為學”是下列哪個時期？（C ） A、A.20世紀30年代    B、B.20世紀50年代   C、C.20世紀60年代中   D、D.20世紀70年代       7羅夏墨跡測驗是測量人的（ B）。      :A、A.氣質(zhì) B、B.性格   C、C.智力D、D.能力 8個性心理特征的核心成分是（A ）。A.性格  

46、;   B、氣質(zhì)      C、.興趣     D、.能力9高級神經(jīng)活動類型中的“強、平衡、靈活性高”與下列哪種氣質(zhì)類型相對？（B ）、A.膽汁質(zhì)     B.多血質(zhì)     C.黏液質(zhì)      D.抑郁質(zhì)10獨立型與順從型是下列哪位心理學家提出的？（ C）A.阿德勒    B.榮格    C.威

47、特金      D.卡特爾   11智力屬于下列哪種能力的綜合？（ A）、A.一般能力   B、B.特殊能力    C、C.操作能力     D、D.組織能力 12測驗量表可靠的程度被稱為（ C）。A、A.常    B、B.效度        C、C.信度       

48、 D、D.區(qū)分度13 ERG理論是誰提出來的？（ B）A.馬斯洛B    、B.奧爾德弗   C、C.萊維特     D、D.麥克萊蘭      14、用雙因素理論分析，下列選項中哪種是激勵因素？（C ）A.工資  B.工作安全 C.工作成就感   D.工作環(huán)境16根據(jù)弗魯姆的期望理論，下列哪種選項是錯誤的？（D ）A.E高×V高M高B.E中×V中M中C.E低×V低M

49、低 D.E零×V高M中17下列挫折反應中，哪種屬于理智的、建設性的行為反應？BA.幻想    B.升華   C.回歸（退化)       D.壓抑19根據(jù)雙因素理論的觀點，下列哪個命題是錯的？( B)  A.激勵（+）導致滿意B.保健（+）導致不滿意C.激勵（-）導致沒有不滿意D.保健（-）不會降低努力程度20下列哪種選項不是ERG理論的概念？（ A）A.尊重     B.成長   &#

50、160; C.關(guān)系  D.生存21阿Q被人打了以后說是兒子打了老子，這屬于下列哪種防衛(wèi)方式？（C ）A.反向行為 B.壓抑  C.合理化 D.升華22血壓高、心臟病是壓力的（ A）反應。A.生理反應 B.心理反應C.行為反應D.情緒反映23認知不協(xié)調(diào)理論是由（B ）提出的。A.海德 B.費斯汀格  C.勒溫  D.維納24當說服信息引起說服對象的（B ）恐懼時，效果最好。A.低度  B.中度 C.高度D.超群25懲罰學生是壓力下的(B )反應。A.情緒 &

51、#160;B.行為 C.認知 D.意志26法治社會強調(diào)對（B ）的服從。A.權(quán)威個人 B.社會規(guī)范 C.小群體規(guī)范 D.單位領(lǐng)導27非官方規(guī)定的，自然形成的群體是（B ）。A.正式群體 B.非正式群體C.大群體  D.小群體28 個體在群體情境下活動效率提高的現(xiàn)象叫做（ C）。 A.去個性化 B.極端化  C.社會助長作用 D.社會阻抑作用3:“隨大流”說的是（B ）現(xiàn)象。 A.服從 B.從眾 C.責任分散 D.去個性化4 高昂的士氣是群體長期保持高工作效

52、率的C( )。 A.惟一條件 B.充足條件 C.必要條件 D.次要條件5:“先入為主”說的是對人知覺的（ B）。A.暈輪效應 B.首因效應 C.投射效應   D.近因效應6: “一好遮百丑”或“一丑遮百好”說的是對人知覺的（A ）A.暈輪效應 B.定型效應 C.首因效應D.選擇效應7:    “酒逢知己千杯少，話不投機半句多”是人際吸引中（A ）A.相似吸引 B.互補吸引C.鄰近吸引 D.外表吸引8: 在人際吸引中長遠起作用的因素是人的（C ）。 

53、;A.外表  B.地C.個性品質(zhì)  D.熟悉9: 在工作任務比較困難，而且部分群體成員不能獨立完成全部工作時，應選擇（A ）。A.合作 B.競爭   C.獨立    D.放棄10 學生在不同年齡階段所具有的不同的典型的、本質(zhì)的心理特征叫做（A ）。A.年齡特征 B.心理特征  C.發(fā)展特征  D.階段特征11  適應和（ B）是確定心理健康標準的基本立足點A.交往  B.發(fā)展 

54、 C.生存   D.學習12 焦慮屬于（C ） 方面的問題。 A.品德 B.行為     C.情緒   D.性格13  目標導向理論中，下列哪種選項配合是正確的？（ C）       A.常規(guī)任務，指令性領(lǐng)導 B.多變化任務，支持性領(lǐng)導 C.常規(guī)任務，支持性領(lǐng)導D.高難度任務，支持性領(lǐng)導 14: 根據(jù)卡曼提出的領(lǐng)導生命周期理論，當職工比較成熟時，應采取（C

55、）。A.命令式 B.說服時   C.參與式   D.授權(quán)式15   費德勒的權(quán)變理論中，下列哪種選項是中度控制情境效能的？（C ）A.“好、明、強”   B.“好、不明、強” C.“差、明、強” D.“差、不明、弱”16  管理方格理論中，下列哪種選項屬于任務型領(lǐng)導？（ B）  型   B.9.1型 C.9.9型    D.1.9型17 下列哪種選項屬于權(quán)力性影響力因素？（B

