1、APQP培訓(xùn)講義學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的益處產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的益處 引導(dǎo)資源，使顧客滿意； 促進(jìn)對所需更改的早期識別； 避免晚期更改； 以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。質(zhì)質(zhì) 量量 策策 劃劃顧客的呼聲（QFD）質(zhì)量功能展開（QFD）和價(jià)值分析（VA）產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）關(guān)鍵特征的標(biāo)示系統(tǒng)（KCDS） 這里的橫向協(xié)調(diào)小組這里的橫向協(xié)調(diào)小組 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃（APQP）潛在的失效模式和后果分析（FMEA）產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣圖產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣圖產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃最早階段是識別顧客的需要，識別顧客的需要，期望和要求期望和要求。產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的各階段產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的各階段 概念 樣

2、件 試生產(chǎn) 投產(chǎn)問題問題1：貴公司的開發(fā)過程分幾個(gè)階段？貴公司的開發(fā)過程分幾個(gè)階段？開發(fā)過程與仿制過程有何不同？如開發(fā)過程與仿制過程有何不同？如何定義？何定義？第一階段：計(jì)劃和確定項(xiàng)目第一階段：計(jì)劃和確定項(xiàng)目輸入輸入： 顧客的呼聲； 業(yè)務(wù)計(jì)劃或營銷策略； 產(chǎn)品過程指標(biāo)； 成功的基準(zhǔn)確定方法為： 產(chǎn)品過程設(shè)想； 產(chǎn)品可靠性研究；顧客輸入。第一階段：計(jì)劃和確定項(xiàng)目第一階段：計(jì)劃和確定項(xiàng)目輸出：輸出： 設(shè)計(jì)目標(biāo)； 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)； 初始材料清單；初始過程流程圖；特殊產(chǎn)品和過程特性的初始清單； 產(chǎn)品保證計(jì)劃；管理者支持。顧客的呼聲顧客的呼聲 市場調(diào)研 保修記錄和質(zhì)量信息 小組經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃或營銷策略業(yè)

3、務(wù)計(jì)劃或營銷策略 業(yè)務(wù)計(jì)劃可將限制性要求施加給小組而影響其執(zhí)行方向，如進(jìn)度，成本，投資，產(chǎn)品定位，研究與開發(fā)資源等； 營銷策略將確定目標(biāo)顧客，主要的銷售網(wǎng)點(diǎn)和主要競爭者。產(chǎn)品過程指標(biāo)產(chǎn)品過程指標(biāo)成功的基準(zhǔn)確定方法為： 識別合適的基準(zhǔn)； 了解目前的狀況與基準(zhǔn)之間的差距； 制定減少或超越基準(zhǔn)的計(jì)劃。產(chǎn)品過程設(shè)想產(chǎn)品過程設(shè)想設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性，某種設(shè)計(jì)和工藝過程概念，如技術(shù)革新，先進(jìn)的材料，可靠性研究和新技術(shù)等。產(chǎn)品可靠性研究產(chǎn)品可靠性研究某一規(guī)定時(shí)間內(nèi)零件修理和更換的頻率，長期可靠性耐久性試驗(yàn)結(jié)果。設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步并具體的將顧客的呼聲轉(zhuǎn)化為初步并具體的設(shè)計(jì)任務(wù)。保證顧客的呼

4、聲不會消設(shè)計(jì)任務(wù)。保證顧客的呼聲不會消失。失。可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性和質(zhì)量目標(biāo) 無安全性問題和可維修性； 競爭者產(chǎn)品的可靠性，顧客的報(bào)告或在一段時(shí)間內(nèi)修理的頻率； 質(zhì)量目標(biāo)是基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，如PPM，缺陷水平或廢品降低率。初始材料清單初始材料清單應(yīng)包括早期的供方名單。產(chǎn)品保證計(jì)劃產(chǎn)品保證計(jì)劃 將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求，可包括： 概述項(xiàng)目要求； 可靠性，耐久性和分配目標(biāo)和或要求的確定； 新技術(shù)，復(fù)雜性，材料，應(yīng)用，環(huán)境，包裝，服務(wù)和制造過程或其它任何會給項(xiàng)目帶來風(fēng)險(xiǎn)因素的評定； 失效模式分析； 制定初始工程標(biāo)準(zhǔn)。第二階段第二階段 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā) 由設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)部門的輸出由設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)部

5、門的輸出：可制造性和裝配性設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)驗(yàn)證；設(shè)計(jì)評審；樣件制造；工程圖樣（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）；工程規(guī)范；材料規(guī)范；圖樣和規(guī)范的更改。第二階段第二階段 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)由產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組的輸出由產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃小組的輸出 ：；特殊產(chǎn)品和過程特性；小組可性性承諾和管理者支持。第三階段第三階段 過程設(shè)計(jì)和開發(fā)過程設(shè)計(jì)和開發(fā)包裝標(biāo)準(zhǔn)； 特性矩陣圖；過程指導(dǎo)書；測量系統(tǒng)分析計(jì)劃；初始過程能力研究計(jì)劃；包裝規(guī)范；管理者支持。特性矩陣圖特性矩陣圖是用來顯示過程參數(shù)和制造工位之間關(guān)系的分析技術(shù)第四階段第四階段 產(chǎn)品和過程的確認(rèn)產(chǎn)品和過程的確認(rèn)試生產(chǎn)；測量系統(tǒng)評價(jià)；初始過程能力研究；生產(chǎn)件批準(zhǔn)；生產(chǎn)確認(rèn)試驗(yàn)；包裝評價(jià)；和管理者支持。第五章第五章 反饋，評定和糾正措施。反饋，評定和糾正措施。 減少變差； 顧客滿意； 交付和服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的先期策劃案例分析產(chǎn)品質(zhì)量的先期策劃案例分析控制計(jì)劃控制計(jì)劃 樣件控制