1、整理ppt第八講第八講 人力資源管理人力資源管理第一節(jié)第一節(jié) 人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃第二節(jié)第二節(jié) 員工招聘與解聘員工招聘與解聘第三節(jié)第三節(jié) 員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)第四節(jié)第四節(jié) 績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估整理ppt2人力資源計(jì)劃的任務(wù)人力資源計(jì)劃的任務(wù)編制和實(shí)施人力資源計(jì)劃的目標(biāo)，就是要通過(guò)規(guī)劃人力資源管理的各項(xiàng)活動(dòng)，使組織的需求與人力資源的基本狀況相匹配，確保組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)人力資源計(jì)劃的任務(wù)包括以下幾個(gè)部分人力資源計(jì)劃的任務(wù)包括以下幾個(gè)部分 系統(tǒng)評(píng)價(jià)組織中人力資源的需求量 選配合適的人員 制定和實(shí)施人員培訓(xùn)計(jì)劃人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃的任人力資源計(jì)劃的任務(wù)務(wù)人力資源計(jì)劃的過(guò)人力資源計(jì)劃的過(guò)程程

2、人力資源計(jì)劃編制人力資源計(jì)劃編制的原則的原則員工招聘與解聘員工招聘與解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估思考題思考題整理ppt3人力資源計(jì)劃的過(guò)程人力資源計(jì)劃的過(guò)程 人力資源計(jì)劃的整個(gè)過(guò)程大致可以分為六個(gè)步驟，如下圖所示：人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃的任人力資源計(jì)劃的任務(wù)務(wù)人力資源計(jì)劃的過(guò)人力資源計(jì)劃的過(guò)程程人力資源計(jì)劃編制人力資源計(jì)劃編制的原則的原則員工招聘與解聘員工招聘與解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估思考題思考題編制人力編制人力資源計(jì)劃資源計(jì)劃招聘招聘員工員工選用選用員工員工確定有能確定有能力的員工力的員工職前職前引導(dǎo)引導(dǎo)培調(diào)培調(diào)員工員工職業(yè)生職業(yè)生涯發(fā)展涯發(fā)展留用杰留用杰出

3、人才出人才 前三個(gè)步驟“編制人力資源計(jì)劃、招聘員工、選用”目的是要發(fā)目的是要發(fā)掘有能力的人才并加以選用掘有能力的人才并加以選用 后三個(gè)步驟“職前引導(dǎo)、培訓(xùn)、職業(yè)生涯發(fā)展”是為了確保組織為了確保組織既能留住人才，又能使員工技能得以更新既能留住人才，又能使員工技能得以更新整理ppt4人力資源計(jì)劃的過(guò)程（續(xù)）人力資源計(jì)劃的過(guò)程（續(xù)） 編制人力資源計(jì)劃包括三個(gè)具體步驟：編制人力資源計(jì)劃包括三個(gè)具體步驟：人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃的任人力資源計(jì)劃的任務(wù)務(wù)人力資源計(jì)劃的過(guò)人力資源計(jì)劃的過(guò)程程人力資源計(jì)劃編制人力資源計(jì)劃編制的原則的原則員工招聘與解聘員工招聘與解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估思

4、考題思考題評(píng)估現(xiàn)有的人力資源狀況評(píng)估現(xiàn)有的人力資源狀況評(píng)估未來(lái)的人力資源狀況評(píng)估未來(lái)的人力資源狀況制定一套相適應(yīng)的人力資源計(jì)劃制定一套相適應(yīng)的人力資源計(jì)劃整理ppt5人力資源計(jì)劃編制的原則人力資源計(jì)劃編制的原則 原則一： 既要保證企業(yè)短期自下而上的需要，也要能促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展 原則二： 既要能促進(jìn)員工現(xiàn)期有人力資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，又要能為員工的長(zhǎng)期發(fā)展提供機(jī)會(huì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展提供機(jī)會(huì)人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃的任人力資源計(jì)劃的任務(wù)務(wù)人力資源計(jì)劃的過(guò)人力資源計(jì)劃的過(guò)程程人力資源計(jì)劃編制人力資源計(jì)劃編制的原則的原則員工招聘與解聘員工招聘與解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估思考題思

