1、歐雅企業業務員出差注意事項一、為規范公司員工出差管理制度，同時明確出差的具體任務，達到有的放矢，事半功倍的效果，特擬定業務員出差注意事項，提高業務績效：二、出差前必須做好客戶分析工作：1 1、客戶的經營狀況，了解客戶的目前的經營現狀：網絡狀況、代理品牌狀況、資金實力、倉儲狀況、配送狀況等。2 2、客戶經營競品的狀況：A A、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細情況，B B、競品的零售價、銷售量排名前三位的款型和供貨價，C C、競品給其的供貨折扣，利潤空間，H H 競品的售后和服務狀況，E E、競品給其的支持和促銷方案，3 3、客戶經營本公司產品的現狀：A本公司產品的庫存、銷售額、網點分銷，

2、B B、本公司產品的零售價、銷量的排名情況，C C、本公司產品給其的供貨折扣，利潤空間，D D本公司處理客訴、服務的狀況，客戶的滿意度情況，E E、本公司給其的支持和促銷力度，4 4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個整理分類，給客戶做個分析，根據客戶的經營現狀，向公司申請給該客戶相關經常出現客訴的解決方案。5 5、客戶的需求和本公司的配合情況。6 6、客戶應收款及明細。7 7、客戶應該增添的品類及品項。三、出差前必須攜帶：1 1、公司的三證、帳號資料；2 2、報價單、PPTPPT 資料、目錄；3 3、洽談記錄表、合同范本；4 4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料；四、出差過程中必須做的

3、工作：1 1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產品的詳細情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經理做分析。并給客戶做好產品的規劃，并做新品的推介工作。2 2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負責人，做個交流。3 3、了解客戶的分銷狀況，和其把規劃做好。要求客戶按時間、區域去完成既訂的目標，本公司可以把當地市場的客戶資料給客戶，并幫助其完成該項工作。4 4、和客戶一起制訂好當地的分銷和零售價格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結合當地市場的實際情況給客戶做分析。5 5、根據客戶的銷售和庫存明細做個整理，并和客戶的負責人做個分析。6 6、根據合同的全年目標和其負責人拿出具

4、體的完成方案。五、出差后的總結：1 1、把本次出差的情況做個整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。2 2、把需要本公司其他部門配合的明細列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。3 3、出差后的跟進和執行。相關閱讀：出差的安全警示作為營銷人，出差是避免不了的。現在許多企業的營銷人員，尤其是單個人出差的營銷人員，對他們來講，丟個手機錢包等可能也是家常便飯，還有的營銷人就在出差途中遇到意外事故，給企業、家庭帶來巨大的損失和悲痛。本文從如何確保營銷人的人身財產安全入手來探討營銷人出差該注意什么。乘車時該注意什么：盡量不要乘坐非法運營的車輛。許多非法經營的車輛一是車的狀況無法保證，容易

5、出交通事故；二是由于非法經營的車輛缺乏監管，往往會出現中途倒客、甩客的現象，一旦被他們扔在前不著村后不著店的地方就容易發生意想不到的事情。筆者有一次到一個身處深山的縣城出差，結果車到了半路，由于車上人不多，司機嫌跑到地方不劃算，就在半路把我們扔了下來，開車返回了。由于這個地方一片荒野，同時天色已晚，路上也沒了車輛，沒辦法筆者只得走了很遠的路，到一個農村的老鄉家借宿。一般來講，非法運營的車輛都會在車站的外面以低票價來吸引乘客。所以作為營銷人不可為了占一點小便宜而去乘坐，應到車站里面去購票乘車。在司機發出暗號時，要及時警覺。許多小偷會在中途買短途票上車伺機做案，許多司機知道小偷上車但是由于害怕報復

6、大多不敢聲張，但是他們往往會采用一些暗號來提醒乘客，比如：大聲連續鳴笛、急踩剎車、突然開大車上音響、突然猛打暖氣或冷氣等。如果一旦出現司機的反常情況，就要及時警覺起來，避免出現意外情況。不要貪圖小便宜從而受騙。一般來講，天上不會掉餡餅，但是許多騙子就是利用人們喜歡占小便宜的心理從而屢屢得手。現在騙子在車上慣用的騙人伎倆就是利用易拉罐中將、兌換一些在國內不能流通的貨幣或假港幣、美元、英鎊等來引誘人們上當。通常情況下在車上行騙的騙子會在 3-53-5 個人之間或者更多，他們上車后會分散在車內坐下，給乘客的感覺他們都不認識，其中會有一個人裝傻，然后其它幾個人開始拿他開玩笑讓別人都認為他是傻子并參與到