56、）A.品 B.資歷 C.知識 D.能力18: 下列哪種選項不是勒溫的組織變革步驟？（D ）A.解凍 B.變革  C.再凍結(jié) D.發(fā)展19 施恩的組織文化的層次理論認為，價值觀屬于（B ）。A.組織文化的表層 B.組織文化的中層  C.組織文化的深 D.與組織文化無關(guān)20  管理心理學中的校園組織文化的含義是（ C）。A.學校中的文娛活動是否多 B.學校的教師學歷達到更高標準    C、.以價值觀為核心的獨特管理方式 D、.學校具有悠久的

57、歷史21 下列哪些事物特別具有危機的預警意義？（D ）  A、化學實驗室 B、.操場  C、倉庫    D、.以上都是22 危機應對小組應該是（ A）。 A.在危機產(chǎn)生之前建立 B、在危機一開始就建立  C.在危機達到一定程度時才必須建立   D.在危機發(fā)生之后進行總結(jié)時建立23 組織一詞的文化起源為（D）。  A.描述生物體的構(gòu)造    B、將經(jīng)緯交織編成幅  C.一種管理過程 D、D.以上都四

58、、判斷題 1、現(xiàn)代學校管理應把學校看成是一個開放的社會結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，學校管理是一個系統(tǒng)工程。（是）2、氣質(zhì)是最穩(wěn)定的個性心理特征。（是）3、赫茨伯格認為滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意。（是）4、當認知和情感不一致時，情感將決定人的行為。（是）5、群體的凝聚力越強，工作效率越高。（否）6、在人機交往中，一方的攻擊、懲罰和責罵可能引起對方的尊敬和服從。（否）7、學生的心理健康問題都是由于遺傳因素造成的。（否）8、領(lǐng)導行為與效能是由領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者、環(huán)境等因素組成的復合函數(shù)。（是）9、施恩認為，價值觀是學校深層組織文化。（是）10、管理方格模式中，“9.1”型是任務型的領(lǐng)導方式。（是

59、）1、校園危機管理是指學校對危機發(fā)生后的管理。（否 ）2、資歷屬于權(quán)力性影響因素。（是）3、任何班級群體都是班集體。（否）4、在人際交往中形成的第一印象是膚淺而不可靠的。（是）5、從眾就是服從。（否）6、教師不滿意的表現(xiàn)都是消極的。（否）7、產(chǎn)生動機的兩個條件是人的需要與理想信念。（否）8、氣質(zhì)類型沒有好壞之分。（是）9、勤奮、刻苦、入迷是人的能力特征。（否）10、科學管理運動時期最杰出的代表人物是梅奧。（否）1、“管理科學”階段也稱為綜合性現(xiàn)代管理時期。（否）2、學生既是接受教育的對象，又是自我教育、自我學習和發(fā)展的主體。（是）3、強、不平衡型的神經(jīng)類型與粘液質(zhì)氣質(zhì)相對應。（否）4、能力水平

60、上的差異也可以稱為能力本質(zhì)上的差異。（否）5、挫折即指人們碰到的外部困難與障礙。（否）6、人際關(guān)系是影響教師工作滿意度的一個重要因素。（是）7、非正式群體的消極作用很大，應予以取締。（否）8、不管什么工作，總是人越多干得越好。（否）9、在調(diào)動人的積極性上競爭總是比合作更有效。（否）10、意志異常主要表現(xiàn)為意志喪失、強迫行為、固執(zhí)行為等。（是）1、人際關(guān)系理論也稱為管理的行為學派理論。（是）2、美國心理學家瑟斯頓1953年用氣質(zhì)因素分析法編制了瑟斯頓氣質(zhì)量表。（是）3、遷怒是一種合理化的宣泄形式。（否）4、適當?shù)墓ぷ鲏毫κ潜匾模^度的壓力會影響教師身心健康。（是）5、首因效應在知覺熟悉的人時起

61、作用，而近因效應在知覺陌生人時起作用。（否）6、所謂心理健康問題，是指正常心理和重度精神疾病之間存在的過渡性和臨界性問題。（是）7、密執(zhí)安大學20世紀40年代的研究表明學校等非生產(chǎn)部門，工作導向的領(lǐng)導行為要優(yōu)于員工導向型。（否）8、費德勒權(quán)變模式中LPC測驗得分高，采取關(guān)系取向行為效果好。（是）9、“SWOT”指的是“優(yōu)點、弱點、機會、威脅。（是）10、校園組織文化的核心是學校的價值觀。（是）1、梅奧是管理科學學派的代表學者。（否）2、人的心理傾向性是指能力、性格和氣質(zhì)。（否）3、人的能力水平上的差異也可稱為能力在量上的差異。（是）4、人的行為挫折就是心理挫折。（否）5、根據(jù)雙因素理論，只要多發(fā)獎金就能調(diào)動職工的積極性。（否）6、教師的心理健康是個人的問題，校方起不了什么作用。（否）7、在任何社會中服從都是不可缺少的。（是）8、“隨大流”說的是責任分散的現(xiàn)象。（否）9、師生關(guān)系本身就給學生提供了“做人”的榜樣，因此十分重要。（是）10、焦慮是屬于行為方面的問題。（否）五、簡答題 1、什么是性格？如何評價性格？P34性格是人的心理的個別差異的重要方面，人的個性差異首先表現(xiàn)在性格上2、學校領(lǐng)導者應享有那些權(quán)力？P261論述題 3、簡述學校管理心理學研究的任務是什么？P94、什么是需要？教師需要有哪些特點？P60 5、根據(jù)人際吸引原理，我們?nèi)绾卧鰪娮陨淼镊攘Γ看穑?誠懇誠實 2忠