5、考題整理ppt6員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘是指組織及時(shí)尋找、吸引并鼓勵(lì)符合要求的人到本組織中任職和工作的過(guò)程組織需要招聘員工的原因：組織需要招聘員工的原因： 新設(shè)立一個(gè)組織 組織擴(kuò)張 調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu) 員工因故離職而出現(xiàn)的職位空缺等人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘與解聘員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的來(lái)源員工招聘的來(lái)源與方法與方法員工的解聘員工的解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估思考題思考題整理ppt7員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)） 招聘對(duì)管理 人員的一般要求：管理的愿望良好的品德勇于創(chuàng)新的精神較高的決策能力人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員

6、工招聘與解聘員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的來(lái)源員工招聘的來(lái)源與方法與方法員工的解聘員工的解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估思考題思考題整理ppt8員工招聘的來(lái)源與方法員工招聘的來(lái)源與方法員工招聘的渠道： 廣告應(yīng)聘者 員工或關(guān)聯(lián)人員推薦 職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)推薦 其他來(lái)源人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘與解聘員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的來(lái)源員工招聘的來(lái)源與方法與方法員工的解聘員工的解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估思考題思考題 人力資源計(jì)劃中最為關(guān)鍵的一項(xiàng)任務(wù)是能人力資源計(jì)劃中最為關(guān)鍵的一項(xiàng)任務(wù)是能夠招到并留住有才能的管理干部。依據(jù)來(lái)源不夠招到并留住有才能的管理干部。

7、依據(jù)來(lái)源不同，組織可以通過(guò)外部招聘和內(nèi)部提升兩種方同，組織可以通過(guò)外部招聘和內(nèi)部提升兩種方式來(lái)選擇和填補(bǔ)員管理崗位的空缺。式來(lái)選擇和填補(bǔ)員管理崗位的空缺。整理ppt9員工招聘的來(lái)源與方法員工招聘的來(lái)源與方法外部招聘：外部招聘： 含義：根據(jù)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)和程序從組織外部選拔符合空缺職位要求的員工 優(yōu)勢(shì)：優(yōu)勢(shì)： 具備難得的“外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)” 有利于平息并緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系 能夠?yàn)榻M織輸送新鮮血液 劣勢(shì)：劣勢(shì)： 外聘者對(duì)組織缺乏深入了解 組織對(duì)外聘者缺乏深入了解外聘對(duì)內(nèi)部員工的積極性造成打擊人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘與解聘員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的來(lái)源員工招聘

8、的來(lái)源與方法與方法員工的解聘員工的解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估思考題思考題整理ppt10員工招聘的來(lái)源與方法（續(xù)）員工招聘的來(lái)源與方法（續(xù)）內(nèi)部提升：內(nèi)部提升：含義：組織內(nèi)部成員的能力和素質(zhì)得到充分確認(rèn)之后，被委以比原來(lái)責(zé)任更大、職位更高的職務(wù)，以填補(bǔ)組織中由于發(fā)展或其他原因而空缺了的管理職務(wù) 內(nèi)部提升的優(yōu)勢(shì)：內(nèi)部提升的優(yōu)勢(shì)： 有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性 有利于吸引外部人才 有利于保證選聘工作的正確性 有利于被聘者迅速展開(kāi)工作 內(nèi)部提升的弊端：內(nèi)部提升的弊端： 可能會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部“近親繁殖”現(xiàn)象的發(fā)生 可能會(huì)引起同事之間的矛盾人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘與解聘員工招聘

9、的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的來(lái)源員工招聘的來(lái)源與方法與方法員工的解聘員工的解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估思考題思考題整理ppt11員工招聘的原則與方法（續(xù)）員工招聘的原則與方法（續(xù)） 企業(yè)在選擇招聘方式時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)企業(yè)在選擇招聘方式時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的因素方面的因素 所需選聘人才的層次 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特點(diǎn) 企業(yè)所處的發(fā)展階段 企業(yè)戰(zhàn)略以及與之相關(guān)的企業(yè)文化調(diào)整的需要人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘與解聘員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的來(lái)源員工招聘的來(lái)源與方法與方法員工的解聘員工的解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估思考題思考題整理ppt12員工招聘的原則與方法