7、拿“傻子”開涮，接著傻子就會拿出道具，同伙就開始爭搶或拿錢兌換（如果是假幣或不能用的貨幣，同伙中會有一個冒充銀行工作人員的），如果其它人忍受不了誘惑，那么騙局就得逞了。騙局得逞后，“傻子”就會很快下車，用不了多久其它騙子也會陸續下車。把財物放到安全的地方。一般來講，手機和錢包要隨身攜帶，不要放到大包里。在車上盡量不要睡覺，如果睡覺盡量靠在座位上而不要趴在前面的座位上，睡覺時把錢包或手機放在后褲子口袋或放在上衣口袋并用雙手抱在胸前。比較大的包或箱子盡量放在車的貨物箱內，并且車輛一到站，馬上下車去取自己的東西。 如果放在車里面放物體的地方， 盡量不要放在離自己座位垂直的地方， 而應放在離座位前方目

8、光可以看到的地方。不要接陌生人的香煙、飲料和食品，不要給陌生人透露自己過多的信息。現在許多騙子也學會了溫柔的搶劫招法，不是明火執仗的去偷和搶，而是通過和人交朋友的“友好”方式，這對出差經驗少的新人來講，尤其要防這種方式。這些人上車后會主動和你聊天，他們也可謂上知天文，下知地理，在你對他喪失警惕時，會打聽你的一些情況，然后會給你遞香煙、食品、飲料等，而這些東西里面他們往往已事先放入了藥物，等你享受了“朋友”的好意后，就會舒服的進入夢鄉，這時你的朋友就會對你不“客氣”了，還有的不在車上下手，他會等你們到地方后，熱情的邀你一塊吃飯和住宿，之后再下手。某公司一個營銷人員營銷人員在出差途中，就遇到了一個

9、“知心”朋友。他們一接觸便有相見恨晚之感，這位仁兄到是真夠朋友， 把他的情況和家里地址電話都告訴給了對方， 結果離別時他的手機就被他的好“朋友”給“借”走了。結果第二天他的家里就接到了他“朋友”的電話，說他在外面出了車禍，不省人事，讓他家里抓緊給打二萬元錢救命。他家里人一時手忙腳亂，急忙籌夠了二萬元打了過去。錢打過后，他家里人就給他的朋友聯系不上了（手機被關機了）。就在他家里人心急火燎之時，沒過幾天他卻完好無缺的回來了。住宿該注意什么：不要跟車站外“拉客”的去住宿，尤其剛到一個陌生地方。現在許多車站外都有拉客的，他們往往會講他們的旅社或賓館干凈衛生價格便宜，或許諾車接接送等。而這些拉客的人中間

10、良莠不齊，有的就是開黑店的，有的可能就是犯罪團伙。跟這些人走就很可能被半路搶劫，或在旅店內被敲詐，洗劫一空。曾有一家企業的業務代表，在他出差到某地時，被車站“拉客”的人給接走去住宿，結果等他剛住下，就聽到有人敲門，他一開門，一個打扮妖艷的女郎邊進了他的房間，還沒等他反應過來，那個女郎邊脫掉上衣抱住了他，緊接著進來幾個彪性大漢說他耍流氓，要送他去公安局，結果這個業務代表眼睜睜的看著自己的財物被他們拿走。現在許多企業的補助不足以讓低職位的營銷人員營銷人員去住檔次較高的賓館。但是作為營銷人員營銷人員初到一個地方，除了不要跟“拉客”走之外，不要心疼那點錢，也盡量不要在車站附近住宿，最好打個出租車到城里

11、條件比較好的賓館先住下，然后再去找合適的住宿地方。如果當地有經銷商或朋友的話,可以先給他們打電話，讓他們幫忙找一個合適的住宿地方。另外也可以在出發前，向同事或熟悉當地的朋友幫忙推薦住宿地方。或有在許多城市，都有許多企業營銷人員營銷人員定點集中住宿的旅社或賓館，可以盡量打聽這些地方并把自己的住宿地方安排在那里。盡量自己住一個房間。現在在外面住宿的人五花八門，一時你也難以走出判斷，這時最好自己一個人住一個房間。當然如果以后有熟人了并且了解了以后，看在費用的份上也可以和人合住。晚上休息時要鎖好門窗，離開房間時要把貴重物品帶走并鎖好門窗，盡管這有些老生常談，但是筆者發現許多業務人員的財物丟失卻往往與沒

12、有注意這些細節有關。其他該注意什么：隨身盡量不要攜帶太多的現金。現在銀行都可以實現異地取款，可以辦一張銀行卡來隨時支取，不可心疼一點手續費而在錢物丟失時少一點損失。不要把自己的身份證和錢包同時放在一起，更不要把銀行卡密碼用自己的生日。及時給公司和上級通報自己的情況尤其是自己所在地。現在許多企業已經推出了業務人員在市場出差期間定期給企業報道的制度，但是許多企業也沒有這項規定。但是不管怎樣，定期的通報是必要的，而這不僅僅是工作需要。某企業的一名業務人員在市場出差時遇害，而該企業沒有定期報道的制度，結果他的死訊半個月以后才得知，延誤了公安機關的破案時間，使被害人的親屬對企業心恨又加。筆者以前在一家企業做銷售管理時，曾發現有一個業務人員有一個星期沒有給公司聯系，便通過這種渠道查找，結果發現他由于參加一個傳銷組織被控制了起來，后來由于能