1、員工意見調查表 題目數：641.總的來說，您對目前的工作是否滿意？*非常滿意比較滿意不發表看法比較失望非常失望2.希爾頓酒店致力于給與員工培訓和發展機會，以幫助他們更好地完成工作。*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對3.我可以得到與我相關的培訓和發展機會*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對4.對于我的培訓和發展需求均能得到定期的回顧*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對5.我能得到做好本職工作的培訓*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對6.在接受培訓之前，我的經理、主管會和我談話*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對7.在我接受培訓之后，經理或主管會及時檢查我是否有所提高。*非常

2、同意同意不發表意見不同意堅決反對8.我工作的好壞會影響到酒店的運營業績*非常同意同意不發表意見反對堅決反對9.對于酒店致力于實現的目標，我有參與感*非常同意同意不發表意見不同意堅決不反對10.與我所知道的其他公司相比較，希爾頓是一家好的工作單位*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對11.我有許多機會將我的看法反映給我的經理、主管*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對12.我的經理、主管關注我的看法*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對13.我的經理、主管會開誠布公的回答我的問題*非常同意同意不發表意見不同意堅決不反對14.我的經理、主管鼓勵我們進行團隊協作*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對

3、15.我們部門和酒店其他部門工作關系良好*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對16.我受到鼓勵來自己做決定并承擔責任*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對17.如果我犯了錯，我的經理、主管不是責備我而是鼓勵我從此汲取教訓。*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對18.我可以獲得與我的工作相關的希爾頓政策與工作程序變動的信息。*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對19.我的經理、主管會對本部門的變動做出解釋*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對20.酒店管理層的工作方向明確，管理得力。*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對21.我有很好的發展、晉升機會*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對22.我

4、可以得到與我職業發展和晉升相關的信息*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對23.我的經理、主管會經常明確對我的期望*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對24.我的經理、主管會定期就我的表現提出反饋意見*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對25.我和同事能創造一個良好的工作氛圍*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對26.我的部門是一個很好的團隊集體*非常同意同意不發表意見不同意堅決反對27.每隔多長時間你的經理、主管會坐下來就你的工作表現與您進行一對一的交談？*大約一個月一次每隔三個月一次每隔半年一次每年一次只有在做工作表現評估時從來不做28.您認為這種工作表現評估在您以后的工作中對提高你的工作

5、表現是否有用*很有用比較有用不是很有用沒有作用29.在過去的12個月里，您做過工作表現評估（PDR）嗎？*有沒有不知道30.每隔多久您的經理、主管會召集您和同事開部門會議*至少每月一次每1至3個月一次每3至6個月一次一年一次從來沒有31.不同的公司對于將公司的信息提供給員工有著不同的透明度。您酒店目前的狀況如何？*我對酒店的所有信息完全了解我能得到大致的信息我只能得到很少的一點信息我不太清楚酒店的事情我一點都不知道32.您對酒店公布的信息是否相信？*完全相信比較相信不是很相信不相信33.下面列出了很多您可能獲取您酒店的信息的途徑，您認為從那些途徑能獲得更多的信息，請選擇四種方式* 布

6、告欄 培訓課 部門交流會 公司小冊子市場宣傳材料 小道消息 內部電子郵件 與經理主管的非正式會議 區域會議 部門經理參加的員工會議 與經理主管一對一的正式會議 內部文件 希爾頓內部職位空缺 員工顧問委員會員工論壇員工交流委員會 工會會議材料 會議紀要34.您工作區域內的布告欄更新情況如何？*經常更新有時更新從不更新35.我部門的客戶服務質量逐步提高*完全同意同意不發表意見不同意堅決反對36.我經常從客人評價中得到正反兩面的信息反饋*完全同意同意不發表意見不

7、同意堅決反對37.我知道內、外部客人在對客服務方面對我部門的評價*完全同意同意不發表意見不同意堅決反對38.我知道顧客在對客服務方面對我酒店的評價*完全同意同意不發表意見不同意堅決反對39.我知道我所在部門的工作成績*完全同意同意不發表意見不同意堅決反對40.我知道整個酒店的工作成績*完全同意同意不發表意見不同意堅決反對41.我相信這份調查表的結果出來后，酒店會采取改進措施*完全同意同意不發表意見不同意堅決反對42.當您和親朋好友談到您的工作時，每隔多久您會提起您在希爾頓酒店工作？*一直會提起經常會提起偶爾會提起從不提起43.下面哪一種陳述最能貼切表達您對在酒店工作的看法?請在相應的空格內劃*

8、          44.下列哪個說法最能貼切的表達您對希爾頓酒店工作的看法?*與全球希爾頓酒店相比,我對本酒店的信息更感興趣,希望了解更多我想了解希爾頓酒店的情況,并想知道更多一些關于全球范圍內希爾頓酒店的信息45.您對您的制服？*非常滿意比較滿意不發表看法比較失望非常失望這次問題不適用我的情況46.您對員工餐廳的裝修和衛生清潔？*非常滿意比較滿意不發表意見比較失望非常失望這次問題不適用我的情況47.您對員工餐廳提供的飲料和食品的品種與標準？*非常滿意比較滿意不發表看法比較失望非常失望這次問題不適用我的情況48.您對員工更衣室的設施？*非常滿

9、意比較滿意不發表看法比較失望非常失望這次問題不適用我的情況49.您對酒店里員工文化/娛樂設施？*非常滿意比較滿意不發表看法比較失望非常失望這次問題不適用我的情況50.我們慶祝成功的方式,例如月/年度最佳員工獎、頒獎培訓證書等.*非常同意比較同意不發表看法比較失望非常失望這次問題不適用我的情況51.我已經了解到去年員工意見調查的結果*同意不同意52.我已經了解到酒店/部門基于去年的員工意見調查的結果而實施的改進措施*同意不同意53.您是如何了解到去年員工意見調查的結果的?* 通過酒店高級管理成員做的解釋說明會 通過我的部門經理做的解釋說明會 通過閱讀酒店員工雜志&#

10、160;與本部門的其他員工開會討論結果 是行動計劃小組/委員會的成員54.在過去的一年中,您和酒店人力資源部有接觸嗎?*是否55.在與人力資源部聯系時,您對處理您詢問的速度*非常滿意比較滿意不發表看法比較失望非常失望56.在與人力資源部聯系時,您對提供信息的質量*非常滿意比較滿意不發表看法比較失望非常失望57.在與人力資源部聯系時,您對，提供建議的質量？*非常滿意比較滿意不發表看法比較失望非常失望58.您對人力資源部員工的態度？*非常滿意比較滿意不發表看法比較失望非常失望59.您對可獲得的人力資源服務*非常滿意比較滿意不發表看法比較失望非常失望60.您對人力資源部辦公室的工作時間*非常滿意比較滿意不發表看法比較失望非常失望61.您的工作職位*4D/部門經理助理經理/主管普通員工實習生/管理培訓生其它62.您的工作性質？*全職兼職臨時工承包公司63.您屬于哪一個