10、（續(xù)）員工招聘的原則與方法（續(xù)） 員工招聘一般按照如下的程序進(jìn)行：?jiǎn)T工招聘一般按照如下的程序進(jìn)行：人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘與解聘員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的來(lái)源員工招聘的來(lái)源與方法與方法員工的解聘員工的解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估思考題思考題1.制定并落實(shí)招聘計(jì)劃制定并落實(shí)招聘計(jì)劃2.對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初選對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初選 3.對(duì)初選合格者進(jìn)行知識(shí)與能力考核對(duì)初選合格者進(jìn)行知識(shí)與能力考核4.選定并錄用員工選定并錄用員工5.評(píng)價(jià)和反饋招聘效果評(píng)價(jià)和反饋招聘效果整理ppt13員工的解聘員工的解聘人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘與解聘員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工

11、招聘的標(biāo)準(zhǔn)員工招聘的來(lái)源員工招聘的來(lái)源與方法與方法員工的解聘員工的解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估思考題思考題幾種主要的解聘方案幾種主要的解聘方案方案方案說(shuō)明說(shuō)明解雇解雇永久性、非自愿地終止合同永久性、非自愿地終止合同臨時(shí)解雇臨時(shí)解雇臨時(shí)性、非自愿地終止合同；臨時(shí)性、非自愿地終止合同；可能持續(xù)若干天，也可能延續(xù)幾年可能持續(xù)若干天，也可能延續(xù)幾年自然減員自然減員對(duì)自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予對(duì)自愿辭職或正常退休騰出的職位空缺不予填補(bǔ)填補(bǔ)調(diào)換崗位調(diào)換崗位橫向或向下調(diào)換員工崗位、通常不會(huì)降低成橫向或向下調(diào)換員工崗位、通常不會(huì)降低成本，但可減緩組織內(nèi)的勞動(dòng)力供求不平衡本，但可減緩組織內(nèi)的勞

12、動(dòng)力供求不平衡縮短工作周縮短工作周讓員工每周少工作一些時(shí)間，或者進(jìn)行工作讓員工每周少工作一些時(shí)間，或者進(jìn)行工作分擔(dān)，或以臨時(shí)工身份做這些工作分擔(dān)，或以臨時(shí)工身份做這些工作提前退休提前退休為年齡大、資歷深的員工提供激勵(lì)，使其在為年齡大、資歷深的員工提供激勵(lì)，使其在正常退休期限前提早離位正常退休期限前提早離位整理ppt14員工培訓(xùn)的目標(biāo)員工培訓(xùn)的目標(biāo)人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘與解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)的目標(biāo)員工培訓(xùn)的目標(biāo)員工培訓(xùn)的方法員工培訓(xùn)的方法管理人員培訓(xùn)的管理人員培訓(xùn)的方法方法績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估思考題思考題培訓(xùn)是指組織通過(guò)對(duì)員工有計(jì)劃、有針對(duì)性的教育和訓(xùn)練，使其能夠改進(jìn)

13、目前知識(shí)和能力的一項(xiàng)連續(xù)而有效的工作培訓(xùn)旨在提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，促進(jìn)組織的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)方面的具體目標(biāo) 補(bǔ)充知識(shí) 發(fā)展能力 轉(zhuǎn)變觀念 交流信息整理ppt15員工培訓(xùn)的方法員工培訓(xùn)的方法人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘與解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)的目標(biāo)員工培訓(xùn)的目標(biāo)員工培訓(xùn)的方法員工培訓(xùn)的方法管理人員培訓(xùn)的管理人員培訓(xùn)的方法方法績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估思考題思考題 員工培訓(xùn)的方法有多種，依據(jù)所在職位的不同，可以分為以下三種： 導(dǎo)入培訓(xùn)：導(dǎo)入培訓(xùn)：對(duì)新錄用員工將要從事的工作和組對(duì)新錄用員工將要從事的工作和組織的情況給予必要的介紹和引導(dǎo)織的情況給予必要的介紹和引導(dǎo) 在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)：工

