1、基于數(shù)據(jù)挖掘的消費(fèi)習(xí)慣及營(yíng)銷決策研究指導(dǎo)教師：羅洪學(xué)生姓名：張姝慧專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng) 在在日益復(fù)雜和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)如何制定有日益復(fù)雜和激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)如何制定有效的營(yíng)銷決策以占據(jù)一定的市場(chǎng)地位成為企業(yè)面臨的重效的營(yíng)銷決策以占據(jù)一定的市場(chǎng)地位成為企業(yè)面臨的重大問(wèn)題。隨著數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的成熟和信息應(yīng)用的普及、企大問(wèn)題。隨著數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的成熟和信息應(yīng)用的普及、企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的數(shù)據(jù)不斷膨脹，企業(yè)亟需從積累的海量業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的數(shù)據(jù)不斷膨脹，企業(yè)亟需從積累的海量數(shù)據(jù)中獲得有價(jià)值的信息，以進(jìn)行銷售分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)中獲得有價(jià)值的信息，以進(jìn)行銷售分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策等來(lái)獲取利潤(rùn)增值。和營(yíng)銷決

2、策等來(lái)獲取利潤(rùn)增值。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣商品之間的關(guān)聯(lián)特征營(yíng)銷決策提高企業(yè)的服務(wù)水平提高客戶滿意度節(jié)約企業(yè)資源獲得到較大的收益提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘研究企業(yè)積累的客戶數(shù)據(jù)可以：研究背景、意義消費(fèi)習(xí)慣基礎(chǔ)理論消費(fèi)習(xí)慣的定義形成原因研究方法概述營(yíng)銷決策綜述數(shù)據(jù)挖掘基礎(chǔ)理論數(shù)據(jù)挖掘的概念數(shù)據(jù)挖掘的功能在營(yíng)銷業(yè)上的應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘在銷售管理中的應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程常用的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及應(yīng)用在銷售管理中的應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘在銷售管理中的應(yīng)用實(shí)例沃爾瑪某超市結(jié)論 基于數(shù)據(jù)挖掘的五個(gè)步驟，建立如下銷售管理數(shù)據(jù)挖基于數(shù)據(jù)挖掘的五個(gè)步驟，建立如下銷售管理數(shù)據(jù)挖掘掘模型：模型： 上述上述銷售管理的數(shù)據(jù)挖掘，可應(yīng)用于商品批零業(yè)和銷售管理的數(shù)據(jù)挖掘，可應(yīng)用于商品批零業(yè)和大型超市等商業(yè)企業(yè)中。為更好地滿足客戶需求，通過(guò)大型超市等商業(yè)企業(yè)中。為更好地滿足客戶需求，通過(guò)對(duì)商品數(shù)據(jù)的挖掘，發(fā)現(xiàn)商品之間的關(guān)聯(lián)特征，在有效對(duì)商品數(shù)據(jù)的挖掘，發(fā)現(xiàn)商品之間的關(guān)聯(lián)特征，在有效利用企業(yè)有限資源的基礎(chǔ)上，采取相應(yīng)的銷售策略，既利用企業(yè)有限資源的基礎(chǔ)上，采取相應(yīng)的銷售策略，既能夠提高企業(yè)的服務(wù)水平，提高客戶滿意度，又能夠節(jié)能夠提高企業(yè)的服務(wù)水平，提高客戶滿意度，又能夠節(jié)約企業(yè)資源，利用最小的投入，獲得到較大的收益。在約企業(yè)資源，利用最小的投入，獲得到較大的收益。在信息時(shí)代，對(duì)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，更好地應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