14、作轉(zhuǎn)換和實(shí)習(xí)工作轉(zhuǎn)換和實(shí)習(xí) 離職培訓(xùn)：離職培訓(xùn)：教室教學(xué)、影片教學(xué)、模擬演練等教室教學(xué)、影片教學(xué)、模擬演練等整理ppt16管理人員培訓(xùn)的方法管理人員培訓(xùn)的方法人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘與解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)的目標(biāo)員工培訓(xùn)的目標(biāo)員工培訓(xùn)的方法員工培訓(xùn)的方法管理人員培訓(xùn)的管理人員培訓(xùn)的方法方法績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估思考題思考題 對(duì)管理者培訓(xùn)的要求則不僅是提高其具體工作的技能，而且更重要的是要提高其從整體上把握全局、激勵(lì)他人以及協(xié)調(diào)他人勞動(dòng)的能力 其主要的培訓(xùn)方法有：其主要的培訓(xùn)方法有：工作轉(zhuǎn)換設(shè)置助理職務(wù)臨時(shí)職務(wù)與彼得原理彼得原理：個(gè)人能力與職位的不對(duì)稱(chēng)彼得原理：個(gè)人能力與職

15、位的不對(duì)稱(chēng)預(yù)防方法：設(shè)置臨時(shí)職務(wù)預(yù)防方法：設(shè)置臨時(shí)職務(wù)整理ppt17績(jī)效評(píng)估的作用績(jī)效評(píng)估的作用人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘與解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估的作用績(jī)效評(píng)估的作用績(jī)效評(píng)估的程序與績(jī)效評(píng)估的程序與方法方法思考題思考題績(jī)效評(píng)估的概述：組織定期對(duì)個(gè)人或群體小組的工作行為績(jī)效評(píng)估的概述：組織定期對(duì)個(gè)人或群體小組的工作行為及業(yè)績(jī)進(jìn)行考察、評(píng)估和測(cè)度的一種正式制度及業(yè)績(jī)進(jìn)行考察、評(píng)估和測(cè)度的一種正式制度績(jī)效評(píng)估的作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：績(jī)效評(píng)估的作用表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：為員工潛能的評(píng)為員工潛能的評(píng)價(jià)以及相關(guān)人事價(jià)以及相關(guān)人事調(diào)整提供了依據(jù)調(diào)整提供了依據(jù)為決策提

16、供重為決策提供重要的參考依據(jù)要的參考依據(jù)為確定員工的為確定員工的工作報(bào)酬提供工作報(bào)酬提供依據(jù)依據(jù)為員工提供了為員工提供了一面有益的一面有益的“鏡子鏡子”為組織發(fā)展提為組織發(fā)展提供了重要的支供了重要的支持持整理ppt18績(jī)效評(píng)估的程序與方法績(jī)效評(píng)估的程序與方法人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘與解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估的作用績(jī)效評(píng)估的作用績(jī)效評(píng)估的程序與績(jī)效評(píng)估的程序與方法方法思考題思考題績(jī)效評(píng)估的步驟：績(jī)效評(píng)估的步驟：確定特定的績(jī)效評(píng)估目標(biāo)確定特定的績(jī)效評(píng)估目標(biāo)確定考核責(zé)任者確定考核責(zé)任者評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)業(yè)績(jī)公布考核結(jié)果，交流考評(píng)意見(jiàn)公布考核結(jié)果，交流考評(píng)意見(jiàn)根據(jù)考評(píng)結(jié)論，將績(jī)效評(píng)估的結(jié)論備案根據(jù)考評(píng)結(jié)論，將績(jī)效評(píng)估的結(jié)論備案整理ppt19績(jī)效評(píng)估的程序與方法（續(xù)）績(jī)效評(píng)估的程序與方法（續(xù)）人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃員工招聘與解聘員工招聘與解聘員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估的作用績(jī)效評(píng)估的作用績(jī)效評(píng)估的程序與績(jī)效評(píng)估的程序與方法方法思考題思考題績(jī)效評(píng)估的方法：績(jī)效評(píng)估的方法： 傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估方法：傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估方法：個(gè)人自我評(píng)價(jià)法個(gè)人自我評(píng)價(jià)法小組評(píng)議法小組評(píng)議法工作標(biāo)準(zhǔn)法工作標(biāo)準(zhǔn)法業(yè)績(jī)表評(píng)估法業(yè)績(jī)表評(píng)估法平等對(duì)比評(píng)估法等平等對(duì)比評(píng)估法等